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药房门店特殊药品和贵细药品管理制度作为药房门店，我们需要注意的不仅是常见药品的管理和销售，还有一些特殊药品和贵细药品的管理，这些药品需要更加严格的管理制度来确保安全和正常销售。特殊药品管理制度特殊药品指的是一些具有神经药理作用或者易导致药品依赖性的药品。这些药品需要特别的安全管理和销售方式。储存管理特殊药品需要在专门的储存设备内储存。在药房内，应有专门的储存柜，里面设置相应的分格，各种特殊药品按照其使用特点和成分分类存放，确保药品的完好性和安全性。同时，药房还须要严格按照要求购进，严禁在药品过期前销售。销售管理一些特殊药品的销售需要遵守一定的规定，例如需要在处方药品的配合下，必须要有医师指导，保证所有的销售操作都能全面规范地推进。在销售时，须要严格根据医生的处方，并有药师跟踪监督。顾客管理顾客对特殊药品的购买仍有掌握权。应当依靠药师的专业知识通过详细讲解或者宣传资料的方式为顾客提供充分的信息，确保顾客有足够的知情权，也更便于顾客依据自己的病情或症状进行合理的选择。贵细药品管理制度贵细药品是指价格非常昂贵或者包装规格很小的药品。由于成本或库存等因素，药店一般会设置一些特殊的管理制度，以避免浪费和损失。储存管理药店对贵细药品的储存应当采取相应的措施，以保证药品的安全性和完整性，例如在药品储存过程中，须要避免摇晃、受潮等情况。同时，在进货过程中，药店也必须顾及到设定合理的好库存和生产周期，在大量采购时，药店应当考虑到折旧、备件和相应的贡献。进货管理药店在进行贵细药品的选定和订购时应当非常谨慎。在选择医院等供应机构的时候一定要挑选质格高品、监管规范的医疗机构，从而确保源头的药品质量，避免不同的不良影响。同时，药店在购买贵细药品时，也应当合理地安排采购量，以控制库存损失和成本浪费。销售管理药店销售贵细药品时，必须格外严格，注意遵循建立好销售records的要求，每一次销售都必须要做好相应药品的流水账，确保药品售完即备完，以免造成浪费和损失。顾客管理药店销售贵细药品时，药师必须针对顾客的需求进行一定的警示和说明，以避免顾客产生错误购药的风险。注意所有药品售出前须要询问顾客病情和药品使用目的，并要求顾客保持充分的沟通的沟通和互动。在接待过程中，自然语言的聊天和愉快交谈等愉悦感觉，能够帮助提高顾客的服务体验和增加顾客的信任感。总结药房门店管理特殊药品和贵细药品的过程中，药店除了遵守规定、优化管理外，关键是要用心服务。在这个专业性岗位上，工作尤其复杂，甚至普通顾客无法体会，因此药

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