物业管理科职责范围

第第页物业管理科职责范围物业管理科职责1

1、帮助保洁经理管理所在项目整体工作;

2、制定所管项目整体〔工作打算〕;

3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

4、定期向上级领导汇报所管项目工作状况;

5、负责项目人员基础性聘请工作;

6、负责项目物料的打算、申购和使用掌握，做好物料本钱把控;

7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

8、完成领导支配的其他临时、突发性工作。

物业管理科职责2

1、负责管理各商户日常经营状况和日常营运管理工作;

2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求，对违背服务区规定的提出整改或惩罚;

3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的登记、处理，供应良好的顾客服务;

4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项;

5、完成总部交办的〔其它〕工作。

物业管理科职责3

负责站岗和巡查物业及周边区域，以确保其平安、清洁、有序;

客户服务工作;

依据上级的指示，执行详细工作。

物业管理科职责4

确保全部设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

对当班期间的全部大事、保养〔修理〕和租户投诉等进行记录并上报(口头，书面)处理;

严格执行操作手册、预防〔措施〕手册及其他管理相关规定的要求及流程;

对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

妥当维持物业秩序，确保平安;

为租户及顾客供应各种指引及询问服务;

确保消防系统处于正常的运作状态，并遵守一切消防平安条例;

与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥当处理;

接听掌握室全部来电并供应快速的反馈，处理上班当值期间发生的任何大事;

在上级的带着下详细执行各种紧急大事处理预案;详细实施大型活动的平安保卫方案;

在上级的带着下做好各班次交接班工作，准时参与班前班后会议及各种培训工作;

透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发大事，必需立刻通知上级进行排查及跟进。若发觉设备/设施故障，必需立刻申报，通知有关单位/部门进行修理;

接听掌握中心全部来电，并供应即时反馈，若有大事发生，准时向上级汇报;

熟识掌握中心/消防掌握室掌握系统及其相关的设备、设施;

发放全部装修承包商和租户承包商的答应证、施工证等并做好记录;

准时填写各种工作日志、表格，跟进和更新巡逻/场地抽查日志;

做好掌握中心/消防掌握室的闭路电视及大厦服务监控/消防工作;

与物业工程部沟通，帮助做好设备设施日常的维护;

需倒班工作;

完成上级支配的其他工作。

物业管理科职责5

1.负责所辖管项目的经营管理与本钱掌握工作。

2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

3.负责所辖管项目保洁人员及项目人员管理工作。

物业管理科职责6

1、负责商铺招商及房屋租赁;

2、协调好商铺及房屋每月的租凭费用收缴;

3、处理好办公室日常的工作，以及租客的需要和投诉;

4、部门经理交办的其他工作。

物业管理科职责7

1、熟识和把握业户的全面状况，定期征询业户看法，搞好中心物业管理

2、负责制订、完善中心物业管理各项〔规章制度〕、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、组织物业管理绿化、清洁等外判工作，草拟外判合同细则;

4、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、制造良好的营商环境;

5、主持物业部的工作，支配下属员工的工作，定期报送各项报表;

6、处理解决消防、通讯、供电、供水及进展商、各分包商及有关主管部门的工作，协调好关系，对外公关业务，协调社会有关部门的工作，解决一些涉及公司形象的问题;

7、主动协作财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴;

8、与有关部门负责物业的接管验收工作，对验收中存在的问题准时与承建商联。

物业管理科职责8

1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

3、同商场租户关系维护，准时处理各类投诉，并做好回访工作;

4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

6、负责部门选购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

7、完成上级交办的其他工作。

物业管理科职责9

1负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营平安和服务质量;

2帮助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发大事，并准时汇报处理进展;

3帮助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急修理工作进行监督;

4帮助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;

5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目平安巡查，检查各施工区域防火平安、施工作业平安及成品爱护;支配好队员工作，检查保安各岗位在岗状况和工作状态，做好检查和记录，发觉问题准时订正;

6完成上级领导交办的其他工作。

物业管理科职责10

负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作;

负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展;

负责物业费