计算机网络机房安全运维管理制度

计算机网络机房安全运维管理制度1.引言计算机网络机房是大学、中小企业等单位的重要信息中心和数据存储中心，机房所面临的安全风险和安全威胁日益增加，要利用并发挥好计算机网络机房的价值，必须制定出科学的安全运维管理制度，以确保机房安全和数据可靠性。2.安全管理制度2.1安全管理目标为了维护计算机网络机房的安全，确保计算机网络机房内设备和数据得到保护，实现以下目标：提高计算机网络机房安全意识和安全技能，保障机房设备质量，提高计算机网络机房运维管理水平；确保计算机网络机房设备、网络、数据和信息得到保护并实现安全可控；推广“物联网”（IoT）智能安全管理理念，提升计算机网络机房安全运维水平，探索机房安全防护技术；定期对安全管理制度进行审查和修订，保证计算机网络机房可以及时响应和适应新的安全威胁并有效承担风险。2.2安全管理制度制定原则符合国家法律法规、本行业标准和公司具体情况，以防范信息风险和维护信息安全为导向；安全管理制度主要考虑风险防范，以防御为重点，一手抓风险，一手抓防范；安全管理制度应够灵活，以适应不同场合、不同资源、不同人员的不同安全需求，可随时对安全管理制度进行修订。2.3安全管理制度具体内容计算机网络机房应当加强员工“安全意识教育”，提高员工对安全管理的重视程度；每个用户必须使用可靠的身份认证方式登录计算机网络机房设备；计算机网络机房内的一切操作都应有记录，记录的数据应保存至少6个月。数据中心应定期进行安全漏洞分析、安全评估和安全检查，以确保数据中心的安全性；数据室应选用防火墙、入侵防止系统等安全设备保护数据；重要数据应采取定期备份和定期灾备措施，防止数据丢失或被破坏。2.4安全管理制度审查与更新为保证计算机网络机房安全管理制度的驱动性和可行性、及时性和科学性，需对该制度进行定期的审查与更新。审查内容应包括：制度的实际效果和使用情况及存在问题的情况；计算机网络机房的安全威胁和安全管理亟需解决的问题；制度执行过程中的员工核查、巡视启动情况和异常报告处理情况；制度执行流程的简化、规范化和标准化。3.运维管理制度3.1运维管理目标为了保证计算机网络机房设备的正常运行，避免因设备故障而引发的信息丢失和影响生产等问题，运维管理制度应遵循以下目标：提供机房设备的正常使用环境，避免因异常操作、失误、物理因素等造成的设备损坏；高效、全面的设备维护管理，确保计算机网络机房各项设备高水平运转；高效、全面的故障处理管理，及时有效的解决计算机网络机房内出现的故障问题；不断提高设备运行效率，为工作和生产提供有力的支持。3.2运维管理制度要素维护设备质量，设备的采购、验收和维护必须按照规定进行，减少设备故障的发生；设备管理，对设备进行台帐登记，实现设备故障率的有效监测；设备维护，对设备进行接受、申请、维护，发现问题后及时报修；故障处理，逐级调用、及时响应、完好追踪，使用工单提高效率；应急处理，达到紧急情况下设备的快速响应和恢复，保证正常生产不中断。3.3运维管理制度审查与更新根据计算机网络机房设备运行状态和运维管理工作情况，定期检查运维管理制度是否需要正确性和完整性。经过审核确认后，制定针对性的新的运维管理制度并进行有效实施。4.不正常操作处理不正常的操作是机房安全的内部风险之一，机房运维人员必须要分清正常操作和不正常的操作，并进行合理的处理。4.1不正常操作防范机房运维人员需要做以下防范工作：确认其身份可靠和授权是否合理；对不明来历的设备进行提醒提示和询问；数据备份，避免意外操作或病毒攻击对数据造成危害；不明人士的隔离。4.2不正常操作处理如遇到不正常的操作，应及时处理：在第一时间中止不正常的操作或断开账号；双方进行调查事实，确认并采取针对性的解决措施，如修复设备、修复数据、更改密码等；录制操作记录及相关文件，记录详细的处理情况，作为后续处理的依据。5.结束语在计算机网络机房建设中，“安全先行、预防为主”的思想十分重要。计算机网络机房的安全和可靠性是其作为技术资产的基石。安全管理制度的完善、运维管理制度的科学实施，对于计算机网络机房的安全和数