行政审批业务代跑代办实施方案

行政审批业务代跑代办工作实施方案为打造一流营商环境，进一步推动“三个一”改革，有效解决企业在项目推进过程中遇到的难题，为企业提供优质便捷高效的无偿帮办代办服务。结合我县实际，制定本方案。一、总体目标实行一站式、保姆式帮办，以实现“流程最简、时限最短、服务最优”为总体目标，全力打造“推开一扇门、办成一揽子事”的工作格局，当好“服务员”，重点协调、解决项目在审批和建设过程中遇到的所有问题，促进项目尽快开工建设。二、基本原则L坚持自愿委托。凡是本级区域范围内符合帮办代办条件的投资建设项目，投资者自愿申请并签订代办协议，明确代办双方权利义务后，均可委托“三个一”改革办公室项目代办组办理相关审批服务事项。2.坚持无偿代办。在接受投资者委托的代办事项后，除按照法律、法规明确规定必须由投资者交纳的费用外，“三个一”改革办公室项目代办组一律实行免费服务。3,坚持规范高效。在代办服务过程中，帮办服务中心按照依法合规的要求，充分保障公共利益和投资者合法权益，积极对接各类投资优惠政策，并协调合理规划审批服务办理路径，在委托范围内提供全程代办服务。4.坚持整体联动。充分依托政务服务体系，为投资者提供咨询、指导、协调、代办等全流程服务。三、适用范围符合国家相关法律、法规，经市、区两级政府审定的重大建设项目。四、运行机制（一）以郸城县行政服务中心“工改”综合服务窗口为基础平台，对郸城县符合本方案的重大建设项目提供帮办代办服务。（二）对郸城县符合本方案的重大建设项目实行“四个一”的运行机制：.一窗受理，一窗发件。实行“统一收件、统一发件”的“一窗式办理，一站式服务”运行模式，项目申请办理行政审批事项时，由“三个一”改革办公室项目代办组负责与企业沟通接洽，负责将相关审批材料送至“多规合一”窗口，企业不必往返于多个窗口之间。.一次性告知。“三个一”改革办公室项目代办组帮办代办人员负责告知申请人所应提供的申办材料、审批环节及承诺办结时限。.一次会定审。“三个一”改革办公室项目代办组联合对符合本规定的重大建设项目组织相关驻厅窗口进行联合技术指导服务会，协调解决相关问题，对符合审批条件的，按承诺时限办结。五、操作流程及实施步骤在郸城县行政服务中心“工改”综合受理窗口开设建设项目帮办服务，企业直接与“工改”综合受理窗口进行接洽，进行相关业务咨询。由“三个一”改革办公室项目代办组帮办人员与企业项目负责人对审批过程中所涉及的相关审批事项进行沟通工作，再由代办组与各业务单位进行协调、沟通。.申请。投资者向项目代办组提出申请，明确代办服务要求和具体内容，并提供建设项目基本信息。.受理。项目代办组安排代办员与投资者沟通接洽，核实项目相关情况，办理正式委托代办协议。.承办。代办员围绕建设项目立项、用地、规划、施工、竣工等不同阶段涉及到的审批服务事项的业务单位进行沟通，再由代办组协调相关部门开辟审批绿色通道，解决项目审批难问题，力促项目早立项、早开工、早投产、早见效。.办结。委托代办事项经投资者确认后办结。因项目与现行法规相冲突，不具备办结条件或投资者主动要求终止代办委托的，可以及时终止代办事项。终止及办结的代办项目，代办服务机构应及时归档，并将涉及项目的有关资料及时交还投资者。六、职责任务.“工改”综合受理窗口主要职责：为投资者提供涉及项目审批申报的各类业务咨询，指导投资者查阅相关办事流程和办事指南；为投资者在本级办理审批服务事项提供代办服务。.代办组主要职责：加强与驻厅各行政审批部门联系沟通，跟踪项目审批进度，协调解决有关问题。.投资者主要职责：明确对接代办服务的项目负责人和经办人员，向代办组提供真实准确的投资项目信息；拟订项目申报进度计划，及时准备申报材料，在代办员的指导下有序申报；按照业务单位的要求及时补充完善申报材料，确保各项工作有序高效推进。七、帮办服务要求.企业委托人要按照要求提供相关资料，资料要真实准确，不得伪造，并对提供材料的真实性负责。.代办组工作人员要严格执行本制度，认真办理待办事项，严禁态度生硬，不得接受委托企业的宴请、礼金等，不得无故拖延办理，不得违规操作。.代办组工作人员要详细记录代办结果，对于多次跑的审批环节，要记