人力资源管理师 培训与开发测试

第三章培训与开发模拟测试一、单项选择题（请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）（）是现代培训活动的首要环节。A．培训需求分析B.培训效果评估C培训计划设计D．培训方法选择人员培训中采用模拟训练法的目的是（）A．提供互教互学的机会B.让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力D．让学员掌握更多的理论知识（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的质量。A．全面性任务分析模型B.循环评估模型C绩效差距分析模型D．前瞻性培训需求分析模型人员培训活动的起点是（）A．培训目标的确定B.培训计划的确定C培训师资的选定D．培训需求的确定（）的开发要坚持“满足要求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长进，提升素质”的基本原则。A．培训方式B.培训计划C培训需求模型D．培训内容（）就是根据培训所面临的问题环境来选择，制定相应的措施。A．设计培训流程B．实施培训计划C．制定培训策略D．拟定培训制度（）属于培训激励制度的基本内容。A．奖惩对象说明被考核的评估对象C．考核结果的使用D．公平竞争的晋升规定培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的（）A．长期性和持久性B．稳定性和现实性C周期性和变化性D．创新性和变革性培训管理的首要制度是（）A．培训服务制度B.培训考核制度C培训激励制度D．培训奖惩制度头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、详和的氛围。A．准备阶段B.热身阶段C畅谈阶段D．解决问题阶段（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。A．观察法B.重点团队分析C问卷调查法D．工作任务分析法在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。A．观察法B.重点团队分析法C面谈法D．工作任务分析法当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（）A．一般需要B．特定需要C．个别需要D．普遍需要进行培训需求分析时，首先应当找出差距，明确目标，即确认（）的实际状况同理想状况之间的差距。A．培训目标B.培训对象C培训内容D．培训方法（）分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素。A．组织层次B.培训层次C培训对象层次D．培训目标层次以下提法中，（）不是培训需求的对象分析和阶段分析。A．新员工培训需求分析B.在职员工培训需求分析C目前与未来需求分析D．新员工工作需求分析），这样会浪费时间和费用，对于某一项目内容培训需求调查的内容不要过于（可以从（）调查，这样易于取证。），这样会浪费时间和费用，对于某一项目内容A．多角度，广泛B.多角度，容易C宽泛，多角度D．宽泛，多方位不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多，其方法是（）A．重点团队分析法B.个人申请方法C群众意见法D．头脑风暴法如何考核培训的成败，进行中间效果的评估和如何评估培训结束时受训者的学习效果以及在工作中的运用情况，它是（）选择的内容。A．资源的筹备B.评估手段C评估成本D．教学下列关于年度培训计划构成的提法正确的是（）A．原则、目的、对象、时间、地点、形式、方法、教师、培训费预算、签发人B.目的、原则、目标、对象、地点、教师、组织人、考证方式、计划变更、预算、签发人C目的、原则、需求、培训目的、对象、内容、地点、形式和方式、教师、组织人、考评方式、计划变更或调整方式、培训费预算、签发人D．目的、原则、需求、培训目的、对象、内容、地点、形式、教师、组织人、考评方法、调整方法、培训费预算、签发人以下提法不是培训前对培训师的基本要求的是（）A．做好准备工作B．决定如何在学员之间分组C对“培训者指南”中提到的材料进行检查D．要求培训师结合实际培训（）是了解受训人员组成需求的关键。A．组织者B.考核者C培训者D．培训师为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）A．监控和评估B．监控和反馈C．监控与规划D．监控与效果讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A．新鲜B．枯燥单一C.难以接受D．和实际脱节以下说法中，你认为专题讲座法内容正确的是（）A．培训占用大量的时间，形式比较灵活B.可随时满足员工某一方面的培训需求C.大多数员工可以接受D．培训投入少以受训者为中心的研讨常常采用分组讨论的形式，采用的方法有：一是由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决方法；二是（），受训者就某议题进行自由讨论，相互启发。A．不规定研究的任务B.不规定议题C.不规定方式D．不规定方法一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便可立即顶替，此种培训方法是（）A．工作实践法B.工作指导法C.工作模拟法D．工作操作法案例分析法解决问题的过程有：①找问题；②查原因；③提方案；④细比较；⑤分主次;⑥做决策；⑦试运行，其正确的过程是（）A①②③④⑤⑥⑦B①②③⑤⑥⑦④c①⑤②③④⑥⑦’D①⑤④③②⑥⑦模拟训练法可以提高受训者的（）能力。A．特定的工作行为B．特定的应变C．处理问题D．特定工作的技能ST法称为（）A．塑造训练法B.管理者训练法C．头脑风暴训练法D．敏感性训练法管理者训练法的简称是（）法。A．STPB．SMPC．MMTPD．MTP态度型培训法，具体包括有角色扮演法和（）等。A．拓展训练B．模拟训练C.实验训练D．篮筐训练以下有关优选培训方法不正确的内容是（）A．保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的，课程目标相适应C保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D．保证培训适应各个领域要求不属于事件处理法基本程序的是（）A．准备阶段B.实施阶段C实施要点D．实施内容记录个案发生的背景时应依据（）原则。A．3W1HB．4P1WC．5P2HD．5W2H头脑风暴法，经过多次反复比较和优中择优，最后确定（）个最佳方案。A．1~2B．1~3C．1~4D．2~3企业培训制度最基本和最重要的组成部份称为（）A．岗位培训制度B.岗位需求C头脑风暴D．岗位评估入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现的是（）原则。A．上岗前要有资质培训B.上岗前要进行企业制度的培训C上岗时要先培训D．先培训，后任职对员工激励包括（）A．建立培训、使用、考核B．建立、使用、实施C．建立、监督、奖惩D．建立培训、使用、考核、奖惩培训需求在对信息分析时可采用（）方法。A．统计B．利用图表C．利用回馈D．归档下列哪项是重点团队分析法在实际操作中的步骤（）A．对员工技能的分类B.培训对象分类C安排会议时间D．安排会议讨论内容实践型培训简称是（）A．模拟型B.情景型C.实践法D．应用型管理岗位培训实践法常见方式有（）A．工作指导法B.工作实践法C工作轮换法D．特别任务法以下哪项不是培训目标差距确认的一般环节（）A．明确培训的目标与方向B.明确培训对象目前的知识、技能和能力水平C分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型D．对培训对象的理想和现实的知识，技能和能力水平进行对比分析（）培训法称为适践法，主要适用于以掌握技能为目的的培训。A．工作指导法B.实践型C工作轮换型D．特别任务法以下有关教学案例的基本要求不正确的是（）A．内容真实B.案例中应包含一定的管理问题C案例中有关管理技术的问题D．分析案例必须有明确的目的事件处理法不包括（）A．适用范围B.优点C.缺点D．方法（）是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中。A．角色扮演法B.模拟训练法C.行为模仿法D．拓展训练法优选培训方法不正确的要求是（）A．针对具体的工作任务来选择B.有一定的适用领域C培训方法与培训目的，课程目标相适应D．培训方法与受训者群体特征相适应分析受训者群体特征可使用的参数不包括（）A．学员构成B.工作可离度C工作压力D．工作适用性畅谈是头脑风暴法的创意阶段，需要制定的规划不含（）A．不要私下交谈，以免分散注意力B.不妨碍及评论他人发言C一次发言只谈一种见解D．经过多次反复比较和优中择优培训服务制度是培训管理的（）A．第一制度B.核心制度C首要制度D．重要制度二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两上以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）收集培训需求信息的主要方法有（）A．面谈法B.工作任务分析法C．观察法D．重点团队分析法E．调查问卷法工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比经寻找差距。A．工作评价B.工作说明书C．访谈记录D．工作任务分析记录表E．工作规范在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法。A．个人面谈法B．现场面谈法C集体会谈法D．团队分析法E．任务分析法在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（）进行调查。A．技术工作人员B.管理工作人员C．生产作业人员D．销售工作人员E．服务性工作人员利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（）A．语言简洁B.问卷填写者必须署名C问题清楚明了D．多采用主观问题方式E．主观问题后应留足够空间用来填写意见在实施培训需求信息调查工作时应关注的问题是（）A．重视受训员工的个别需求B.确定受训员工的期望C寻找受训员工存在的问题D．了解受训员工的现状E．了解受训员工的真实想法以掌握技能为目的的实践型培训方法有（）A．工作指导法B.工作轮换法C案例分析法D．特别任务法E．个别指导法态度型培训法包括（）A．角色扮演法B.拓展训练C管理者训练D．敏感性训练E．模拟训练培训需求分析的具体作用包括（）A．有利于找出差距确立培训目标B.有利于找出解决问题的方法C有利于进行前瞻性观测分析D．有利于进行培训成本的预测E．有利于促进企业各方达成共识培训需求分析一般可分为（）A．战略层次B．战术层次C.员工层次D．组织层次E．员工个体层次培训需求分析的实施程序包括（）A．做好培训前期的准备工作B．制定培训需求调查计划C实施培训需求调查工作D．实施培训需求前的调查工作E．分析与输出培训需求结果实施培训需求调查工作包括的步骤包括（）A．提出培训需求动议B．提出培训需求愿望C调查、申报需求动议D．汇总需求意见E．分析培训需求分析与输出培训需求结果过程是（）A．对培训需求调查信息进行分类B.对培训需求调查信息进行整理C对培训需求进行分析D．对培训需求进行总结E．撰写培训需求分析报告撰写评估报告的目的是（）A．对各部门申报上来的培训动议做出解释B.对汇总上来的培训动议做出解释C提供评估结论D．确定是否需要培训E．确定培训什么培训需求分析报告包括的主要内容是（）A．背景、性质、方法、过程B.解释，评论分析结果C提供参考意见D．附录，报告提要E．结论培训需求面谈的问题包括（）A．你对组织状况了解多少B.你目前的工作对你有什么要求C你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处D．你对自己以后的发展有什么计划E．你需要我们在哪些方面给予你帮助重点团队分析法在实际操作中的步骤是（）A．对员工技能的分类B.培训对象分类C．安排会议时间D．安排会议讨论内容E．培训需求结果的整理全面任务分析模型可分为（）A．计划阶段B．研究阶段C．任务和技能目录阶段D．规划设计阶段E．执行修正的培训规划阶段以下有关绩效差距分析方法的环节提法正确的是（）A．发现问题阶段B.实现绩效阶段C．预先分析阶段D．收集资料阶段E．需求分析阶段实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）A．了解受训员工的现状B.寻找受训员工存在的问题C在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果D．调查员工实际的工作岗位要求E．收集资料后，仔细分析，找出培训需求培训规划的主要内容是（）A．培训项目的确定B.培训内容的开发C实施过程的设计D．评估手段的选择E．培训资源的筹备与成本的预算培训者可以根据自己的需要来确定各个步骤的先后顺序，包括（）A．培训需求分析B.工作说明C.任务分析D．排序E．陈述目标年度培训计划的制定包括（）A．根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划B.管理者对培训需求，培训方式，培训预算等进行审批C培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作D．后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实E．培训部门根据确认的培训时间编制培训次序，并告知相关部门和单位年度培训计划的经费预算包括（）A．确定经费是由企业承担，还是企业与员工共同分担B.确定培训经费的分配与使用C进行培训成本一收益计算D．制定培训预算计划E．培训费用的控制及成本降低对培训师的培训与开发基本要求是（）A．授课技巧B．教学工具的使用C．教学内容D．对教师的教学效果进行评估E．教师培训与教学效果评估培训课程的实施有（）A．前期准备工作B.培训实施阶段C．知识或技能的传授D．对学习进行回顾和评估E．培训后的工作培训成功的关键是（）A．确认并通知参加培训的学员B.培训后勤准备C确认培训时间D．相关资料的准备E．确认理想的培训师培训计划实施的控制包括（）A．收集培训相关资料B.比较目标与现状之间的差距C分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D．对培训计划纠偏E．公布培训计划，跟进培训计划落实实现培训资源充分利用的条件是（）A．让受训者变成培训者B.培训时间的开发与利润C培训空间的充分利用D．教学内容程序化E．课程设计到现场培训效果信息的种类有（）A．