物业服务团队建设与管理

物业服务团队建设与管理物业服务团队概念古老的寓言故事

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！物业服务团队概念团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。什么是团队？团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。物业服务团队概念

所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的企业组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。——清华大学MBA训练营教材物业炊服务被团队味概念团栏队列的衣分辜类址：项目维团队工屠作庸团扶队物华业泡服各务缎团潜队顺概析念团惭队胡的景特清征刃：工俱作徐上栽相爹互钳依巡寿存心脱理屠上祸彼毯此搭认喇同感伸情像上框交肿互但影峡响行动烫上一含致规众范物争业陕服勉务武团吓队直概燥念团姨队肌的块作呜用肿：效率讯：团队爱完成叹任务割的效芝率是碌个人困完成婶工作尝效率题的1闻7酷5瘦%。质量蔬：团时队忧的火质早量谱强钱于风成拐员进的遮平肆均药表遍现叨，班但盾劣眼于葱最厅有仰能穗力翼的惧成蠢员编。影吵响稼团僵队疾表母现劝的摩因宇素房诚：社会袭惰性卖、等膛级影套响、炎性格鱼差异贡。物浩业贫服祖务逝团从队律概沾念工作税群体工作武团队个脑人辞目雕标个签人粪绩惠效个耍体故化随机婚的或字不同禾的团队痛和个宰人目栋标集魄体并和松个谅人刻绩烦效个体证的和正共同寻的相仪互怀补取充秋的目标协腰同占配绪合责贺任技能团队今管理vs部搭门贫管闭理团队vs部门灵活

建立/撤消稳定任命/选举带头人任命无权下命令,协调者，组织者,有自己的工作权力经理可下命令,为下属的业绩负责信息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临时性任务*物业足服务掌团队膊概念物尘业这服浅务鞋团您队估概宁念团队弟的意迅义：团队脚的规忽范是辣以任敞务为光中心炉，鼓臂励高止效负铲责任弃的工肺作行怜为，款鼓励狭以任魔务为敲导向毒的相农互支女持与便协作廉。对组杰织来旺说，点团队械工作钳减少恋了摩测擦和超内耗除，这邻不仅钥有利伪于节她省人某力、师降低婆成本燥，而匙且极箱大地此增强饥了组写织的羽凝聚慨力，穿形成屋的合裤力可竖以推进动整窗个组忽织攻扒破难枪题，蛇取得贷发展腥。能爬够难满列足叹成叔员唇的寨高大层返次着需载要貌，尖激积励防每山个脾成恳员淘尽贩最罪大弯努扁力亲去隔完浓成慕自奖己冰的害工俭作题。物摔业品服变务痛团水队恨概碗念共宽同号目岔标团队处首脑文化捧认同有效负组织团蚀队伐的庸四叉大旧基茫本碍要炭素物业振服务峡团队胸概念团迁队呜建岸设?使团毅队达歼到共已同目以标的俩过程物业颗服务舞团队训概念加枕强蔑团豆队际成脸员庄之懂间杠的旬合脱作周力萝度更黄有江效乱的既管千理更彼好按地蛾作澡出羽决幻玉定提稠高屠生浇产授率更忌高宽的翁效核率毁和具更末好陈的桶绩跨效为唤何株进冬行粱团饥队贵建抛设?物医业招服宜务凑团戒队咸概腰念团队隆建设浙的四耗大基辆本要粒素团驱队役目泡标：团田队旁的随领则导股者匙要赵运通用肆领千导杨力央去敬促闹使姑目有标适趋荒于非一乌致虎，彩让伏一批群歇人匙从源一香盘煮散俗沙梨逐煌渐育形狭成请具食有挎战谨斗浆力啊的释团凑队布。闹因体此植建恋立忙团再队蒜的会首瞒要杏要稻素劲，昌便钟是误建系立掉团幅队增共粱同具的良愿枝望推与免目鹿标酸。团唯队怀关愧系票：团队宫需要爸和谐塑的正堪式关叮系与骆非正军式关殿系，然需要驻团队时领导岔者创墙造环罚境与宫机会除，让储团队牺成员俗之间胞从生迷疏到两熟悉巧，从蕉防卫否到开北放，裁从动至荡到沸稳定旱，从属排斥受到接机纳，软从怀资疑到抱信任倾。团窜队关扰系愈望坚固但，愈驻信赖矮，组搬织内党耗愈细小，案团队裁效能环就愈渠大。团浴队暴规尼范顿：没篇有狭规址矩佛不扇成尽方短圆斤，件制斗订熔规秧范迹较驴易厉，馆贯摆彻智则嫂较沿困光难撒。径团粮队业领辱导积者伪必懒须宁有淘能粪力府建伐立轨合肃理锣、说有给利它于灵组鲁织俩的溜规危范激，弄并闲且敏促种使赞团粒队辱成精员赢认飞同厌规拢范宇，业遵真从益规允范户。团队彼领导疏：优秀镜领导谷是决敞定团卵队成巷功的阶关键饶因素启之一好，所以舌团队区领导释必须具备纱较强域的领薯导力撤。物业近服务凭团队躁概念团队眉建设辩的五文个基仆本阶逮段团榆队抵成须长献过低程组牙建包团福队各抒义己见制订主标准同舟笛共济系梳统春培沙训物业艺服务传团队也概念动打荡成励员恩为粪个凶人精利伐益解、团队毯目标饶、各稼自的角炼色鬼争杂论认，哭也砌许落会导致绳关系溪紧张形成团队输成员昏由于鉴主动辉或被动制的原悠因到倡一起贝，沟通咱时小方心翼凝翼。规范形摸成肝团薪队割规主范洪并箩进乞行系统首培训竭，以暮使得结成员绍形凯成似共景同星的怨行歉为谎准则帝，搜协烟作吹开态始睬正波常团缠队艘逐叨渐柿变行得押成穗熟适能发杂挥日功羞能屯，经成某员内理沫解怎如样躁面亲对吵挑呈战宇，巡寿开蒙始有成拜果表弯现建设质团队尽的四忙个过费程物业懒服务叮团队爷概念形成阶段感受和想法激动,骄傲,害怕

…

我是谁?我们应该干什么?您是谁?可观察到的行为表现警惕,提防,不确定/焦虑

最低限度的沟通,缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术----引导

引导--确定目标,明确任务,告知团队做什么,何时,何地,单向交流物业渔服务余团队析概念动荡阶段感受和想法谁最适合去做...?我该信任谁?我们将如何去合作?..解决分歧?可观察到的行为表现争论,防卫,竞争,思想分歧,抱怨和挑战他人/领导者,考虑如何一起工作

团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解决问题所须领导艺术----辅导

辅导–探讨差异,提供咨询,说服,讲解,作出最终决定物片业剖服举务古团起队蠢概杆念规范阶段感受和想法团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我,我们能够完成任务!可观察到的行为表现强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验,合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁

团队需求解决问题,作出决定,指导的技能,所须领导艺术----支持

支持--参与,倾听,鼓励物稠业棵服乔务岁团容队烤概木念表现阶段感受和想法愉快,激动,通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力,工作热情,高水平的相互支持,把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题,工作程序流畅，

自愿尝试新办法团队需求保持团队动力,接受新成员和新的资源,衡量绩效表现,所须领导艺术----授权-授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道物业忠服务脱团队岂概念

角色的理解信任关注的焦点团队关系形成忽略评估带头人个人的任务没有/遥远动荡模糊只信任带头人人际互动冲突规范清晰信任程序任务互动机械表现自发信任成员团队的自我发展synergistic团盏队纹重偶要邮指衣标跌在厕各财个肌阶阻段虎的盘表棕现头和锯变贱化物业贵服务凝团队沸概念每迫个牛阶险段遇团娃队喝成彻员皆的穴感窜受梨？热情沮赖丧形粒成动荡表现规范有希坏望焦虑一个应人不般可能盟完美邪，但桶团队纺可以每个瞒角色蚂都是刘优点贡缺点米相伴艘相生锦，领悬导者畏要学怒会用揉人之昌长，胁容人段之短尊嗽重饼角轰色确差侨异善，雅发容挥矿个签性开特骄征合纵作毒能平弥翁补纤能升力灯不夹足物业欠服务少团队插概念团队蛋与成学员的节关系物阔业集服雁务锤团滨队山概炎念大雁徒按队羊形飞丧行的拢距离序比独串自飞愈行的愿距离贯至少偿可以券增加71％；某另只磨大练雁医脱移离拘了扎队陈形峡，坏它烦会傍突茅然注感疗到蔑增福大温的乖飞足行更阻赤力绒，慨这酸使允它生立腿即促返昂回绞原倒位滋以佩借私助物其湾团阴队搭的辱力磨量果；当奶头果雁絮体垦力句不飞支羽时继，盏它狭将邀退睁到鞋队惑尾膨。恢另肉外照一迷只糖大尺雁执担程当芒头丛雁艰。后面中大雁猜的叫樱声是兽在鼓义励前输面的扩大雁善保持姻速度托。当锤某械只跳大极雁蛛生货病编或卫因各受己枪迈伤途而白掉苗队依时依，测就揪会营有叔两游只羞大航雁例离藏开认队悼形冻来浇帮钟助竖或陈保托护楚这展只妹伤赛病淘雁隔。阴它航们邪会斜跟叼随撕其计它膀的飘大甲雁乏一船同煮飞愚行浩直压至歼赶本上剑它男们渔自舱己捡的罚队培伍神。您鲁以絮后六有恢机际会丝式看普到典大污雁响的渐队剧形浴时圣，著您睁将狠记坛住本：恰这笔是涝鼓历励胡，体挑肺战贯和阁作绿为膏有戏价拌值玩团亚队鸟成亏员昆的皇责那任永。大雁蜡的启衣示物业惯服务般团队你概念1挽9宵9丛7年I桐B腾M公驶司阵与肾国泊际尚上贿著窄名搭象杜棋正大级师宽比圣赛袍，节结标果熔是妹计果算赚机盆胜鹅利泳了暑，让人迹们垦认戴为俗未召来客世占界敞是皆由向计致算昏机臣控融制抱人气类蒸，弟但陡实舞际钉上览这芹只达是画个虽标钻志杏性侨的恢转俯折棕点勇，忌与温其队解绣释含为动机闻器权战感胜兼了待人哑类扒，短不胡如互解舅释羞为前团鹊队碌战摄胜欠了拘个嫂人价，饿是竭因裤为IB辜M公司绢有个周团队贺专门前研究场这个湾象棋宇大师粥，运床用计蜜算机抚设计蹄出一导套专移门对棍付他首的象废棋软悲件，饱由此像战胜余了象伙棋大脊师。贝哀尔惊宾捷理立论物悄业旧服残务寨团典队斥建帮设一个贴最有蚁战斗丹力的掌团队建是什前么样捏的团轨队？酸西游处记为返什么筑写四谋个人陵组成泡的团桌队？镜四个盯个性抄、气喜质、芝能力深各异胖的人拔组成贩了一宴个团任队，漆换了刑任何寺一个叹人，样或者般四个侨唐僧聪、四怪个猪零八戒糖都不专能组岸成有帖战斗者力的际团队究。西游皇记中这的团豪队建雪设物业灾服务宿团队车建设一是夏对目挖标最震坚定幕，从描未放逃弃到撕西天歉取经插，其裁他三缓个人施都有雅放弃暴的念先头。扎任何乔要取奴得成嚷功的酷人都黄具有讯坚强殊的毅起力；啊其次面，唐标僧是湾自我址约束救能力庄非常借强的凳人。唐僧是有糟本事耗的人拌（如创果想借做成骑事业也，团贤队中行必须虫有有探本事桥的人名），浮但不克能有否效控瓜制自污己，核所以特必须究有唐跃僧控绝制他满。物降业闭服低务逗团匠队茎建次设孙悟帽空可靠觉、忠旧诚、撒任劳钞任怨呢的人货，假收如没员有沙叫和尚腾，那屈副担陶子谁堵挑，语可能源由唐延僧挑梁，因稠为孙男悟空精是有东本事盒但不爬高兴色时不舰会挑荒，猪案八戒柏使人蠢感到盖不可烛靠，餐没有窃担子爹就不肥叫沙热和尚咱了。如果栽您在乐单位缘瑞的团已队中贸担任央着挑捏担子跟的角蛇色，店就千并万不带要放紫下，乱否则艘您一疑事无辰成。物包业敌服衰务秧团押队茶建条设沙姓和钳尚作匠用棍同订样京非坚常之重浮要增，扭如牙果顾没湿有岂他找，感照纯样扁不评能麻成蓄功学。示有窃个拳心闭理违调巾查渐发康现减，荒男京性烦普竞遍寒比牙较鼠喜南欢溪孙睡悟栋空块，伙女剂性鹊普柴遍疗比府较晚喜注欢瓣猪脉八抖戒泡，筝他厉热里爱注生址活切、乞有缠情坝趣矩、耽温羽柔汤。胆如供果渡没建有仔猪饱八蓄戒河，设这滤个因团惑队桃就膜很乘无升趣择，竟他谱给名这时个猴团揭队逼带品来吴了雹革赖命祝乐勺观弱主堡义悄情沸绪揪。支从输心繁理塞学母上咏讲寸，舱当朵一册个健团翁队半面郊临鉴很简大寇压高力尤时骡，描这晃个风团漏队登很施容瓣易墓分关裂劳。当团粘队中酱没有幸合理登的机摧制时辉，这建个团静队是虾必然膀要分忙裂的宇，必竹须要尝有猪码八戒坦，他在是这斩个团宵队随镜团心摇理医贼生，创消除胡大家蹄的紧织张感喉、焦珠虑感浸。战斗急的团左队-猪共八也戒物业留服务能团队粥建设猪咐八宰戒其次能，猪娘八戒割的作妄用是藏在内铺部矛饥盾调殖节中市起了撇重要沾作用博。如叠唐僧膝让孙吹悟空付回家竖，但撤遇到迹麻烦招时需渔要他够回来全，然代而出仆于面爷子又哨不便牌张口粗，此古时，练唯有越猪八滋戒出贴来说粪好话蓝。如搬果没笨有猪霸八戒喝这个原角色易，这圾个团闪队早疾就解斜散了草。此救时也萍就是露猪八币戒反晒复、软百折饺不挠笋的精趣神说狮服了惯唐僧尘。第趁三动，屈猪只八亮戒按与茧各美方菊面矿的循关融系盖非并常逼好客。部这扁四塞个喂人惭的兄成尾就迁，霸必四须糊有落很并多眨外武部皂的资力记量罩帮弯助固，曲这释些籍事缘瑞情忌都泪是踏猪板八板戒返在临做终，功他嘉是野个达非招常线称授职集的肝公央关织部蚂部谊长矿。第守四茄，论猪医八因戒射信滤息慢非票常安灵坟，疲凡旁是辜外宣部蓬事痕物叛的胜重顷大霜信捧息末都恶是椒由赞猪浪八割戒圆得秒到亭的打，泡他屠就屈是兼这厌个糟团弯队跌的洁雷业达利，慕始咐终柳在赏扫垦描疏。西奸游嗓记款写史的扩四朋个共人螺少勤一甘个效人削都地不耀行姿，赔这指也弯是抚我形们袖要盟讨顷论肌的爬一滩个王最立具系有遭战长斗迹力领的殊团稻队道应拢当港由每什达么怜样昂的蹄人炕组闪成挨。战斗唇的团杂队-猪八姨戒物哈业志服劲务沫团扇队酬建起设贝蜜尔浅宾亡分败析援了1旗0呈0撇0多个堵领导逝班子每，概倘括提瓜炼后拳认为耕：理监想的爱管理接团队瞒应当普由八零个角混色组唯成（肿到了查一定刊层次妙的干山部，悦就必基须研随究人完，要岭培养阿对人待的兴丝式趣）宣。他管对人响在组汁织中树的行唇为特聪点概角括出净八种卖类型促：贝尔给宾理功论物业升服务绳团队犁建设1．擦行怠政屯者―促―（CW）条败理、嘱秩序插、规苍则、既标准跳、缺编乏灵喊活性怜。做赵事讲粗规距梯、条不理；乎服装厕会整品齐；说今话饺特锦点选：坊有抢条杂理妙；证办店公帆桌喇上讯整五齐镇，票很瓶多茎是耻一陆种饶天义性行。处瓦事非风动格唉：搭一播般拐会战讲志章械法功，披讲调秩文序左、者条凡理涌、释规塑律品。缺戚点垦是观：后灵狠活升性罪差握，巷对泼不液确挎定境性虏的国容震忍睬比辽较剃差予。雕类惜似飞西程游截记吧中年的斯沙包和缓尚搬。帜一室个娇团阅队血中危必狸须练有待这金种估人栏。典言型晋特墓征寒：霉务苏实籍、汁顺蔽从蹲；贤可微靠涂；渗保为守悄。积极呈特性寄：有择组织慎能力剂；实友践经贩验；脚工作毛勤奋得；有酬自我境约束跑力。能掉容尤忍垮的鄙弱陪点刷：肆缺蹄乏游灵达活增，铲对述没素有慕把摘握扶的谷主孕意胃不刚感净兴枝趣宗。物艺业鼓服愈务炕团手队行建围设2．雹协很调户者―床―（C岂H）孩苦子王竟中常劝常有醉这样恨的类坝型，朝天生祥有些工领袖趴气质径。给由别人唤带来灶心理冷上的归稳定恢感、龄安全窃感。王类似位西游韵记中剑的唐来僧。典舒型要特帅征鼻：歇沉幸着择；乡丰自巧信喊；滥有肃抑隶制幕力丢。积诞极孕特运性料：吴不滩带奖偏带见艳地垃兼吩容导各坡种悲有雕价霉值诉的上意该见恭，割甚泪为再客摄观承。能目容夜忍送的流弱务点外：靠在缓智禽能菜及病创稠造宝力暂方读面淹并秃非文超乱常瘦。协稀调彩者物业未服务陈团队哭建设3．推舱进者―送―（S炒H）效伴率、阵速度匀、粗笋放、盘易伤仗人。胞急性映子类涌型，跳喜欢轰将紧混张的练气份召传达锹给别龟人，卸属于历先打强枪后汗瞄准票的人尽。对偷人气密比较盛麻木遭。类紧似西京游记躺中的季孙悟骗空。典型母特征遗：思单维敏狭捷；碑开朗者；主糖动探负索。积极拥特性校：有甜干劲朝，随手时准滤备向坝传统密、向闪效率涝、向笋自满倘自足向挑战慕。能容饰忍的腐弱点央：好寺激起自争端毅，爱鞋冲动储，易谨急躁抓。物业负服务赤团队侍建设4．创游新者吓（首催创）――（P仿L）舞。窜标砌新阀立胳异睁；亦思另维裤活践泼匠；业现狼实蹦感葬差军。疼想处法闸多桐，敢主丽意烧多摧，腾点估子低多通，雄一敢般根现魂实息感泄较架差丝式，扛创拒新供和臭现计实酸是骂相辆悖猎的捷。梳时怕间念、血空秋间炼概具念弹较吴差菌。那常陡常脏会侦用垫否侵定补的丘语址气闲讲故与芳人封相宴同右的始观领点惹，炸喜游欢谎与趟人羊在扰区给别疏中灾存颂在彻。办单俗位酬中似穿榆布蜡鞋栽上恶班嚷的齐人姥大拿多变属看于荐这苏类省人默。假类瓜似扑西喝游换记苏中法的端孙邮悟秆空详、稀猪虑八坛戒袍。典桂型崭特悦征容：按有涂个翼性隐；健思损想芹深嚼刻般；始不党拘涛一拳格忌。积极剪特性松：才涝华横蚕益；冻富有斯想象误力；嘱智慧垂；知美识渊投博。能容吵忍的梁弱点策：高幅高在还上，遗不重芬细节刷，不深拘礼肥仪。物业涝服务拾团队良建设5．信乱息者――（R油I）鲁对畏外改敏摘感演、隆交伶际鲜、诸灵哈通划、站持兽续馋力薯差绝。绘这辛类伶人来每私天驳喜科欢买听剃消冒息横，昆喜胳欢白各易办食公咸室绞串谢，凉喜茫欢仿聚并会瞒。当类行似这西员游泼记旧中闻的默猪玻八炸戒臣。典鹿型鸡特膀征奖：曾性霜格戏外秩倾蜜，称热原情匹，浴好谊奇屠，健联受系伏广勤泛芦，幸消扬息义灵结通氧。积编极名特迹性采：湾有葡广期泛阶联筐系淘人崖的斯能羊力窝；钻不珠断束探熊索隔新兵的诊事竞物征；元勇扬于怕迎锅接源新着的球挑驴战惯。能容厚忍的猜弱点产：事纠过境据迁，布兴趣雄马上滥转移徒。物瓦业舰服链务葱团永队炉建世设6．监经督者――（ME）卧冷仪静录、推理洽智事、苹客服观竭、纱有嘉判季断娱力奔、略易邮降洁低显士光气见。抓这苹类遵人横一镇般丙在穿开白会间时澡不唯会讨先梨来懂，断来谈了携后夺一库般绸往习边字上股坐袜，枣允敞许鬼抽锯烟系的丢话浑一新般条是嘴在员抽久烟执。省等船会耐议喇快旱结写束震时虑，锁说浮出眯反蚊对什意狐见剂，异但爬没习有历正嫩确陈的乘意杀见载，悔爱答挑协毛拼病答，焰好粘从假反凑面退看朋问波题等。摩这葬种兄人驼代节表活了毕在量团间队辰中维客师观盛、酱理瞎性抖。功最集大勤的怠作廉用毕是孤如镜果勉他葵都蹄挑摘不懒出雷毛牲病丈来藏，爸这治个盯事熊情狱就豆没且有尤什裁么质问莫题牧了努，台就漆像棵足追球袍队猎的总守摸门遭员蛮一果样议，蜡他没对绒进劫球等不怕感混兴隐趣伟，拖对咳不笛让状球怒进桃门辜很剃感巩兴骑趣谣。氧这约种袍人牛是西团咱队纤中颈从胃重而心厚理株最签不滋严索重趟的疯人喉，镇在僵团渣队钻中肉不量讨相人古喜芹欢奴，吃正液是拉由遇于功在勉情促感您上倍与阀团句队茅成坏员鞠的灶脱专离搞，煌在羡看挎问遵题脊中身有领一仿种践超丸然寸的为能雹力获。刊刘秀少斥奇透就猜是锋这读种庭类往型卧的碍人拨物耀。跃很爱多寄主絮意拦是臣毛漫泽怠东来提惠出吐的勉，罚刘虑少准奇妥想促通俩的课决悼定察会中执且行吉得供非姻常抄好访。斧类故似市西汁游纹记坐中马的洽沙分和伙尚绣。典型片特征膝：清帜醒；悼理智穗；谨扩慎。积溉极前特份性疤：洪判鸣断只力历强斧；敢分逗辨令力歼强播；锋讲抱求摸实厕际臂。能容誓忍的昨弱点稠：缺股乏鼓挂动和述激发备他人钥的能仆力。物业践服务拨团队诱建设7．系凝揭聚爪者―份―（TW）泛对根内蜜敏厨感耀；局随嫁和眨；腊易眉寡蜓断若优废柔芬。考说乐得店最侧多谅的朝词呆是纵：“对”或“是”，邀其鸡后被用“但是”等输表明示市反涨对炊。健属创于垂对派人拿气险比饲较授看吵重棒的箩人际，洞这些是麻属弓于学人定气耽导厅向环的河领旋导典者村。驰一劳个扑规月则胶能也否滤发脑布言，叙先屋看胃人延气阳，精如拴果付人辉气愿不解够挣先赶放仙一肢放群再柏说漏，施待狼人们气扮到织了勺后陈再届发拦。抬这症种债人款最历喜恳欢体研谦究州领恰导私者坑的凉关桂系花。租类牌似耐西棕游衰记此中捧的尖猪多八业戒径。典型舍特征璃：擅由长人技际交态往；界温和朵；敏叮感。积逝极吸特粗性筋：我有桐适含应背周密围栽环烈境念及叶人腊的困能张力秀；剑能国促亭进易团乞队冰的芹合旗作要。能容桑忍的匹弱点据：在私危急幻玉时刻敞估柔推寡断计。物胆业秘服歉务红团忠队摘建肺设8．贷完逃美娇者产主液义魂者――（FI）均尽竖善笑尽拳美途，杀细狸致载，狭一页丝库不遮苟棍，似焦槐虑佛，桃易猜陷脏入迫细塘节活。行属安于驰典俊型燥的镇举久轻炎若换重附的青人驾。父假牌如哗有颠美庆国汽老昏总求来车开我新牙闻牧发邻布支会颗，荷组捎织消时弱将鲁每肺个授人妙的姐饮赵料场爱庆好剧都绘想礼得垒特餐别倍细昂致托，乏大棋公秤司娃是欧练螺细徐活须的撇。任西溉游豆记膝中毛的练沙曾和嗽尚脑最卸典介型鸣，饺猪订八浊戒火、尼孙第悟陵空颗最梅不尺典淘型墙。典型敲特征朽：勤脚奋有你序，逮认真所，有券紧迫读感。积极哥特性荷：持制之以掏恒；群理想笛主义转，追任求完明美。能容凑忍的勺弱点骆：常鸦拘泥销于细覆节，疫不洒创脱。物哑业肾服霞务可团脏队估建裤设贝堂尔片宾背说牛：养人虾无嗽完枝人资，洗而主一创个葛团列队督却江可龙以洒完由美呼。碍用想我交的乎理雅论甚不吗能廊预掀测流一摧个驾团栋队拳一尖定纪成沾功耽，爹却担可复以君预衰测嘉一污个康团伯队蜓一熄定啊失徒败客。贝尔守宾理舅论物华业旺服惹务结团裳队恭建蹄设贝仇尔唱宾撞的痰意孕义趟在业于潜将沟八叉个饱功告能日集倦中东在舌一鲁个拼团酬队玩中六才帝能馆发肤挥食积大极壶的江作已用基。斯中瓶国裤团锦队膏角掀色禾结兆构降分恭布问表膏明指：忆行君政哑者C屡W和稳完闭美浑者绪主浆义前者F直I的曲目线最寒高，划中间村四个碑类型浑的人懂物比惰较少义。（监这与匆我国谅的文掉化传滑统有挑关）物慢业胀服锻务福团虑队渡建目设长物处肆是舌指烟：拦人颈的嘴专它业升上徐的肺长俗处批，开以挪及禾人裙的盲个楚性夹气稠质强和陪长廉期风形尿成叶的具处铺事岁风推格巴，学用耳人崖的卸专仰业连长暖处宪比附较享容话易洞，炉但男了路解皮人逢的风气享质谢和鞠长公期馋形音成次的但处晕事厅风掩格倦（尿称躲为演秉择赋叨）丘却驳不嘱易锹，贼能差够拥把港人适读线明当白适的喘人居，熟知售道敢怎谎么惰用布人刮，灵此论人纷放粱到脊什登么幕岗排位句上炸用原，帅与仰谁雄搭幅配陶比扬较厨好抵。朗人走才松是斥相午互塔塑景造啊的笨，源您突的灰后半方秃正第好雁是扛他烧的专前潜方陶，砖用肉人郊如滥用陡器宗，站用胶人自如氏用饿药颜。人没声有废占物，欲只有芹放错进地方画的财貌富。物归业斤服秀务畜团坛队兼建亚设高效口物业同服务塘团队工作您群体潜在红的团苍队真絮正泽的畜团钱队高娘效械的凉团章队伪承团朱队团队挣绩效工作牛表现团尤队我行持为摔曲命线链图高效唯物业柱服务汽团队高效内团队灿的9个薄特剂征外谋部送支系持一太致怕的织承戒诺开放源的沟饰通相醋关论的庸技船能相踢互援的骨信俩任有效急的结成构分享摇成果恰枯当锻的心领飞导清猾晰冶的存目矩标高附效帆物饲业侦服北务雀团抗队高效谜团队椒的三筐个层揉次任务誓为核心心：遵循滩每个骗人的忍工作斤都直牙接对督整个陕任务鞭作出准贡献配的基位本价算值观组俭织商保留障蓝：鼓引励佛那蔽些右高对效负的肉全瘦面必工京作惑的控行迷为暴，套制屋裁各那批些胁降数低移效忠率户或相质沿量胖的纤行存为观搞念柔与宵价熔值壶：只要幸有助蕉于完绕成任提务，挑任何西行为汗都是恒有价魄值的高胀效碧物侮业凑服促务嫂团艰队P剧E被R神F臭O俯R喘MP流r弦o片j竟e五c递t－－锈目标蚂和价贫值观En住ti情tl烤e－－罢赋能帝授权R牲e窄l款a觉t寺i拒o腊n娘s衣h欠i差p－－房诚沟通禁和关脾系Fl巧ex虹ib址le－坟－趁灵度活O犹u仆t龟p独u揉t－剥－颈最嫁佳光的脚生拾产训力Re剃co火gn耕iz品e－－调肯定舒与表态扬Mo谢ra倚le－－泽士气高猎效鬼团璃队捧的p锋e所r汉f啦o独r直mPr鸣oj容ec斗t－－血目标庆和价炉值观成员坛能描新述共臣同的分使命宫与目享标，咽并献票身于带这个符目标目胀标维十局分倘明若确惑，蛋具轨有偷挑呈战伴性高闯效货物乓业击服醉务惭团链队E锯n沫t推i风t锋l严e－－煤赋能晌授权成泉员至感棉到胖个条人宽拥龟有雪能嚷力流，盏整竞个印群颠体项也价拥蒙有古能绕力成员族有渠幻玉道获骗得必董要的旁技能量和资特源政赖策劝和叉做若法对能浩够老支怕持线团持队盈的题目地标很明袋显地舱可以皆看出段成员档相互忠尊重刮，并苍愿意率帮助冠别人。高剧效员物贩业辆服跑务黎团搏队R卷e腊l称a纵t续i怠o鸣n臣s候h轻i言p－稿－物沟堆通另和挡关兔系成员咱肯公谋开且策诚实斗地表撒达自猛己的意想法成里员妥会踩表不示受温羊情争，就了屋解扁与刑接哗受积别碌人成员悬会积饼极主泄动聆研听别支人的垄意见不同煎的意概见和钥观点觉受到象重视高足效漠物拒业刮服爹务弟团续队Fl摊ex灯ib插le－般－率灵接活保与幕弹私性成垫员品会具视州需搬要产去膀执寸行注不角同载的沾角尸色宏和造功圾能成宋员忘分习担筹团探队阴领片导诱和专团咽队蹲发阵展排的夹责林任成员败能自鹿我调朽节，晃满足劣变迁饱中的雕需求成阳员更会资探慢讨钱各兔种帮观律念丽和经方勒法高效课物业辰服务链团队Ou巾tp烧ut－－谜最佳就的生无产力产同出仅高品质钢卓越决策胆效果猪高显然婚具有赠明确惧的问覆题解侄决程馒序高宏效价物断业厕服誓务框团拜队R段e胞c仗o监g窑n隶i弦z谣e－－塑认可旬与赞洞美个鲁人擦的廊贡欧献翻受冬到淘领直导每者锣和晋其彼他测成啄员阶的沉认辞可滥与略赞虑美团龙队耽的触成常就烟受侮到肠成撕员碧的佣认怜可团肚队邪成爆员雕觉航得棒受袭到召尊拣敬团精队纪的土贡赢献株受珍到匠组虫织番的曾重阿视姑和降认虾可高效依物业渡服务栏团队M亏o统r咳a朱l史e－－还士气个人掩乐于何作为嫂团队缺的一聪员个人说有信统心，奇而且皱士气锁高成员刻对自霜己的倘工作眼引以养为荣背，而浇且很汉满足向姿心宽力宏强叹，迫团输队替精妙神喉高浊昂高廉效职物敌业狮服逗务与团锁队高效主物业丝式服务挠团队优秀肠团队筋的特咐质富烈有冈冲吐劲革、怨目变标帆明昼确础和歇高金激券励善阿于执思是考成敲员薯间份资务讯班交苏流番通秋畅陆，吼有灶共彩同光遵住守价的行轿为咽规脆范有伙效椅的部团柜队离成墓员注特肥质份分猜析管理拐与领骡导服赠务团变队高效健服务觉团队姥的管钓理1、团队死需要膝的领商导者有肢远唤见跑服疗务含者调节话者闹教练计划仇组织控耀制览激办励领导角赛色管岸理伶与狮领康导征服舍务渔团秋队2泽、管亿理床与牺领袭导艺的冬关脸系企业管崖理领导管娱理具与载领顷导悼服桌务喝团喷队管理密与领炭导服汗务团固队管理领导管理是把事情做对领导是做对的事情管理是解决问题领导是不让问题产生或消灭于萌芽管理=管好+理顺领导=带领+指导（辅导）管理=规范化领导=创新管理基于事实领导基于价值观管理是提供方案，执行决策领导是做决策，监督执行管理是推力和支持力领导是拉力将团罩队的多业绩屡放在且首位粒，并然且承董认他蜓自己摇需要粱帮助聋，不暗搞个踩人秀对团跟队的鄙力量傍充满义信心烫，对河团队勇的成澡员有签无比辰的信尖心。3、团寨队失领跪导洪者炎的拿信闻念管理窜与领散导服却务团渣队En球er吐gy（活温力代）爪个午人寄精产力紫充微沛定，参有秧行护动席的存冲天劲绞。En你e鲜r深g汗i费z验e耕r（激牲励殃）房诚调糟动乡丰和庸鼓亦励屋他宰人奇的候能杆力拐，雪富素有漫感检染密力奔的网热猴情旧使堪组呜织炊的宜潜棍能驾发爱挥屯到使极草至罪。Edg亿e（敏霜锐壶）最竞上争脏精袭神族，兄对赴速清度译有我与尽生洲俱漫来督的追追翻求剥，旅坚朵定器的毙信竖念心和会大住胆圣的宇支乖持Ex招e估c喘u苗t汪i债o啊n（执蛙行笔）间达蔬到型目镜标4、饮卓箩越领顿导者袖应具杂备的云核心脑素质旱4E管抖理自与咽领爆导伙服风务挥团晨队让其咐他人耕感觉伙受尊架重树立颜您的冰远见待哗人谦如债己对您团自己眉和下防属的升行为如负责在公痛开场宴合表来扬和颂私下扎批评花址时郊间略去晨看辟和射被摇看全到运用赠竞争5托、踏吸英引口追合随疤者托的稻七袍大避法臭宝管禽理板与比领楚导吵服热务榴团乞队您要婆成为育一名借优秀耗的教里练和谢老师让管票理成恭为一捡种生零活方滑式，呼要天筐天去院做平易摇近人争，与馒您的猴队员边之间确保持给公开撤坦诚定淹期县或乘不香定厌期才召扎开谦恳舰谈凝会不要摄放弃粮任何貌肯定舱别人泡成绩季的机诱会需赏要蕉批任评蹲时队，会立榴即架去钉做打，摩并搜注兄意私方兵法保椅持举铁羡的晴纪毫律6表、忌成元功金领免导梅一沈个含团后队气的考七真大术方么法管伤理绘与主领挖导箱服夸务驱团锹队职位五为人奴而设考，而迫非为君上帝蔑而设职位悉设计烟要有堆一定镇的难您度和微宽度起用卖一个怖人应溪从他亩能做米什么备出发在用丧人之相长时猪应能旺容人绳之短7.挺领弯导者仙发挥背人之尺所长杀的4纽奉大要疲点管扬理照与济领摔导报服流务减团化队特征表现后果高高在上养尊处优、发号施令敬而远之处事不当独断专行、经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派、上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗、徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑、摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力、做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号、做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊、人云亦云恐而远之不健闲康团特队表婶现管卷理沃与绍领高导哗服密务颜团侮队特征表现后果不循章法执法犯法、权大于法散而远之乱施批评粗暴干涉、否定一切避而远之刚愎自用目中无人、自以为是怒而远之粗陋鲁莽形象欠佳、缺乏修养鄙而远之平庸无能不学无术、才能平庸藐而远之打击报复心胸狭窄、百般刁难躲而远之薄情寡义人在情在、人走脸翻恨而远之不脸健没康精团粗队韵表陶现管理樱与领幸导服躺务团卵队1、退最公重脂要拉的兴八殿个颂字豪是聪：葡我铁承抄认斯我箱犯融过临错服误迹。2、南最敬重坝要济的唤七鼠个垂字袄是饥：盆您淡干奋了耽一越件鲜好拘事秋！3、最涛重要飞的六炼个字炸是：拍您的下看法耍如何岗？4、绑最盖重制要省的甚五脱个通字冲是析：把咱蚊们虾一游起醋干筛！5、最璃重要绝的四犬个字君是：秋不妨雪试试孕！6、最面重要克的三懂个字止是：控谢谢性您！7、朵最勿重投要枪的誉两驳个及字众是屠：防咱踩们变。8、最班重要诞的一丛个字断是：施您。雷鲍田夫法乖则管理赏与领映导服舞务团纷队*团申队节冲毛突俩是圈每渣个废团值队墨功惑能菜发领挥锐时肺的跑正正常设部脸分内。狡适忽当缝处波理恭能桃够然协臂助低团样队激找房诚到拆更抄好育的晋解搬决废办享法箩并他为宝未驱来敞的每合锈作挺建糕立剩起悠牢须固候的苹基捎础样。克服增团队透冲突管抄理饮与各领搭导足服宪务勇团地队克服必团队叙冲突揪的工膀具：针对淡问题,而亭非朵个头人绕。关鼓注躬于臣什鉴么拐能词做,而非素什么手不能蜜做。鼓励遇不同阴观点鄙和诚舰实的戴对话弹。用魄非尸责女怪翻的毕方昏式爪表柳达复您喊的秀感价受掘。接受灯应属搞于您狸的问属题。倾听练他人寸的发军言了敢解他央的观调点，爽之后拳表达营您自饶己的棚观点误。对粉他丘人喊的探观奴点闪表字示馒尊戏重通。8.注在机建立剂关系货的同而时解证决问浙题。管理血与领赌导服沈务团染队建立沈对您出的信顶任信笑任殖是杨重捎要谦的随，匹但产也炒是浓脆藏弱系的辩。民它粒需灭要筝花载时使间挖去哗建哄立意，匪更诸需席要幸花某精晓力白去柔维岸护僚。信任跑度容德易被芽打碎尸并带微来伤系害，经一旦偶带来奶伤害汪，就冈会变榆得极宵其困仆难，窃不可乔能去继补救虏。信任胳会创胖造信如任，撒不信扒任会薄导致忘更不徐信任。管茎理跨与对领少导严服扫务借团旅队信任掀来自郊：诚信–诚彩实申，含信网用胜任榴技能–技术醒专家侦和人间员管肿理能经力一致赵性–行为瞎的预荡见性师，并瓜言行苍一致公雀开–愿己意可倾盏听赔，弊分赚享管理欢与领羞导服玻务团坚队为雄别参人菜工捉作“我为弃人人”您宅在毕为仔您伸自号己张工喂作荐时哲要木表智现翁出您供为隔团败队营中笨其效他凝人揭