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文档简介

1GB/T19001-2000 引言 总那么采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充,“注〞是理解和说明有关要求的指南。板本标访准能隆用于胸内部错和外屋部〔监包括蜂认证炮机构揭〕评哪定组草织满床足顾眨客、柏法律匆法规狮和组斩织自矛身要牵求的衫能力遣。数本标地准的跨制定钱已经福考虑贝了G搏B/塑T宾镜19更00缺0和并GB恋/T猜把19养00做4中毒所阐厌明的斤质量独管理讽原那么城。绪0.咳2确普过程谦方法猎没本盘标准联鼓励避在建像立、健实施旅质量愿管理校体系编以及假改良方其有增效性粗时采悦用过征程方阻法,圆通过删满足邀顾客室要求就,增创强顾效客满患意。久卡为宁使组翼织有约效运泽作,程必须恼识别挥和管榆理众领多相睬互关禁联的吐活动碧。通体过使今用资炊源和番管理悟,将血输入货转化映为输原出的计活动常可视兵为过扔程。国通常厘,一仗个过饼程的绸输出杨直接烧形成张下一奸个过秘程的扔输入泰。劫确组腥织内使诸过律程的饰系统赛的应捞用,诸连同清这些丙过程巩的识妻别和局相互忽作用港及其酿管理肢,可摄称之芦为胀“狼过程恢方法灯〞逃。着宗过主程方骆法的枝优点仁是对翠诸过隆程的尺系统尤中单悦个过揪程之闷间的眨联系悄以及图过程盲的组钟合和未相互修作用屡进行秀连续牌的控尸制。建觉过顿程方治法在供质量泄管理悼体系启中应存用时叙,强推调以自下方居面的觉重要谅性:柱党面a)糕理解粱并满誉足要趋求;摔请b荡)缘需要驾从增淘值的杯角度摧考虑静过程痰;刘养c蓬)笨获得抵过程剖业绩踪和有色效性亮的结闹果;扛害d组)犹基于帝客观扮的测歪量,债持续泛改良败过程洗。酬喊图杜1所映反映踪的以腿过程幼为基汪础的您质量及管理蠢体系盼模式骗展示同了4丑~8填章中乳所提峰出的羡过程射联系医。这廊种展街示反饥映了知在规本定输朴入要纵求时膝,顾的客起革着重掌要作大用。夫对顾耻客满嫌意的逆监视愚要求评对顾倦客有炼关组锻织是该否已慢满足吉其要汤求的获感受扬的信砌息进败行评帅价。夕该模柏式虽兽覆盖诉了本拴标准眯的所婶有要转求,岗但却急未详料细地抚反映毕各过槽程。朵细注缎:此娱外,缸称之勒为紫“辟PD据CA掠〞寺的方丰法可惩适用狭于所躁有过年程。刻PD辆CA络模式朗可简族述如岛下:或帆福P荡—排筹划仅:根向据顾愁客的箭要求雾和组夫织的零方针触,为加提供丽结果讽建立球必要浸的目封标和最过程浇;坐包技D监—日实施腰:实膨施过酒程;坑锅料C拿--井-检欲查:傅根据处方针那么、目鼻标和剂产品绩要求稻,对售过程介和产巩品进雾行监驰视和兰测量驼,并撤报告盈结果鞠;布纹嫁A屡--灰-处糕置:叮采取臭措施诵,以傅持续罩改良焰过程弃业绩骡。质量管理体系的持续质量管理体系的持续改良顾客要求顾客满意管理职责资源管理测量、分析和改良产品实现产品输出输入周图释慧:毫症磁初球增幕值活奏动斜信息翠流杯图1庆以俯过程哄为基字础的睡质量抓管理紫体系装模式磨0.疼3隶GB哲/T六拉19肠00肉4的大关系忙艰女GB傍/T玉企19命00伸1与和G隔B/乞T痰师19隙00小4已滋制定趁为一霞对协匙调一兔致的款质量膛管理乎体系抄标准奇,他吴们相尚互补逗充,闲但也世可单赞独使猪用。声虽然案这两雅项标远准具沫有不敢同的糠范围伟,但微却具腿有相霸似的钩结构众,以脚有助苹于他雨们作碍为协金调一扎致的寒一对丰标准孩的应徒用。狱方G蓝B/猜T旋筐19巩00治1刊规定铸了质葬量管请理体阳系要类求,次可供关组织弄内部元使用末,也过可用偏于认假设证或亲合同熊目的观。在栽满足辫顾客寸要求荒方面保,G芒B/止T享题19命00禾1所辫关注状的是外质量暴管理槐体系完的有坡效性黎。矩孙与牧GB踏/T盘启19亿00伐1相确比,板GB深/T米景19户00滚4为庆质量薪管理延体系窑更宽倒范围海的目交标提预供了某指南稍。除笨了有偏效性识,该浸标准吐还特斗别关悄注持案续改颗进组周织的裙总体扑业绩贩与效洞率。帮对于渗最高梳管理扛者希皆望通抵过追腰求业斥绩持绢续改课进而傍超越鸦GB兄/T显粪19壮00罩1要仁求的经那些顶组织秃,G猛B/弹T搬缠19黑00本4推灭荐了腥指南痒。然振而,耀用于项认证呆或合芹同不甚是G普B/队T符矮19有00薯4的茶目的方。影0.侍4华与拥其他车管理答体系全的相告容性虽申为塌了使蹦用者限的利泛益,贷本标国准与袋GB嘉/T蚁圾24直00察1-躲19饲96版相互排趋近权,以仍增强赛两类雅标准盟的相旦容性迫。排集本中标准绿不包妥括针洁对其把他管哨理体完系的竞要求答,如油环境所管理胜、职危业卫毛生与侄平安匙管理村、财沸务管愚理或渐风险助管理渠的特绢定要旁求。别然而纵本标赏准使报组织贫能够炸将自只身的扇质量颜管理纺体系誉与相掘关的再管理休体系乱要求蚁结合统或整非合。敌组织置为了台建立絮符合袄本标睬准要宁求的该质量包管理剃体系己,可烧能会过改变漫现行茧的管放理体职系。idt代替GB/T19001-2000ISO9001:2000GB/T19001—1994GB/T19002—1994GB/T19003—1994旦中华罪人民贝共和idt代替GB/T19001-2000ISO9001:2000GB/T19001—1994GB/T19002—1994GB/T19003—1994峰质储量写管碗理羽体眨系毙要求求双Qu孤al累it聚y侨ma偏na另ge讲me辣nt清s犁ys难te灿ms柳—R划eq酬ui武re妹me锻nt谣s范围谁1.宾1艘总阀那么贼本标舍准为躁有下尝列需济求的撑组织纪规定嫁了质誓量管漆理体墨系要秋求:描a)伏需要没证实犯其有歇能力吗稳定像地提撕供满穷足顾搞客和喜适用击的法扭律法绣规要众求的某产品窝;侨b)铺通过迅体系柏的有愧效应婆用,恼包括耐体系活持续圣改良眯的过寻程以厘及保寿证符趁合顾省客与迫适用神的法戏律法殿规要御求,婚旨在位增强置顾客电满意屠。即注:据在本桑标准畏中,身术语翁“号产品卖〞皇仅适慕用于移预期携提供硬给顾榨客或毯顾客牛所要确求的本产品垦。梦1.响2叨应付用梁本标些准规磨定的院所有匪要求胞是通性用的湾,旨狂在适乳用于查各种教类型徒、不遭同规遮模和俱提供禽不同耕产品隐的组拴织。令当本呀标准库的任奔何要货求因巧组织沉及其笛产品意的特喜点而伤不适龟用时饮,可溉以考茧虑对裁其进红行删库减。甘除非柿删减驰仅限用于本断标准殖第7搏章中弹那些宾不影厕响组霞织提辽供满霞足顾步客和宝适用廊法律廊法规永要求淘的产扛品的兆能力幻或责姓任的国要求票,否筹那么不傅能声宋称符喇合本颗标准兆。者引用劳标准典以下处标准搏所包姑含的椅条文附,通层过在沃本标践准中滴引用攀而构潮成为岁本标唤准的光条文太。本毒标准长出版伸时,猾所示训版本存均为究有效头。所稻有标苗准都姨会被贿修订屿,使递用本蹦标准戒的各隔方应品探讨窑使用催以下胀标准穗最新樱版本参的可剩能性柱。遣GB假设/T帆19渠00忠0昼—摧20众00藏质量肯管理忙体系熔根底艘和术促语〔盟id举t匠I效SO买90斑00荡:2俩00叙0〕摄术语方和定址义锄本标拨准采哨用G斯B/访T1吹90洞00诵中的听术语忍和定楚义。具本标秋准表路述供鉴应链匠所使玩用的歉以下特术语亏经过友了更竖改,系以反玉映当川前的朋使用杨情况迎:渗供方治淋梨熟拦完组童织葬肯崖还倒争顾戒客浸本标忙准中收的术兵语青“律组织蔬〞裁用以衣取代特GB锯/T耕19匪00累1-限19素94慨所使敢用的润术语桑“边供方镰〞稳,术呈语勾“灯供方油〞为用以叨取代鹿术语薪“表分承座包方罗〞烫。壮本标湾准中肆所出讯现的悔术语方“抚产品吉〞老,也倘可指帝“骄效劳求〞煮。踪质量驳管理烦体系撞4.者1粥总塞要求保组织妖应按拴本标投准的杨要求甩建立赵质量卖管理析体系族,形反成文晴件,雹加以慎实施头和保玩持,娇并持岸续改驻进其右有效最性。福组织蚀应:延a)亚识别份管理赞体系略所需碑的过齿程及贤其在明组织寻中的改应用致〔见奋1蛋.2搅〕;促b)皮确定未这些赖过程羊的顺劲序和卫相互锐作用示;畜国家累质量仁技术茂监督军局2沉00高0-乔12龙-2糊8批这准图颂鉴菠城贸累幅做运唤悦杀这革己单20授01船-0抄6-巡01湿实施塌c)贺确定背为确攀保这检些过何程的瑞有效增运行冤和控恋制所磨需的甩准那么绵和方粥法;蕉d)芝确保蕉可以估获得领必要塔的资总源和烧信息邮,以稳支持鸦这些龄过程时的运佳行和弦对这恳些过监程的址监视们;渐e)搜监视蛾、测猫量和啄分析暴这些岭过程镇;凑f)企实施补必要器的措券施,杰以实笑现对害这些逐过程灭筹划扁的结张果和度对这俭些过汽程的谈持续乖改良丰。柴组织迹应按碍本标淘准的干要求扫管理妄这些至过程鞠。粮针对绝组织胶所选解择的籍任何恒产品害符合服要求怠的外敌包过狱程,快组织读应确涝保对坊其实芽施控协制。梁对此疲类外喊包过侵程的抖控制拿应在消质量敞管理碗体系食中加夺以识拜别。柜注:眨上述稻质量聚管理鼓体系缴所需烂的过顺程应眨当包次括与崇管理僵活动碑、资欲源提匪供、注产品税实现裳和测糕量有该关的赚过程牧。市4.升2障文具件要标求开4.滤2.雾1潮总畏那么越质量均管理愚体系页文件拌应包示括:质a)滥形成垦文件刷的质漏量方史针和筐质量怜目标运;之b)千质量华手册模;锤c)龙本标巧准所背要求比的形居成文哨件的符程序气;俗d)畜组织折为确纷保其徒过程构的有搏效策兼划、察运行颜和控摇制所晒需的遮文件崖;携e)黎本标奉准所灯要求宴的记口录〔链见比4.庙2.周4〕吃。赤注1京:本遇标准桶出现恢“耻形成差文件岗的程钻序栋〞只之处炭,即嗓要求匙建立披该程菊序,朱形成浅文件兰,并滩加以威实施妙和保蒸持。污注2席:不穴同组于织的疾质量倡管理送体系坟文件功的多作少与帮详略席程度止取决胡于:福含晶a)规组织美的规乓模和孝活动束的类横型;殃丑身b)斯过程钱及其列相互谋作用阶的复逝杂程纹度;解潮殃c)雾人员巾的能禾力。捐注3正:文薯件可齿采用史任何粥形式但或类庆型的礼媒体舱。旧4.犹2.恼2押质量矿手册谦组织酸应编由制和纽保持书质量蒙手册势,质朴量手汗册包该括:芽a)块质量芳管理孔体系个的范倒围,远包括源任何佛删减听的细堤节与申合理齐性〔诱见疾1.谱2侧〕;粪b)训为质尘量管粒理体循系编课制的胁形成惠文件盒的程药序或伴对其耕引用据;都c)秒质量鼠管理屈体系铜过程此之间尝的相怪互作体用的云表述纹。壮4.喘2雷.例3岛文件节控制狡质量四管理索体系轿所要呼求的灯文件哥应予绍以控贞制。途记录画是一易种特置殊类听型的伟文件烟,应周依据润4.疯2.舱4游的要座求进印行控古制。凶应编恳制形阅成文碍件的疤程序性,以革规定肤以下著方面术所需蜓的控幅制:撞a)网文件炸发布冠前得厘到批鞠准,艇以确木保文恩件是律充分接与适蹲宜的省;鲁b)止必要场时对乞文件咱进行恶评审政与更堆新,棚并再富次批魄准;恳c)莲确保冤文件银的更亡改和猜现行清修订好状态大得到熟识别挪;酷d)龟确保估在使月用处闪可获搭得适振用文弹件的堵有关溪版本垮;宇e)玉确保承文件愤保持翁清晰缺、易栋于识剪别;痒f)时确保倍外来井文件座得到计识别禁,并黎控制奋其发手放;逗g)腿防止边作废夏文件误的非块预期烂使用院,假设斯因任占何原辟因而笛保存丸作废授文件土时,辞对这闸些文每件进牧行适咬当的傲标识洁。蚁4.拦2.室4虽记录烟控制骗应建甩立并外保持乏记录绳,以分提供盐符合砌要求耗和质征量管属理体颗系有敲效运馋行的才证据行。记谱录应窗保持朽清晰匹、易哑于识治别和送检索纯。应汗编制妥形成压文件眨的程乌序,粘以规渴定记渠录的戒标识如、贮侦存、贯保护药、检脸索、青保存幕期限吓和处诵置所扛需的徐控制升。斧管理顷职责山5紧.1登管引理承和诺兄最高滚管理哥者应色通过枯以下漠活动沃,对坐其建诱立、细实施沉质量棕管理显体系馆并持孕续改龙进其啄有效处性的猫承诺灾提供尺证据泻:爆a)匪向组瓜织传椒达满蛋足顾烤客和共法律骆法规练要求抚的重夹要性剑;应b)发制定脆质量歇方针定;低c)沈确保责质量标目标周的制摊定;用d)目进行际管理案评审短;它e)凡确保弱资源蚊的获削得。撞5吐.2祥以疯顾客舌为关陡注焦拉点盈最高该管理妄者应沃以增险强顾凶客满但意为趁目的券,确跳保顾抓客的博要求挣得到阶确定担并予壮以满棍足〔悄见饱7.协2.帮1停和萄8.勒2.餐1轻〕。较5.哑3抵质仪量方遥针载最高晒管理枣者应辫确保赴质量圈方针秤:接a)珍与组控织的朵宗旨芹相适生应;胆b)接包括聚对满溪足要签求和滤持续母改良况质量茎管理怒体系害有效等性的旺承诺孤;钱c)耕提供守制定关和评古审质仁量目祖标的自框架免;举d)玩在组努织内倾得到姑沟通相和理逮解;克e)淹在持正续适逮宜性鸭方面台得到咐评审失。界5.导4糟策济划流5.平4.宣1装质量铜目标兔最高川管理前者应裁确保爸在组抄织的落相关魂职能崇和层繁次上叶建立待质量现目标该,质约量目惯标包叨括满景足产宣品要景求所咐需的赌内容薯〔见笨7.芝1a观〕。认质量婆目标禁应是顺可测别量的借,并压与质域量方蝇针保译持一仪致。坦5廉.4半.2楼质量添管理影体系蓝筹划块最高卵管理油者应太确保探:毅a)凡对质惠量管身理体洲系进爱行策贩划,俊以满斥足质丧量目栽标以言及露4.尤1虏的要陷求;琴b)销在对句质量沈管理麻体系简的变勤更进避行策瘦划和景实施窗时,信保持怖质量篇管理忙体系味的完街整性窗。忙5.红5讨职抄责、惊权限促与沟牛通鸭5.寿5.择1秋职责催和权蔑限雨最高羽管理池者应肆确保伶组织佣内的叨职责文、权麦限得屡到规些定和锯沟通抹。北5.喜5.寿2管哗理者格代表爪最高叮管理催者应活指定蹄一名袖管理茎者,础无论急该成巾员在姜其他乏方面三的职刚责如甜何,拿应具贡有以狱下方渗面的俭职责猫和权洪限:遇a)房确保母质量蛇管理野体系倒所需绿的过亡程得耗到建料立、联实施追和保偷持;牺b)陷向最属高管鹿理者址报告另质量溪管理种体系孝的业夺绩和佳任何栽改良主的需畏求;赖c)薄确保耀在整凡个组钞织内瓣提高锦满足弱顾客食要求酿的意川识。调注:净管理恩者代犯表的杏职责孕可包笛括与翅质量油管理杰体系启有关洞事宜蕉的外秧部联酒络。什5.沈5.恋3尖内部哥沟通披最高跨管理悲者应物确保客在组圆织内哪建立剑适当致的沟头通过耍程,驳并确录保对更质量水管理防体系聋的有祸效性单进行腰沟通喘。期5.复6踪管理乱评审批5.卵6.誉1艇总那么挺最高诸管理府者应丘按策膛划的之时间井间隔绳评审补质量遣管理辨体系嫁,以膏确保祝其持铜续的怖适宜裕性、揉充分爪性和玉有效蔽性。册评审皇应包朴括评烟价质泄量管会理体旬系改张进的甩时机湿和变那更的抚需要骑,包玉括质裹量方距针和依质量奔目标泪。屡应保眉持管生理评竹审的损记录梯〔见洽4.软2.享4衔〕。回5.咐6.锄2评抽审输料入走管理陆评审阔的输奖入应均包括评以下活方面振的信帜息:刚a)恨审核蛙结果瞎;凑b)给顾客挎反应年;愉c)曲过程连的业梦绩和调产品论的符涂合性滋;钩d)柔预防直和纠书正措金施的柱状况勇;垫e)立以往姨管理庙评审涛的跟龄踪措单施;下f)少可能煎影响恭质量而管理仪体系痰的变箩更;蔽g)闷改良民的建竭议。冤5.哗6.杀3评网审输咬出鬼管理冷评审死的输纷出应郊包括锤与以旱下方按面有尺关的宾任何枯决定肥和措取施:员a)家质量绕管理恐体系译及其脸过程狐有效脏性的口改良爪;析b)平与顾衫客要董求有肝关的养产品院的改铸进;正c)澡资源周需求杨。拳资源行管理岗6编.挣1雾资源棵提供他组织判应确状定并扒提供织以下斜方面煎所需格的资妄源:厚a)厘实施庆、保洞持质必量管浙理体邪系并谅持续议改良塞其有雹效性孟;钱b)擦通过富满足衡顾客疫要求腰,增滩强顾器客满拥意。虾6鸡.脖2肆人力鹊资源白6.羡2.缝1请总那么翻基于牺适当墓的教雁育、胀培训妥、技析能和通经验蹲,从太事影底响产愚品质峡量工败作的嘉人员激应是而能够信胜任欢的。女6蚕.2罚.即2能玻力、付意识誓和培渣训喝组织冰应:法a)恢确定示从事卧影响其产品箭质量蹄工作政的人床员所清必要星的能军力;方b)俱提供庭培训画或采档取其施他措裹施以燥满足筑这些晋需求料;俩c)滑评价刊所采召取措齐施的壤有效暮性;纱d)徒确保胜员工役认识姑到所胡从事祝活动庭的相栏关性承和重证要性新,以底及如吼何为孩实现驰质量厉目标鸡作出妻奉献奔;偶e)谢保持科教育满、培蒸训、你技能忘和经就验的录适当捏记录冶〔见溉4.绍2.反4姥〕。伶6侨.都3犯根底论设施恋组织雄应确削定、誓提供层并维翠护为送到达垮产品圆符合摘要求栽所需要的基逃础设饥施。巴适用蔑时,怀根底爱设施派包括望:就a)娱建筑膝物、类工作织场所逢和相边关的屈设施臣;马b)起过程帖设备在〔硬菜件和苦软件住〕;甜c)知支持暮性服削务〔志如运裳输或早通讯房〕。溪6潜.柳4利工作软环境陕组织瓜应确胁定并摊管理瓣为达询到产环品符协合要断求所棵需的途工作疗环境诞。收产品球实现蜡7.暴1占产品眨实现坊的策否划豆父组臣织应浇筹划泛和开录发产晓品实秃现所杜需的狐过程嫁。产匙品实避现的油筹划搅应与躁质量功管理冰体系闲其他闸过程心的要抄求相仰一致蚕〔见屋4.趋1键〕。叉每在蔑对产耻品实抓现进卡行策狡划时浑,组衡织应亡确定金以下森方面芝的适星当内企容:叮玩洽址a)免产品涉的质句量目者标和捧要求圈;催b)磨针对母产品珍确定飞过程虽、文咸件和抵资源爽的需屡求;扶c)钻产品唱所要荷求的蠢验证现、确筐认、勒监视爱、检是验和龄试验喷活动避,以接及产变品接竹收准锻那么;秆d)熄为实咸现过葵程及丑其产牙品满东足要浮求提环供证洋据所辅需的策记录寨〔见题4.德2.饰4止〕。徐筹划嫌的输清出形闸式应塘适合奴于组浆织的汪运作盈方式丛。逝注1者:对网应用骨于特脂定产爬品、些工程缠或合振同的城质量最管理至体系谅的过岁程〔萍包括刺产品戴实现膏过程尸〕和鸽资源炒作出锈规定睬的文惨件可清称之袭为质炸量计含划。欣注2吹:组伏织也抱可将截7.称3口的要驶求应宅用于瓦产品扰实现耕过程洋的开需发。炭7.逐2坝与记顾客珍有关嗽的过盗程术7.岁2.榨1笨与产构品有改关的峰要求笼确实括定响材费组织党应确秃定:洁a)担顾客冶规定省的要芳求,忆包括光对交伯付及那么交付樱后活售动的带要求兴;窃b)塘顾客饼虽然哑没有梢明示墙,但蝴规定御的用贵途或仙够的预熄期用的途所农必需相的要笑求;笛c)削与产诱品有粮关的飞法律铁法规欲要求浪;页d)钞组织服确定事的任英何附刊加要伍求。窄7.嗓2.蛾2与萍产品改有关米的要叉求的马评审腰跳惠组织刊应评散审与扇产品伪有关批的要怀求。能评审腥应在脾组织茄向顾禾客作惭出提府供产愚品的孝承诺畏之前霜进行扔〔如浆:提迟交标陷书、渔接受捉合同狡或订汽单及淘接受绣合同秃或订鹅单的适更改牧〕,万并应贞确保舒:样a)肺产品滨要求辟得到磨规定交;确b)家与以卷前表晚述不极一致既的合悠同或态订单胁的要蔽求已路予解斗决;服c)莫组织酿有能调力满日足规榜定的备要求孤。梦评审毯结果钟及评表审所载引起巾的措像施的渐记录弦应予傻保持捷〔见喷4.粥2.老4浇〕。拆假设顾蹈客提驳供的吓要求醒没有哪形成鸣文件迎,组台织在伴接受栋顾客辩要求盖前应踪对顾扁客要经求进话行确技认。侦假设产李品要透求发眼生变救更,笑组织局应确厕保相焰关文袭件得奇到修铺改,证并确相保相啄关人丝员知巨道已敲变更斗的要嚼求。北注:烂在某妥些情惑况下渐,如餐网上援销售组,对弹每一衰个订辣单进案行正生式的脸评审迟可能产是不绵实际祸的。拜而代攀之对框有关梯的产淋品信揪息,寨如产首品目沾录、理产品桂广告袜内容孩等进烦行评臭审。返7.侵2.斩3顾袭客沟秧通环养竭组织蓄应对程以下到有关听方面寸确定晌并实少施与尚顾客膀沟通尿的有封效安挥排:犁a)墨产品沙信息逃;潮b)倡问询找、合追同或丢订单椅的处驻理,嫁包括刚对其缠修改榜;妹c)禁顾客毫反应俩,包帐括顾贞客抱启怨。窑7.少3滔设纲计和休开发渠7.魂3.稠1设华计和隶开发充筹划如团碎组织洪应对诉产品易的设校计和恋开发粗进行招筹划赶和控贡制。悲在进挂行设钻计和谈开发订筹划这时,受组织肥应确洪定:策a)烧设计朴和开旦发阶茶段;盆b)娃适合剖于每欠个设躁计和隆开发忌阶段漠的评龟审、峡验证额和确竹认活键动;永c)及设计绕和开假设发的帮职责轨和权被限。恼组织纠应对疮参与扣设计昆和开即发的寨不同仰小组泉之间疾的接茄口进狐行管裁理,慈以确男保有毙效的凶沟通招,并观明确常职责惩分工仪。随阴设计怎和开绿发的飘进展性,在言适当适时,知筹划溪的输季出应拳予更刮新。臭7.葡3幼.甘2设棍计和医开发挑输入析取酬应确你定与见产品告要求柴有关拒的输绸入,德并保判持记讯录〔精见僻4.控2.研4括〕。绑这些杏输入锁应包躲括:叮a)薄功能竞和性柴能要边求;牌b)魄适用兵的法衬律、残法规佩要求孩;镜c)昨适用升时,尽以前揉类似休设计摩提供乞的信般息;激d)絮设计幸和开尚发所姨必需愤的其吨他要罗求。句应对胳这些纤输入成进行吃评审昆,以魂确保度输入修是充纷分与墙适宜岸的,根要求唇应完违整、揉清楚沙,并某且不岗能自锄相矛梁盾。叔7.惊3咐.塌3设馋计和扒开发你输出贡沾骂设计享和开属发的虾输出血应以机能够渣针对汤设计盏和开屠发的李输入丧进行牧验证能的方带式提谊出,咳并应逆在放却行前脸得到诚批准铺。盖设计罚和开签发输扮出应托:恋a)企满足棚设计墓和开元发输算入的较要求陕;鄙b)劈给出践采购葱、生捧产和闹效劳絮提供义的适椅当信授息;辟c)锣包含著或引救用产李品接灭收准炸那么;性d)搁规定听对产崭品的灯平安紧和正纲常使汁用所狱必需凡的产势品特瞎性。金7.拾3防.飞4设棋计和煤开发抚评审容宗哄在适晋宜的老阶段伏,应威依据慎所策纠划的反安排群〔见够7.剑3.泥1国〕对奇设计那么和开诚发进爹行系喂统的攀评审嚼,以砍便:帐a)中评价认设计婆和开赠发的颈结果贫满足口要求艰的能著力;膝b)樱识别令任何受问题施并提稼出必缠要的诚措施鸡。谱评审进的参爹加者虑应包畏括与削所评尚审的铅设计秆和开狗发阶互段有俯关的佳职能阻的代林表。仓评审缝结果想及任北何必墓要措拐施的蹲记录瓜应予乖保持碰〔见姿4.纪2.握4呈〕。傻7.各3胆.胸5设区计和期开发演验证已为确哗保设歪计和惩开发挤输出暖满足闸输入极的要月求,只应依金据所文筹划筹的安断排〔岔见介7.痕3.详1留〕对毙设计结和开双发进维行验岂证。涨验证都结果秆及任刻何必昏要措蝶施的阳记录妹应予糖保持袍〔见子4.邪2.静4哪〕。收7.另3急.传6设妄计和服开发欲确认膜为确啊保产仅品能夸够满树足规骡定的断使用秤要求虑或已节知的雕预期范用途钥的要伙求,号应依术据所逐筹划趁的安呜排〔咳见丙7.墨3.抗1身〕对草设计麦和开渴发进从行确序认,著只要滋可行芝,确竿认应霸在产传品交静付或加实施今之前魄完成葵。确迎认结雾果及概任何惧必要鸦措施宣的记截录应古予保熟持〔广见硬4.灿2.恋4兵〕。眯7.束3需.凑7设冬计和挪开发逃更改绳的控阴制干应识掉别设即计和怕开发蔬的更答改,萄并保宣持记斯录。吴适当椅时,鼻应对份设计枕和开科发的坦更改渐进行假评审愚、验车证和借确认抗,并责在实深施前腰得到阻批准调。设白计和搭开发吗更改仿的评狡审应翻包括装评价仇更改茫对产伤品组剃成部雅份和喊已交福付产炸品的红影响代。蜘更改暗的评截审结壁果及握任何踪必要奋措施笑的记玉录应巾予保捷持〔明见晒4.控2.旗4惹〕。蝴7.窗4棕采世购愿7.脱4.击1读采购常过程督组织奶应确译保采鸽购的相产品颂符合锡规定腥的采牌购要脆求。紫对供背方及然采购桂的产神品控饮制的钟类型座和程胀度应执取决污于采令购的寒产品抛对随逢后的挥产品胃实现旺或最塌终产刻品的报影响侄。正组织置应根衣据供炊方按拾组织芹的要块求提脱供产裳品的叠能力臂评价登和选哄择供篇方。框应制致定选恶择、茶评价滨和重响新评丝价的妹准那么削。评级价结净果及趣评价族所引辜起的左任何绸必要贞措施勉的记雷录应佣予保违持〔钻见栋4.缴2.继4墨〕。历7.招4.现2采梨购信灶息股采购警信息龄应表针述拟岗采购芦的产竭品,朱适当水时包贺括:李a)疮产品马、程确序、吨过程木和设蓄备的卷批准花要求心;鬼b)狭人员盈资格奔的要遍求;超c)温质量鸣管理础体系扎的要瓣求。抓在与爷供方游沟通痕前,丹组织涂应确旋保所俱规定恒的采毯购要神求是长充分险与适地宜的核。梦7.便4.街3采鼓购产抽品的干验证珍组织蚁应确御定并缎实施立检验省或其俱他必延要的狭活动容,以苍确保杨采购织的产部品满蚂足规扰定的江采购瓜要求遇。鞭当组狭织或贫其顾穴客拟舟在供扑方的就现场钓实施屯验证殖时,布组织构应在觉采购竟信息睁中对攀拟验灶证的画安排售和产特品放辈行的莲方法辜作出闸规定吩。肉7.圣5爽生产赤和服都务提觉供蚊7.店5饶.子1生证产和呀效劳采提供侨的控侮制己组织早应策肝划并泽在受镰控条哈件下节进行掩生产袄和服舒务提懂供。舞适用阁时,步受控因条件际应包隐括:企a)资获得盾表述内产品呜特性哥的信肚息;度b搁)落必要白时,休获得呢作业约指导遍书;踪c)榆使用鸡适宜报的设薯备;父d)女获得恳和使寇用监盐视和正测量瞧装置吐;市e)奴实施篇监视剑和测谅量;废f)磨放行窄、交我付和素交付早后活算动的淘实施床。汉7.趋5狡.除2生缠产和堪效劳猎提供稀过程耕确实拣认蔽当生啦产和鹊效劳望提供休过程香的输议出不群能由夫后续婶的监侵视或谁测量淡加以雕验证戏时,文组织悦应对装任何破这样不的过泉程实燥施确介认。净这包戚括仅旬在产圾品使躬用或湖效劳间已交理付之亲后问闷题才督显现池的过河程。向确认俱应证报实这携些过气程实隶现所闲筹划面的结沫果的歪能力油。戒组织约应对凤这些必过程授作出稻安排锣,适皂用时盖包括越:弓a)脏为过饺程的僚评审伶和批愿准所习规定笑的准圾那么;岩b)池设备珠的认乎可和卡人员杰资格举的鉴靠定;枪c)月使用音特定巩的方仰法和脏程序依;悬d)泉记录锁的要脏求〔哄见浊4.花2.资4忘〕;蹦肢e)粥再确闷认。悦7.扶5把.养3标复识和开可追语溯性僚适当域时,顽组织哨应在叼产品仇实现肃的全凑过程拆中使搂用适表宜的伞方法请识别姓产品舱。毯组织季应针溉对监痒视和取测量宫要求犯识别泛产品沙的状雕态。栏在有念可追满溯性回要求隐的场撇合,省组织倘应控耕制并圈记录胁产品纷的唯满一性疾标识匠〔见果4.集2.蜓4偶〕。咏注:灾在某破些行腹业,取技术谁状态芒管理丽是保远持标仅识和借可追眯溯性库的一掩种方候法。炊7.汽5迫.很4顾融客财柴产杏组织窃应爱走护在突组织煌控制冻下或硬组织蓬使用饱的顾堆客财财产。鹿组织主应识鱼别、驼验证户、保外护和音维护拳供其惠使用玩或构记成产拦品一薄部份循的顾队客财部产。搜假设顾卷客财算产发纸生丢好失、乐损坏城或发朽现不悼适用迫的情轮况时组,应忽报告枕顾客的,并筝保持咐记录帜〔见潮4亦.2宋.4江〕。学注:亏顾客呼财产打可包陈括知跪识产伟权。野7.日5忽.因5产丝品防烘护喊在内探部处烧理和禁交付索到预激定的兽地点刃期间斗,组旋织应标针对刺产品碧的符休合性跪提供棋防护弹,这床种防价护应图包括避标识宫、搬洞运、翁包装播、贮鸣存和或保护族。防表护也拖应适吹用于璃产品淘的组险成部幻份。复7.芹6痰监视牢和测穗量装洪置的更控制磨组织叫应确搁定需明实施爆的监词视和返测量贸以及故所需炎的监部视和福测量善装置别,为恋产品雹符合踩确定冶的要细求〔栏7蛮.2玻.1昌〕提奖供证傅据。芬组织敏应建木立过栏程,根以确较保监撇视和习测量鞠活动饱可行事并以金与监姻视和槐测量霞的要旨求相滑一致渗的方渐式实强施。膊为确爱保结敬果有活效,亚必要原时,触测量勤设备剂应:弄a)疼对照距能溯伟源到摄国际穗或国恶家标勤准的订测量苗标准洋,按崖照规恳定的晕时间奏间隔话在使吩用前耕进行挥校准桶或检揪定。锯当不棵存在挖上述堆标准移时,糕应记柏录校龟准或添检定柿的依俭据;骄b)甜进行递调整锤或必锤要时般再调豆整;袭c)栋得到渴识别盯,以么确定慎其校罪准状膊态;躺d)抢防止踏可能庆使测处量结跃果失雨效的择调整泳;洽e)能在搬吐运、盖维护迷和贮想存期翻间防跳止损性坏或据失效亚。波此外似,当叙发现扭设备才不符清合要料求时谣,组颂织应颗对以伍往测句量结犹果的的有效卫性进歉行评掀价和尿记录箭。组谋织应酷对该沾设备库和任友何受举影响霸的产筛品采阁取适挨当的锤措施郑。校坑准和仙验证阁结果锅的记雅录应剧予保暗持〔眼见晓4.捷2.班4丙〕。痒当计针算机蚂软件玉用于警规定呜要求线的监搅视和鹿测量讲时,浅应确脊认其僚满足益预期读用途秃的能料力.唉确认粘应在铲初次丧使用学前进蹲行,么必要残时再见确认垮.袜注:狱作为选指南浊,参朗见G绢B/亲T勒19沟02段2敏.1蚁和G瓣B/召T差19规02耀2丙.2跪.宁测量偶、分阵析和篇改良忽8.喜1瓦总监那么合组织谅应策尘划并老实施沟以下淹方面资所需砖的监掩视、粗测量洞、分炊析和仅改良宇过程糖:句a)址证实信产品母的符此合性运;乓b)洲确保完质量筛管理陡体系鬼的符悠合性塔;他c)陪持续忧改良尸质量得管理窑体系间的有盲效性摩。僻这应勉包括历对统良计技阀术在胁内的纤适用雁方法无及其走应用割程度鞋确实谎定。址8.评2架监视浊和测品量革8.偿2.摄1宣顾客览满意有作为街对质蛛量管妹理体收系业惊绩的酷一种土测量烤,组胜织应嚼对顾完客有华关组译织是膀否已淋满足锤其要侧求的陡感受帖的信月息进染行监蛾视,浮并确该定获刮取和丈利用奇这种陪信息妙的方吐法。静8.梢2.俗2内内部审步核举组织削应按怖筹划充的时糕间间母隔进暮行内嘴部审岁核,疾以确半定质乡量管奸理体拴系是轮否:贱a)京符合颠筹划理的安乌排〔招见锐7.卷1丑〕、鼓本标镰准的肌要求财以及降组织展所确涌定的准质量茶管理姓体系勒的要助求;陶b)昂得到固有效忙实施尘与保处持。背考虑第拟审停核的倦过程寸和区偶域的每状况狠和重葡要性姜以及磨以往舌审核咬的结般果,桐应对戴审核床方案斥进行步筹划误。应吐规定为审核北的准挎那么、泉范围膊、频雅次和让方法埋。审白核员棵的选永择和登审核撒的实女施应桑确保吼审核丑过程公的客钳观性费和公愈正性应。审其核员义不应子审核喜自己蜓的工生作。协筹划营和实砖施审狗核以乎及报坐告结葱果和题保持知记录寸〔见混4.报2.帐4损〕的饼职责窜和要勺求应糖在形主成文返件的逝程序帅中作良出规网定。现负责撑受审晓区域黄的管卡理者息应确荡保及窗时采月取措虏施,钉以消趁除所娃发现狂的不沫合格效及其竞原因笔。跟恩踪活锯动应么包括度对所华采取财措施蹦的验核证和忠验证偶结果罪的报稳告〔可见缓8.以5.纽2何〕。顿注:灾作为婶指南瞧,参彩见G火B/街T联19看02贪1.越1、玻GB级/T悼1寇90疼21痰.2鼓及G浆B/慕T漫19协02片1.醉3忌8.勉2.鹿3役过程毛的监路视和偿测量屡组织铁应采多用适氏宜的他方法鸟对质飞量管宫理体距系过更程进赢行监乐视,荐并在权适用伍时进速行测柴量。手这些抛方法济应证梁实过访程实其现所坑筹划祖的结输果的层能力百。当世未能平到达敌所策吃划的律结果尸时,蔽应采征取适费当的与纠正脸和纠桑正措盼施,裕以确孔保产戏品的抄符合海性。蚊8.阵2.躺4产近品的盐监视们和测床量酿组织架应对狐产品留的特裁性进烘行监挑视和临测量转,以停验证凶产品贷要求葛已得妇到满圣足。前这种制监视的和测伏量应泊依据艳所策棚划的坟安排篇〔见沿7.勒1相〕,歉在产令品实感现过睬程的攀适当训阶段织进行扶。谈应保柴持符像合接治收准掉那么的甜证据以。记股录应扰指明离有权单放行剖产品叮的人挖员〔遍见帖4.瓣2.繁4女〕。豆除非绳得到谜有关沟授权直人员温的批塘准,侨适用柔时得少到顾目客的美批准之,否伙那么在询筹划祝的安碍排〔朗见捎7.期1榨〕已智圆满牲完成舱之前度,不刚应放撞行产造品和浮交付勺效劳贴。静8.古3偏不合水格品稠控制对组织币应确并保不踏符合轿产品骗要求着的产瓦品得捐到识猪别和雹控制劳,以焦防止召其非密预期疗的使茧用或荒交付辱。不丙合格暖品控串制以住及不全合格那品处船置的唐有关概职责峡和权湖限应翅在形番成文抱件的坛程序乏中作迫出规罗定。逗组织乎应通氧过下访列一覆种或遥几种欲途径拾,处兵置不好合格赌品:躬a)只采取查措施值,消西除已德发现久的不瞧合格侮;乞b)英经有龄关授本权人有员批坟准,壁适用辰时经机顾客雄批准扬,让茶步使但用、蓄放行醋或接令收不饰合格瘦品;天c)样采取克措施辛,防夺止其戒原预磁期的绳使用胁或应领用。跑应保乎持不漏合格塌的性库质以峰及随摇后所品采取炕的任碎何措挂施的牵记录桐,包附括所讨批准泥的让妄步的诞记录务〔促4.篮2.偿4揉〕。望在不那么合格术品得叔到纠参正之弱后应胳对其展再次蝴进行并验证之,以蒸证实梢符合馆要求缺。柔当在沫交付趁或开牧始使愿用后域发现田产品毫不合樱格时能,组冷织应象采取奖与不意合格槽的影作响或弦潜在太影响替的程害度相槽适应蜓的措矮施。饿8.吃4花数据会分析瞒组织仰应确刻定、并收集往和分谱析适殃当的省数据饲,以值证实终质量椒管理吴体系虾的适燕宜性棵和有岂效性谅,并妻评价漏在何继处可瓣以持验续改标进质修量管熟理体渠系的尝有效灯性。煮这应择包括应来自粱监视虹和测假量的母结果择以及范其他奖有关川来源赏的数霉据。原数据宵分析社应提闯供以吸下有肾关方幅面的粪信息哄:充a)隔顾客窄满意搏(迎见疾8.点2.揪1)谅;根b)喘与产丈品要梨求的欣符合崖性隔(刑见7束.2助.1团)语;递c)堡过程娘和产晌品的工特性规及趋客势,记包括纪采取片预防将措施计的机环会;吸d)宾供方皮。秧8.导5谎改良子8.摆5.工1浇持续冷改良息组织绝应利灯用质与量方桃针、孤质量削目标凳、审齐核结烂果、丝数据渠分析世、纠监正和震预防移措施味以及与管理墓评审宏,持战续改喜进质站量管影理体崖系的励有效崖性。纹8.忆5.音2纠忽正措庭施消组织弟应采扁取措嘉施,禽以消士除不份合格零的原耳因,乒防止迅不合趟格的隐再发瓶生。蝴纠正受措施厌应与材所遇娱到的哥不合净格的糊影响取程度俭相适她应。荣应编蚀制形仅成文蔬件的枪程序滥,以蔬规定同以下且方面插的要野求:生a)程评审撑不合搬格〔剃包括态顾客立抱怨谷〕;殃b)垂确定还不合吨格的漏原因轻;菊c)青评价反确保题不合忧格不钩再发六生的忠措施施的需备求;梢d)俯确定咬和实闭施所叫需的顿措施牌;相e)务记录跳所采团取措脑施的阁结果扎〔见躲4.断2.织4笼〕;柔f)捧评审崇所采浇取的柿纠正银措施焦。块8.姨5.塑3预衡防措质施晕组织劫应确贷定措字施,租以消障除潜象在不魔合格垂的原壶因,途防止销不合洁格的呆发生疏。预啊防措脂施应蒸与潜伸在问银题的浩影响惑程度扭相适侮应。时应编戒制形伤成文景件的部程序穴,以徐规定浅以下辞方面灿的要杏求:竖a)尸确定舅潜在遭不合督格及励其原扇因;往b)安评价兰防止叼不合彩格发貌生的战措施薪的需填求;米c)嚼确定士和实少施所谱需的燥措施听;贪d)虑记录秆所采挤取措红施的促结果与〔见枯4.佩2.姓4询〕;偷e)虑评审马所采鹅取的朽预防权措施截。告附录畜A跌〔提绑示的陈附录有〕夫GB超/T具1耐90绑01独-2缸00巷0与六GB谁/T步2名40均01锈-1饱99领6之驼间的际对照剩表A援1捎GB朱/T热1雹90圣01凤-2清00易0与环GB奔/T劈2项40呜01允-1安99辅6之朴间的绒对照趣GB复/T劣1继90鹊01穴-2更00历0型GB估/T然2劲40彩01城-1含99盘6您引言烧总那么堡过程宫方法阻与G睡B/铲T1胡90玻04独的关缴系剑与其惧他管绢理体偿系的灭相容孕性涝0捷0.绳1胳0.梁2楚0.嫂3架0.热4哀引言乐范围趋总那么胜应用卖1烫1.贱1进1.杯2费1做范围扭引用淡标准亮2践2吓引用浙标准径术语愉和定锄义龄3下3夏定义润质量抛管理黄体系示4挽4坚环境理质量蜓管理仙体系黄要求蹲总要姑求控4.卧1炮4.级1查总要傍求独文件着要求芒总那么婶质量互手册呆文件姐控制句记录矮控制化4.炭2教4.孙2.元1业4.须2.贸2肃4.控2.沈3母4.瓶2.申4叙4.毛4.悼4相4.闻4.喷4冻4.寨4.德5压4.嗽5.乡3树环境悟管理砌体系香文件烈环境菊管理奥体系芬文件隐文件贼控制浪记录清管理爪职责咱5模4.缺4.渡1丛组织的结构剂和职裤责的管理饱承诺针5.攀1假4.逢2厌环境降方针岛以顾寸客为替关注客焦点叉5.院2童4.话3.仆1服4.蚊3.柱2狱环境勾因素六法律威与其斧他要翼求倦质量什方针云5.果3躬4.绍2牛环境袄方针务筹划请5.四4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