酒店客房经理岗位职责

第页共页酒店客房经理岗位职责酒店客房经理岗位职责酒店客房经理岗位职责11、每天安排客房效劳员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放到达要求，设施情况良好;3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除平安隐患;4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联络工程人员维修，检查维修质量;5、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;6、制定客房设施设备的保养方案、公共区域大清洁方案、客房方案卫生和安排灭虫除害工作;7、负责客房效劳用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;8、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;9、督导效劳员按操作标准施行卫生工作，检查质量，做好效劳员在岗培训和新进效劳员的岗位操作培训;10、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房效劳员平安使用和稀释;12、做好每月的培训方案和施行，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录;13、完成上级指派的其他任务。酒店客房经理岗位职责21、全面主持客房部日常工作。2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力?/3、制定员工内部培训方案，有效落实培训工作。4、维护好老客户、开展新客户，处理好投诉。5、管理监视客房部运作，为住客提供标准化、程序化的优质效劳以及个性化效劳开展。6、协调加强与其他部门之间的沟通协作，进步工作效率。7、领导交办的其他工作。酒店客房经理岗位职责31.全面负责客房部工作，以方案、组织、指挥和控制等管理手段，全面施行客房部的管理工作。2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。3.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。4.提出客房陈设布置的方案及更新改造的方案。5.制定房务预算，控制房务支出。6.巡视和检查本部门的工作状况。7.对客房效劳质量进展管理和控制。酒店客房经理岗位职责4岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程施行清扫和效劳工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的效劳需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修工程。工作内容：1、每天安排客房效劳员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容及出勤情况。2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放到达要求、设施情况良好。3、客房经理每天早上召开客房人员例会。4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除平安隐患。5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联络工程人员维修，检查维修质量。6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。7、制定客房设施设备保养方案、公共区域大清洁方案、客房方案卫生和安排灭虫除害工作。8、负责客房效劳用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。9、做好布草的收发、送洗、交接等工作。10、做好每月盘点及预算并制定用品申购方案。完成盘点明细表和物品申购表。11、督导效劳员按操作标准施行卫生工作，检查质量，做好效劳员在岗培训和新进效劳员的岗位操作培训。12、负责楼层总控卡和对讲机收发和保管。13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房效劳员、平安使用和稀释。14、联络和安排水箱清洁和灭虫除害工作。15、关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理。16、写好每天的工作报告与做好交接工作。17、做好每月的培训方案和施行，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。21、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。23、检查督导效劳员按程序标准和工作程序提供各项客房效劳。25、按照清洁标准检查所有的空净房，待修房，使清洁水准、物品装备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。26、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。27、随时检查、督导员工去除地毯、墙纸的污迹。28、布置、检查细致卫生、方案卫生的执行情况。29、承受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好投诉记录。30、检查各类报修及维修情况。32、控制好各种用品的发放、领取。并保证饮料，食品等无损溢、无过期情况发生。33、负责楼层各类物品、布草的控制。34、填写物品丧失、损坏报告，楼层督导工作单和效劳员月工作量统计。35、督导新员工以及在岗员工的`培训。36、督导员工对效劳车、清洁工具、设备的清洁和保养。37、负责平安检查。38、贯彻、执行客房部的规章制度。39、及时处理各种突发事件，并提出今后的改良意见。40、处理客人的委托代办事项。41、定期向上级提出合理化建议。24、按照部门的临时性指令安排工作。25、负责月末库房商品，消耗品库存盘点。26、定期对下属员工绩效评估及有关培训。酒店客房经理岗位职责51.负责对所辖楼层客房的接待效劳工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进展。2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。擅长说服发动，作耐心细致的思想工作。3.根据详细的接待任务，组织、调配人力。4.每天巡视客房布置、清洁卫生、效劳质量保持正常稳定程度。5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。6.对客房设施设备进展定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。7.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。酒店客房经理岗位职责61.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与方案的制定工作并负责组织施行，向总经理汇报;2.负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和效劳标准施行效劳，保持客房部管理、效劳及卫生等工作的状态;3.督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、pa主管等管理人员执行岗位责任制度;4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;5.负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;6.监视、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算;7.严格控制经营本钱支出，组织对布草及制服进展定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，防止浪费，保证预算顺利完成;8.抓好部门的效劳质量检查工作，跟进效劳质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体效劳质量程度;9.准确搜集业务信息，进展深化分析^p，对各种重大问题能及时作出科学的决策;酒店客房经理岗位职责71、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;2、执行客房部各项经营目的和营业管理制度，组织、编制、施行客房部工作流程;3、严格控制本钱，降低消耗，以最小的本钱获取___的经济效益;4、负责客房部的日常质量管理，检查催促各管区严格按照工作标准和质量要求进展工作，实行标准作业;5、制定酒店各区域、设施设备保养方案;6、组织酒店客房员工培训;7、考核各管区主管、员工的工作业绩，鼓励员工的积极性，不断进步管理效能;酒店客房经理岗位职责81.参与公司对客房经营管理方针政策与方案的制定工作并负责组织施行，向总经理负责。2.催促、指导、管理客房员工按照岗位流程和效劳标准施行效劳，以确保可以获得___的工作效果。3.保持客房部管理、效劳及卫生等工作的___状态。4.负责催促、检查所在区域的平安防火工作，加强有关培训，保证人财物平安。5.监视、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。6.根据公司总体经营目的，与前厅部、销售部___限度地进步客房收入和客房出租率,带着本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的方案和指标。酒店客房经理岗位职责91、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;2、执行客房部各项经营目的和营业管理制度，组织、编制、施行客房部工作流程;3、严格控制本钱，降低消耗，以最小的本钱获取的经济效益;4、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作标准和质量要求进展工作，实行标准作业。5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁方案;6、考核员工的工作业绩，鼓励员工的积极性，不断进步管理效能。酒店客房经理岗位职责101、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;2、对员工进展培训、考核、奖惩、选拔、培