【H公司医药物流配送现状、问题及对策12000字】

H公司医药物流配送现状、问题及对策目录TOC\o"1-2"\h\u一、绪论 1（一）研究背景 1（二）研究意义 2（三）国内外文献综述 2（四）研究方法 3二、相关理论综述 4（一）医药物流 4（二）第三方物流 5三、医药物流配送现状和问题 6（一）医药配送领域的现状 6（二）医药物流配送存在的问题 7（三）医药配送问题解决思路 9四、H公司现状及存在问题 10（一）H公司医药物流配送现状 10（二）H公司在医药物流服务层面存在问题 11五、解决方案 11（一）药品物流配送系统的设计与扩展 11（二）吊装相应的配套设备 12结论 15参考文献 16一、绪论（一）研究背景1.医药行业快速发展药品问题与国计民生息息相关，事关国家人民群众的安全。随着中国的经济发展和人民的物质生活质量的提高，医药品的需求量也越来越大。在中国，对社会医疗保险和医疗保健产品的需求也迅速增长，人口老龄化问题导致的毒品消费增加。因此，我国医药产业发展迅速[1]。除此之外，还有一些其它因素使医药行业快速发展。一是药物种类的扩展，药物的涉及面由原来的医疗保健向医疗器械、环保产业、化妆品、绿色农业等领域扩展。二是随着我国人口不断增长，人们对医疗服务的要求不断提高。三是政府持续推出医保制度，推动医药行业的变革，强化药品的生产和销售管理，鼓励鼓励和扶持医药公司发展，扩大对医药行业的对外开放。2.第三方及医药冷链物流快速发展当今社会，科技日新月异，各大公司竞争日趋加剧，这就需要增加收入，减少支出，增加公司的经济利益。减少经营成本费用，增强公司在市场中的竞争能力，同样的道理也适用于医药公司。第三方公司的发展，其它公司逐渐将非核心的服务外包到专业的第三方公司，集中精力发展自己的核心产业。另外，一些公司也将非核心的物流服务外包到了第三方服务公司，目前，我国的第三方物流公司正处于全面发展阶段。一边提升自己的力量，也改善了第三方物流企业自身的良性循环。因此，本文为通过第三方物流解决医药物流问题奠定了基础。药品的物流运输很大一部分要依赖于人链物流，所以，药品的运输和冷链物流有着很多的交叉和相关性。在储存、运输、配送等环节，很多药品特别是疫苗类药剂的运输都要全程冷藏。如果在输送中发生温度骤变的情况，会导致很大的影响。近几年中国的冷藏运输市场总量在持续增长，冷链物流在农产品、医药、新鲜食物等方面的应用越来越广泛，由于消费者的消费理念和产品的持续更新发展，冷藏运输市场的需求量会持续增加[6]。近年来，我国冷链物流市场规模呈逐年上升趋势。冷链物流有着广阔的发展前景，值得深入研究。物流发展前景广阔，但对医药物流专业化能力要求较高，对物流技术、装备都有很高的需求。所以，小型企业难以涉足该市场领域，很可能会出现行业障碍，只有少数具有一定规模的大物流公司能够涉足其中，对于和物流领域相合作的医药产品而言，无疑是一个好消息。（二）研究意义1.理论意义当前，针对药品物流的研究，大多是针对药品的冷链运输和药品的选择问题，而针对第三方物流企业的药品物流，则缺乏深入的研究，而在此基础上，本文结合了第三方物流企业的特征，并结合第三方物流的特征，建立了一种新型的药物物流第三方配送模式，对医药物流配送进行优化研究。2.现实意义本文对第三方医疗机构的物流配送进行了探讨，旨在减少整体的社会和整体的健康成本费用。因此，如何科学地进行运输路线设计，可以有效地减少医药企业的运输费用，从而提升医院的物流服务水平，推动医药企业的健康发展。同时，医院物流保障的不断完善，能够大幅度地降低居民的医疗支出，降低患者的医药费、保障药品的品质和提高人民的幸福感。另一方面，在微观层面上，它可以整合社会资源，减少物流设备和资产的投资，优化药品供应链，降低药品在应对突发事件中的损坏率，寻求一套科学、高效的现代化医疗物流配送服务模式，既能方便物流运输，又能降低运输成本，而且可以促进生产经营。同时，也为医疗物流服务外包服务于三方物流企业高校，并达到“三方统一”、“一体化”的目标。H公司可以在此基础上建立三个月的药品分销模式，以此来拓展H公司的经营范围。（三）国内外文献综述1.国内外医药物流文献综述（1）国内医药物流文献综述随着国内的迅速发展，药品的市场容量迅速扩大，与之相伴的是药品物流产业迅速发展。因此，国内专家学者对于药物流进取了越来越深入的研究。孙洪磊的认为我国医药在流通领域之间存在着大量的流动和错综复杂的关系，因此，需要对药品的管理方式进行进一步的改革和完善[8]。曾影文从目前药品、流通行业的发展状况和发展动向分析了目前药品物流的高费用，并就如何组建物流联盟等问题进行了探讨[9]。邹阿罗等上了，就目前我国的第三方医疗物流状况进行分析，目前我国的第三方医疗物流存在诸多问题，如法规不健全、地方性的保护、第三方医疗企业缺乏动力等诸多原因，并针对这些问题，制定了改进措施[10]。（2）国外医药物流文献综述这几年，随着我国医药行业不断的发展壮大，药品物流已逐渐成为国际上关注的热点问题，而如何构建一个科学、合理的医疗体系也日益受到各国的关注。Svetlana（2006）在药物物流中使用了无线射频技术，利用这种技术对药物的整个运输进行了全程监测，以避免在运输期间发生事故[16]。Radio&H（2006）对目前世界范围内制药企业的冷藏配送问题进行了细致的研究，其中包含了药物的脱温、去湿等方面[17]。MohammedTamimi（2010）建议建立一个物流合作伙伴，以阿联酋本地医药产业的现实运作为基础，针对本地医药企业所面对的产业问题，如运输耗时较久，运输费用较高[18]。2.国内外研究现状论述本文从上述文献中可以看出，目前国内和国际上关于药品物流的一些问题，在这三个层面进行了深入的探讨。第一，在运输过程中，由于冷藏设施的不完善，导致了高的破损和高的破损，而以往的学者都以为，药品的研发重点是冷藏的问题；第二是运输费用高，三是运输周期太久。关于3号和2号问题。近年来，由于对物流系统进行了大量的分析，主要是利用数学模型对物流配送路线进行了优化，以求达到最优。而从理论上来说，三方物流并不是真正意义上的第三方物流，而是因为政府的介入，导致了第三方物流企业不能进行药物的配送，而随着国家的发展，第三方医疗行业也出现了新的模式，开通了第三方的医药物流市场。所以，可以考虑利用第三方物流来解决当前医药物流环节存在的问题。文章以第三方物流为切入点，运用其特殊性，来研究药品配送过程中遇到的一大批问题，并需求物流运输过程中的车辆优化最佳的方案，为药品配送企业提供最佳的配送路线。（四）研究方法1.研究方法在对第三方药品物流的配送路径进行优化的基础上，采用了如下的方法：（1）文献法文献研究法是使用图书，中国知网博士馆资源等对关于医药物流，负责组织和组织第三方的物流与运输车辆路线的最佳选择。对本课题的研究结果进行了归纳，为以后的写作奠定了一定的理论基础。（2）案例研究法本文以H公司的第三方物流公司为例，进行了细致的调研，并结合公司的实际情况，结合H公司的实际情况，结合H公司的实际情况，给出了H公司的建议。二、相关理论综述（一）医药物流1.医药物流概念物流是从供给地到接受地的物品的物理流动过程。依据供货方的能力和顾客的真实需要，并考虑到物流运输的能力，将运输、仓储、装卸、包装、流通、配送、信息处理等七大职能整合为一体，以最大限度地服务于用户。医药物流是这个理念下的一个特殊的部门，是一个将药物和物流结合起来的行业。医药物流是将物流设备、信息资源、管理系统等应用于制药生产的各个环节进行集成，可以最大限度地实现药品的运输，储存，包装，流通，配送，信息的加工，改善药物运送时的定单处理和减少破损，缩短存货及运输周期，并在流通过程中，降低各类商品的费用；全面提升服务质量。2.医药物流特点因为药物的不确定性，以及对药物的及时需要。因而，制药企业的物流服务呈现出如下特征。(1)对物流管理的高科技设备、专业化需求较高；由于药物与人体的生命安全息息相关，是一种高规格产品。同时，疫苗和药物中的酒精是易腐的药物。例如，有一些易碎和耐压的产品，如needle4G，如糖浆剂，平板药和其他害怕潮湿的产品。药品种类繁多，大多数不适合直接运输。针对不同的药品，要按照药品的特性来进行治疗，以保证药品的质量，保证药品的质量。药品贮存、配送、装卸、包装、运输五大环节均要求具备相应的技术装备，例如：恒温箱、药品冷藏车、温度记录仪、湿度记录仪、减震室等。(2)药品的物流频率较高，必须对突发事件进行协调与配合。医药是一种每天大量消耗的生活必需品。所以，医药物流的使用频率很高。所有医院，诊所和药房与供货商保持着长久的伙伴关系，并且会有规律的接收药品。然而，由于需求波动，应急运输和常规运输需要相互配合，以弥补在低谷时期贮存的短期药品。(3)对从事药品运输的物流人员必须具有一般的物流工作者的基本能力。另一方面，医药企业因其自身的特点，员工需要提前掌握药物的运输知识，制定出有计划的、有意义的运输规划方案，能有效地规避潜在问题与风险，从而减少药物品质价值下降的风险。(4)医药物流的进入门槛较高。我国要求医药流通的所有公司都要经过GSP的药物生产管理标准的检验。在医药产品的各个流通环节，必须严格遵守GSP的要求。在设备使用前，所有的仪器都要通过GSP的认可。这对小型企业而言价格往往太过高昂了。所以，药品物流的进入门槛很高。（二）第三方物流1.第三方物流产生的原因在经济发展的今天，企业面对的是日益严峻的市场环境。一方面，企业将大量的人员、资金用于核心业务，同时将部分非关键的服务外包，以提高市场的竞争能力。而在成本下降的同时，由于成本的变动（原材料成本、一线操作人员工资等）和成本（管理人员工资、财务费用等）不能再减少，公司就会把成本管理的方式转向生产流程。由此产生了第三方物流的新理念。另一方面，随着我国物流业的快速发展，在激烈的市场环境下，也不可避免地会有第三方物流公司的诞生。一方面，由于缺乏专业化的物流管理人员来降低成本和提高效率，所以，第三方的物流能够很好地解决这一问题。而在第三方物流领域的发展中，这也是一个很好的机会。其发展战略的目的是扩大和强化第三方物流，并发掘其经营方式，提高企业的经营效益。2.第三方物流概念第三方物流的概念最早是在20世纪80年代由美国提出的。与买方和卖方相比，第三方物流为买方和卖方提供专业的物流服务。它不参与货物的购买和销售。它与买方和卖方签订契约或合同，从而负责将货物从卖方转运到买方需要的地方，同时提供一系列增值服务。3.第三方物流现状（1）高水平的物流企业数量很少。据数据显示，中国物流企业的增长速度正在加快，但高水平的物流企业在中国的数量很少高水平的物流业所占比例相对较小，对这一产业的发展不利。这和国务院提出的强化物流标准化建设、振兴物流产业理念背道而驰。(2)第三方物流的发展趋势日益明显，其规模和集约化水平得到了明显的提高。现在，随着物流市场的不断发展，“十五”期间，分散、无序、小而差的物流企业格局和十一五规划的情况都得到了明显改善。在收购物流企业方面，中国已经开始看到一些大规模的重组。在此之前，中远海控已收购了东方海外，而顺丰则已收购了DH的整体供应链业务。同时，为了扩大和加强资源整合，在物流企业的发展过程中，物流企业也发现，在物流管理、物流管理、物流管理等方面，通过协议、契约等方式，形成优势互补、风险共担的物流组织与物流联盟，从而达到各自的战略目的。随着我国第三方物流企业的集约化程度的不断提升，其服务质量也将得到极大的改善。(3)提高了第三方物流的智能化程度。在大数据、云计算、因特网等新技术的不断发展下，大量的智能装备被应用于第三方物流，包括自动分拣、自动立体仓库、各种无线终端、RVG运输机等，使第三方物流的服务能力和服务水平得到极大的提高。三、医药物流配送现状和问题（一）医药配送领域的现状1.医药物流市场集中度低但整合态势明显国内的仓储和物流起步比较晚。在我国，药品智能化物流的加速超越可以说是落后于发达国家。根据其它信息，在2017年，全球各主要国家有1000个主要的制药和物流部门，到了2008年，美国和日本的制药物流公司只有70家，与美国这样的发达国家相比，在我国，物流公司的数量和质量尤其多，唯一的问题，就是这个行业的利润太低了。我国的医药物流产业和国内的物流产业现状是一个小，乱，散，多的问题。在工业高度集中的情况下，毕竟，他们根本就没有办法将所有的信息都集中起来，分享到更多的地方。进一步推动所产生的物流资源的混合，就会出现一些不合理的物流平台资源浪费现象。然而，尽管公司的数量占了很大的比重，企业地域分散也给相关部门带来了难以管理的困难。因而，国内的医药智能化物流也出现了明显的一体化趋向，不过，2000年，西方国家放开了对物流的管理，而在2016年，第三方医疗机构的安全授权，更是让风险资本疯狂的涌入到了其他的医药行业。但事实上，制药物流的门槛很高。所以，在欧美等发达国家，实行了两票制，这就导致了大部分中小制药企业无法在激烈的并购和重组中保持平衡。而有些成熟的物流公司，即便是建立起了完整的物流体系，也很难在医药行业中存活下来。提升自己的综合实力，提升自己的战斗力。2.医药物流智能化程度不高智能化有所提升目前，中国的问题在于，智能化物流尚处在初级发展时期。在许多方面，都没有配备足够的智能设备。很多药品生产厂家缺乏现代物流配送中心，缺乏专业的医疗物流技术和装备，更没有建立起“冷链运输”的观念。根据现有数据，2018年中国药品冷链运输仅占10%。对于确实需要冷藏运输的药品，许多中小企业在没有其他保障措施的情况下使用泡沫箱进行包装和运输。同时，信息系统的使用率也很低。尽管目前大部分药品生产企业已有了较高的库存和信息系统，但是，其整体的物流流程的信息化管理却还面临着许多问题。目前，很多中小制药企业都是通过手工录入和手工操作来实现对药品质量的控制，既无法确保信息的准确、完整性，又无法确保药品的实时性。其次，采用了一种经验式的指派方式。线路的设计是基于司机的经验。这种方法可以节约一定的成本，但是它的科学性却无法进行优化。另外，因为在物流过程中没有预设的仓库，所以无法进行即时的补给，而且对于需要补给的商品，都是以手工的方式进行估计，而不需要大量的数据来进行即时的预测。但是，随着资本的不断涌入以及医药物流的全面放开，医药物流的现代化水平不断提升，比如顺丰医药的冷链物流，京东医药的冷链物流的现代化建设。从整体上看，目前国内的医疗物流公司已经步入了一个新的发展时期。虽然我国的整体近代化水平仍有一定差距，但是有些公司的现代经营方式却相对成熟。3.绝大多数的医药物流配送是供应商直接进行配送目前，我国制药企业主要应用了四种配送方式：供应商直接配送、零售商自行配送、第三方物流配送以及医药公司之间的物流配送合作。药物通过物流配送联合会进行。当前，大部分药品的物流都是通过供应商进行直接的配送。由于供应商是医药制造企业，其主要业务是非物流业，因而不太注重物流业。所以，它们的配送效能低下，配送具有很强的随机性，配送路线也大都是基于自身的经验而决定的。（二）医药物流配送存在的问题当前，我国的医药行业已经进入了一个新的阶段，药物的使用也越来越多。在这样的背景下，药品配送公司也就越来越受到了社会各界的重视。这就使得医药物流行业越来越需要规范化、规范化。然而，相对于国际上，国内制药物流产业发展相对滞后，在最近几年里，医药物流公司逐渐走上了正轨。所以，有很多缺陷。就当前的形势而言，我国医药物流配送行业面临的问题有：1.医药配送是损坏率较高制药行业的生产线关系到人们的健康，所以我们不能犯任何错误。但目前，药品在制药行业的配送过程中，经常会发生变质和损坏。例如，在2016年山东疫苗案和2008年长春生物疫苗事件中，某些疫苗、生物制剂和某些敏感诱导药品在运输和分发中的某些行为会引起某些问题，造成一些负面影响，这是对人民和制药企业的巨大损失。在医疗物流中，配送损失率总体偏高的主要因素有：(1)冷链物流无专门的包装及基础设备，在运送期间无专门的药物运输技术，且设施较差。冷藏设施的数量与品质均达不到要求。中国物流及采购联盟中国的数据显示，全国140,000台的铁路冷藏卡车中，冷藏车还不能占其总运输量的半数。(2)在配置工作中，员工的质量水平不高。员工没有经过系统的医疗分配制度训练，没有严格遵守医药物流工作程序。相对于普通的物流来说，制药企业的物流工作既要具备基本的物流基础，又要具备相应的医学基础。在国内，很少有医院提供物流服务。目前仅在上海医科大学等少数医学院有医疗物流方面的专业。而另一方面，由于物流企业缺少经过专门训练的物流人员，使得物流从业人员的物流能力不足。(3)缺乏健全的监督和责任制度。当前我国药品物流的监管与责任追究制度尚不完善。在某些方面，责任划分并不明确。如果出现意外，那么这个时候就不能进行具体的判定和执行。没有一个完整而精确的监管体系，也没有一个统一的操作过程。这会使各方互相推卸责任，同时药物监控也不能按时进行，很可能会带来不必要的危害，并且在之后也没有任何的保险。2.医药物流配送时时间过长目前，药品的物流运输依然存在很久的问题。政府要求200km以内的急救药物必须在4个小时之内送达。但是，在很多地方，药物的补给常常因运输的漫长而延误，导致药品短缺。根据一些国家经济报告，中国约10%的缺失率有药品。产生这些问题的主要原因如下：（1）很多医药物流配送公司在进行药物分配时，往往会依据司机的个人经验来进行计划和操作，这是不科学的。此外，配送人员对路线不熟悉，也导致路线规划不合理，导致配送路线总量增加，配送持续时间延长。(2)缺乏完善的物流信息体系，造成部分信息无法实时衔接，出现道路交通堵塞、道路维修等突发事件。从而造成了很多的时间和药物的及时送达，从而使整个物流的运输速度受到了一定的限制。(3)因为缺乏前台仓储和大数据的预报，许多药房和药房在员工清点存货时，会通知物流部门补充存货。这样就会出现商品的真空状态，从而引起不能按时进货的问题。与此同时，由于仓库的距离过大，造成了运输的延误。3.医药物流配送成本高当前，我国医药企业的物流运输费用普遍偏高，这是由药品的价格直接体现出来的。近日的新闻也有报道，有些药物的盈利水平超过了原来的价格，其中一些药品价格过高。例如，药房推荐的一种药物是制药厂的回扣，价格基本上很高。这包括许多因素，比如包装，劳动力，各种利润环节，物流等等，但是物流是很多要素中的一个重要环节。所以，当前的物流运输费用的确很高。这种情况的产生有如下一些原因：(1)因为大多数药物的物流都是以冷链方式进行的，而且大多数药物都是易变质的，因此药品冷链物流配送需要专业操作，如精细温度、恒温、恒湿、减震和质量保证。然而，要将各种药品置于不同的环境中，并进行适当的贮存和运送，这就要求大量的物流技术设备、冷藏车、恒温箱以及其它物品。在这期间，很多公司还在采用常规冷藏车辆。这辆冷冻货车用的是燃油而非新能源，这导致了药品分销过程中的高分销成本。(2)由于药品配送周期较长，配送路线也不是最优的路径，从而造成配送人员、车辆损耗、车辆能源成本等成本的累积。因此，药品的物流运输成本费用较高。（三）医药配送问题解决思路当前医药流通中的问题主要有：药物高破损率，较长时间的流通，较高的流通成本。高度专业化是第三方物流公司的重要特征。第三方物流业是专业的物流公司。在物流技术，物流设备，物流信息网络，物流配送计划规划设计，物流基础设施建设等领域有着很强的专业性。与此同时，他们的第三方物料专业人员都具备较高的物流知识，减少了员工出错的几率。能够保证物流的高品质和减少意外事件。而第三方物流因其高度的专业性，可以极大地缩短其在运输过程中的流通周期，从而提高了其运输的有效性。通过增加运输的效能，可以使运输费用最小化，并能降低运输费用。所以，在医药流通中，要实现高质量、高质量的医药物流，必须要有一个有效的途径来实现。而本文将通过第三方渠道解决当前药品配送面临的问题。根据数据统计，在物流运输环节中，超过半数的问题都是由成本影响的。医药物流因其自身的特点，往往要经过冷冻处理、消毒处理和加热等环节，这在物流中占有很大比重，大大超出了整个物流的整体费用。交通运输占据着一个很大的比重。物流费用在很大程度上依赖于物流线路的长短。可见，运输路径的长短与运输的间隔有显著的相关性。随着运输线路的延长，运输的持续期也会延长。运输路线的选择对于减少运输费用和运输速度具有很大的作用，因而需要对运输路线进行分析与最优化分析。因此，本文以第H公司物流公司为例来分析和解决上诉问题。四、H公司现状及存在问题H公司是一家大型民营物流综合服务业。公司目前已经具备了为客户提供全方位物流解决方案的能力，其主要业务包括仓储管理，物流配送，销售预测，物流供应链管理等。（一）H公司医药物流配送现状H公司有着深厚的企业布局，并形成了一套系统化、现代的物流和冷链物流配送系统.公司拥有先进的物流业基础和先进的物流装备。例如：智能化码垛机，自动导向车，运输车等。近些年，随着我国放开了私营的第三方药品物流，H公司也因此而受益。建立了一套完整的医药物流配送服务体系。1、药品配送时，采用冷藏车制冷和制冷剂包装双重温控方式。运输的药物放入培养箱。根据药物的性质，可以在不同的温度范围内设置多个温度区。同时，通过新能源冷藏车运输，新能源冷藏车必须通过GSP的检验。全流程均有双重安全的温控，车上的温测计可实时观测并记录上传至公司指挥中心客户服务平台和司机操作平台的数据。车载温度记录仪和培养箱记录仪将数据与公司命令同步中心和客户服务平台的实时性。车载记录仪对整个过程进行监控，以确保整体运输温度、湿度等。这些数据确保控制温度在运输过程中不减温或过热，将外部影响降至最低，并最大限度地确保循环过程中的药物活动。2、为全面建设药品冷链仓库，实现药品、医疗器械、原材料的冷藏流通等综合性药品物流服务的仓储，H公司在双流物流配送中心建立了专门的多温区药品仓库，用于储存药品，包括冷藏、冷冻和冷藏，储存湿度如常温储存将根据药物的不同性质进行调整。H公司物流中心的地理位置可以在几个小时内为整个地区提供医疗配送服务，而且位置很好。正因为如此，H公司具有先进的医药物流设施，所以H公司可以对药物进行适当的分配，降低在运输过程中出现的破损几率，减少此类问题，这也是第三方物流企业大学医疗配送服务的重要原因。（二）H公司在医药物流服务层面存在问题H公司目前已具备了相当规模的先进的物流设备，但其医药物流的服务水平还不够完善，需要进一步完善。1.医药物流配送路线主要由司机的后续经验决定如前文所述，司机会依据自己的经验来决定交通路径。而可能一些线路还不是最佳线路。尽管H公司在物流和配送方面做过大量的研究工作，但它仍然没有跟上医药物流的研究。目前仅处于设备更新阶段，由于司机根据自己的经验选择配送路线，导致配送路线不合理，导致配送成本高，配送过程中存在现场监管两大问题。正因为如此，本文提出了第三方物流来优化医药物流配送路径。2.未对医务物流人员进行系统的医务物流配送培训目前，H公司有4000多名员工，但专门从事医药物流的员工不到120人。然而，120位雇员未接受过系统的医药物流训练。他们仅仅在原来的物流知识中加入了一点关于药物的常识，但这还不足以满足现代化的医药物流，因为现代化的医药物流需要医务人员具有很高的医学物流素养，以降低运输过程中的操作失误率，从而最大限度地保证药物在运输过程中的药物活性。3.医疗物流管理信息系统不完善H公司现有的药品物流管理体系还存在着一定的缺陷。H公司在此之前，就已经有了较为完善的“物流信息体系”。但是H公司因为政府的限制，一直没有进入到药品的物流行业。目前，我国药品流通管理中的信息化建设还面临着诸多问题与缺陷。如果药物定单不能按时完成，在智能设备方面，没有智能的冷藏车辆的配送管理，因此，必须对现有的物流管理体系进行强化与改进。五、解决方案（一）药品物流配送系统的设计与扩展H公司的医药物流配送业务是以私营医疗机构为基础，但还不能满足需求。这仅仅是制药企业的一个环节。此外，一个庞大的物流和分销市场也有待发展。因此，h公司还需要为大型制药厂、一流制药厂、制药商和公立医院的分销市场做好准备。一是与大型药店、公立医疗机构进行协作，提供优质的物流、高性价比的销售价格，与各医院共同开拓医药市场。事实上，这是从一流的药品经销商到药房医院的物流配送过程。然后是上游和下游。供应链已经延伸，以打开药品流通中药材制造商、初级药品分销商、药房、医院和局消费者之间的关系。将药品从制药企业到初级药品经销商的物流配送流程整合为医疗药品流通配送服务平台，让顾客自己去药房或诊所买药，网上申购也可以在线上或离线平台进行（在线订阅仅适用于药房医院，由于政策和医院规定，药房医院无法参与此项服务）。同时，H公司的物流和配送服务应当送到家里，帮助顾客对药物和药房做出适当的评估，例如药房的定价，药物的外包装或大的瓶子有没有被小瓶制替代，而药物成份则想要提高对问题的评估，从而使二者产生积极的回馈效果，改善医疗及医疗服务品质。这主要是因为从社会角度来看，整体的医疗物流链条得到了最优化，从而使药品的成本得到了进一步的下降，从而使人们的生存水平得到了改善。在企业的角度来看，这是一个很大的商机和市场。抢占了该地区的市场同时，又能增加公司的利润。（二）吊装相应的配套设备1.搭建更加完善的网络信息服务平台H公司在客户网中建立了一个比较完善的系统。不过，其他增值服务可以进一步改进，并可以制作一个子部分。淘宝电商平台H公司，通过与各大药房的合作，将其营销方式由传统的线下零售改为线上或线下联合营销，实现医药的营销。H公司的网站资讯服务是以H公司的网站为载体，以H公司的网站资讯服务平台为依托，以H公司的网站资讯服务平台，进行区域化的宣传并不是一件很难的事情。与此同时，建设一个面向企业级的互联网信息服务系统也将不再是一件困难的事情。尽管医药公司和药房都是H公司的顾客，但是他们也是H公司的一个业务对象，彼此之间存在着一定的联系，所以必须要推出更好的产品，开发更多的符合公司需求的产品，还需要建立起一个战略同盟，可以互相提供资源，比如药品仓库、冷藏车等等。2.完善前沿药库建设中国幅员辽阔，陆地面积大，供应点和需求点之间的距离往往很长。在中国的“最后一公里”物流问题上，我们依赖于“前置仓”来进行预测，通过大数据预测本地销售额。同时，我们提前补货。前端仓库在需求点范围内的最佳位置不超过10公里，如果H公司想扩建配送系统，必须加强医疗仓库的建设，将大部分前端仓库改造为医疗前端仓库，或者将较低前端舱内部的一部分改为医疗前端舱，这样可以减少路线。（三）优化管理信息系统第三方物流H公司大学在管理信息系统方面存在一些问题，机制不完善。例如，仓库中没有用于智能药品的子仓库系统。该系统允许将药品清单传输到配送中心。在此基础上，物流中心通过一定的运算得到产品属性、产品销售预期、仓库布局等信息。通过智能算法，可以确定药物的正确摆放，确保药物的品质和高效的流转。同时也能降低存货，达到药物的零库存目标。目前，H公司只有一个现代化设备和人工管理的药品仓库。设备中没有智能设备。在这方面，与现代医药物流还有一定差距。然而，该设备的引入将导致H公司在短期内的投资成本过高。因此，有必要对项目进行全面分析，分析项目的可行性。根据分析结果，如果有利于公司的发展，则予以引入，对公司发展不利的情况下，应予以抛弃。1.对员工进行系统培训H公司的员工具有较高的物流素养整体工作时，但医疗物流培训仍不到位。许多医疗物流人员不了解医疗产品的属性。所以，要更好地服务于顾客，降低成本，H公司必须对每个医护人员进行严密的物流管理和全程的培训，确保一切顺利。2.提供一些定制化、个性化的增值服务公司可以为不同种类的顾客，提供不同规格的药物。顾客需要的物流运输，例如快递公司，是为药店提供的点到点的服务。这是因为顾客只能在一家店里买东西。点到点，可以根据具体的需要，提供货物保险，价格保障，精细包装等多种形式的物流增值，既能保证顾客的个性化要求，同时也要及时保证药品的价值，减少药品在配送过程中的损失，从而尽可能吸引客户。提高老用户的用户粘性。3.完善应急机制为防止这些突发事件的发生，如药房药品采购量在短时间内增加或药费发放过程中道路损坏，无法按时交付，H公司未来应建立应急指挥中心，在全程监控药品的前提下，也可以防止事故的发生。如遇紧急情况，在紧急情况下，如果药品数量出现大幅度下降，请与药店及时联络，如果有必要的话，可以马上安排车辆进行补给。结论当前，我国的整体国民经济高速发展，国内生产力持续提升，供应方持续投入医药物流领域的研发，鼓励医药企业加强产学结合，持续研发新药，拓展药品市场。与此同时，要通过鼓励医药企业加大生产，使其具有一定的规模效益，从而达到降价的目的。在需要的层面，随着中国的人口日益增多，以及人口老化的问题，药物的需求量还将持续增长。医