促销能否拯救危机下的品牌？一次值得深思的危机营销失败尝试定稿版

促销能否拯救危机下的品牌？一次值得深思的危机营销失败尝试深。王伟刚从天津出差回到家，正准备休息，就被一阵急促的电话铃声吵起。电话是李总打来的，让他立即到公司参加紧急会议。这么晚，李总亲自打电话通知开会，王伟的第一个念头是，“是不是我负责的北京市品是一款在市场上销售多年的纤体化妆品，知名度很高，口碑也不错，因此集团将其作为王伟深知：如果是自己的北京市场出现波动，对全国的影响将是巨大的。当王伟赶到公司会议室时，各部门的经理早已经到了。李总把一叠报纸扔在会议桌中从李总接下来的话中，他明显地感觉出这次事件的严重性。首先，此次曝光正值纤体品，其负面影响远远超出预期，在发源地东南某市已经出现了退货风潮。“可以破沉默：“现在首先应该是稳定各地经销商人心，这件事情造成的一切损失，公司承诺和经销商一切协商补偿。”上硬性广告，就在报纸和网络疑。告诉消费者，广告是说得过火了，咱们的品质还是有保障的。”失一些利润，做大的促销活动，表明咱们的实力，增强整个市场的信心。”了常规的传播外，做促销活动在当前是气势炒起来。”“免费赠送，这个主意好”。市场部经理连连点头：“要做就快做，这个周末就在北，借助媒体的名义，公信力和权威性就有了。”有效。备活动宣传设计；销售部与各地经销商沟通一下，解释咱们的政策，稳定局势……。”品。成功了立即向全国推广复制。王伟，事情做的好不好，你这个头炮一定要打响啊！”时内，刘总的话务中心已经接到了上百个咨询投诉电话，经工作人员反复说服，仍有十余去，这几个月算是白干了。”王伟立即将总部的系列应对措施向刘总做了个简要介绍。刘总脸上阴云稍散，迫切地实际销售促进。”王伟暗暗叹服，刘总毕竟在圈内摸爬滚打多年，做活动确实有经验。你想如果只有即向李总汇报，李总直接拍板：“向北京市场二、活动目的(略)：三、活动时间(免费发放产品时间)：六、活动细则(略)：从周三至周五，在合作媒体×报连续发布三次半版活动广告(彩)。明天在×报投放广告为时已晚，只好从周四开始投放。因此，王伟建议在京城另一家主王伟顾不上吃午饭，又急匆匆赶往集团市场部，结合北京市场的活动方案，市场部开展头脑风暴，迅速组织出两篇极具冲击力的半版活动广告。刘总那边也传来消息：×报同遗憾，但对敏感时期，媒体采取的审慎态度表示谅解，市场部只得对广告内容做出部分修及时，天津的陈总充分协调天津各种媒体的关系，事件一发生，陈总就天天给天津的各大媒体打电话，磨破嘴皮，说尽好话，搞得人家都不敢接他的电话了。陈总及天津团队的及全国部分地区，事件之所以影响这么大，我们种关系不好协调。但如果我们都能像陈总那样锲而不想到，这两天，在部分终端，有个别消费者甚至拿着外情况，并作了充分的应对预案。了分工。大家分成三组，分赴北京三个活动地点周六一早，王伟亲自率领总部最精干的人员赶往主活动地点，位于北京西三环的××一出地铁口，王伟就看到位于××中心门前广场东部的S产品活动展台，一条巨大的横幅“×报首届京城千人免费减肥大体验”十分招人眼球。按照与商场的协商，活动展台紧靠商场主门，是顾客进出商场的必经之路，可以说是举办活动的最佳位置。问促销人员是怎么回事，一名促销员回答：公司想趁活动顺便也卖一下这个学生类产品。王伟明白：一个主题活动，出现另外一个不相干的产品，是违反活动聚焦原则的，但考虑到刘总的处境，王伟并没有完全制止，只是要求学生产品的促销人员把空间尽量紧缩一一分钟只发放一盒，这样才能将成本控制在预算之内。，我来就是想领一盒看看你们的东西到底是真是假。如果领耐心解释，并一再保证每个排队的人只要符合到活动体验区观察，那边排队领赠品的人很宣传单页，效果也不理想。劝导后来者活动即将结束了，不要再加入队。。州和方庄的另两个活动地点，发现免费赠送结明显较少。只有在下午四五点后，人才渐渐多了起关注免费赠送的人比较多，而关注买赠的人并不。动一样，这次活动吸引来的绝大肥，而是为了领一盒赠品而来，这些人重复购少了我们的销量。一些目标消费者本来打算购买纷纷提出改进的意见，各种建议相互碰撞、融购周日一早，王伟第一时间赶到活动主地点××中心，先召集所有促销员开了动员大会，深入讲解了最新的销售话术。他要求，对于每一个前来询问的顾客，促销员都要先推活动地点投入费用销售额投入产出比(不含广告费)比如活动的前期准备时间过短，导致消费者诉，一度造成混乱；活动当天发放规则与广等等。该活动在全国的推广打下了良好的基给全国各地的经销商发过去，告诉合作伙伴，只要敢为巧然而，事态并没有向王伟期待的方向发展。出于维护企业整体发展的考虑，决定不再对非主营的S产品进行强有和政策支持，总部停止了促销活动所需的后续产品供给，计划中的S产品后续的促销活动和全国其他省市的跟进活动并没有开展。最后，由于缺少强势的高空传播和地面资源支持，危机之后的S产品举步维艰，随着变，各种负面影响相信一定会逐渐消散。在迪豆“氯霉中心等权威机构公布迪豆不含氯霉素的检测报告，并在事件最终得到化解，迪。对策略，从维护长期有序的渠道体系出使已经得到验证的促销活动及时、全面地运一羡慕不已，娃哈哈多年经营的成熟渠道体系功不可没。己的立场，开通与消费者沟通的“绿色一阵自笑。一场看似成功的促销活动，并没有完全化解危机，也