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文档简介

内贸业务员工作职责与工作任务一、职责：内贸业务员主要负责公司内贸业务的推进和服务，通常需要承担以下职责：1.销售业务开发根据公司市场定位和口碑，开发具备发展潜力的客户，并与客户建立长期的商务合作关系。开发新的销售渠道，扩大公司业务覆盖范围，提高销售业绩。2.客户管理根据客户需求，提供相关服务和解决问题的方案。对客户提供优质的售前、售中和售后服务，不断增强客户的满意度。及时了解和反馈客户需求、意见及反馈。3.销售合同签约跟进报价和销售合同等与客户相关的协议，审核并确认销售合同的完整性和合理性。根据客户需求，协调公司内部资源，保证按照合同规定完成工作。4.财务结算负责收款，并确保公司与客户的账务明细正确，及时结算，并将相关结算资料进行归档。二、工作任务：除了上述的职责之外，内贸业务员的工作任务还需要贯彻以下几方面：1.制定年度销售计划在公司设定的销售目标的基础上，制定年度销售计划，并根据新市场和客户开发情况来进行适当地调整。2.分析市场动态及时跟进市场动态，制定销售策略，对市场行情进行敏感的感知，提供一定的市场预测和销售方向供领导参考和决策。3.客户信息管理管理客户的信息，包括客户需求、客户反馈、销售情况等相关信息，并及时整理、汇报与总结工作成果。4.撰写销售报告根据公司的业务需要，收集、组织公司业务相关信息，成果展示和汇报，制定实施方案并及时汇报公司领导层。5.会议策划与组织根据公司领导的要求，参加相关的会议，组织相关会议或活动，并对会议成果进行总结、分析及归档。6.团队合作加强内部交流，处理好跨部门合作的协调事宜，提高团队协作能力，完成公司安排的其他工作任务。三、工作流程内贸业务员的工作流程如下：1.了解客户需求业务员会通过多种渠道获取客户信息，与客户进行沟通，了解客户需求、预算、采购周期等信息，并根据具体的情况，为客户提供合适的产品和方案。2.执行销售策略根据销售策略，开发新的客户及市场，拓展销售途径，提高销售业绩，促使公司业务快速发展。3.进行合同谈判在确保客户需求和公司利益的前提下，进行合同谈判，明确交易条款和合约内容。4.进行客户服务确保公司业务的顺利推进，以客户为中心，提供售前、售中和售后服务，保证客户的满意度。5.进行财务结算根据商务合同规定，对相关的收款、付款进行结算，保证公司账务的准确性和合法性。四、总结以上是内贸业务员的工作职责和任务。业务员应该在日常工作中注重客户体验，提高销售效率，同

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