【计划】设计一流留人计划

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.【关键字】计划人大管理问题，你就需要决定是否要采取行动，制定出真正业内一流的留人计划。巨大差距。但是，大部分企业的HR高管除了回答“是的，我们有留人计划”外，似乎没有时间或兴趣进一步对其加以完善。不过，如果你希望自己公司的留人计划有明显改善，可以根据以下这份便于查看的清单，评估你公司当前计划的好坏，并了解如何对之进行改进。重强调的要点既可以作为你借以评估当前计划的标准，也可以作为你改进当前计划的“行动步骤”。评估步骤分为七个部分。笔者接下来将一一对之进行详细解释。第一部分：快速评估公司的留人计划如果你需要对公司的留人计划进行快速评估，以了解它是否存在重大缺陷，以下是你可以使用的标准，且无需收集任何数据。你认为任何员工离职都会给企业带来同等的业务影响；你尚未将留住员工对于业务的影工离职的真正原因；你的留才计划除了“留住优秀员工”外没有正式的名称。你认为导致员工离职的原因是薪水而不是糟糕的管理。第二部分：选择留人策略大部分留人计划并不包含策略性的内容。因此，HR部门几乎没人说得出几个留人策略。以下内容既可以作为你评估当前留人策略的标准，也可以作为你重新设计这一策略的具体行动步骤。确定问题的根源是不是出在留人策略上。全面分析你的整个留人流程，查清是否因不到位或者不合理的留人策略而导致大多数问题的出现。进行全面评估。策略。我把十四种主要的留人策略分成了三大类，它们包括：第一类：自由放任式什么也不做(没有正式的留人计划)；个别管理者自行应用留人计划；当员工提出离职时，用提高薪酬或提供留任奖金的方式留住他。1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.第二类：适用于所有员工的策略度；提升雇主品牌；制定沟通重点；处理不称职的管理者；采用弹性工作时间制/弹性工作第三类：针对式或个性化式区域定制策略；对需优先留任的员工提供因人而异的挽留政策。第三部分：在卓越留才计划中实施核心流程以下内容既可作为你评估当前留人计划的标准，也可作为你重新设计这一计划的行动步重大影响的职位、很难通过招聘或接班人计划获得合适人选的职位、经理和高管、创新者、掌握未来关键技能的员工、掌握关键联系人信息的员工和有着重要影响力的部门或者领域)。歌公司采用)等。员工流失的普遍原因：制定流程以辨别过往离职的普遍原因。原因与之进行面谈。防范员工流失的一般措施：制定流程以找出防止员工流失的一般措施。防范个别目标员工离职的措施：制定流程以找出防止目标员工离职的具体措施。以下内容既可作为你评估当前预防员工流失工具的标准，也可作为你重新设计留人工具其个人偏好和具体情况进行选择。注明效果不佳者(例如留任奖金)。司员工的机会。拟定“未办”清单：制定流程以查明有哪些员工的加薪、升职及为之配置的新设备等迟迟开展离职后面谈：制定调查流程，在前雇员离开公司六个月后，询问其离职的“真正原2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.第五部分：选择并使用关键的人员流失和留人指标以下内容既可作为你评估公司当前员工流失/留人指目标标准，也可作为你重新设计这与上年同一时期相比的差异；员工流失百分比的业内比较；下一年的员工流失百分比预测；参照相同地区的失业率，绘制员工流失率的五年趋势图。指标选定步骤来决定哪些指标最有报告的价值并且必须纳入系统当中。人员流失报告：确保在传统的财务和管理报告中包含你的员工流失统计数据及员工流失财务损失。员工流失率：指的是员工每年主动离职的百分比。员工保留率指的是员工每年“留下”退休、强制解聘等)。令人痛惜的员工流失：决定你是否要在员工流失报告中将一般员工流失与“令人痛惜的员工流失”(例如已被你确定为必须留住的、具有重要价值的员工)区分开来。留人规划文件包含留人设计方案本身，以及实际实施和运作留人流程时的关键要素。以下内容既可作为你评估当前书面方案的标准，也可作为你重新设计这一方案的行动步骤。布署方案实施前的准备措施这些就是你在设计留人方案或实施留人流程之前需要采取的措施。你可将这些措施当作评估你当前所做准备工作的标准或进行前期筹备需执行的行动步骤。3文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.替换一名表现最差、中等或最佳员工分别带来的业务影响及其成本(换算成美4文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.加方案获得通过的几率实施方案中的最初步骤一份书面文件：为方案草拟一份书面文件并广为分发。领导力和团队构成：制定流程以选拔团队领导者并根据现有员工的技能分配团队角色。至少要有一名团队成员是留人计划方面的专家。定名：为留人方案定名。时间表：在方案中为整个流程中的每个步骤设定最早/最晚实施时间表。延请外部专家：认真评估并选择至少一位外部的留人专家，为团队提供建议。明确计划收益：与CFO合作找出计划将为企业带来的收益和业务影响，并把它们拟成一份令人信服的清单，用以说服管理者使用该计划。几率(百分比)。执行方案的运行环节流程图：制定并在方案中纳入流程图，使之涵盖整个留人流程的运行环节。何时启用流的具体时间。关键决策点：确定并突出强调在流程制定和实施过程中的关键决策点，包括需要停止并重新评估执行方案的状况，和可能放弃方案的状况。确定关键的成功因素：设法找到流程取得成功的关键因素，并确保在设计中体现其中每确定关键词的定义：对任何可能被误读的重要用语进行清晰定义。列出关键公式：为每种重要计算过程列出公式(例如人员流失率移动平均值等)。记录：设计记录和建档流程，用以帮助你发现问题。奖励和表彰：评估管理者在留人方面的工作绩效，对取得优异成绩者进行表彰和奖励，这样可以大幅提高留人计划的效果。与HR部门合作以确保切实做到这一点。5文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.将流程中重要步骤的相关数据进行一个横向比较步骤清晰：明确计划中各步骤的执行顺序，详细说明如何执行它们及执行的原因。公司里的其他人未来可据此执行，从而保证其效果的连续性。与移交相关的问题。说明方案、流程和计划的所有要求所需的反馈内容：列出留人流程所必需的反馈内容。数据/信息要求：在清单中列明设计和运作流程所需的具体数据和信息，然后具体说明可以从何处获得它们。管理者的时间：计划的成本包括普通管理者在留人工作上投入的时间成本。所需的软件/资源：列出实施计划所需的软件、硬件和其他资源。说明方案和流程可交付的成果列出流程将交付的成果：列出在方案或流程结束时企业可获得的成果。经达成。计算投资回报率：与CFO