汉庭酒店行李房安全管理制度_第1页
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文档简介

汉庭酒店行李房安全管理制度一、制度目的本制度的目的是规范汉庭酒店行李房的管理，确保行李房内的物品安全保管，并提高客人和员工的安全意识，防止不法分子利用行李房进行非法活动。二、适用范围本制度适用于所有汉庭酒店。本制度的内容适用于所有从事行李房工作的员工，并适用于所有寄存物品的客人。三、行李房的设置1.行李房的位置应选在安全隐蔽的位置，不能暴露在外部区域，应设有保安或相关工作人员。2.行李房应配备架子和箱子等物品，以方便客人存放行李。3.行李房应定期进行消毒和清洁，保证环境的卫生和整洁。四、行李房管理制度1.行李寄存制度⑴客人将行李寄存时，应提供明确的行李标签，标签上应体现客人姓名以及寄存时间。⑵行李寄存时应进行登记，在系统中记录客人的相关信息，包括行李所属客人的姓名、入住日期、离店日期和联系方式等信息，方便酒店进行日后的查询。2.行李放置制度⑴所有行李应该统一放在行李架子或箱子中，并确保将其放在明显的位置。⑵行李房内不得随意丢弃物品，避免行李堆积或遮挡出入口。⑶行李房内必须定期清理，避免行李堆积或遮挡出入口。3.行李取出制度⑴行李归还应确认客人的身份，避免误取或其他人恶意取走。⑵行李归还时应核对行李寄存信息，确保无误。⑶行李归还时应由监管人员或前台工作人员进行核对和确认，并记录归还时间。4.行李安全制度⑴行李房内监控系统应运行24小时，确保对行李房内的实时监控。⑵行李房内应设有报警装置，一旦发现异常情况或报警时，应立即启动应急预案。⑶行李房内监管人员应定期检查铺盖、锁头等情况，确保行李房内的安全。五、行李遗失或损坏处理制度1.行李损坏处理制度⑴如果客人寄存的行李损坏，应由行李房管理人员负责审核，并确定责任方。⑵行李损坏责任方应包括客人和行李房管理人员，如果行李房管理人员负有过错，则应赔偿客人损失。2.行李遗失处理制度⑴行李遗失应由行李房管理人员进行核实，确定责任方。⑵行李遗失责任方应包括客人和行李房管理人员，如果行李房管理人员负有过错，则应赔偿客人损失。六、其他本制度的解释权归汉庭酒店所有，如有争议，按照国家法律法规处理。结束语以上就是汉庭酒店行李房安全管理制度。本管理制度的实施能够规范行李房管理，提高酒店的整体安全性和服务质量，为客人提供更加安全、舒适的入住体验。为了保证安全和舒适的

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