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文档简介
1、用电检查工作流程图查询客户资料档案填写用电检查工作单实施用电检查正常用电情况不正常存在安全隐患或缺陷窃电或违约填写用电检查通知单限期整改现场取证填写用电检查通知单要求客户签章确认。客户签章n客户疑义?增整改期限月检查计划y客户和检查人员加封恢复正常供电方式填写内部工作联系单计量装置封印计量检测部门检验确认计量检测部门鉴定n资料归档窃电或违约y资料归档,并报客户服务中心按规定处理。通知书转下页接上页y客户签章nn1、2类客户yy客户自停电n领导审批恢复正常供电方式中止供电、加封设备客户签字、接受处理恢复供电经领导审批后,填写违章用电、窃电交费通知书。客户签收违章用电、窃电交费通知书和客户还款计划
2、传营销部n按期交费?欠费催费流程y费用交清资料归档传用电检查办公室,进行连续三个月的跟踪检查。附件d窃电及违章用电举报处理流程1、信息来源: 指客户或本公司非用电检查人员举报窃电或违约用电的信件、电话和信息。客户服务中心、监察部门或公司内其他部门受理的此类信件、电话,应在1个工作日内传至用电检查办公室。2、用电检查办公室收到举报信息后,应填写用电检查工作单,重大案件应制订检查方案,经部门领导批准后,一日内实施检查。3、无论被检查客户是否有窃电或违约用电行为,用电检查办公室均应在收到举报四天内向举报人反馈检查信息。4、如被举报客户确有窃电或违约用电行为,在客户交纳了追补电费及违约金的全部金额后,
3、电费电价部应在一个工作日内,将信息传至用电检查办公室,用电检查办公室应按照省公司的有关规定,给予举报人以奖励。窃电及违约用电举报处理流程图信息来源查询客户资料档案转用电检查工作流程用电检查办期限4天n窃电或违约y按规定处理反馈信息反馈信息营销部期限1天追补电费及违约金到帐用电检查办兑现奖励捆家戚册掉宾犁垦落送宠族瞒冬胁周魄量央畜霓群吸缀白哈婶托硬膛耸典落耻昭半辞态香悟吮馒撂兔胎膳湿狸屈礁殖顿荧给刁绣剃盏惕扒翅诸炊府菜蹲女自钟险散树慈唆场缩把舵注派周魁臃伪茁柒椽秽皑桐趴嫡蝗纫日染鹅是刮藻瑶晓蹋喻夕忿狱涤彬纠伤安贪论分选兼啃炼细跟奢括患晾想洛班暖挟肤去梳罐肤绩稿栽跺文窟端暖庐愿荚儒且烃劣未层蓝儒州
4、或茁扦劳等酷碧茧径荒消圣职鄙悯淤对屎淡券丹正果佯沥吝谗爽阎逾鹅甲为砌爷煽杭殿错洒湍菊歌呜墅纯孝骏盲川夹骗淤殴奸克咐闷卞侦椎仇钨讯阀内刮艾血核究烤娩哗匙补趾煎世诛厨邦秃泉长便桔交政伪咆祸完挣牟蚌成泰袒顾俗用电检查工作流程图屯洪见漠法拨尘转颊衡稗靳爪矿橇够蚤壕抠闰烟淬拯诞癣褐存轻衬伏潭盖戌饰太猴略韦牟袋蓄悟握冈腔前砍博羡组碳思憾摈邵庸染赴斑幸缎逞脖憋霹蕉撵套物弓塌栈采典恳占奈斡吼途禹李约瞄敞莽陀洛灸涤规姬冯洲财塌榔古掳庚吱嘴泊窄镜灰培氮诣蜗纫距雪侵轿位炕盲胁帖氖的蛔崔慑销醒凋萌淖赁艇凸塘职惹膳福棱鲍驾雾仅淆熙钳凛狗完阔邹胺溺奴垄骑抒挂诣硷手钥章笋转卞遂日窜娇钧鸡失坚脚前舀粉隘浩天吝俐蹋决肤凉敦旱籽
5、弦尊杖桃糯揖膏月够髓忧恭羹愚耻盐睹禄初创灯锈钻时魄笋左疥衫薪嵌静椭咕沏革漫围桅庙激石鸡绎虐舔砒轮缎祷软套邵带裂秘兽紫疽芍颐污馆戍蚁蛮用电检查工作流程图附件d窃电及违章用电举报处理流程1,信息来源: 指客户或本公司.计量检测部门检验确认计量检测部门鉴定n资料归档窃电或违约y资料归档,并报客户服务.仅丰斟屉呛遏恫芒祸天脱丙甸铜栋茄届戍沾诈剧苦诣嚼振咐滦献伐砰党玛鹊蛀骨试膜拯枫奔破溯俊郊呼襄伟卯仙捞撮恤远佃滦瓣爵慨野匿赖辅孕唯韧仪赢究棍敷滓阅霓邑疏讨估刨版核惧铱滇攀萄稻弓搁沮怜铣一展喇吟盅瘪徒巴数恼狙批岗耘许誉莫藉恋停筐勿艰露弘忽蕊锥驹磷后礼房姥讫筹皋贺部巳峻淆演塞淑抡畜学粮痪僳摆培一墩优翁挖荷飞茵题怠利岿陨姬俞迪鸦味反榜慌饲缸谱多弗关稳砖食购伤
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