2022年120急救中心年终总结(3篇)

2022年120急救中心年终总结120急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“质量第一”“患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生院前急救管理，通过一年的共同努力，没有完成预期的目还是为医院各病区及辅助检查科室输送量病源，也满足了者的需要，为患者提供了快捷、便捷、的医疗救助。圆满地完成了日常院前急救转送、____的现场救治、大型活动医疗保障等任务。下面将全年度医院120急救工作汇报如下：1。在规范管理的基础上，“10”绿色急救通道更加完善并走入正轨，全年共出车____车次，接诊病___人次，其中住院病人___人次，市120指挥中心派单___次，全年共接人____人次，电话蓄意骚扰就地医疗处理无须接院治疗需门诊治疗的达____人次；、接核磁共振病人等达____次等，安全行车____万多公里，为周边患者提供了及时医疗救助。2、我们在保障日常院前急救工作的同时，还为重要会议、公务执法、体育比赛等重___活动，提供救护保障用车____车次，在____紧急救中，我们120工作人员始终坚守在一线进行救援。3、缩短院前急救的平均反应时间。院前急救对疾病或者遭遇意外创伤的病，至关重要，甚至关系到此生命是否延对于院前急救来说就是生命，为此，为了保障车况的良好院务会决定，为科室添置了一台，极大提高了救护速度。120中心工作人员也千地缩短出车时间，从接到报警电话后到白第1页共11页天必须保证在____分钟之内，晚上保证在____分钟之内出车的目标，为了不出现任何，还对接线员、司机、医生、护士等各进行了合理的划分与培训，极大提高了出车时。4。加强技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，严防差患纠纷等医疗护理不良事件的发生。为强护理队伍的建设的管理，设立了护士长，在完善护理工同时，积极按照医室制度的培训和考核计划，定期对急救进行业务学习及急的培训，制定了科室内的学习。每周一每月科室集中学习次出车中遇到的特殊病情后互相交流、学习、做到互相促而使科室人员更加进一步提高了急救人急救能力，坚决服，做到随时出诊、迅速出车、准备及时急救现场。5、加强了对救护车的管理，应停在院内规定的无特殊情况不得私自出车；保急救车辆的安全行驶，定期对车辆进检测与保养，要求机必须保证出车期间车辆的正常运行；了油费的管理。6、根据市120指挥中心的要求，建立了各种知情转诊协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。前急救的同时，也意识到120急救工作中存在一些缺陷与不足：1、出车接诊空驶率高，占出诊总量的____%2、人员不整，专业不强，无证上岗，应急急救足，缺少系统的院前急救技，急救技能有待提高。望医院能加强急科培训，进修学习，以提高整体急。第2页共11页3、在院前急救中，多与患者及家属进行有效的通以及交流技巧，及时了解情、病因，稳定其情绪，确保医疗安全强沟通技巧的培训。4、虽然定期对车辆进行了检测与保养，在出车是出现了一次交通事故，对今年的平安运不良影响。____年工作计划：1、狠抓业务培训，加强科室专业技术人员的技与急救知识的考核，严格院的规定来开展此项工作。2、进一步整肃工作纪律。严格执行科室的规章加大管理力度，确保工作期间不缺岗、不空岗，文明礼貌用语，确保行车安全。3、坚决服从指挥，服从调度，随时出诊、随时出车，提高“12”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的无缝衔接。4、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重。在保护用车安全的同时更应保护自安全，确保平安运行。在维修管理方面规范。在____年工作中要不断提高急救质量务水平，为此我们将以自己的动、齐心协力、真抓实干共院美好的明天。2022年120急救中心年终总结（二）“120”急救中心服务管理规范为了进一步完善我院“120”急救服务体系，确保市“120”急救中心网络的正常运行，更好地对__及危重病预案实施快速、有效的抢救，保障人民体健康和生命安根据启东市卫生第3页共11页___120急救服务工作有关规定，结合我院的实际况，特制定如下细则：第一章120急救服务体系第一条“120”急救服务体系设有“120”急电话两条线和外线电话一部(____码831060任何人都不得随意派用救护车。特殊情况，必须经过“120”指挥中心，值班院长同意后动用。第二条“120”急救服务体系配有____名医生、____名护士、____名接警员、____名驾驶员，共同组成“120”急救小组于急诊科管理，驾驶组在执行“12”急救服务工细则的同时，服从行政办公室双重管理。第三条“120”实行____小时双班制。1、2、护士正副班护士____小时上班，就餐半小时在值班室。随车医生、驾驶员：在确保____分钟内(季____分钟内)发车的前提下，可自行调节就餐正班出警后，副班应立即到位。第四条医生组、护士组、驾驶员组必行考情制度。分别指定专人负责排班，并在每月____日前将下月值班表报院部室。第五条第4页共11页根据省卫生厅及南通市卫生局的要求，结合我院实际，必保市内一护车正常运行的下动用第二辆车途。第六条“120”急救收费执行____省物价局规定的价格标准，救护车费为每公里____元(含来回里程)其他收费按实际项目收取。收费由随车医生负责开具医院正规的收费依据，不得多收、、少收和违规收费。第七条急救中心下设七个医疗急救站。市中医院、第二人民医院(吕四)、市第三人民医院(原传染病医院)、第四人民医启西)、第五人民医院(--____海)、第六人民医王鲍)第七人民医院(海东)。各急救站救护车必须按规定具有一的标饰，在本院车辆不能满足救护需要时，由10急救中心负责统一指挥和调度。第八条“10”工作人必须坚守岗位，值班人员一律住在值班室，持通信畅通，每次接听电话不得超过3响。第九条“120务体系必须坚决执行“先抢救后付款”、“就近救急”的急救原从统一调度，严格岗位职责，确保抢救的完整和完好，认真执行告知和报。第十条所有急车必须确保一医一驾。第二章各类人员的工作职责第十一条“10”当班护士必须履行自己的职责，严守岗位，确保“12”急救电话的畅通，不得擅离职守。第十二条第5页共11页值班护得在值班室内集笑或做与工作无事。第十三条接警护士在接听电话时必须温文明，态度和蔼，不得有粗话、脏话或有厌烦情绪。第十四条接警护士接到求救电话后，必询。病人姓名、年龄、病情、事发地点。通知值班驾驶员和跟车医生出车，备班到位。同时与救护车辆的车号、驾驶员及医生、护士姓名等，一并做好记录(时间精准到时、分)。第十五条随车护士抢救病须服从医师安排医生做好现场抢救。严格执行医，不得以任何理由拒绝，执行口头医嘱必须重复一遍，误时方可执行，并做好记录(时间精准到时、分)。第十六条随车医护人员必须守在病人身观察病情，不得坐在驾驶室内。第十七条跟车医师到达现必须立即下车，问病情和体格检查，作好记录，作出判断，根据病人相关生命体征，决场或回院抢救。第十八条在他院接转病人，必须床头交病人病情，在确保途中安全时方可接回。危重，不能确保途中安全，而病家执意院第6页共11页者，必须交代清对方医院及病人或其家属签字后方可接院抢救，应要求需转出医者，必要时有相关专科医生随车陪同。第十九条随车医师遇病人心跳呼吸骤停给予心肺复苏等抢救；遇农药中毒、溺水、重度挤压伤等危急病人，必须给予基紧急抢救处理后，再转回医院。第二十条跟车医师应掌握止血、包扎、运等技术，在抢救外伤病人时，避免造成再损伤，延误抢。第二十一条遇到特大群体灾害时，必须及时向120指挥中心、医院总值班或值班院长报告，启动《启东市重大____急救预案》。第二十二条救护车接到病人后，跟车医护急重病人应在到院前及时告知120值班人员，由120值班人员通知急诊或相关科室医生作好抢救准备。第二十三条病人到院后，工作人员应立即助病人转运入抢救室，并立即向接诊医师介绍病情、生用药情况。第二十四条抢救完毕后，当班医师必须及品及仪器设备，随时做好物品补仪器的维修，确品齐全，仪器性好。第二十五条第7页共11页驾驶员必须定期做好车辆检修清洗、消毒工作，保持车况良好，节约用严格执行操作规程和交通法律法规，确车安全行驶。第二十六条“10”救护人接到出车指令后，不得拒绝出车，如遇特殊况时，必须提前汇报请假，安排好代班，书面通知“120指挥中心。第二十七条遇救护车途中故障或交通事故时，必须向“120指挥中心汇报，并请求另派车辆，告知出车地点及救护地址。第二十八条驾驶员必须严守岗位，不得脱，值班前必须保证有足够的休息时间。第三章抢救特大突发灾难性事故的预案第二十九条____建立灾害性事故系统，由分管院长、院办公室、医务科、护理部负责，抢救小组，____及电话见附一。第三十诊科实行____小时值班制。第三十一条“12”值班护接到急救电话后，立即通知总值班，由总值班通知院办公室、医务科、护理部、责同志，由各部门负责同志通知有关人员速____抢救。第三十二条急危重伤病员到院当班医师与灾害事故抢救组成员一起立即____抢救，必要的监护和检查，并对伤病员进行分类疏散。第8页共11页第三十三条护士长负责急救药仪器的管理，各种抢救药品、物品要实行“四定”(数量、定地点、定人理、定期检查)，各类仪器要保持好。救护车内药品、器械等由随车医生。第三十四条医院灾害性抢救指抢救组成员，总值班及其他有关人员接到知后，应立即到位，服从安排。抢救指统与现场救护人员系畅通，及时根据现场情况，调整人员拨急救药品，____各科协作，据情况迅速____其他救护力量参与抢救，协调并通知科室做好准备，确保绿色通道畅通无阻勤部门必须确保物资供给。第四章处罚措施第三十五条各类人员凡违反以度，不服从管理，造成不良影响或有投诉有关规定进行重罚。对问题比较严重、态度不好，有抵触，给予待岗、调离急救中心等处理；对作失职，贻误病人造成后果的，按医疗事故处理条例进行，情节严重的给予行政处至追究当事人的法律。第三十六条处罚标准按医院行为指标考核方案执行。第三十七条凡违反上述规定而切后果均有当事人承担。第三十该细则从____年0____月____日开始实施。2022年120急救中心年终总结（三）____月___，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入0院前急救的____个医疗机构(___中心医院，____民族医院)进行了____月份院前急救的督导考核和满意调查。第9页共11页一、120急救指挥调度中心工作统计情况统计时间：___月____日至____月____日中心电话接听总数。____心打出____个，打入中心____个。未查听(骚扰电话)____个。中心调度总次数：____次，有效派车____，无效派车：____次。(1)____中心医院，调度总次数：____次，有效派车：__次，无效派车：____次。(2)____民族医院，调度总次数：____次，有效派车：__次，无效派车：____次。120车辆准备抽查情况。____卫生院，车辆维修(____月____日至____日)；____卫生院，驾驶员事假(____月___日至___日)；___卫生院，正常休假(____月____日至____日)；____镇卫生院，____月____日车辆不能待命未上报中心。二、督导考核内容及检查结果(1)考核内容。主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等____方面进行考核。(2)检查结果：____中心医院，考核得分：____分。优点，出诊速度快，急救药品、器械耗材等准备充分、信息反馈较完无患者有效投诉。救护车完成指令后未及时清理污物，缺