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文档简介

公司员工礼仪制度引言随着社会的不断发展，礼仪在人际交流中扮演着越来越重要的角色。在公司内部，规范员工的礼仪行为，不仅有助于增强团队凝聚力，提高工作效率，还能提高公司的形象和声誉。因此，制定一套完整的公司员工礼仪制度，对于提升企业品牌形象和员工的职业形象是非常有益的。具体内容1.穿着服装要求：员工需穿着整洁、得体的工作服，在公司内部要求着装得体，不能穿着暴露或过于奇怪的服装。在一些指定的场合要求佩戴公司专属礼品或统一配发的工牌。饰品要求：显眼的珠宝，耳环，手链，戒指等装饰品都应该避免在工作时佩戴，这些饰品会让人分心，还会腐蚀金属制品和其他设备，有可能会造成意外事故。鞋子要求：鞋子必须干净整洁，颜色要与服装协调搭配。不允许穿拖鞋或者脚臭味大的鞋子等。如果正在进行某项重要的活动，请佩戴适当的高级工作鞋。2.言词语言流畅：员工在工作时要准确地掌握自己所需用到的技巧和语言。语言流畅，可以有效地与同事沟通，增强协作凝聚力。文明用语：员工在任何场合都要时刻注意使用文明用语，不说脏话、不危言耸听、不传播流言蜚语等。要维护公司形象和团队凝聚力。礼仪用语：在与客户或者广大群众相处时，必须注意用礼貌的态度为服务对象提供服务。发出温暖的问候，口吐芬芳。不在公共场合接电话和不使用语言调侃他人。3.举止烟、酒注意：在公司内部禁止室内抽烟和喝酒。在特定场合才允许员工饮酒，不要超出用酒的限度，更不要闹事。坐姿及举止：员工应该保持自己的身体服从自己的思想，需要注重站姿、行姿的整洁，并且要培养良好的坐姿习惯。避免长时间低头，更不要看手机。也不要用脚踢椅子、吐痰、哪怕是在茶水间或者卫生间内，也要保持优雅，体面的举止表现。面部表情：面部表情要保持优美大方，不可做出露出不尊重别人、唐突等失态表情，更不可含有侮辱性的出言不逊。这对于提供良好服务至关重要。4.礼仪送礼：员工不得在工作中索要或送礼物以谋求私利，送礼物与职务无关的同时也要谨慎迎合。在客户发生意外情况时，应根据客户发生的具体情况，作为自己应尽的工作，排解客户的疑虑。接待与招待：接待和招待是员工与客户交往的一个重要方面。在接待迎宾方面要用热情洋溢和优雅大方的服务态度。在招待方面，员工应该注意饮食安排和环节的设计的合理性，以及与客户的交流沟通。并且要有针对性地安排着客户所需服务。总结公司员工礼仪制度的制定和实行对于整个公司的形象、企业的发展和员工的职业形象都具有重要意义。高标准、严要求的礼仪要求、优秀的职业素质和专业技能

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