电子商务对中小企业采购的影响

- .- .可修编.- .- .可修编...可修编.目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"摘要 2\o"CurrentDocument"Abstract 3.绪论 4研究的背景 4\o"CurrentDocument"研究的意义及目的 4\o"CurrentDocument"研究的思路 5\o"CurrentDocument".理论综述 5\o"CurrentDocument"电子商务的特点 5\o"CurrentDocument"传统采购的特点 6\o"CurrentDocument"电子采购的特点 7\o"CurrentDocument"电子采购的作用 8\o"CurrentDocument".中小企业发展电子采购的必然性 8\o"CurrentDocument"电子商务对中小企业采购的影响 9\o"CurrentDocument"中小企业实行电子采购的必要性 10\o"CurrentDocument".中小企业电子采购中的问题 13\o"CurrentDocument".完善中小企业电子采购的建议 14\o"CurrentDocument"国家政策的支持 1515企业采取的措施15.结论 16参考文献 17电子商务在中小企业采购中的应用分析以威海迪沙药业为例摘要从电子商务概念的提出，到今天得到广泛地应用和飞速地发展，它在不断地改变着人们传统思想观念的同时，也形成了一种新型的贸易方式并引起了企业管理方式的重大变革。电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。据资料显示，目前电子商务更多地被应用于采购和销售环节。采购作为满足社会需求的一种重要手段，对整个社会的生产与生活产生了极其重要的影响。对企业来说，采购直接影响着生产经营过程、企业效益，并构成企业竞争力的重要方面。电子商务采购作为一种新的采购模式，充分利用了现代网络的开放性、信息的多样性、交易的快捷性和低成本等特点，可以有效地解决企业和政府所面临的这些问题。大型企业集团依靠资金雄厚、规模较大、人才集中等优势，在电子商务的应用和发展方面处于绝对领先的地位，但是对于规模小且资金薄弱的中小企业特别是中小企业来说，由于各方面条件的限制，对电子商务对采购以及企业经营的其他方面可能带来的影响认识不足，应用电子商务的程度还较低。通过对中小企业电子商务环境的分析，提出了我国中小企业电子商务的发展策略。关键词：电子商务采购中小企业..可修编...可修编.AbstractFromtheconceptofe-merce,todaywidelyusedandrapidlydeveloped,itisconstantlychangingpeople'straditionalideasatthesametime,alsoformedanewtrademodeandledtomajorchangesinthewayofenterprisemanagement.Electronicmercehasbeetheengineofeconomicgrowthinthenewcenturywithitsuniqueadvantages,ithasgreatinfluenceonimprovingthepetitivenessofChineseenterprises.Accordingtostatistics,atpresent,theelectronicmerceismoreappliedtothelinkofpurchaseandsale.Asanimportantmeansofprocurementtomeettheneedsofthemunity,hasextremelyimportantinfluenceonthewholesocialproductionandlife.Forenterprises,purchasingadirectimpactontheproductionmanagementprocess,theenterprisebenefit,importantaspectsandthepetitivenessofenterprises.Electronicmerceasanewprocurementmodel,makefulluseofthemodernnetworkopenness,informationdiversity,transactionconvenienceandlowcost,caneffectivelysolvetheenterpriseandthegovernmentfacedtheseproblems.Largeenterprisegroupsrelyonabundantfunds,largescale,theconcentrationoftalentadvantage,inanabsolutelyleadingpositionintheapplicationanddevelopmentofelectronicmerce,butforsmallandmedium-sizedenterprises,smallscaleandweakcapitalespeciallysmallandmedium-sizedtradeenterprises,duetovariousconstraints,lackofknowledgeontheimpactofelectronicmercemaybringontheprocurementandothertheenterprisemanagement,theelectronicmerceapplicationlevelisstillrelativelylow.Throughtheanalysisofthesmallandmedium-sizedenterpriseelectronicmerceenvironment,putforwardthedevelopmentstrategyofthesmallandmedium-sizedenterprisesofelectronicmerceinchina.Keywords：ElectronicBusinesspurchaseminorenterprises电子商务在中小企业采购中的应用分析以威海迪沙药业为例.绪论研究的背景随着互联网的迅速发展，电子商务市场在上个世纪90年代开始逐渐形成，电子商务作为新的商业运作模式，正在改变着中小企业的发展方式。它给中小企业带来了机遇，同时也提出了挑战。近年来我国电子商务发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性，是我国社会主义市场经济的重要组成部分；而且随着我国经济全球化的发展和外贸经营权的逐步放开，中小企业更成为我国国际贸易中最为活跃的群体，为我国的经济发展和转型作出较大的贡献。虽然电子商务已经在我国发展了十几年，被广泛地应用并得到了更进一步地发展，但是对于规模较小、资金实力较弱的中小贸易企业来讲，由于各方面条件的限制，使它们中的大部分对电子商务的认识还较为模糊，无法深切地感受到电子商务可能带给它们的影响，尤其是对中小贸易企业具有决定意义的采购方面带来的重要影响和作用，而迟迟未能将电子商务应用于包括产品采购在内的企业实际经营中来。针对这一情况，着重对电子商务给中小贸易企业采购方面带来的影响进行研究，对中小贸易企业利用电子商务进行采购可能面临的困难和问题进行分析并提出建议及对策。研究的意义及目的采购是企业经营活动中非常重要的一项职能，企业商品销售成本的大部分由采购的原材料和服务构成，因此采购环节对于专业从事贸易的中小贸易企业来说其重要性尤为突出。而作为基于网络技术和信息技术发展起来的电子商务对中小贸易企业采购带来的深远影响值得我们进行分析和研究，通过电子商务的合理应用帮助中小贸易企业优化采购的流程、提高采购的质量，从而达到降低经营成本，提高企业竞争力的最终目标。电子商务对中小企业的采购具有非常重要的影响和作用，中小企业应用电子商务进行采购是必然的选择。当然在实际的应用过程中，给企业带来机遇的同时，也将遇到各种困难与问题。但是相信只要采取恰当的对策，电子商务将给中小贸易企业的采购方面带来积极的影响，能为企业降低采购成本、提高采购的质量和效率以及采购管理的水平发挥重要的作用。从而达到降低中小贸易企业的经营成本和提高企业的竞争力的最终目的。研究的思路本文希望通过文献分析法和经验总结法进行研究，以期达到研究目标。通过了解我国目前中小型企业电子商务采购的现状以及存在的问题，并分析原因。从而提出我国中小型企业电子商务采购应用的必然性的观点，并提出推动其在电子商务采购中实行的方法和建议。.理论综述电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。狭义上讲，电子商务（日ectronicmerce,简称£0是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全«X围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务一词源自于日6比0门匕Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。电子商务的特点如下：数字化当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输,使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。良好的互动特性各种数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，在电子商务过程中，交易主体之间可以轻松完成商务信息的双向沟通。高效率电子商务的信息传递主要采用互联网的传输信道，传递的速度突破了传统物理世界的时间限制和空间限制。全球化实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和X围的有限性，然而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，信息的传递以极高的速度快速流转。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。低成本在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，企业能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。与传统商务的互融性电子商务与传统商务活动的有机结合，形成了它们之间相互促进的局面。当然，电子商务在有些方面正在替代传统商务活动，但是在更多的方面，电子商务和传统商务两者之间是相互补充和促进的。传统采购的特点传统采购是企业一种常规的业务活动过程，即企业根据生产需要，首先由各需要单位在月末、季末或年末，编制需要采购物资的申请计划;然后由物资采购供应部门汇总成企业物资计划采购表，报经主管领导审批后，组织具体实施;最后，所需物资采购回来后验收人库，组织供应，以满足企业生产的需要。传统采购有如下特点：传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程在采购过程中，采购一方为了能够从多个竞争性供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息，而供应商也在和其他供应商中保留了自己的信息。供需关系短，竞争多于合作在传统的采购过程中各种纠纷的事情比较多，很多时间消耗在解决琐碎的问题上，没有更多的时间用来做长期性预测与计划工作，增加了许多动作中的不确定性。响应用户需求反应慢由于供应与采购双方之间缺乏及时的信息反馈，当需求发生变化时，采购一方也不能改变供应一方已有的订货合同。因此，采购一方在需求减少时，库存增加；需求增加时，出现供不应求。若重新订货又需要增加谈判过程，因此供应缺乏应付需求变化的能力。验收检查中质量控制的事后性由于采购方很难参与供应商的生产过程和相关质量控制活动，因此只能通过有关标准如国际标准、国家标准等进行检查验收。电子采购的特点电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，是商品和服务的电子购买过程。电子采购是借助电子商务的平台发展起来，电子采购是电子商务在采购方面的应用。电子采购的特点如下：公开性因为电子商务采购是在网上进行的，因特网具有公开性的特点，全世界都可以看到采购方的招标公告，谁都可以前来投标，所以采购具有公开性。广泛性在互联网上，所有的供应商都可以向采购方投标，采购方也可以调查所有的供应商。交互性电子商务采购过程中，采购方与供应商可以通过电子或聊天方式进行信息交流，既方便，又迅速，而且成本较低。低成本网上操作可以大量节省人工业务环节，省人、省时间、省工作量，总成本最小。高速度网上信息传输速度快。高效率利用互联网等服务平台，提高了效率。电子采购的作用提高采购效率，缩短了采购周期..可修编...可修编.- .- .可修编.中小企业通过电子采购交易平台进行竞价采购，可以根据中小企业的要求自由设定交易时间和交易方式，大大地缩短了采购周期。节约大量的采购成本电子采购由于建立了用户和商家直接进行沟通和比较的平台，减少了中间环节，节约了时间，从而能使得采购的平均陈本明显降低。优化采购流程采购流程的电子化不是用计算机和网络技术简单替换原有的方式方法，而是要依据更科学的方法重新设计采购流程。减少过量的安全库存供应商根据企业的需求提供产品，企业则可以通过准时化采购，最终实现“零库存”的目标。.中小企业发展电子采购的必然性中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，对我国经济的发展具有重要的作用。中小企业是经济发展的增长点，中小企业利用其经营的灵活性、组织成本的低廉、转移进退便捷等优势，更快地接受市场信息，能够及时研制满足市场需求的新产品，尽快推出，占领市场。采购作为企业经营活动中一项非常重要的职能，对企业的经营有重要的影响。而作为基于网络技术和信息技术发展起来的电子商务对中小贸易企业采购带来重要影响，电子采购能够降低中小企业的成本，提高效率，优化采购流程，提升企业竞争力。因此，中小企业实行电子采购具有重要意义。电子商务对中小企业采购的影响电子商务影响中小企业的采购过程和采购方式电子商务是基于计算机网络的商务形式，它的出现和发展对中小企业的传统采购过程的某些环节产生了一定的影响。（1）提高了选择和评估供应商的效率随着网络和信息技术的不断发展，利用互联网来搜寻新的供应商成为一件十分容易的事情，比通过报纸、杂志等传统媒介速度成倍的提高。借助发达的网络，还可以及时获得新供应商的相关的背景资料，在与该供应商谈判时掌握主动。电子商务不仅仅是单纯地依靠网络，使用先进的管理软件办公也是电子商务的重要组成部分。因此，中小贸易企业也可以通过企业管理软件对原有供应商进行绩效评估，提出改善建议。最终确定起用新的供应商还是维持原有供应商。（2）改变了谈判的形式，加速了谈判的进程互联网技术发展的日新月异，使采购方与供应商的谈判，由传统的面对面的谈判和谈判，发展到如今的电子谈判。通过发送电子或在线交流的软件同时与不同的供应商进行在线谈判，利用网络与远在海外的供应商进行远程谈判，改变了传统的谈判形式,同时也加快了谈判的进程。（3）改变和优化了采购方式通过依托网络搭建起来的电子商务平台，采用类似于招标采购的电子反向采购的方式，让供应商根据中小贸易企业展示在网上的样品图片和相关规格资料进行报价，而不是象以前一样向供应商获取他们产品的规格等资料和企业需要的产品比较后再让供应商报价的传统采购方式。电子商务影响中小企业的采购管理采购管理质量的好坏将对中小企业的运营产生极大的影响。在企业由传统采购转向利用电子商务方式进行采购管理之后，能更好地满足“5R”原则的要求。（1）供需双方的地位发生变化，降低采购成本长期以来，受各方面条件的制约，中小贸易企业往往只能在当地有限的供应商中进行选择，交货时间和交货质量受到上游供应商的很大限制。电子商务的应用，企业面对的是广阔的全国市场和全球市场，货比多家，既可以大幅降低采购成本，还可以督促供应商产品质量和服务水平。（2）企业间竞争关系发生转变，加强合作传统的采购模式下，供应商与企业间由于过分看重眼前的经济利益，没能看到双方合作而产生的优势。在电子商务模式下，企业与供应商的关由简单的买卖竞争关系转变为既竞争又合作的战略伙伴关系，使中小贸易企业的采购管理也趋向于合作。比如，派遣专业的采购人员到供应商处指导和帮助供应商提供质量等等。（3）加强信息沟通，降低库存率电子商务实现了信息共享，企业与供应商之间能够更加方便、准确、及时地进行沟通，了解对方的需求。使企业大幅降低库存，提高资金的周转成为可能。（4）改变了采购管理的模式利用电子商务进行采购管理，要求采购部门摆脱传统的管理方式，更多的采用企业管理软件来进行日常的采购管理。与制造型企业大量采用MRP系统（物料需求计划）不同，中小贸易企业更多地开始利用ERP软件（企业资源规划）对采购管理、财务管理、销售管理、人力资源管理进行规划和整合。中小企业实行电子采购的必要性电子商务使中小企业获得了与大型企业平等竞争的机会，使中小企业赢得更大的发展空间，降低了经营成本，提高了经营效率。这些优势使我国很多中小企业发展电子采购，运用电子采购。威海迪沙药业顺应了这一大形势发展电子采购。威海迪沙药业的电子采购应用威海迪沙药业主要以西药制剂及其原料为主体，集保健食品、卫生用品、中成药、生物制品的科研、生产、销售于一体的企业。在实施电子化采购之前，威海迪沙药业一直传承传统采购模式。通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息，以、供需见面会等为采购原材料的主要方法，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总。为充分利用网络信息技术，提升传统采购业务，规X采购管理，提高采购效率，降低采购成本，威海迪沙药业自引入电子采购，创建新的电子采购管理系统。至此，迪沙药业传统采购模式实现了重大变革。>■门>■门M4•单一交流方式•响应时间漫长•多次重复工作•浪费成本资源•信息沟通不畅图3-1：威海迪沙药业传统采购模式•避免暗箱操作•实施公开报价•提高工作效率•降低原料成本H企就交通•信息沟通顺畅迸场女助我经揖就图3-2：威海迪沙药业电子采购模式表3-1威海迪沙药业两种采购模式的比较目标建设传统采购模式电子采购模式方便快捷式采购，减少采购人员工作量发传真、打，采购员等待供应商反馈系统自动发送短信通知，由客服人员跟进通知供应商纯手工对比和处理结果系统自动汇总结果报表工作繁杂，易于出错提高准确度和时效性缩短采购周期，减少采购过程总成本月计划集中采购至少需要10天时间处理网络询价，网络招标，网络订单跟踪，最多需要3天组织现场招标供应商只需一根网线即可完成协同工作采购员需要随时跟进供应商反馈供应商只需一根网线即可完成协同工作规X采购行为：公开、公平、公正的政策供应商的反馈内容随时可见供应商报价自动解密，只能到开标后才能解密采购过程不可数据化通过采购监控模块可以实时查看所有采购部工作内容，并可随时抽取历史数据了解资讯及市场行情信息分别查看各种信息搜索整合网络资讯平台，迅速浏览行情资讯搜索供应商在传真询价通过盘外报价，直接查看意向供应商报价（以上资料均来源于必联采购网2012）上表阐述了迪沙药业在实行电子采购模式与原有传统采购模式的不同点，我们从表格对比中可以更直观的看出两种模式的区别。迪沙药业在运用电子采购平台以来，简单、快捷、安全的交易方式受到了其供应商的一致认可，也提高了采购方本身的业务效率。采购管理平台使得采购业务和企业生产管理更为密切，实现了数据的一体化管理，减少采购管理上的信息盲区。迪沙药业实施电子采购的启示电子采购引用对迪沙药业产生了重大意义。由此可见，中小企业实行电子采购是十分必要的。（1）扩大供应商x围，提高采购效率由于电子商务面对的是全球市场，可以突破传统采购模式的局限，从货比三家到货比多家，在比质比价的基础上找到满意的供应商，大幅度地降低采购成本。由于不需要出差，可以大大降低采购费用，通过信息的共享，可以节省纸x,实现无纸化办公，大大提高采购效率。（2）有全面准确的采购信息，方便制定采购计划企业在采购系统中都建立了自己的库存信息档案，并及时更新，这样就可以通过互联网查询，即时获取库存信息，为企业采购人员提供全面的原材料和服务数据作为支持，避免了盲目采购、超前采购、重复采购或非需求性采购。而且，针对采购过程中出现的问题，企业领导层和采购人员可以做到快速反应。（3）降低库存率，最终实现“零库存”在传统采购管理中，库存原料占用了大量的资金，严重影响了资金的周转。实行电子采购后，可以提高物流速度和库存周转率。电子采购的另外一个优势是信息共享，在这种环境下，企业与供应商的信息沟通更加方便、准确、及时，交易双方可以随时了解对方的需求，也可以在第一时间与对方分享采购信息。所以，供应商便可快速响应企业需求，企业则可以实现准时化采购，最终实现“零库存”的目标。（4）采购过程公开、公平、公正，提高采购的透明度通过将采购信息和采购流程在网络公开，避免交易双方有关人员的私下接触，基于电子商务的采购平台，由计算机根据设定的采购流程自动进行价格、交货期、服务等信息的确定，完成供应商的选择工作。整个采购活动都公开于网络之上，方便群众的监督，避免采购中的黑洞，使采购更透明、更规X。（5）为企业节省大量的人力、物力与财力在电子商务环境下企业组织通过Internet快捷地在众多的供应商中找到合适的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，争取获得最低的价格，同时，可以加强与主要供应商之间的合作关系，并可以集成供应链上的信息体系，通过Internet面向全世界进行各种信息的检索，也可以避免“信息不对称”所造成的各种损失。.中小企业电子采购中的问题威海迪沙药业改变了传统的采购形态，运用电子采购，但是它在发展过程中也面临着一系列亟待解决的问题，这些问题不仅是迪沙药业面临的问题，我国大多数中小型企业在电子采购中遇到了相同的问题。企业信息化程度低由于中小企业的资金有限，对企业网络优化、建设、先进管理软件的运用方面的投入不足，从而造成企业信息化程度较低，电子化处理水平极其有限，对企业利用电子商务进行采购产生了一定的阻碍。专业人才的匮乏应用电子商务需要跨学科的复合型人才，既要具备计算机技术、网络管理和维护以及网页制作等方面的能力，还需要掌握一定的商务、金融方面的知识。但由于这方面复合型人才资源本身相当有限，以及中小贸易企业的福利待遇较低，使中小企业吸引这方面的专业人才变得较为困难，从而令发展电子商务采购遭遇瓶颈。电子商务采购的安全问题和法律问题应用电子商务采购的安全问题主要体现在两个方面：第一，电子支付货款的安全，采购货款需要通过电子银行支付，资金数额往往数额较大，银行或第三方支付平台的任何安全隐患都将给企业带来极大的损失；第二，企业采购信息的安全，中小企业的采购信息作为企业经营信息的一部分，不愿被透漏给竞争对手。但是在目前网络诈骗、木马黑客肆虐的环境下，安全问题变得尤为重要。而与此同时当前与电子商务相关的法律法规尚未出台，这些问题都严重制约了中小企业应用电子商务采购的发展。“重技术，轻商务”的现象电子商务采购是由主导信息技术的IT行业推动的，使得电子商务采购带有浓厚的技术倾向。“重技术，轻商务”的现象比比皆是。许多企业包括中小企业将应用电子商务采购不成功的责任，归咎于技术环境的落后，而忽视了电子商务采购的本质。在实际应用过程中，采购人员过分的依赖电子商务，却忽略了更多地与供应商面对面的沟通和帮助供应商来达到中小企业采购的要求和目的。不仅没能通过借助电子手段降低采购成本，提高采购水平，反而使采购项目遭遇失败。.完善中小企业电子采购的建议国家政策的支持大力解决中小企业融资难的问题应进一步加大对包括中小企业在内的中小企业资金方面支持的力度，不能仅仅靠证券市场融资和传统的银行贷款的方式，还应该创新其他筹资方式，为中小企业融资提供方便。使中小贸易企业能有资金投入到企业信息化的建设，为实现包括应用电子商务进行采购在内的业务流程和信息管理自动化提供物质条件。加快信息化建设步伐，引导企业应用电子商务国家和各级政府应进一步加大对全面网络化和信息化建设方面的投资力度，为包括中小贸易企业在内的企业提供硬件上的支持；并出台相关的政策引导和鼓励企业应用电子商务进行包括采购在内的经营活动。鼓励学习培育复合型专业人才引导和鼓励各类学校开设与电子商务有关的专业，培育符合企业需要的复合型专业人才，即熟练掌握专业采购技能，又具有电子商务方面的专业知识和技术；为包括中小贸易企业在内的企业提供人才方面的支持。加快电子商务法律的制定和实施国家应尽快制定与电子商务有关的法律和法规，来规X和约束应用电子商务的环境和行为。使利用网络交易进行诈骗等阻碍电子商务应用和发展的犯罪行为受到法律的约束，从而防止中小贸易企业在利用电子商务进行采购时，所带来的采购信息泄露以及电子支付等风险的产生。企业采取的措施有效地利用第三方服务平台由于缺乏资金等各方面的原因而使许多中小贸易企业无法建设自己和平台来进行交易。但近年来随着诸如阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台的成功运作，为中小贸易企业提供了开展电子商务采购提供了可以利用的平台。中小贸易企业可以直接利用这个平台开展采购业务，也可以在这个基础平台上建设自己的。第三方平台还能为中小贸易企业提供的强大支持把新老上下游的利益相关者联合起来，形成更加高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。提高和改善企业福利待遇和工作环境有条件的企业应通过提供内部培训，培育既具备计算机、网络通信以及电子商务知识和技术，又拥有专业采购技能的复合型人才。还应通过提高企业的福利待遇，引进符合中小贸易企业应用电子商务采购需要的高技术人才。有了人才资本，才能保证中小贸易企业电子商务采购的顺利推进。强化内部控制防X风险，积极呼吁法律环境的改善中小企业应对内部的操作流程，尤其是采购流程重新进行规划，制定符合电子商务要求的采购流程。加强和规X企业内部的确认和审核的程序，将电子商务采购可能带来的支付风险和采购信息泄露等安全问题的威胁降到最低