电梯困人应急预案

Word第第页电梯困人应急预案电梯困人应急预案1

为了在发生电梯困人等突发大事的紧急状况下快速反应，保障广阔职工的生命财产平安，提高员工处置电梯困人应急响应力量和其它突发大事，疏散人员、紧急避险的力量。做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本项目的实际状况制定实行本预案。

总则

贯彻“平安第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力爱护人员、设备、财产平安。项目成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。

目的

为有效预防、准时掌握和消退项目管辖区突发电梯困人大事的危害，提高快速反应和应急处理力量，建立健全应急机制，最大限度地削减人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。

一、任务目标

为更好地绽开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。

本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案打算内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避开或降低人员伤亡和财产损失、充分表达物业公司应急救援的精神真谛。

二、适用范围

本预案适用于电梯困人大事应急响应。

三、预防措施

1、加强电梯导乘人员平安培训，娴熟把握操作技能及平安留意事项，并在日常工作过程中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。

2、电梯导乘人员随时进行平安提示，防止危急发生。

3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能准时通知。

4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看状况并上报现场状况。

四、电梯困人突发大事应急实施方案

1、当电梯突然发生故障困人时，马上通过闭路监控系统确认是否有人被围困。并马上通知电梯修理人员到达故障电梯所停位置。

2、如被困人员无法马上救出，同时安保人员应马上赶赴现场，向被困者善言劝慰请耐烦等待故障排解，避开自行开启电梯门逃命，以免发生危急。

3、现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员消失严峻不适时，应马上通知医院医护人员到现场预备抢救。

4、被困人员救出后应马上表示慰问并询问是否有何不适或者需要关心，并耐烦听取看法。

5、记录被困人员所属单位，楼层，联系电话，被困时间，就出大事。

6、被困人员如有不适需要就医，应有专人伴随。

7、如联系不上电梯维保人员，同时联系维保部门主管负责人周榆蕲，并联系后勤保障值班领导。

五、电梯困人救援方案

1、有导乘人员

〔1〕电梯行驶时，突然发生停车、困人状况时，司乘人员应保持冷静，马上按下警铃与中控室联系〔XXX—XXXXXXXX〕或直接报电梯修理人员，维保人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法安抚乘客心情，不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。

〔2〕盘车解救时，应先通知被困人员，盘车已经开头，请乘客协作。

〔3〕修理人员打开厅门、轿门并帮助乘客离开。

〔4〕若因电梯修理人员工具或其它特别缘由不能实施相应有效的救援，准时解救被困人员，则应向119求援救助。

2、无司乘人员

〔1〕无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显位置标示应急电话，乘客可通过轿厢内警铃或应急电话与中控室取得联系，中控室接到报警，马上通过闭路监控系统确认是否有人被困。利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言劝慰被困人员，保持与被困人员联系。同时联系电梯维保人员前来解救。

〔2〕通知部门领导、后勤部值班领导马上前往故障地点。通知四周安保人员马上赶赴现场、了解状况、安抚被困人员。维持现场秩序，关注被困人员状况。当得知被困人员有严峻不适时，准时通知医院值班医生紧急救助，做具体记录。

〔3〕解救被困人员，排解电梯故障。被困人员解救后，记录被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。被困人员如有不适需要就医，支配专人伴随。

〔4〕将状况汇总上报领导处理后续事宜。

电梯困人应急预案2

为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的平安，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人状况，如电梯修理人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可依据不怜悯况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序

(1)告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持冷静，静心等待救援人员的援救。被困人员不行将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)精确推断轿厢位置，做好援救预备

依据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门推断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤

(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤

①关闭机房电源开关。

②用特地外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力渐渐开启轿门。

④帮助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤

①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，留意避开被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必需四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并留意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车牢靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援阅历。

3.留意事项

(1)该应急预案在状况紧急和条件满意的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应当做好等待电梯修理公司救援人员到来的前期工作，等待电梯修理公司救援人员到来后，帮助电梯修理公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好状况说明和协作工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要协作电梯修理公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

湖南顾地电梯有限公司

20xx.7.10

电梯困人应急预案3

电梯困人应急预案

1.任一员工接到业主报警或发觉有乘客被困在电梯内，应马上通知保安消防监控室，同时记录接报和发觉时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，恳求派人或联系工程部前往解救。

3.保安部经理或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐烦等待求援。尤其当被困乘客惊恐担心或特别急躁，试图采纳撬门等特别措施逃命时，要耐烦告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，准时了解被困人员的心情和健康状况，同时准时将状况向公司总经理或值班领导汇报。

4.工程部经理或值班人员接报后，应马上派人前往现场解救，必要时电话通知电梯修理公司前来抢修。

若自己无法解救，应设法实行措施，确保被困乘客的平安，等待电梯修理公司技工前来解救。

5.若工程部和电梯修理公司都无力量解救或短期时间内解救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助缘由和状况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的.同意。

6.在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.被困者救出后，工程部应马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应具体记录大事经过状况，包括接报时间、保安和修理人员到达现场时间、电梯修理公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本状况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。

10.工程部经理或值班人员应具体记录故障发生时间、缘由、解救方法和修复时间。

突发停电应急预案

1.在接到停电通知的状况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知物业服务中心。3.保安部马上会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发觉电梯关人马上根据电梯困人应急预案施救。

4.物业服务中心马上将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。5.若突发停电时，正值商场营业，保安部应帮助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要留意防火，防止发生火灾。6.支配员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐烦接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成的损失。9.突发停电的预防措施：

1)工程部应常常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)物业服务中心应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

电梯困人应急预案4

一、电梯困人应急预案

1.接到业主报警或发觉有乘客被困在电梯内，应马上通知保安消防监控室，同时记录接报和发觉时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系修理单位前往解救。

3.保安部经理接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐烦等待求援。尤其当被困乘客惊恐担心或特别急躁，试图采纳撬门等特别措施逃命时，要耐烦告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，准时了解被困人员的心情和健康状况，同时准时将状况向公司总经理或值班领导汇报。

4.修理单位经理或值班人员接报后，应马上派人前往现场解救，同时电话通知电梯修理公司前来抢修。

5.若修理单位和电梯修理公司都无力量解救或短期时间内解救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助缘由和状况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.被困者救出后，应马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应具体记录大事经过状况，包括接报时间、保安和修理人员到达现场时间、电梯修理公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本状况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。

10.修理单位经理或值班人员应具体记录故障发生时间、缘由、解救方法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的状况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，修理单位应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，修理单位应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理运作部。

3.保安部马上会同修理单位派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发觉电梯关人马上根据电梯困人应急预案施救。

4.支配员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

6.、突发停电的预防措施：

1)修理单位应常常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、修理单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、发生火灾时应急处理

⒈准时与消防部门联系并报告有关领导。

⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防

电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应马上将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未扩散的楼层。告诫轿厢内乘客保持冷静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿平安通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应马上将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾扩散区，或者交给消防人员用以灭火使用。

⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避开因火灾而停电造成困人故障。

四、发生地震时。

依据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，确定电梯是否停止，何时停止。

⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震的预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不行自行逃出，保持冷静等待救援。

⒉地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异样；井道、导轨、轿厢有无异样；以检修速度做上下全程运行，发觉异样即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异样并多次来回试运行后，方可投入使用。

五、发生湿水时。

在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡察检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采纳堵漏措施外，还应实行应急措施：当底坑内发觉少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

⒉当底坑井道或机房进水许多，应马上停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

⒊发生湿水时，应快速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

⒋对湿水电梯应进行除湿处理，如实行擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消退，绝缘电阻符合要求并经试梯无异样后，方可投入运行。对微机掌握电梯，更需认真检查以免烧毁电路板。

⒌电梯恢复运行后，具体填写湿水检查报告，对湿水缘由、处理方法、防范措施记录清晰并存档。

电梯困人应急预案5

为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭受突发电梯困人大事，以便公司工程修理部门临时实行紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。

一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备以下条件：

1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。

2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程修理部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守《电梯操作规程》所述内容的工作人员上岗。

3.参加救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为力量。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。

4.参加电梯困人救援的工作人员，严格根据操作规程要求，必需在2-3人以上协同操作完成。

二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序：

1.当发生电梯困人大事时，快速查明状况，马上通知电梯维保单位上门求助。

2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程修理部马上启动应急预案，实行营救措施。

2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，主动劝慰乘客不要着急烦躁，耐烦等待救援。假如轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。

3.切断电梯主电源开关。假如电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。

4.工程部马上指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其留意事项：

〔1〕电梯必需渐渐滑行，以防惊吓或损害乘客。

〔2〕轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。

〔3〕持续保持电梯的制动状态。

〔4〕必要时通过盘车手轮附以外力。5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。

6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以劝慰致歉。

三、主动协作帮助维保单位开展救助工作

1.维保单位到场后，马上向其介绍消失故障的状况，和被困楼层及乘客人数。

2.主动帮助绽开营救工作，并为维保单位供应必要的工具用品和相应的人员。

3.我方协作人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术力量。

4、救援工作结束后，工程修理部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援力量。

四、对其他电梯机型救援时的技术操作说明：

1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和掌握电梯在重力作用下自动滑行。

2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。

电梯困人应急预案6

为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人大事的力量，规范小区应急救援预案的详细实施，建立健全乘客事故应急体系，规范小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、准时掌握和消退电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

1、