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文档简介
公司保洁工作操作手册公司保洁操作手册、负责清理办公区域内的各种垃圾杂物及清运;4、定期对办公区域内的各式玻璃、宣传墙、门、柜、桌进行保洁;5、定时喷洒空气清新剂,保证办公区域内无异味; (1)上岗前应按规定穿着统一的制服,制服要干净、整洁,鞋子要擦 (洗)干净,通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐,以黑色为普遍。制服不得越季穿着或制服与便服混穿; (2)自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方; (3)女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲, (1)对待客户注意礼节礼貌、言谈文明,接触宾客时应运用礼貌语动向客人问好、道谢、道别,“请”字当头; (2)工作中遇客户经过应迅速停止作业,给客户让出通道,并欠身点目光接触问好; (3)与客户同行时,不得抢道而行;与客户相遇应靠边行走,不得从打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事; (4)整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦干;电话、台,但文件资料及贵重物品不要动; 办公区域地面清桌面整理椅子办公区域地面清桌面整理椅子 (10)灭蚊器每日檫1次,对周围杀死的蚊蝇及时清理; (11)保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑;定时适量喷,保持室内的空气清新; (1)按时上下班,坚持请销假制度,不无故旷工; (2)保洁员必须提前15分钟到岗做好上岗前的准备工作;办公区域的 (3)工作时间内不做与工作无关的事; (4)服从管理,不利用工作闹情绪,发泄不满; (5)团结同事,不散播影响工作的话,严格遵守公司的各项规章制度; (6)不轻易接受客户的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表品收下后及时交领导处理; A、岗位职责清洁地面、台面、水池、便池,保证清洁无渍;4、负责垃圾的清运处理及清香球的更换,保证室内清洁无异味; (1)上岗前应按规定穿着统一的制服,制服要干净、整洁,鞋子要擦 (洗)干净,通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐,以黑色为普遍。制服不得越季穿着或制服与便服混穿; (2)自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方; (3)女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲, (2)工作中遇客户经过应迅速停止作业,给客户让出通道,并欠身点目光接触问好; (3)与客户同行时,不得抢道而行;与客户相遇应靠边行走,不得从 (4)台面每日檫拭,保持无水渍、污垢; (5)卫生间地面每日扫拖要求无痰渍、无积水、无杂物; (6)小便池每日冲洗要求池内无烟头杂物无污垢; (7)玻璃镜子每日檫拭要求无灰尘、污迹、无水迹; (8)小便池内投放香球,每3小时喷洒空气清新剂1次保证卫生间空气清新; (9)大便池每日冲洗若干次保证池内无分辨堆积无黄渍,废纸入篓; (10)卫生间墙面每周清刷1次要求无灰尘,无蜘蛛网; (11)水池每日冲洗要求无沉淀物,无茶叶、无堵塞表面无污渍。 (1)按时上下班,坚持请销假制度,不无故旷工; (2)保洁员必须提前15分钟到岗做好上岗前的准备工作;办公区域的 (3)工作时间内不做与工作无关的事; (4)服从管理,不利用工作闹情绪,发泄不满; (5)团结同事,不散播影响工作的话,严格遵守公司的各项规章制度; (6)不轻易接受客户的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表; 冲洗卫生洁清到纸篓并更地面清洁日日常事务纪律考评表仪容服务意识主管签字总分55考评标准分数①服装:是否按规定着工服(1)、工装是否整洁(2)、鞋面是否干净(1)②工号牌/员工证:是否正确佩带工号牌(2)③头发:是否梳理整齐(1)、有无夸张染发(1)、是否盖耳或遮衣领(1)①地面无杂物、水迹、灰尘、脚印(室内)/地面无明显杂物
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