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文档简介

产品质量安全管理制度一、制度目的产品质量安全管理制度的目的在于规范产品制造的过程和质量安全的管理，保障产品的质量和安全，满足顾客的需求，建立和维护公司的信誉和形象。二、适用范围本制度适用于公司所有产品的制造过程和质量管理，包括但不限于以下产品：XXXXX。三、制度内容3.1产品设计管理研发部门应组织并实施与顾客需求相符合的产品设计，并落实能够达到设计要求的工艺和质量控制计划。前期产品试制前应组织开展相关的试制，测试和检验，并作出科学的试制分析报告，以确保产品设计的可行性和生产工艺的稳定性。产品试制期间，一旦发现设计问题或者不符合规定的产品不良；研发人员应及时进行整改，并落实相关记录。设计变更应经过相关部门审核，并按照规定流程进行变更控制，落实过程记录，且不得影响产品的质量和安全性。3.2采购管理采购部门负责对采购产品品质进行审核，审查产品供应商的质量管理体系及其检测能力，并对供应商进行质量信誉评定，建立有效的采购网络。严格按照公司的进货标准允许进货，确保所有采购的原材料、零部件、成品均符合有关法规及标准要求，防止质量风险发生。采购原材料、零部件和成品应进行入库检验，并对采购记录进行完整记录和存档。3.3生产管理生产前将产品加工工艺及其装配方法、工艺卡、检验规程编制成制度，并进行审定。零部件组装时，应根据工艺卡规定的顺序、参数和要求，进行装配和测试，并进行记录。在生产过程中对产品应进行首件检验、中间检验、末检验等质量管理活动，做到主动发现、及时纠正和预防品质问题。不良品应在生产过程中进行淘汰、处置，并对不良情况进行记录和分析。3.4仓库管理在质量管理体系下，控制产品、原材料和零部件的存储和供应，确保物资存放和运送过程中暴露在不宜环境下最大程度减少，从而保证物资正常情况下使用效果。按照有关规定进行仓库的管理，做好物资整理、分类、堆放等，确保货品存放符合标准，避免货品交污交错等现象。保持仓库的环境卫生，严格实行禁火、禁烟和注意用电用水用气安全等制度，避免意外损失。3.5售后服务管理确保产品质量的稳定和持续，及时为客户提供质量信息，如果有寿命表，明确客户应该注意的问题。注重售后服务工作，对提出质量问题并要求解决的客户要及时处理，对客户提出质量问题，应及时灵活掌握客户需求，积极配合用户解决问题，严格遵守维修书面服务合同，确保售后服务质量。3.6记录和评价生产过程中的各项质量工作以文书形式记录。记录应包括检验记录、质量检验记录、审计记录、不良处理记录等。员工应定期评价制度执行情况并及时提出改进建议。质量保障部门应该每年对制度的执行情况进行全面评价和发现问题，并采取相应措施进行改进。四、制度的执行公司各部门必须遵守本制度及其有关要求，并严格执行。如果在执行过程中存在问题，应及时纠正和完善制度。五、制度的修订和废止公司质量管理部门应对本制度进行定期评价，若有不合理内容或制度执行不到位，应及时进行修订;对于不存在执行现象的

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