大数据技术应用方向和推动发展的探讨

大数据技术应用方向和推动发展的探讨第1页，课件共35页，创作于2023年2月目录

大数据产业链洞察及商业价值

大数据应用领域及平台建设案例介绍

华为大数据解决方案介绍浙江移动大数据能力构建研讨与建议第2页，课件共35页，创作于2023年2月大数据成为实现企业智慧运营转型的核心引擎合作伙伴商业创新企业运营优化客户价值创新融合智慧开放实时电商云政企金融服务……客户研究精准营销产品创新客户维系客户体验融合服务……运营效率提升经营能力提升服务水平提升管理能力提升大数据平台商业架构企业架构应用架构网络资源为中心客户体验及生态圈为中心封闭开放、用户驱动、实时知识Silo云化,业务感知,自编排智慧运营转型数字经济驱动运营商彻底进行数字化重构，企业运营以“网络资源为中心”必将转变为“以客户体验及生态圈为中心”；大数据作为发动机引擎驱动客户价值创新、企业运营优化、合作伙伴商业创新，实现企业智慧运营转型第3页，课件共35页，创作于2023年2月大数据业界通用的分层架构模型规划咨询与集成交付服务企业知识引擎StatisticsDataMiningCEPMachineLearningPredictiveAnalytics大数据基础设施数据资产管理数据源（BSS|OSS|MSS|Internet|Applog|……)数据集成智慧中心集成商业应用OfflineIngestion(MED/Crawler)Real-timeIngestion(Probe/DPI)DWHMPPDBHadoopIn-MemoryAnalyticsStreaming客户知识库产品知识库渠道知识库业务知识库实时决策策略管理精准营销产品优化客户体验服务优化数据货币化运营数据信息智慧知识第4页，课件共35页，创作于2023年2月碎片化的大数据生态系统与其他领域不同，电信行业大数据生态系统碎片化严重，缺少E2E集成解决方案存储计算层计算层硬件2012：流数据处理StreamSmart数据仓库HBASEHIVEHadoop内存库软件：AMStoreCEP引擎Greenplum流处理SmartMiner，Miner数据挖掘BDIETL2012：GaussDBCEP2012：Gauss内存库StormEsperKafka/FlumeIT产品线：FusionInsight应用精准实时营销体验提升数据开放数据仓库MPP内存库dellSAS分析模型

IBM,oracle分析模型unicaPontisopenX服务AccentureTATA外包运营服务网络优化SmartPCCGFKIBMSQMOracleBIAppsE\\\，NSN业务能力层HP技术能力层SplunkSmartcareEricsson华为能力短板GuavusGuavusGuavusE\\\，NSNGuavusGuavusGuavus分析引擎业务分析华为的优势在于：1）拥有自研的大数据处理核心组件和引擎（超越IT厂商）；2）电信数据和业务的深度运营能力（OCS/SDP/核心网/CRM等）的长期积累；3）全球客户项目接触界面，知识和经验的沉淀电信领域企业级大数据中心分层建设的方案趋势非常明显第5页，课件共35页，创作于2023年2月三类大数据技术/服务提供者可以提供完整的大数据技术平台、分析工具；可提供部分场景的应用解决方案及相关的分析服务。IBM：数据治理方法论创建者，将大数据与传统数据中心结合起来，提供丰富、完整的产品套件，构建新一代混合型数据中心。TeraData：传统DWH的Top1厂商转型。提供高度可伸缩的并行处理能力，行列混合存储MPP架构，统一数据库服务与计算层，集成SQL与SQL-MapReduce。SAS：数据分析与挖掘预测领域领导厂商，在运营商领域主要提供用户细分、用户保有、交叉营销等基于B域数据的垂直应用方案。华为主要是互联网巨头，提供云化的大数据分析服务Google：提供企业级的云端大数据分析处理服务；TB数据秒级响应；

通过PredictionAPI，提供分类/预测9大类云服务。腾讯：支持单集群万台规模，存储容量100PB，每天Job数100万+，扫描数据量6.5PB；通用的分布式实时推荐平台，日推荐量1万亿＋；使用滑动时间窗口训练模型，最小窗口粒度5分钟。阿里：基于阿里云的计算和存储能力，打造以数据为中心的共享平台；提供基于工具链（ODPS，M/R，Python，R，Xlab/Xlib）的一站式数据开发引擎。百度：通过百度云、数据工厂、百度大脑开放大数据引擎；以深度学习为主的机器学习有全球规模最大的人工神经网络（200亿向量）。数据存储规模超过1EB，日处理100PB级，秒级时延的数据总线BigPipe。在单点技术上具有独特价值SAP：分布式列式内存数据库HANA业界第一；Splunk：分布式多源数据采集，打造低成本实时分析能力。Cloudera：提供成熟可靠的Hadoop套件，拥有影响Hadoop开源代码的能力。Tableau：数据可视化领域业界最佳。TeraData/GreenPlum：

Teradata作为MPPDB行业标杆，性能、可靠性好；GreenPlum作为开源厂家，价格便Informatica：在数据脱敏、主数据管理等方面均处于行业领导地位。解决方案供应商技术供应商分析服务供应商第6页，课件共35页，创作于2023年2月目录

大数据产业链洞察及商业价值

大数据应用领域及平台建设案例介绍

华为大数据解决方案介绍浙江移动大数据能力构建研讨与建议第7页，课件共35页，创作于2023年2月概述：全球1、2线运营商向客户资产经营转型，数据成为资产，大数据成为其提升运营、洞察客户的重要手段，同时积极尝试对外变现

外部数据面向客户内部数据面向运营社交媒体经济数据人口统计定价弹性与消费模式研究竞争对手分析品牌与广告推广客户忠诚度&保有移动设备信息产品和服务性能市场研究设备和技术能力评估带宽成本客户宣传客户投诉地理空间数据网络性能可视化网络利用率网络规划与覆盖欺诈和泄露客户体验客户LTV营销成本与效果评估营销效率客户网络体验计费和支付CDR和交易

订购及配置客户使用模式城市发展规划网络监控市场&客户洞察运营洞察网络优化提升运营收入和风险管理优化网络投资预测和提高网络容量和性能优化网络维护和资源管理呼叫中心的资源优化客服的规范指导订购配置和激活跟踪收入保障和欺诈检测客户信用评估拓展市场促进销售改善客户服务评估新产品和服务的需求产品与服务创新产品和服务的价格和性能优化竞争洞察和快速响应有针对性的，实时的营销基于事件营销客户细分市场下一个最好的报价基于位置的广告客户保留客户体验分析交叉营销呼叫减少/偏转客户的网络体验运营商大数据价值应用全景图当前聚焦的应用场景第8页，课件共35页，创作于2023年2月大数据在电信运营商行业的价值——金字塔模型金字塔模型展现的是冰山上的显性需求；随着管道资产驱动增长遇到瓶颈，经营客户资产变成战略焦点，企业级大数据中心成为其支撑其战略转型重要使能。解决内部的风险监控解决外部的风险监控既有业务的更好运营解决业务扩展问题解决业务方向问题需求FusionInsight/UniverseSQM(SmartCare）CVM/UniverseISA(Universe)Campaign(Universe)DataMiner(Universe)聚合与运营AEP(SDP)Universe战略规划企业经营管理数据开放和交易精细化运营和营销用户体验管理运营/运维风险管理大数据分析平台大数据基础设施战略规划竞争分析收入分析专题分析数据货币化数据可视化自助数据分析活动收益提升用户个性化推荐和生命周期管理用户行为分析产品体验分析&监测异常智能监控&分析大数据分析平台StrategicPerformanceManagement大数据基础架构自下而上，对于人的依赖性越来越强自上而下，自动化程度越来越高主题大数据应用第9页，课件共35页，创作于2023年2月需求和特征B（Business）I（information）A（application)S(system)Level4数字经营，建立与OTT差异化的业务优势构建对外数据交换和交易能力开放生态，聚合合作伙伴，创新商业模式大数据中心提供对外的可管可控可运营的数据交易和变现能力具备灵活的内外部数据交换和整合能力行业大数据应用；面向个人客户的appmarket生态；数据开放和交易在level3的基础上，增加数据变现能力平台Level3构建和OTT厂商持平的互联网化的运营能力建设集中化的企业级大数据中心（四川联通大数据中心）建设统一的平台级大数据中心面向客服，营销、支撑等领域提供OnDemand的大数据服务整合跨领域全量数据，建立灵活的数据供应链系统，对外开放融合的信息服务通过开放信息服务，数据和应用解耦，全面繁荣大数据应用终端营销、内容营销分层解耦的大数据系统建设Level2解决特定业务领域问题应用场景牵引，建立垂直的大数据应用（SmartCare/流量经营等）针对精准营销、CEM、客户维挽等具体的应用场景牵引，规划和建设应用级大数据系统场景应用牵引整合共享域内数据SmartCare/CEM/精准营销垂直的烟囱式系统构建（含大数据分析部件+RTD部件+场景应用）Level1大数据技术解决单点业务问题原数据系统的存储和性能能力的扩展（详单云等）简单应用场景，如客户查询上网详单，流量详单和计费详单相关联等整合应用所需的信息详单云、计费详单和流量详单关联Hadoop/BDI/定制业务系统如何构建——运营商实施大数据的能力成熟度评估模型Now20102017第10页，课件共35页，创作于2023年2月LTE明显提升客户体验，XXXX需要稳固存量市场，避免用户流失，尤其对高ARPU值的用户维挽非常关键。上海XX案例：业务困境&突围思路运营商间激烈的同质竞争增量经营向精细化存量经营转变精准：基于大数据用户洞察，微营销敏捷：基于场景和事件触发的自动营销开放：渠道合作/能力开放，数据价值变现来自互联网替代竞争越来越激烈预计到2016年，在发达市场，OTT玩家将捕获差不多15％的用户移动语音分钟数，电信运营商话音收入开始下降，运营商需要进行运营模式变革。运营商增值业务缺乏竞争力不断被OTT替换。产品互联网化：用户需求洞察，个性化产品开渠道互联网化：用户渠道洞察，个性化精准营运营互联网化：敏捷实时运营监控，主动维系全渠道、全覆盖、精细化触点运作单手机用户维系成本14元，维系成本/用户贡献的关系为1:30线上/线下渠道发展成本比1：7，后付费维系成本比为1：32012年运营商在信息产业的价值占比为21%，预计2020年下降至16%2014年存量和增量的收入比已经达到2:1，新增用户ARPU水平持续下降，新老用户的单用户贡献比为1:1.4后付费用户价值保有率提升1个点，全年收入可提升XXXX万预付费用户生命周期延长1个月，全年可提升收入1XXX万第11页，课件共35页，创作于2023年2月上海XX案例：“基于大数据的互联网化存量经营”的UseCase全视图用户生命周期大数据变现

价值提升对内对外社会效应用户维系行业考察期提升期成熟期衰退期离网期垂直行业线上广告集客咨询公司市政公共流量刺激精准营销叠加包/升级包精准营销终端机精准营销预付费潜在离网用户维挽后付费潜在离网用户维挽对外对内定向包精准营销离网—基站关联分析2G->3G套餐升级精准营销移动生活指数沃家庭增值户外数字媒体价值评估户外非数字媒体价值评估户外移动媒体价值评估城市和交通规划交通拥塞指数智慧旅游大数据精准广告零售业洞察为垂直行业推荐精准客户虚拟社会/虚拟形象集客用户精准营销OTT数据开放(金融、保险)APP/内容推荐后向收费用户维挽提升业务使用量对外价值图例说明：3G->4G套餐升级精准营销第12页，课件共35页，创作于2023年2月上海XX案例：大数据应用场景建设端到端分解视图预付费潜在离网用户维挽后付费潜在离网用户维挽3G->4G套餐升级精准营销离网-基站关联分析流量刺激精准营销2G->3G套餐升级精准营销定向包精准营销叠加包/升级包精准营销沃家庭增值户外数字媒体价值评估户外非数字媒体价值评估户外移动媒体价值评估城市和交通规划智慧旅游虚拟社会/虚拟形象移动生活指数集客用户精准营销终端机精准营销商业UseCase客户来源、去向、重入网、异常用户识别预付费/后付费用户分类用户生命周期模型用户离网成本评估模型用户价值评估模型用户离网预测模型用户关系圈模型用户终端信息及偏好用户消费能力及价值观偏好用户套餐匹配用户忙闲时/活跃时段用户位置轨迹模型用户兴趣偏好评估模型(静态/动态)用户渠道偏好模型模型用户资源偏好评估模型营销效果评估用户消费热点发掘用户行为监控影响经营结果分析模型/规则营帐经分DM固网宽带MR业务系统Gn网管互联网数据源账单套餐订购OTT交换语音短信话单终端信息增值业务订购礼品/积分兑换纪录充值记录对手客服接触记录业务质量网络质量用户体验流量包订购记录用户位置信息APP使用记录浏览内容访问网页链接城市地图POI城市交通网络营业厅地图分布渠道反馈数据数据需求第13页，课件共35页，创作于2023年2月上海XX案例：大数据应用效果营销成功率大幅上升全生命周期体验精准洞察和深度干预每月发布2~3款大数据标准化能力各类微营销场景50个以上微营销平均用户规模从9万下降至3万/单活动，减少无效用户打扰1100万人次华为4个月完成23个用户洞察模型开发和验证，并应用于190多次营销活动六维用户标签体系（1228个）实现对用户的全覆盖”用户离网预测模型”准确率达90%，远高于业界平均的70%户均流量提升50M；300M用户提升7%占比达到35.1%……第14页，课件共35页，创作于2023年2月上海XX案例：新商业模式探索人流轨迹数据产品开放合作伙伴：XXXX客户：上海烟草、GFK行业：户外广告位估价、店面选址评估价值：100m*100m栅格扫，开放单位时间内栅格的人流统计信息定价：按单栅格*时间进行基础定价用户兴趣标签产品合作伙伴：晶赞科技行业：RTB(互联网实时广告)价值：向互联网广告代理提供基于用户兴趣标签的产品推荐定价：按流量人次定价基于用户行为洞察的联合营销合作伙伴：中青旅行业：零售，帮助中青旅高端旅游产品寻找潜在用户，精准营销价值：用户偏好与用户行为的实时洞察、用户相似性比较分析定价：佣金分成行业指数用户位置、行为、偏好等聚类分析，提升企业品牌第15页，课件共35页，创作于2023年2月案例：TelcomSel（现状、架构、近期应用重点）2013年6月，集团IT规划提出了DataAnalytics和CEM的发展方向应用Case：规划了大数据分析平台建设路径，分析能力演进，数据分析usecases等系统架构：利用现有系统（Netezza,SPSS）、采用clouderahadoop平台、补助实时数据处理部件，为集团构建了大数据基础平台和大数据分析平台分析服务：Telkom集团与本地三家IT公司合作，将规划的usecases在大数据平台上落地1、规划了一系列的分析Case，偏重营销、社交媒体分析、地理位置分析等2、当前的痛点（1）Local厂商分析（尤其是对网络侧数据）能力弱，分析Case进展慢（2）没有统一的数据视图和管理框架，看似完备的基础设施效果有待验证。第16页，课件共35页，创作于2023年2月TLF集团：构建数据整合DataHub，聚焦数据变现解决方案架构项目背景关键价值业务场景2013年TLF集团组织整合，以CMO和CIO驱动构建GlobalIT，增强集团对各个子网的控制。其中集团大数据平台为核心诉求之一2014年初TLF集团向各个vendor发出RFI，华为提出Proposal并完成技术方案交流，得到初步认可数据集中化和拉通共享：构建集团统一的大数据基础设施，统一管控各个子网的数据资产，实现数据整合和共享，支撑集团经营决策数据资产销售：向合作伙伴销售数据，提供数据咨询服务客户维挽：利用客户数据资产进行深度分析，提升客户保留率业务促销和多业务交叉销售：以客户数据为中心，关联产品、网络数据，实现业务精细化运营，提升业务收入数据变现三部曲数据采集Collectrawdata数据采集是为数据洞察做准备，其包括:File-basedRealtimestream-based实时分析和营销需求对实时流数据分析能力提出要求。数据洞察Generateinsight数据洞察是一个迭代的基于一定假设和前提的数据分析活动，目的是探索数据隐藏的内在联系和价值。海量的数据分析和洞察需要Hadoop基础设施和服务能力的支撑。价值呈现Exploitinsight外部价值呈现需要通过洞察后的数据资产的对外销售，而内部价值呈现则是通过数据洞察提升营销效率（包括传统的营销场景和实施营销场景）实时营销提升需要实时决策能力的支撑第17页，课件共35页，创作于2023年2月广东XX深刻洞察用户的互联网行为爱游戏利用RSS、爬虫等解析互联网站及各级频道，按照客户访问行为进行分类，建立集团统一的客户访问互联网行为分类规范URL:当前平台累计完成超过10万个URL地址一级域名、二级域名、三级域名的归类整理，能够识别出80%以上的URL访问，一级分类有47个，二级分类有273个。关键词：系统每天能检索出2000万条的用户搜索词，并匹配到121中关键词分类中。标签：平台通过基础属性和标签组合的方式，目前可呈现出超过1000多种的业务特征。轨迹：平台能够当前沉淀出广、深、东、佛四地市的客户轨迹信息。第18页，课件共35页，创作于2023年2月经过半年的辅助运营，XXXX流量KPI在集团排名全面提升2013-102013-02Source:2013年10月联通集团流量经营省份排名情况50M以上用户占比873.4%300M以上用户占比户均流量5272.68M手机上网收入占收比139.21%9203.30M667.84%1623.96%834.9%1623.4%流量单价80.145￥200.122￥流量经营团队高效率响应和全方位的支撑下，XXXX流量KPI综合排名得到大幅度的提升。133集团综合排名第19页，课件共35页，创作于2023年2月总结：大数据技术已成熟、但大多数运营商尚未形成如何从大数据中获益的能力、人才、流程和组织分类问题描述运营商数据采集问题数据种类不足：如网络域的WLAN和有线宽带日志、用户级网络质量数据、业务平台日志、财务、人力、流程等管理类数据；及时性不足：网络事件、实时位置、质量数据等因采集流程、传输、转换、加载等问题延时（3~30分钟），很多情况下达不到实时应用场景的需要；互联网数据分析能力不足：网页（文本、图片、表格）分析能力和AppDPI能力不足。上海联通安徽移动四川联通河南移动TelcomPLDT……….数据质量问题终端信息库：终端识别率只有70%左右；URL信息库：URL分类规则只能覆盖主流网站，URL内容分类只能达到二级，层级不细；DPI特征库：流量DPI识别率不足70%，能够识别的应用不足500项；位置信息库：没有统一的位置信息库，无法支撑逻辑区域位置的营销；状态码库：没有各厂家网络状态口径的集中管理，无法支撑网络质量的统一分析。数据应用问题数据解析能力不足：对网络数据（如Mr、CHR）的解析和应用能力不足；精确营销应用尚处于初级阶段，客户画像和内容分类仍需细化，营销实时性仍需提升，覆盖渠道尚不完善；存量、流量、终端、宽带等应用模型还需要进一步完善；网络运维中应用较少，跨数据域的融合应用依然不多。数据运营问题各系统独立建设、数据分别存储，数据大量冗余；数据同步频繁，消耗网络和系统资源，且存在数据口径不一致性问题；缺少对数据资产的统一管理，没有公司级数据模型，尚未形成跨厂商、跨部门统一开发、调度环境；Hadoop、MPP、流处理平台的运维、应用开发能力不足；新技术、新平台运维和数据挖掘等专业人才不足。缺少各部门专题分析系统的分析作业的资源统一分配、执行优先级统一调度；需要一个开放的ecoSystem，各厂商可以在统一作业平台按照标准的规范流程进行开发、测试和发布上线第20页，课件共35页，创作于2023年2月目录

大数据产业链洞察及商业价值

大数据应用领域及平台建设案例介绍

华为大数据解决方案介绍浙江移动大数据能力构建研讨与建议第21页，课件共35页，创作于2023年2月中国(南京)BDISmartMinerRTDVisualization中国(深圳/香港)HadoopArtificialIntelligenceBigDataMiningIn-memoryDBGaussDBStreamingOverallArchitecture印研HadoopStreamingVisualization美研MPPDBDataMiningMOLAP

欧研SmartSwitchRTDSecurity中国(杭州)SmartStream大数据是华为公司级别TOP战略

2013年华为确立大数据是公司级TOP战略产品地域分布团队规模Hadoop平台印研/深圳300人团队内存分析深圳/以色列80人团队GaussMPPDB美研所50人团队流计算杭州50人团队BDI南京100人团队数据挖掘南京/美研/诺亚200人团队多维分析美研25人团队RTD实时决策南京50人团队CEP复杂事件处理欧研/南京50人团队大数据可视化印度研究所150人团队截止到2014年6月份，全球拓展104个大数据市场项目商业智能流量经营网络运维客户关怀大数据基础设施精准营销大数据分析和数据开放第22页，课件共35页，创作于2023年2月华为在大数据领域深耕细作5%技术积累实战经验全球业界领军人物华为的积累组织支撑平台团队+业务团队+解决方案咨询人员全部大数据达到两千多人在不同领域针对大数据应用积累了不同的经验：江苏移动、联通集团的详单查询；和记电信的hadoop应用；山东移动、河北移动不同MPPDB的使用；安徽移动的大数据量流式处理；广西移动、福建移动、河南移动等地的互联网分析应用。大数据相关技术专利49项（42项已有专利号，7项正在申请中）中国区咨询解决方案海外咨询解决方案运营商产品线

大数据分析能力服务平台(挖掘/分析/CEP/能力开放)

IT产品线

大数据存储和计算平台（Hadoop/Spark/MPP）

2012实验室/中软/诺亚/外研IRDr.LiHangDMandMLDr.FanWeiHCIDaiWenyuanDMandMLProf.YangQiang第23页，课件共35页，创作于2023年2月华为Hadoop社区贡献与成就电信行业唯一一家Apache基金银牌赞助商；向社区贡献HDFS的HA方案，Hbase二级索引方案和代码，正在准备贡献MR的HA方案，以在电信领域高可靠、高性能的长期积累为社区版本的高可靠和高性能做出巨大贡献。2009年开始，积极参与Hadoop社区建设，年平均提交补丁600多个；在Hadoop社区，拥有PMC1名，Committer4名2011年Huawei向社区提交的补丁数和代码行排名第七，超过了Facebook。2013年根据华为统计，华为贡献排名上升到第4名。DevarajKHadoopYARNCommitterSource：/who.html#Hadoop+CommittersRajeshbabuHBaseCommitterSource：/team-list.htmlNO.72013年排名NO.4第24页，课件共35页，创作于2023年2月华为Universe运营商行业大数据解决方案的定位SETI3=ServiceIntegratorEcosystemIntegratorTechnologyIntegratorNewBusinessModelDataOpennessPlatformPartnerEcosystemOOTBSuitesValueApplicationsE2EintegratedsolutionproviderInnovationecosystemvaluechainleaderDeliveryServiceConsultingEcosystemIntegratorServiceIntegratorLightYourBusinessTechnologyIntegrator凭借对运营商的业务和网络的深度理解，华为构建了以一套参考架构BDRA、三个套件、三种领域能力为核心的运营商行业大数据解决方案。第25页，课件共35页，创作于2023年2月Universe解决方案参考架构BDRA（BigDataReferenceArchitecture）创新商业模式云图合作伙伴生态系统数据云图商业云图柔性大数据供应链数据安全与隐私架构概述产品组件交付模型标准规范架构跪安业务流用例非功能需求++BDRA提供如何使用华为大数据技术创建大数据平台及应用的规范性指导BDRA包括部署大数据应用的流程，参考模块及其规范性指导文档BDRA中的参考模块作为该技术专题的权威参考通过BDRA，可以帮助运营商减少部署大数据应用的投资和上市时间利用完善的架构及原则，可以快速开发数据应用，减少失误，提升效率，并满足安全、性能、可扩展性等需求确定需求，并使用向导工具开始使用数据供应链系统和服务创建大数据应用和数据供应链系统所需的架构概述12确定大数据应用和数据供应链系统的产品组合3根据参考架构确定创建大数据应用的过程和详细的技术方案对各相关技术指标或方案的要求3a3b商业需求调研客户化定制+第26页，课件共35页，创作于2023年2月企业运营优化商业模式创新数字经营智慧中心数据工厂企业运营客服财务市场运维数字交换生态OTT电商云教育政企零售…数据资产管理客户产品服务网络互联网…HadoopMPPDB数据仓库知识发现引擎客户洞察产品洞察渠道洞察服务洞察互联网分析…数据开放框架数据交换总线消息总线开放管理Universe解决方案3个套件预置电信领域全域数据地图面向业务概念的数据资产管理面向商业问题预置56个领域分析知识提供面向业务人员的使用体验分析模型TTM从数月降低到天安全的、可自定义/自编排的API框架多种开发模式，构建数据生态圈分析结果的开放分析能力的开放第三方数据的引入第27页，课件共35页，创作于2023年2月Universe解决方案3种领域能力（商业云图、数据云图、技术云图）业务对象模型企业知识数据模型原始数据模型产品知识客户知识渠道知识营销知识终端知识网络知识合作伙伴知识O域数据告警日志信令事件统计B域数据产品帐务数据用户数据客服渠道业务M域数据财务数据企业数据MBB域数据内容终端业务互联网域数据社交搜索新闻其他第三方数据零售数据行业报告…游戏电商…服务

参与人事件资源营销账务企业扩展属性基本属性事件明细维度参考数据高维特征服务

参与人事件资源营销账务企业应用数据模型整合营销商业智能客户体验管理……数据开放DataInformationKnowledgeWisdom数据访问数据存储与计算数据开放分布式文件系统HDFS文档数据库MongoDBBigTableHbase/CassandraKVDBRedis数据仓库Oracle/DB2/SQLServer列式内存库HANA/RTANAMPP数据库TeraData/GP/Gauss语义数据库流数据库批量计算MR/Spark流计算Storm/SparkS/StreamSMART内存批量计算Spark图计算PowerGraph/GraphChi/Petuum/SparkGraphX交互式分析和查询Shark/Imala/Presto多维分析引擎Kylin搜索引擎Elasticsearch/Splunk数据透明访问（屏蔽异构数据存储，数据路由，数据缓存）SASAccess/IBMFederationServer、DataExplorer计算透明调度（统一多计算引擎编程接口，计算任务协同）YARN图数据库Neo4j数据可视化（报表/监控，Dashboard，共享）Tableau实时决策引擎（策略中心，实时分析，决策执行）亚信数据探索（拖拽式操作，预统计，特征探索）Splunk/Tableau索引分析（异构数据索引，关联分析）SplunkNLP应用分析（方言，多国多区域，情感分析）文语转换（多语言、方言，情绪）科大讯飞互联网分析（Web行为分析，网页点击流，广告优化）客户画像（客户模型、客户属性，客户标签）亚信客户体验（网络类体验，非网络类体验，满意度模型）SmartCare元数据管理（集中化，元模型驱动、自动化）IBMMetadataserver、Workbench地理位置引擎（用户位置获取、地图，实时上报）社交分析（社交倾听、社交图谱分析、传播路径）DataSift多媒体智能分析（音视频、图片实体提取、摘要）文本分析（文本分类，情感分析，主题模型等）SASTextMinerIoT应用分析（车联网应用、穿戴计算）实时处理数据采集和传输事件收集（实时事件清洗过滤）高性能数据传输（实时，大容量、智能化）百度Bigpipe数据源对接（支持的协议数量，性能，可扩展性）HPeIUM/BDI网络爬虫（自动化，深度跟踪，深度分析）云化ETL（批量、流式ETL处理、数据清洗转换）SASETLStudio设备探针（无线，客服，可实施性）HPDragonBlue调度框架PaaS基础能力集（云化部署，组件服务化，多租户，弹性伸缩，云运维，灰度发布，安全，开发环境框架）阿里鹰眼/腾讯灰度发布/亚马逊弹性伸缩、DevOps数据质量（数据清洗，数据联邦、数据整合，质量评价）SASDataQuality/IBMInformationServer数据价值（关联，预测，描述，时间、再生）阿里数据安全（分类，评估，加固，审计）亚信主数据管理（生命周期管理，层次及关系管理、事件管理）IBM/Infomatica数据治理分析建模（自动化建模、模型管理评估、特征工程）SAS/IBM/R数据挖掘领域知识客户流失管理（流失原因，预测模型）业务洞察（业务知识，KPI）机器学习（算法并行化、神经网络、大规模ML）Petuum/百度/Google/IBMWatson数据开放（分析结果开放、分析能力开放，应用及数据托管）数据交易（DMP，AdExchange）数据地图（标准化建模，统一视图）IBM深度报文检测（1000＋协议）SmartDPICEP引擎（长时间复杂事件处理，规则引擎，预定义事件）OCEP/ESPER/AICEP/PME数据复制（实时连续复制，1:1、1:N、双向、级联复制）IBMDataReplication应用开发一站式图形化开发（E2E开发、组件图元化，开发图形化）商业云图：快速检索商业运营问题根源并给出解决建议UseCase数据云图：参照eTom模型定义可扩展的运营商数据资产目录标准技术云图：深度参与和跟踪大数据业界技术堆栈各种技术的发展第28页，课件共35页，创作于2023年2月统一Workbench降低大数据应用门槛，实现商业敏捷管理人员业务人员数据分析师IT工程师统一WORKBENCH数据探索数据资产展现商业知识展现数据开放展现数据供应编排统一Workbench数据运营合作伙伴数据工厂集成智慧中心集成数据开放集成第三方任务集成