物业管理方案

物管方案

XXX物业小区物业管理计划

XXX物业管理有限责任公司

XX物业管理处

第一章物业管理方案

物业简介

采用的管理模式

一、物业管理架构

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配

置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。其优点是要求集指挥和职能于一身，

命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足小区初期管理的要求，又能为将来二期的发展

留下充足的空间，为一期的发展积累经验。各部门具体分工如下：

1、物业部

(1)负责日常房屋的巡查及物业管理服务费、水、电、供暖等费用的催交工作。

(2)书写给业户的各类通知、通告，由总经理、管理处负责人签署发出。

(3)协助业主处理相关租赁工作。

(4)负责业户的搬入和迁出协调工作，并对放出物品进行登记并开具放行手续。

(5)开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。

(6)配合总部开展员工培训工作。

(7)完成管理处交给的其他工作。

2、保洁绿化部

(1)负责物业的日常清洁工作。

(2)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(3)负责物业的除虫灭害工作。

(4)电梯工的日常管理及电梯运行情况监测工作。

(5)配合总部作好员工的培训工作。

(6)完成管理处交给的其他工作。

3.保安部

(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。

(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。

(3)成立义务消防队，定期举行消防演习。

(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。

(5)与业主签订“防火安全责任书”。

(6)负责物业大型活动的警卫布置。

(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。

(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。

(9)负责监控室管理工作。

(10)负责保安员的管理、培训、考核工作。

(11)完成管理处交给的其他工作。

4.工程部

(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。

(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。

(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。

(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公

共系统的日常维修保养工作。

(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。

(6)负责物业部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他合理的服务要求。

(7)对使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。

(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。

(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。

(10)总经理指派的其他工作。

管理处管理制度

管理处工作制度

为使管理处的工作有章可循，有制可遵，特制定以下工作制度。

管理处是小区的物业管理机构，在济南万怡物业管理有限责任公司总办的具体领导下，依

据有关物业管理政策、法规，对小区的房屋、公共设施、居住环境、治安、卫生、停车场、

电梯、二次供水等行使管理权。

管理处必须根据政府有关文件精神，结合本小区的实际情况，制定小区管理细则并适时修

订，广泛向业主及非业主使用人宣传，认真抓好各项措施的落实，实行“依法、文明、民

主、高效”管理。

管理处必须对小区房屋和公共配套设施进行维修和养护，具体如下：

1、定期清理雨、污水井及管道、化粪池；

2、定期粉刷房屋外墙，检修或大修屋面及水电设施等，并按规定向业主、住户分摊费用;

3、维护公共场所照明及小区消防设施，保持其功能良好；

4、维护公共环境，做好绿化管理养护工作。

5、管理处应尽可能完善文化娱乐设施，丰富住户文化生活。

6、管理处应加强对小区内治安保卫工作的管理。

7、管理处应对小区清洁卫生进行全面管理。

8、管理处应做好对小区停车场的综合管理。

9、管理处应做好对高层电梯使用、维护及二次供水的管理工作。

10、管理处应配合派出所做好小区暂住人口及三防管理工作。

11、管理处应做好小区的日常巡视，在适当时间可持有效证件进入住宅内查视，了解情况,

征求业主、住户意见，宣传房管法规等。

12、管理处必须按市物价局公布标准，及时向业主、住户收取管理费；对逾期交款者，管

理处保留收取合适的滞纳金的权力；对三次书面通知仍拒交款者，可通知相关政府部门采

取停水停电等惩罚性措施。一般情况下，禁止采用此种工作方式，多采用上门服务等手段。

13、管理处应当认真查处业主、住户违章及管理人员的不正当行为，并及时予以纠正，对

情节严重者按章处理。

14、管理处必须热情接待业、住户来访及投诉，为业主、住户排忧解难。

管理处文明服务制度

第一章总则

为提高管理处服务质量，为住户提供优质服务、文明服务，在各个岗位工作流程中充分体

现热诚、奉献、创新、实效的服务宗旨，维护管理公司良好信誉，争创文明小区，特制定

此制度。

第二章仪容仪表

仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。

上班时间着装统一，一律穿工作服，佩戴工卡。

制服保持清洁、挺括，工卡涂污或破损及时更换。

严禁穿着私人衣服上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无工卡上岗。

仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象；严禁不雅观、不礼貌的举止

和行为，如懒散地倚靠在台凳或墙上等。

严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无礼行为，要耐心、容忍，以理服人，

教育为主。

办公室内禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、

打私人电话。

注意个人卫生，禁止蓄须、留长指甲；注意个人清洁，以免因异味引起住户和同事的尴尬。

第三章文明用语

养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，做到彬彬有礼、态度亲切。

接听电话务必注意以下事项：

在第一时间接听电话；首先向对方问候“您好，D区管理处”；不得用“喂、讲话、要哪

里、找谁”等生硬失礼的词语。

第十二条与住户或来访者交谈要使用普通话，说话声音清楚，用词准确，言简意赅。不讲

与工作无关的话，不讲与住户无关的话，不讲有损管理处形象的话。

第十三条管理处员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用。

你好（您好）！

上午好！下午好！晚上好！

谢谢！

对不起！

不客气！

再见！

请稍等!

你好，D区管理处！

你好，物业/工程/保安/保洁部！

是的，老师/先生（小姐）！

请问您找谁！

请问您有什么事！

请您不要着急！

请和XX部联系！

请找XX联系！

请留下您的电话号码和姓名！

我们会为您提供帮助！

感谢您的致电！

欢迎您批评指正！

这是我们应该做的！

第四章投诉处理

第十四条认真听取住户的意见，弄清情况，做好笔录。

第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门

或责任人。

第十六条重大问题实行三级负责制：接待人一主管一分管主任逐线上报，直到处理完毕。

第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、

取笑、训诉住户，向住户索要钱物。

第十八条凡在管理处工作范围之内的投诉，处理时间不得超过一周；隐瞒投诉、漏记或漏

报者除在本部门公开检讨，情节严重的，还要扣除当月奖金。

第五章附则

第十九条本制度不尽之处，参照管理处规章制度有关条款修正。

第二十条本制度自公布之日起开始实施。

小区管理处筹备方案

为确保管理处正式接管小区物业以后，各项工作能够稳妥有序的开展，达到《物业管理合

同》约定的服务标准，管理处(筹)根据物业公司与甲方的合作意向，以《物业管理合同》

和《物业管理方案》为基础，重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面

做好各项筹备工作，具体从以下几个方面开展：

-、基本筹备工作

基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具

等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。具体包括以下内容：

(1)办公设备的配置(办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等)；

(2)日常办公用具的准备(办公用品采购、公章雕刻等)；

(3)管理处工作人员的服装制作(含工卡等)；

(4)保安临时工作人员的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等)；

(5)维修保养工具的配置。

二、制度建立工作

健全的制度是管理处规范运作的基础。管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工作，

以公司制定的规章制度为指导，尽快完善管理处的各项规章制度。在制度未出台之前，管

理处将采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就

形成制度。具体实施包括以下几个方面：

1、管理处各岗位的岗位职责。包括：主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人岗位

职责和各基层岗位的岗位职责等。

2、管理处日常管理制度。包括：电脑管理、会议管理、考勤管理、值班管理、收费管理、

投诉管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、

员工宿舍管理等。

3、管理处清洁工作手册。包括：管理处清洁质量监督管理办法、各岗位清洁工作标准、各

岗位清洁工作程序等。

4、管理处保安工作手册。包括：管理处保安工作管理规定、管理处保安岗位设置、各岗位

工作标准、各岗位工作程序、保安巡检路线图、人员出入管理规定、人员来访接待管理规

定、人员来访接待流程图、车辆出入管理规定、物品出入管理规定、保安装备使用管理规

定、保安交接班管理规定、保安交接班程序、保安队列训练内容及标准、文明执勤用语等。

5、管理处设备管理工作手册。包括：管理处设备管理规定、设备台帐、各设备的操作规程、

各设备的保养维修计划、各设备的维修保养运行记录、各设备故障紧急处理措施等。

6、管理处绿化管理工作手册。包括：管理处绿化管理规定、绿化植物台帐、各植物的习性

及养护方法、各植物的养护计划、各植物的养护记录等。（暂定）

7、管理处紧急情况应急处理程序。包括：常用电话号码、火灾应急处理程序、治安紧急情

况应急处理程序、停电应急处理程序、停水应急处理程序、水浸应急处理程序、液化石油

气泄漏应急处理程序、新风机防毒应急处理程序、电梯停梯困人应急处理程序、盗警应急

处理程序、急救应急处理程序、其他应急处理程序等。

三、员工岗前培训

管理处针对各岗位的特点，对管理处员工（包括正式工、临时工）的工作能力进行评估，

有针对性的开展岗前培训I,主要有以下几个方面：

1、管理处全体员工：物业公司发展史、质量方针、质量目标、小区基本情况、小区内设备

（供水、供电、排水、消防、运载、弱电等）情况、开发公司基本情况、物业管理各综合

服务的标准及要求、常用礼仪礼节、常用礼貌用语等；

2、清洁工：清洁保养方法、清洁工作标准、清洁工作程序;

3、保安员：各岗位工作标准、各岗位工作程序及相关的管理规定学习、监控及消防系统操

作培训等；

4、绿化工：绿化养护方法、绿化工作标准、绿化工作程序等；

四、综合服务实施的准备工作

1、清洁准备工作

清洁工作由管理处自己负责，除明确各清洁岗位的范围及职责、制定清洁月度工作计划和

完善相应的监管措施以外，还需要进行相应的机械设备和清洁物料准备、每月清洁物料消

耗测算及跟踪、岗前培训等。

2、保安准备工作

(1)自卫警械、对讲机等装备的购买或调配；

(2)保安岗位设置、排班等；

(3)明确巡检时间、巡检频度、巡检路线及相应的巡检签卡的设立；

(4)强化队列训练(重点突出岗位形象训练)；

(5)岗前培训。

3、绿化准备工作

(1)建立区内绿化植物台帐；

(2)绿化岗位设置、排班等；

(3)按照绿化工作标准和绿化工作程序明确每日、每周、每月、每季的绿化工作任务；

(4)岗前培训。

5、设备准备工作

(1)根据开发公司提供的物业资料(如开发公司未能提供资料•，则需要工程技术人员进行

现场查看了解)，对小区内的供电、供水(水池)、排水、弱电、电梯、消防、避雷、有线

电视等系统的机器设备、线路和管渠走向进行实地对照，并建立相应的设备台帐和设备卡

片；

(2)根据各设备的运行、使用状况，制定合理的保养、维修及定期检查计划；

(3)根据各设备的情况，做好设备运行、维修、保养记录；

(4)岗前培训。

6、停车场及整改建议

(1)停车场管理。熟悉区内车辆的号牌、车型、车主姓名及单位，对停车场周边的安全隐

患进行重点防范，并及时进行整改。

(2)整改建议。对建筑主体及附属设备存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建议。

五、其他准备工作

1、办公区

办公区除了要做好以上四项基本的准备工作以外，还须重点做好与开发公司职能部门的沟

通工作，对开发公司负责后期工作的重点部门、重点人员进行了解、熟悉，根据开发公司

的实际情况建立适当的沟通渠道，确保双方能够及时沟通，使信息及时反馈，为双方进一

步的合作打下基础。

2、生活区

生活区除了做好以上四项基本的准备工作之外，还要重点做好住户档案的建立工作，在资

料的收集过程中应做到尽可能详细。

管理处员工服务管理标准作业规程

管理处员工服务管理标准作业规程

1.0目的

规范管理处员工的服务工作，树立良好的服务形象，为业主提供优质的服务。

2.0适用范围

适用于管理处全体员工。

3.0职责

3.1各部门主管负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。

3.2各部门全体员工按照本规程开展服务工作。

4.0程序要点

4.1总则。

各部门主管每天至少巡视两次所属部门员工着装及仪容仪表情况，并将检查结果作为员工

绩效考评的依据之一。

4.2仪容仪表。

4.2.1着装。

a）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，领带、领花结正，扣齐纽扣。不得敞开外衣，

不得将衣袖、裤管卷起。

b）上班统一佩戴工牌，工牌按规定进行佩带。

c）鞋袜须穿戴整齐。统一穿黑色皮鞋，禁止穿着白色袜子，女员工须穿深色无花纹丝袜，

袜口不外露。皮鞋要保持光亮，无明显灰尘，不准钉响底。

d）在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。

e）男、女员工上班时间均不得戴有色眼镜。

4.2.2头发。

a）女士前发不遮眼，不得染发，不梳奇异发型。

b）男士不留长发、大鬓角和胡须，不得染发，头发应保持整洁光鲜，不遮眼。

4.2.3个人卫生。

a）保持手部干净，指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物，不涂有色指甲油。

b）上班前不得吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新、早晚刷牙、饭后漱口。

C）保持眼、耳清洁，不得残留眼屎、耳垢。

4.2.4女士应淡妆打扮，不得浓妆艳抹，避免使用味道浓烈的化妆品、香水，不得佩戴款

式夸张的首饰。

4.2.5每天上班前应注意检查自己的仪表。上班时不能在业主面前或公共场所整理仪容。

必要时应到卫生间或工作间整理。

4.3举止要求。

4.3.1在服务过程中实行“微笑服务”。

a）面带微笑。热情主动为顾客服务。任何员工在工作时如果发现业主，均应停下手头工作

用微笑眼光询问业主是否有事寻求帮助。

b）耐心认真处理每一项服务工作。

c）谦虚和悦接受业主的评价。业主离去时，应面带微笑道别。

4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双手不叉腰。

4.3.3就座时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，手自

然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带微笑；男员工满坐，女员工一律半坐。就座时

不许有以下几种姿态：

a）坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚；

b）双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐；

c）趴在工作台上；

d）晃动桌椅发出声音。

4.3.4行走：

a）行走时走姿端庄，身体稍向前倾，挺胸收腹、两肩放松、上体正直、两臂自然前后摆动,

步伐轻快稳重;

b）行走时不得把手放入衣袋里，也不得双手抱胸或背手走路；不许摇头晃脑、吹口哨、打

响指、吃零食；

C）在工作场合与他人同行时，不得勾肩搭背，不得同行时嬉戏打闹；

d）行走时，不得随意抢道穿行；特殊情况下，应向他人示意后，方可越行。

4.3.5举止行为：

a）不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑；

b）上班时间不得吃零食，玩弄个人小物品；

c）在业主面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒，不得脱鞋、卷裤脚衣袖、不得伸懒腰、哼

小调、打哈欠；

d）在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行；

e）在指引方向时:应将手臂伸直，手指并拢，手掌向上，自然伸向需指引的方向，并注意

对方是否已看清目标；

f）谈话时，手势不宜过多，幅度不宜过大。

4.4语言

4.4.1称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、老师等。

4.4.2问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来

To

4.4.3欢迎语：欢迎您来我们小区，欢迎您入住本楼、欢迎光临。

4.4.4祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝

您新婚愉快、祝您新春快乐、恭喜发财。

4.4.5告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

4.4.6道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

4.4.7道谢语：谢谢、非常感谢。

4.4.8应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该

做的。

4.4.9征询语：请问您有什么事？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您还有别的

事吗？请您……好吗？

4.4.10基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

4.5服务要求。

4.5.1与业主交谈时，应注意：

a）对熟悉的顾客应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐、X老师；在首次与业主见面时，应

注意记住对方姓名；

b）与业主谈话时，应停下手中工作，专心倾听业主的意见；眼神应集中，不浮游，不得中

途随意打断对方的讲话；

c）应在不泄露公司机密的前提下，圆满答复业主的问题，若有困难时应积极查找关资料。

物业管理处的人员架构

第二章接管验收手册

物业验收程序

-、目的

规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制，以便对物业进行全面接管，保证

物业入住工作顺利进行。

二、适用范围

适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。

三、职责

1.物业公司接到开发商竣工验收的通知报告后,物业总经理负责指定主管人员，各职能部门

负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行

记录等技术检验资料的验收。

3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验

收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4.验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、

给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。

5.由物业总经理跟开发商办理接管手续。

四、工作程序

1.验收的准备

验收小组根据发展商提供的竣工图纸，按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。

2.验收的实施

(1)验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。

(2)在预验收过程中，检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回

开发商，由开发商督促施工单位进行整改。

(3)对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收小组进行检查、验

证，整改合格后进行正式验收。

(4)楼宇的实物验收，应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,

并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。

(5)设备的实物验收,要做到符合以下几点：

①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

③设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设

施、设备接管验收清单中。

(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应

的表格内。

(7)移交档案、资料验收：根据验收计收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写

在楼宇资料交接清单中。

接管验收应检索提交资料

一、产权资料

1.项目批准文件。

2.用地批准文件。

3.建筑执照。

4.拆迁安置资料。

二、技术资料

1.竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。

2.地质勘察报告。

3.工程开、竣工报告。

4.工程预、决算。

5.图纸会审记录。

6.工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。

7.隐蔽工程验收签证。

8.沉降观察记录。

9.竣工验收证明书。

10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书。

11.新材料、构配件的鉴定合格证书。

12.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。

13.砂浆、混凝土试块、试压报告。

14.供水、供暖的试压报告。

物业档案资料移交

在实施物业管理之前，开发商应向管理公司移交关于物业的各类资料：

一、综合资料

1.项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久）。

2.建设许可证、工程建筑报建表（永久）。

3.工程招、投、定标书（永久）。

4.上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件（永久）。

5.征地批文、协议书（合同书）、红线图（永久）。

6.初步设计方案、设计鉴定审批文件（永久）。

7.施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录（永久）。

8.单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书（永久）。

9.工程勘测资料.：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、

水文、气象、地震等设计基础材料（永久）。

10.竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书（永久）。

11.工程决算书、三算表（永久）。

12.消防设施验收合格证（永久）。

二、土建资料

1.主体隐蔽工程验收记录（永久）。

2.图纸会审和设计修改变更及联系单（永久）。

3.事故处理记录（永久）。

4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期）。

5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）。

三、给排水、消防资料

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。

2.图纸会审及设计修改变更通知（永久）。

3.事故处理及探伤记录（永久）。

4.隐蔽工程验收记录（永久）。

5.材料构件出厂证明及材料代换审批单（永久）。

6.管线标高、位置、坡度、测量记录（永久）。

7.试水、闭水试压试验记录（永久）。

8.设备调试记录（永久）。

9.管线清洗、通水、消毒记录（短期）。

四、电气资料・

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。

2.图纸会审及设计变更通知（永久）。

3.事故处理及探伤记录（永久）。

4.隐蔽工程验收记录（永久）。

5.防雷电阴接地实测记录（永久）。

6.引下线焊接记录（永久）。

7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单（长期）。

8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录（长期）。

9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。

五、施工图

1.总平面布置图（包括综合系统图）（永久）。

2.建筑施（竣）工图（永久）。

3.结构施（竣）工图（永久）。

4.给排水、消防施（竣）工图（永久）。

5.电气施（竣）工图（永久）。

6.液化（煤）气施（竣）工图（永久）。

7.智能化系统施（竣）工图（永久）。

8.通讯施（竣）工图（永久）。

物业接收工程项目验收依据

一、所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和地方的，较为完

备的规范、标准）。

二、前期施工合同（协议）制定的标准，要求。

三、所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸，设计变更单。

四、所有的设备，材料等的技术说明书，安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等

的清单、合格证等。

五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。

六、工程质量事故处理记录。

七、前期施工阶段竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出具的）；分项、分部、单位工

程质量检验评定记录。

八、设备试压、试运行合格报告等。

物业工程验收流程

物业工程验收移交项目

物业工程移交项目表（一）

项目评价存在问题整改建议

电气系统高、低压配电室

主要机电配电箱

楼宇及公共区域照明、开关、插座及配电箱

防地接地系统

其它

管

井

系

统楼宇排气、烟道设施

公共区域燃气设施管井

水泵设备

供热系统

暖通管路系统

公共区域暖通用管井

燃气设施管井

其它

给

排

水

系

统公共区域生活用水管井

蓄水箱（池）、管路

草坪等浇灌设施

卫生洁具等设施

排水管路等设施

公共区域排水管井

化粪池及排污设施

公共区域排污管井及管路

其它

物业工程移交项目表（二）

专案评价存在问题整改建议

电

梯

系

统电梯轿厢及设备

井道与底坑附属设备

曳引及其它设备

井道照明等

井道门等

电气控制设备系统

其它

消

防

系

统车库各种指示标志灯

喷淋头/烟、温感探头

消火栓管路及设备

灭火器等设备

消防水池（箱）

消防电气控制设备

监控中心设备

其它

物业工程移交项目表（三）

项目评价存在问题整改建议

通

信

网

络

系

统电话系统设备

楼宇电话插座等

有线电视设备

楼宇有线电视插座等

公共广播/应急广播设备

背景音响设备

楼宇监控

系统楼宇监控设备系统

楼宇监控用的各种传感器等

办公自动化系统办公自动化系统设备

物业管理营运信息系统

办公和服务系统

信息服务系统

智能卡管理体制系统工程

计算机网络管理系统

安全防范系统入侵报警系统

电视监控系统

出入口控制系统

电子巡更系统

车库管理系统

综合布线系统建筑群主干线

建筑物主干线

水平布线

屋宇工作区布线

其它

物业工程移交项目表（四）

项目评价存在问题整改建议

楼

宇

土

建

工

程1.主体结构：

地基

钢筋混凝土结构

砖石结构

抗震性能

2.外墙：

防水

墙及墙面

3.屋面：

保温隔热性能

防水性能

排水设施

面层

4.楼宇地面

5.公共楼梯

6.门窗玻璃

7.卫生间防水

8.其它

备

注

金属管道工程验收及表格

一、质量检验

1.保证项目检验记录

保证项目检验记录表

单位工程名称：分项工程名称：

分部工程名称：分项工程性质：

序号检验内容质量情况

1固定件、支撑件的材质、规格

2保温材料的材质、规格和性能

3保冷材料的材质、规格和性能

4粘结剂、耐磨剂和密封剂的材质和性能

5绝热层分层厚度

6设备铭牌覆盖

7固定件穿透保冷层

8隔垫设置

9干砌填缝材料与湿砌灰浆材料

10主管、伴管的加热空间

11充填绝热层的密实

12保冷可拆卸结构与固定结构之间的绝热与密封

13保冷附件、端部或盲板的绝热与密封

14浇注、喷涂绝热层的施工配料及其性能

15硬质制品绝热层伸缩缝的留设

16绝热层的膨胀间的留设

17保冷层伸缩缝外再保冷

18保冷层和高温保温层的各层伸缩缝错缝

19防潮层材料的材质、规格和性能

20金属保温层材料的规格、品种

21普通薄钢板的防腐

22金属护壳不加固定件的部位

23金属护壳的固定不得损坏防潮层

24金属保护层的接缝

25保冷结构金属、保护层的接缝密封

26毡、箔、布类材料的品种、规格

27毡、箔、布类保护层的接缝

28抹面灰浆材料的配比、性能

2.允许偏差项目检验

允许偏差项目检验表

单位工程名称：分项工程名称：

分部工程名称：分项工程性质：

序号检验内容允许偏差(mm)实测值(mm)

12345678910

1捆孔、拼砌绝热层的厚度及安装容重

2充填绝热层的厚度及安装容重

3粘贴绝热层的厚度

4浇注、喷涂绝热层的厚度及安装容重

5伸缩缝的宽度

6防潮层表面平面度

7金属保护层表面平面度

8毡、箔、布类保护层表面平面度

9抹面保护层表面平面度

3.质量保证资料核查

质量保证资料核查表

序号资料名份数核查情况

1绝热材料（制品）出厂合格证、试（检）验报告

2绝热材料耐燃性能证明

3绝热材料粘结剂、耐磨剂、密封剂出厂合格证、试（检）验报告

4捆扎用非金属材料出厂合格证

5绝热层厚度检查记录

6防水材料出厂合格证、试（检）验报告

7防水材料耐燃性能证明

8非金属外护材料出厂合格证、试（检）验报告

9非金属外护材料阻燃性能证明

10金属外护材料出厂合格证

二、建筑排水用UPVC硬聚氯乙烯螺旋管

1.横管坡度

横管坡度不得小于下列规定：

公称直径d坡度公称外径d坡度

500.0251600.007

750.0152000.005

2.伸顶通气管

（1）房屋每组单位管排水系统最高层立管在接入横管处必须设置向上延伸至屋顶外与大气

层连通的伸顶通气立管。

(2)在最冷月平均气温低于T3C地区，管径〈110mm时，宜从室内顶棚下0.3m处将管径放

大一级。

(3)伸顶通气管管径不得小于立管管径。

(4)伸顶通气管顶端管口伸出屋顶的高度不得小于下列规定：

①不上人屋顶不得小于300mm。

②上人屋顶不得小于2000mm。

③应比屋顶最大积雪或积灰厚度高出300mm。

3.清扫口、检查口

(1)房屋底层的立管上必须设置检查口(清扫口)。

(2)检查口中心位置可设在离地1m处。

(3)高层建筑宜每隔6层设检查口，在最冷月平均气温低于-13℃地区，立管还应在最高层

离室内顶棚0.5m处设检查口。

(4)横管在直管段上设置检查口(清扫口)之间的最大距离不宜大于下表规定(当设计无规

定时，可采用0.02〜0.025):

d(mm)5075110160

距离(m)10121520

4.管道穿越楼板构造要求

(1)立管穿越混凝土楼板时宜带止水环的专用套管。

(2)立管穿越屋面混凝土层时必须预埋套管，套管高出屋面不得小于50mm,再在其上做防

水层。

(3)做活动支承的横管在穿越承重墙时，应采用套管，套管至少比穿越管大一级管径，其缝

隙可用预想性嵌缝材料填实，有防水要求时还应在穿墙处迎水面上用防水材料做止水环。

穿越地下室处墙外时，穿墙处防水应结合地下室外墙防水采取相应防水措施。

(4)高层建筑内明设管道，当设计要求采取防止水灾贯穿措施时，应符合下要求：

①立管管径2110mm时，在楼板贯穿部位应设置防火灾贯穿措施时，应符合相应防水措施。

②横管直径NUOmm时，穿越管道井井墙的贯穿部位应设置防火套管或阻火圈，可设在墙

的外侧，防火套管长度不小于0.3mo

③横管穿越防火分区隔墙时，管道穿越墙体两侧均应设置防火套管或阻火圈。

5.验收应检查的项目

(1)立管垂直度、横管弯曲度、卫生洁具排水管接口的纵横坐标是否符合规定。

(2)连接点或接头的整洁、牢固和密封性。

(3)穿越楼板、墙等孔洞的牢固性和密封性。

(4)固定和活动支架、吊架、管托等支承件安装位置的正确性和牢固性。

(5)伸缩节设置与安装的正确性，伸缩节、螺母挤压密封圈接头预留伸缩量的准确性。

三、地下防水工程

1.调查

(1)地卜-防水工程质量验收时一，施工单位必须提供地卜工程“背水内表面的结构工程展开

图”。

(2)房屋建筑地下室只调查围护结构内墙和底板。

(3)全埋于地下的结构，除了调查围护结构内墙和底板外，背水的顶板(拱顶)系重点调查

目标。

(4)施工单位必须在“背水内表面的结构工程展开图”上详细标示：

①在工程自检时发现的裂缝，并标明位置、宽度、长度和渗漏水的现象。

②经修补、堵漏的渗漏水部位。

③防水等级标准容许的渗漏水现象位置。

(5)地下防水工程验收时，经检查、核对标示好的“背水内表面的结构工程展开图”必须纳

入竣工验收资料。

2.渗漏水现象描述使用的术语、定义和标识符号

渗漏水现象描述使用的术语、定义和标识符号，可参看下表。

术语定义标识符号

湿渍地卜混凝土结构背水面，呈现明显色泽变化的潮湿斑#

渗水水从地卜混凝土结构衬砌内表面渗出，在背水的墙壁上可观察到明显的流挂水模范围

0

水珠悬挂在地卜-混凝土结构衬砌背水面顶板（拱顶）的水珠，其滴落间隔时间超过1分O!

滴漏地下混凝土结构衬砌背水面顶板（拱顶）的滴落速度，每分至少1滴▽

线漏指渗漏成线或喷水状态*

3.不宜进行渗漏水检测的现象

当被验收的地下工程有结露现象时，不宜进行渗漏水检测。

4.房屋建筑地下室渗漏水现象检测

（1）地卜一工程防水等级对“湿渍面积”与“总防水面积”（包括顶板、墙面、地面）的比例

做了规定。按防水等级2级设防的房屋建筑地下室，单个湿渍的最大面积不大于0.1,任

意100防水面积上的湿渍不超过1处。

（2）湿渍的现象:湿渍主要是由混凝土密实度差异造成毛细现象或由混凝土容许裂缝（宽度

小于0.2mm）产生，在混凝土表面肉眼可见的明显色泽变化的潮湿斑。一般在人工通风条件

下可消失，即蒸发量大于渗入量的状态。

（3）湿渍的检测方法：检查人员用干手触摸湿斑，无水分浸润感觉。用吸墨纸或报纸贴附,

纸不变色。检查时，要用粉笔勾画出湿渍范围，然后用钢尺测量高度和宽度，计算面积，

标示在“展开图”上。

(4)渗水的现象：渗水是由于混凝土密实度差异或混凝土有害裂缝(宽度大于0.2mm)面产

生的地下水连续渗入混凝土结构，在背水的混凝土墙壁表面肉眼可观察到明显的流挂水膜

范围，在加强人工通风的条件下也不会消失，即渗入量大于蒸发量的状态。

(5)渗水的检测方法：检查人员用干手触摸可感觉到水分浸润，手上会沾有水分。用吸墨纸

或报纸吸附，纸会浸润变颜色。检查时一，要用粉笔勾画渗水范围，然后用钢尺测量高度和

宽度，计算面积,标示在“展开图”上。

(6)对房屋建筑地下室检测出来的“渗水点”，一般情况下应准予修补堵漏，然后重新验收。

(7)对防水混凝土结构的细部构造渗漏水检测，尚应按本条内容执行,若发现严重渗水必须

分析、查明原因，应准予修补堵漏，然后重新验收。

四、室内给水系统

1.保证项目

(1)隐蔽管道和给水、消防系统的水压试验结果，必须符合设计要求和施工规范规定。检验

方法为检查系统或分区(段)试验记录。

(2)管道及管道支座(墩)，严禁铺设在冻土和未经处理的松土上。检验方法为观察检查或

检查隐蔽工程记录。

(3)给水系统竣工后或交付使用前，必须进行吹洗。检验方法如检查吹洗记录。

2.基本项目

(1)管道的坡度应符合以下规定：

①坡度的正负偏差不超过设计要求坡度值的三分之一。

②检查数量按系统内直线管段长度每五十米抽查2段，不足五十米不少于1段；有分隔墙

建筑，以隔墙为分段数，抽查5%,但不少于5段。检验方法用水准仪(水平尺)、拉线和

尺量检查或检查隐蔽工程记录。

(2)碳素钢管道的螺纹连接应符合以下规定:

①管螺纹加工精度符合国际《管螺纹》规定：螺纹清洁、规整，断丝或缺丝不大于螺纹全

扣数的10%;连接牢固；管螺纹根部有外露螺纹；镀锌碳素钢管无焊接口。

②检查数量不少于10个接口。检验方法为观察或解体检查。

(3)碳素钢管道的法兰连接应符合以下规定：对接平行、紧密、与管子中心线垂直，螺杆露

出螺母；衬垫材质符合设计要求和施工规范规定，且无双层。

(4)非镀锌碳素钢管的焊接应符合以下规定：焊口平直度、焊缝加强面符合施工规范规定;

焊口表面无烧穿、裂纹和明显的结瘤、夹渣及气孔等缺陷。

(5)金属管道的承插和套箍接口应符合以下规定：接口结构和所用填料符合设计要求和施

工规范规定：灰口密实、饱满；填料凹入承口边缘不大于2mm；胶圈接口平直无扭曲；对

口间隙准确。

(6)管道支(吊、托)架及管座(墩)的安装应符合以下规定：构造正确，埋设平正牢固。

(7)阀门安装应符合以下规定：型号、规格、耐压强度和严密性试验结果，符合设计要求

和施工规范规定：位置、进出口方向正确；连接牢固、紧密。

(8)埋地管道的防腐层应符合以下规定：材质和结构符合设计要求和施工规范规定；卷材

与管道以及各层卷材间粘贴牢固。

(9)管道、箱类和金属支架涂漆应符合以下规定：油漆种类和涂刷遍数符合设计要求；附

着良好，无脱皮、起泡和漏涂。

3.允许偏差项目

室内给水管道安装的允许偏差和检验方法应符合下表的规定。

管道和阀门安装的允许偏差和检验方法

项次项目允许偏差(mm)检验方法

1水平管道纵横方向弯曲钢管每米

全长25米以上1

>25用水平尺直心、拉线和尺量检查

塑料管复合管每米

全长25米以上1.5

>25

铸铁管每米

全长25米以上2

>25

2立管垂直度钢管每米

全长5米以上3

>8吊线和尺量检查

塑料管复合管每米

全长5米以上2

>8

铸铁管每米

全长5米以上3

>10

3成排管段和成排阀门在同一平面上间距3尺量检查

室内给水设备安装的允许偏差和检验方法

项

次项目允许偏差

(mm)检验方法

1静置设备坐标15经纬仪或拉线尺量

标高±5用水准仪、拉线和尺量检查

垂直度（每米）5吊线和尺量检查

2离心式水泵立式泵体水平度（每米）0.1水平尺和塞尺检查

卧式泵体水平度（每米）0」水平尺和塞尺检查

联轴器同心度转向倾斜（每米）0.8在联轴器互相垂直的四个位置上用水准仪、百分表或

测微螺钉和塞尺检查

径向位移0.1

4.检查数量

（1）水平管道纵、横方向变曲：按系统直线管段长度每五十米抽查2段，不足五十米不少于

1段；有分隔墙建筑，以隔墙为分段数，抽查5队但不少于5段。

（2）立管垂直度：一根立管为1段，两层及其以上按楼层分段，各抽查5%,但均不少于10

段。

（3）隔热层：水平管和立管，凡能按隔墙、楼层分段的，均以每一楼层分隔墙内的管段为一

个抽查点，抽查数为5%,但不少于5处，不能按隔墙、楼层分段的，每20m抽查1处，但

不少于5处。

五、室内排水系统

室内排水管道和雨水管道安装的允许偏差和检验方法见下表。

项

次项目允许偏差

（mm）检验方法

1坐标15用水平仪（水平尺）、直尺、拉线和尺量检查

2标高±15

3横

管

纵

横

方

向

弯

曲铸铁管每一米＞1

全长（25米以上）＞25

钢管每一米管径小于或等于100mm1

管径大于100mm1.5

全长（25米以上）管径小于或等于100mm中25

管径大于100mm＞308

塑料管每一米1.5

全长（25米以上）＞38

钢筋混凝土管每一米3

全长（25米以上）＞75

4立

管

垂

直

度铸铁管每一米3吊线和尺量检查

全长（25米以上）＞15

钢管每一米3

全长(25米以上)>10

塑料管每一米3

全长(25米以上)>15

六、卫生器具验收

卫生器具安装的允许偏差和检验方法

项

次项目允许偏差

(mm)检验方法

1坐标单独器具10拉线、吊线和尺量检查

成排器具5

2标高单独器具±15

成排器具±10

3器具水平度2用水平尺和尺量检查

4器具垂直度3吊线和尺量检查

室内给水管道附件及卫生器具给水配件安装

标高的允许偏差和检验方法

项次项目允许偏差

(mm)检验方法

1大便器高、低水箱角阀及截止阀±10尺量检查

2水嘴±10

3淋浴器喷头下沿±10

4浴盆软管淋浴器挂钩±10

卫生器具排水管道安装的允许偏差及检验方法

项

次检查项目允许偏差

(mm)检验方法

1横管变曲度每一米长2用尺量检查

横管长度W10米，全长V8

横管长度＞10米，全长10

2卫生器具的排水管口及横支管的纵横坐标单独器具10用尺量检查

成排器具5

3卫生器具的接口标高单独器具±10用水平尺量检查

成排器具±5

电气施工验收

一、电气照明装置验收

1.验收项目

(1)并列安装的相同型号的灯具、开关、插座及照明配电箱(板)，其中心轴线、垂直偏差、

距地面高度。

(2)暗装开关、插座的面板，盒(箱)周边的间隙、交流、直流及不同电压等级电源插座的

安装。

(3)大型灯具的固定，吊扇、壁扇的防松、防振措施。

(4)照明配电箱(板)的安装和回路编号。

(5)回路绝缘电阻测试和灯具试亮及灯具控制性能。

(6)接地或接零。

2.验收应提交的技术资料和文件

(1)竣工图。

(2)变更设计的证明文件

(3)产品的说明书、合格证等技术文件。

(4)安装技术记录。

(5)试验记录。包括灯具程序控制记录和大型、重型灯具的固定及悬吊装置的过载试验记录。

二、IKV及以下配线工程

1.验收项目

(1)各种规定的距离。

(2)各种支持件的固定。

(3)配管的弯曲半径，盒(箱)设置的位置。

(4)明配线路的允许偏差值。

(5)导线的连接和绝缘电阻。

(6)非带电金属部分的接地或接零。

(7)黑色金属附件防腐情况。

(8)施工中造成的孔、洞、沟、槽的修补情况。

2.验收应提交的技术资料和文件

(1)竣工图。

(2)设计变更的证明文件。

(3)安装技术记录(包括隐蔽工程记录)。

(4)各种试验记录。

(5)主要器材、设备的合格证。

电气线路与管道间最小距离(mm)

管道名称配线方式穿管配线绝缘导线明配线裸导线配线

蒸汽管平行管道上100010001500

管道下5005001500

交叉3003001500

暖气管、热水管平行管道上3003001500

管道下2002001500

交叉1001001500

通风、给排水压缩空气管平行1002001500

交叉501001500

注：

①对蒸汽管道，当在管外包隔热层后，上下平行距离可减到200mm。

②暖气管、热水管应设隔热层。

③对裸导线，应在裸导线处加装保护网。

三、低压电器施工

1.交接验收时应符合的要求

(1)电器的型号、规格符合设计要求。

(2)电器的外观检查完好，绝缘器件无裂纹，安装方式符合产品技术文件的要求。

(3)电器安装牢固、平整，符合设计及产品技术文件的要求。

(4)电器的接零、接地可靠。

(5)电器的连接线排列整齐、美观。

(6)绝缘电阻值符合要求。

(7)活动部件动作灵活、可靠，联锁传动装置动作正确。

(8)标志齐全完好、字迹清晰。

2.通电后应符合的要求

(1)操作时动作应灵活、可靠。

(2)电磁器件应无异常响声。

(3)线圈及接线端子的温度不应超过规定。

(4)触头压力、接触电阻不应超过规定。

3.验收时应提交的资料和文件

(1)变更设计的证明文件。

(2)制造厂提供的产品说明书、合格证件及竣工图纸等技术文件。

(3)安装技术记录。

(4)调整试验记录。

(5)根据合同提供的备品、备件清单。

四、高压电器施工

1.真空断路器

(1)在验收时，应进行下列检查：

①真空断路器应固定牢靠，外表清洁完整。

②电气连接应可靠且接触良好。

③真空断路器与其操动机构的联动应正常，无卡阻；分、合闸指示正确；辅助开关动作应

确准可靠，接点无电弧烧损。

④灭弧室的真空度应符合产品的技术规定。

⑤并联电阻、电容值应符合产品的技术规定。

⑥绝缘部件、瓷件应完整无损。

⑦油漆应完整、相色标志正确，接地良好。

⑵在验收时，应提交下列资料和文件：

①变更设计的证明文件。

②制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

③安装技术记录。

④调整试验记录。

⑤备品、备件清单。

2.操动机构

(1)在验收时，应进行下列检查：

①操动机构应固定牢靠，外表清洁完整。

②电气连接应可靠且接触良好。

③液压系统应无渗油，油位正常；空气系统应无漏气；安全阀、减压阀等应动作可靠；压

力表应指示正确。

④操动机构与断路器的联动应正常，无卡阻现象；分、合闸指示正确；压力开关、辅助开

关动作应准确可靠，接点无电弧烧损。

⑤操动机构箱的密封垫应完整，电缆管口、洞口应予封闭。

⑥油漆应完整，接地良好。

⑵在验收时，应提交下列资料和文件：

①变更设计的证明文件。

②制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

③安装技术记录。

④调整试验记录。

⑤备品、备件及专用工具清单。

3.隔离开关、负荷开关及高压熔断器

(1)在验收时，应进行下列检查：

①操动机构、传动装置、辅助开关及闭锁装置应安装牢固，动作灵活可靠；位置指示正确,

无渗漏。

②合闸时三相不同期值应符合产品的技术规定。

③相间距离及分闸时，触头打开角度和距离应符合产品的技术规定。

④触头应接触紧密良好。

⑤空气压缩装置及管道系统应符合本规范有关规定。

⑥油漆应完整、相色标志正确，接地良好。

(2)在验收时，应提交下列资料和文件：

①变更设计的证明文件。

②制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

③安装技术记录。

④调整试验记录。

⑤备品、备件及专用工具清单。

4.避雷器

(1)在验收时，应进行下列检查：

①现场制作件应符合设计要求。

②避雷器外部应完整无缺损，封口处密封良好。

③避雷器应安装牢固，其垂直度应符合要求。

④阀式避雷器接紧绝缘子应紧固可靠，受力均匀。

⑤放电记数器密封应良好，绝缘垫及接地应良好、牢靠。

⑥排气式避雷器的倾斜角和隔离间隙应符合要求。

⑦油漆应完整，相色正确。

⑵在验收时，应提交下列资料和文件：

①变更设计的证明文件。

②制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

③安装技术记录。

④调整试验记录。

5.电容器

(1)在验收时，应进行下列检查：

①电容器组的布置与接线应正确，电容器组的保护回路应完整。

②三相电容量误差允许值应符合规定。

③外壳应无凹凸或渗油现象，引出端子连接牢固，垫圈、螺母齐全。

④熔断器熔体的额定电流应符合设计规定。

⑤放电回路应完整且操作灵活。

⑥电容器外壳及构架的接地应可靠，其外部油漆应完整。

⑦容器室内的通风装置应良好。

(2)在验收时，应提交下列资料和文件：

①变更设计的证明文件。

②提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

③安装技术记录。

④调整试验记录。

⑤备品、备件清单。

五、电力变压器施工

1.工程交接验收

(1)变压器的起动试运行，是指设备开始带电，并带一定的负荷即可能的最大负荷连续运行

24h所经历的过程。

(2)变压器在试运行前，应进行全面检查，确认其符合运行条件时一，方可投入试运行。检查

项目如下：

①本体、冷却装置及所有附件应无缺陷，且不渗油。

②轮子的制动装置应牢固。

③油漆应完整，相色标志正确。

④变压器顶盖上应无遗留杂物。

⑤事故排油设施应完好，消防设施齐全。

⑥储油柜、冷却装置、净油器等油系统上的油门均应打开，且指示正确。

⑦接地引下线及其与主接地网的连接应满足设计要求，接地应可靠。

⑧储油柜和充油套管的油位应无常。

⑨分接头的位置应符合运行要求；有载调压切换装置的远方操作应动作可靠，指示位置正

确。

⑩变压器的相位及绕组的接线组别应符合并列运行要求。

2.电气装置安装工程母线装置施工

(1)在验收时，应进行下列检查：

①金属构件加工、配制、螺栓连接、焊接等应符合国家现行标准的有关规定。

②所有螺栓、垫圈、闭口销、锁紧销、弹簧垫圈、锁紧螺母等应齐全、可靠。

③母线配制及安装架设应符合设计规定，且连接正确，螺栓紧固，接触可靠。

④瓷件应完整、清洁；铁件和瓷件胶合处均应完整无损，充油套管应无渗油，油位应正常。

⑤油漆应完好；相色正确；接地良好。

(2)在验收时，应提交下列资料和文件:

①计变更部分的实际施工图。

②设计变更的证明文件。

③制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件、安装图纸等技术文件。

④安装技术记录。

⑤电气试验记录。

⑥备品备件清单。

3.电缆线路施工

(1)在验收时一，应按下列要求进行检查：

①电缆规格应符合规定：排列整齐，无机械损伤；标志牌应装设齐全、正确、清晰。

②电缆的固定、弯曲半径、有关距离和单芯电力电缆的金属护层的接线、相序排列等应符

合要求。

③电缆终端、电缆接头及充油电缆的供油系统应安装牢固，不应有渗漏现象；充油电缆的

油压及表计整定值应符合要求。

④接地应良好；充油电缆及护层保护器的接地电阻应符合设计。

⑤电缆终端的相色应正确，电缆支架等的金属部件防腐层应完好。

⑥电缆沟内应无杂物，盖板齐全，隧道内应无杂物，照明、通风、排水等设施应符合设计。

⑦直埋电缆路径标志，应与实际路径相符。路径标志清晰、牢固，间距适当。

⑧水底电缆线路两岸，禁锚区内的标志和夜间照明装置应符合设计。

⑨防火措施应符合设计，且施工质量合格。

(2)隐蔽工程应在施工过程中进行中间验收，并做好签证。

(3)在验收时，应提交下列资料和技术文件：

①电缆线路路径的协议文件。

②设计资料图纸、电缆清册、变更设计的证明文件和竣工图。

③直埋电缆输电线路的敷设位置图，比便宜为1：500o地下管线密集的地段不应小于1：

100,在管线稀少、地形简单的地段可为1：1000；平行敷设的电缆线路，宜合用一张图纸。

图上必须标明各线路的相对位置，并有标明地下管线的剖面图。

④制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。

⑤隐蔽工程的技术记录。

⑥电缆线路的原始记录。

⑦电缆的型号、规格及其实际敷设总长度及分段长度，电缆终端和接头的型式及安装日期。

⑧电缆终端和接头中填充的绝缘材料名称、型号。

⑨试验记录。

4.盘柜及二次回路接线施工

(1)在验收时，应按下列要求进行检查：

①盘柜的固定及接地应可靠、盘柜漆层应完好、清洁整齐。

②盘、柜内所装电器元件应齐全完好，安装位置正确，固定牢固。

③所有二次回路接线应准确，连接可靠，标志齐全清晰，绝缘符合要求。

④手车或抽屉式开关柜在推入或拉出时应灵活，机械闭锁可靠；照明装置齐全。

⑤柜内一次设备的安装质量验收要求应符合国家现行有关标准规范的规定。

⑥用于热带地区的盘、柜应具有防潮、抗霉和耐热性能，按国家现行标准《热带电工产品

通用技术》要求验收。

⑦盘、柜及电缆管道安装完后，应做好封堵。可能结冰的地区还应有防止管内积水结冰的

措施。

⑧操作及联动试验正确，符合设计要求。

(2)在验收时，应提交下列资料和文件：

①工程竣工图。

②变更设计的证明文件。

③制造厂提供的产品说明书、调试大纲、试验方法、试验记录、合格证件及安装图纸等技

术文件。

④根据合同提供的备品备件清单。

⑤安装技术记录。

⑥调整试验记录。

5.旋转电机

⑴发电机和调相机的起动运行，从电机开始转动至并入系统应保护铭牌出力连续运行

72ho

(2)电机试运行前的检查应符合下列要求：

①建筑工程全部结束，现场清扫整理完毕。

②电机本体安装检查结束，起动前应进行的试验项目已按现行国家标准《电气装置安装工

程电气设备交接试验标准》试验合格。

③冷却、调速、润滑、水、氢、密封油等附属系统安装完毕，验收合格，水质、油质或氢

气质量符合要求，分部试运行情况良好。

④发电机出口母线应设有防止漏水、油、金属及其它物体掉落等设施。

⑤电机的保护、控制、测量、信号、励磁等回路的调试完毕，动作正常。

⑥测定电机定子绕组、转子绕组及励磁回路的绝缘电阻，应符合要求；有绝缘的轴承座的

绝缘板、轴承承座及台板的接触面应清洁干燥，使用lOOOv兆欧表测量，绝缘电阻值不得

小于0.5MQo

⑦电刷与换向器或集电环的接触应良好。

⑧盘动电机转子时应转动灵活，无碰卡现象。

⑨电机引出线应相序正确，固定牢固，连接紧密，电机外壳油漆应完整，接地良好。

⑩照明、通讯、消防装置应齐全。

(3)电动机宜在空载情况下作第一次启动，空载运行时间宜为2h,并记录电机的空载电流。

(4)电机试运行中的检查应符合下列要求：

①电机的旋转方向符合要求，无异声。②换向器、集电环及电刷的工作情况正常。

③检查电机各部温度，不应超过产品技术条件的规定。

④滑动轴承温度不应超过80℃,滚动轴承温度不应超过95℃o

混凝土结构工程施工质量验收

-、质量验收

质量验收记录

工程名称分项工程名称验收部位

施工单位专业工长项目经理

分包单位分包项目经理施工班组长

施工执行标准

检查项目质量验收规范的规定施工单位检查评定记录监理(建设)单位验收记录

主控项目

1

2

3

4

5

一般项目1

2

3

4

5

施工单位检查评定结果

项目专业质量检查员年月日

监理（建设）单位验收结论

监理工程师（建设单位项目专业技术负责人）年月日

二、分项工程质量验收

项工程质量验收记录

工程名称结构类型检验批数

施工单位项目经理项目技术负责人

分包单位分包单位负责人分包项目经理

序号检验批部位、区段施工单位检查评定结果监理（建设）单位验收结论

1

2

3

4

5

6

7

检查结论

项目专业技术负责人

年月日

验收结论

监理工程师

（建设单位项目专业技术人）

年月日

三、混凝土结构子分部工程质量验收

混凝土结构子分部工程质量验收记录

工程名称结构类型层数

施工单位技术部门负责人质量部门负责人

分包单位分包技术负责人

序

号分项工程名称检验

批数施工单位检查评定验收意见

1质量控制资料

2结构实体检验报告

3混凝土分项工程

4现浇结构分项

5项装配式结构分项工程

质量控制资料

结构实体检验报告

观感质量验收

验收

单位分包单位

项目经理年月日

施工单位

项目经理年月日

勘察单位

项目经理年月日

设计单位

项目经理年月日

监理（建设）

单位

总监理工程师

（建设单位项目专业负责人）

年月日

砖石工程施工验收

砖砌体的尺寸和位置的允许偏差

项

次项目允许偏差（mm）检验方法

基础墙柱

I轴线位移101010用经纬仪复查或检查施工测量记录

2基础顶面和楼面标高±15±15±15用水平仪复查或检查施工测量记录

3墙面垂直度每层一55用2m托线板检查

全高小于或等于10m-101