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文档简介

酒店保安工作管理制度一、工作职责1.1保安岗位职责负责酒店内部保安工作，保障酒店安全、秩序、稳定；负责酒店外围和周边地区的安全防范工作；负责酒店大门、通道、门禁、监控等设施的维护、巡查、管理；负责访客登记、各种人员出入的管理和安全检查；负责酒店应急处置和警情报告；负责下发保安工作的标准和具体实施方案，并执行和检查。1.2监控中心职责负责酒店监控设备的管理和日常维护；负责监视酒店内外及周边地区的情况，以全面掌握酒店周边环境；对酒店内的紧急情况、突发事件以及值班人员的工作进行全天候监控，并及时报告。二、管理制度2.1岗前培训为了保证新员工能够胜任工作，对于新招聘的保安员需要进行岗前培训，包括以下内容：人身安全和财产安全的保护知识；基本的防范和应急处理能力；酒店保安工作制度和相关法律法规。2.2值班制度酒店保安岗位采取24小时值班制度，每天分为四个班次，每个班次由两名保安员轮流值班；在工作时，保安员应按时到岗，认真记录相关事项，做好交接班工作；值班期间，保安员应尽量保证警戒状态，随时做好安全防范准备。2.3巡查制度酒店保安员应每两小时进行一次巡查，确保酒店内外安全卫生；巡查内容包括各个区域的门窗状态、易受攻击位置的安防情况、火灾隐患等；每次巡查结束后，保安员应及时记录并上报值班领导。2.4火灾防控制度酒店所有区域均应安装火灾报警器、灭火器等设备；保安员应定期检查和维护这些设备，确保其正常工作；在火灾发生时，保安员应及时组织疏散人员、进行初期灭火，并及时报警。2.5应急处置制度酒店应建立应急预案，保安员应清楚掌握相关预案要求；在意外情况或突发事件发生时，保安员应第一时间组织疏散、进行急救等工作，并及时通知领导。三、考核制度保安员的工作考核将由值班领导和酒店管理层进行，主要考核内容包括：值班考核：主要考核保安员在值班期间是否认真负责、严格执行制度等；巡查考核：主要考核保安员巡查的覆盖面、巡查时间、报告情况等；应急处置考核：主要考核保安员在应急情况下的反应速度、处理能力等。保安员的考核结果将作为工作绩效的重要依据，也是是否获得晋升或提高薪资的重要因素。四、总结酒店保安工作是酒店安全运行的重要保障，保安员的工作流程和考核制度都需要严格执行。同时，酒店应该将保安员作为

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