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文档简介

应聘前台英语简历个人信息姓名：张三性别：男出生日期：1995年1月1日籍贯：北京市联系方式：手机：137****1234，邮箱：zhangsan1234@教育背景本科：XX大学，英语专业，2013年—2017年研究生：XX大学，市场营销专业，2017年—2019年工作经历前台接待员，XX酒店，2019年至今岗位职责负责酒店前台的日常接待工作，包括入住、退房、咨询等。负责酒店客房、餐饮等预订服务的接听和解答。负责酒店邮件、传真和电话的邮寄、分发和回复。协助酒店其他部门完成相关工作。工作成果入住率、预订率、评价分数均达到公司要求，并得到了客人的好评。在协助酒店其他部门完成工作的过程中，多次提出意见并得到领导认可。前台接待员，XX公司，2017年—2019年岗位职责负责公司外来客户的接待和服务，包括接待客人、引导客人到指定地点等。负责公司内部电话的接听和转接，并及时处理相关信息。负责公司会议室的预订和设置。工作成果与外来客户沟通畅顺，有较高的接待水平，并且得到了客户信任。参与多次公司重要会议的组织和筹备，保证会议的顺利进行。语言能力英语：CET-6，能够流利地听、说、写英语。专业技能熟练掌握Office软件，包括Word、Excel、PPT等。熟练掌握酒店前台的接待工作流程和技巧。自我评价性格开朗、稳重踏实、待人热情周到。工作认真、责任心强、适应能力强。

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