中国女性创业家的故事

中国女性创业家的故事王桂娣：女大学生兼职当导游月入万元有位女生相当出名寒假兼职挣得万元，学旅游的她，要给导游正名，不当野导也能赚钱春节，不少大学生还“混迹”在拿红包的梯队里，浙江师范大学职教学院旅管专业大三学生王桂娣，已经是第6年，给父母置办好里里外外的新衣裳、新鞋子，还给他们每人包了一个大红包。出手大方，需要有坚强的经济基础。王桂娣是个学生，但在国内导游圈里，她已是有6年“导龄”的老导游了，从17岁在绍兴景区兼职做解说员开始，她的行情一路看涨。如果假期持续做兼职导游，她一个月能赚一万多元，赛过不少专职导游的月收入。2012年元月，她的收入就过万元了。这让她在浙师大，成为很多学弟学妹膜拜的对象。月入万元，钱是这样赚来的月收入平均过万，野导吧?一般人听到，都容易这样质疑。“像我们做兼职导游，一般会挂靠某家旅行社，不会单独找客源。”王桂娣很大方地与记者分享了她的万元收入组成：行业里，给兼职导游每日的导服费用，在100元~200元之间浮动，能拿多少，看历年来的声誉、客人口碑。像王桂娣这样的“老导”，一般都能拿下每个旅行社的上限。有的旅行社，甚至在带团结束后，忍不住嘉奖她，给到300元一天。所以按照一个月带团出游20天算，导服费，就有5000元左右。“如果不是带散团，带政府团或者企业团，一般我还能拿到1000元左右的小费。”然后才是大家最关心的导游佣金，“这部分费用，我们都会和游客说明白，一般是带他们到定点商铺消费，我们提取3%~5%的佣金。”很多人觉得，导游带团出去，“油水”吞到盆满钵满，其实佣金这部分费用，并不是导游赚钱的大头，“一来，很多游客希望去的地方，跟我们没有分成协议。比如我刚刚带的海南团，游客到最后要求买水果。旅行社就没有特定的商家，也没有安排这个行程环节，但是我看航班时间还早，于是就和司机师傅商量，带着客人去了一个大型水果市场，这样的服务都是没有额外收入，甚至要贴钱的。”对导游来说，要拿高薪，最关键还是要做好服务，“这就跟出场价一样，干得好，在行里就有资格叫板，自然不愁收入。”导游地位，她是这样干出来的什么样的服务在导游行里算精湛?王桂娣举了个例子。有一年夏天，她带了个53人的大团，从绍兴出发，到朱家尖玩。原本夏日去海边避暑，想着很清凉，没想到赶上出游高潮，去的路上大堵5个小时。游客都快揭竿起义了。“夏天堵车，游客非常心烦，抱怨持续不断。”王桂娣带这个团的时候还不到20岁，她冷静下来，先向旅行社申请，大巴全程要开空调。“因为旅行社早就跟司机结了账，所以，出现这样大堵车的意外情况，司机如果全程开冷气，损失会非常大。但当时的情况是，再把游客关在"蒸笼"里，大家都得吃不了兜着走。”车内一清凉下来，游客有点安静了。王桂娣还不能闲着，她得让这漫漫无期的堵车时间变得生动。于是她拿起话筒，使劲浑身解数，载歌载舞，拉客人表演、游戏，“哎，我"个人演唱会"开完，三小时过去了，居然还在堵哟。”于是，王桂娣先让一车玩HIGH了的客人休息，自己还得紧绷着神经，一边关注路况，一边下车买了一箱矿泉水上来。这边，王桂娣又给旅行社挂了个申请电话，要求改变中餐地点，“得离咱们堵着的地方近一点，另外，餐标要上调，得抚慰客人"受伤的心灵"嘛。”“其实吧，当了导游才发现，虽然我去过全国中国女性创业家的故事的城市，亚洲也跑了不少国家，但要正儿八经游览一个地方，凭导游的身份，还是安不下心的。”王桂娣自称她现在提前进入更年期，出行时非常焦虑，客人的吃、住、行、购……都要反复思量。“我的阅历、收获，确实很大。走了那么多地方，还和各行业、各年龄段的人打了交道。有闲钱来旅游的人，肯定是收入稳固、素质还不错的，他们的很多日常言行，都给我很多启发。”王桂娣曾经带过一个飞机团，一家三口和爷爷奶奶一道出门，奶奶和妈妈都出自教师家庭，非常有教养，“每次吃航空餐，奶奶都会要两份饭，她是为我拿的，她说干导游特别辛苦，不吃没力气……这些小举动，真是让我很感动，也是我人生的大收获。”杨溢：投资是陪伴一生的兴趣做投资，对杨溢来说更像是顺水推舟的事情。虽然之前的学习和工作经历都多在语言和市场方面，但2004年，杨溢开始接触互联网业务的策划、推广工作，她对互联网创业的兴趣也不断增强。杨溢在日本工作期间，曾协助过百度在日本市场的业务拓展，参与过日本乐天旅游公司的中国市场战略咨询，还参与了一些日资企业在中国市场的推广。2010年，丈夫因工作原因回国，正处于事业上升期的杨溢也毅然结束在日本的工作，随丈夫回国发展。那时CA创投(CyberAgentVentures)刚好要在深圳设立分公司，CA是一家具有日资背景的公司，杨溢在日本工作期间，参与过一些收购、并购及投资咨询的工作，对互联网新事物也拥有强烈兴趣，更重要的是她对中国和日本的市场环境都比较熟练，就这样杨溢顺理成章的加入CA创投，开始负责华南创业项目投资及投后管理。投资人需要在行业内不断沉淀中国与日本的市场环境截然不同，而投资人的工作与杨溢之前在教育和旅游行业的从业经历，无论从工作方式还是逻辑性上都有着极大的区别，但这反而成为她进入投资这一领域最宝贵的经验。早期的风险投资需要投资人在行业内不断沉淀，一个成熟的投资人更需要对市场保持时刻敏感和极强的商业逻辑。2011年刚刚加入CA创投不久的杨溢就凭借其敏锐的嗅觉接触到胡莱游戏，20n年完成A轮融资，现在估值已经上涨了10倍。此后，她又陆续投出了像房多多、懒人听书、易直播、2.5次元、必趣旅行等成功项目。房多多，当时虽是跟投，却是杨溢在与很多优秀基金的竞争中，独立判断、操作，并最终打动对方的一个项目。在杨溢看来，如何与创业者沟通，赢得对方信任，是进行投资合作的基础。投资人跟创业者的定位应该是投资人为创业者提供服务和帮助，而非高高在上的甲方。而作为女性投资人，沟通正是她的优势。这个项目的成功，对于杨溢来说，是一个很大的提升，也是她个人作为投资人的一个里程碑。如今，房多多所建立的互联网分销平台，实现了爆发性的增长，估值已上涨30倍。浮躁中保持谨慎杨溢坦言，投资人的工作，对自己的做事方式甚至性格都有一些改变。她开始越来越多的试着站在决策者的层面去考虑运营的风险，反复论证所有投资过程中所面临的假设性问题。当下，由于资本市场的浮躁，导致很多非专业的机构也参与到股权投资，或者没有经过严格尽调，项目也很快能拿到投资，这样的结果会导致失败率上升，同样的项目估值翻倍增长。一家互联网企业可能创立2、3年就会上市，或者获得上千万、上亿甚至数十亿美元的估值。但在杨溢看来投资者所承担的是社会助推者的角色，虽然不足以去改变世界，但是资金的推动，确实有助于新的技术和人们生活方式的变革。所以做投资人这么多年，无论社会环境如何变化，市场上有多少泡沫，杨溢始终坚持谨慎、保守的投资风格。目前风险投资机构这样的做法还是比较少的。互联网的快速发展使创业变得极为火热，可在杨溢看来，创业从来不是一件简单的事，一定要水到渠成，它需要在行业内不断沉淀，找到用户的真正需求。毕竟早期投资，项目的不确定性很多，而风险投资的根本还是在风险控制。所以每次在她认准一个领域后，会尽可能的去见所有同一领域的创业团队，然后找出最适合的团队。此外，她还会计算在最差的投资回报下，投出的资金是否能保本。虽然近年来，也有像互联网金融这样，因为考虑到国内坏账率太高而错过最佳时机的领域。但作为投资人杨溢始终坚持不仅要对创业者负责，也要对背后的投资机构负责。杨溢说投资无非是看事和看人，这两点说起来很轻松，私下是要付出很大精力去研究的。从看事的角度来说，市场趋势，大环境都很重要，而要把做同一件事情的团队全部扫一遍，去研究和分析他们各自的优劣势，就更不上一件容易的事。对于投资方来说，基金毕竟有退出周期，团队的打磨和开发需要花费太多时间，这些都是他们不得不计算的。投资是兴趣爱好，却未必是最终的工作每天都可以接触到最前端的技术、行业，最新鲜的事物，最优秀的团队。现在是工作，但已慢慢变成兴趣。未来她或许创业，或许做基金和股权众筹相结合的事情，投资未必是最终的工作，但却是可以伴随终身的一件事。杨溢是一个对新鲜事物有着极强求知欲的人，她喜欢看电影，因为电影中可以看到很多智能硬件的发展趋势，可以发散自己的想象空间。她坚信孙正义的“时间机器”理论，时刻参照国外的最新趋势，寻求同样符合中国用户需求和用户习惯的产品形式。例如她最近投资的“易直播”，就是一款个性化的移动视频直播社交软件。杨溢说，目前在国内更多的是录播，视频直播虽然还不流行，但在国外已经有很高估值的公司出现。直播始终是一个让用户使用更为方便，时时分享的形式。她喜欢年轻的团队，在她所投资的项目中也不乏90后的创业团队。在她看来，年轻人拥有最新的思维和动力，也是最有精力的时候。更重要的是很多时候他们更接近目标用户，更懂用户需求。所以90后不应该被标签化，年轻并不代表他们没有清晰的思维