装饰公司管理制度大全

1装饰公司材料采购制度〔一〕、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营本钱。〔二〕、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。〔三〕、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供给。〔四〕、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。〔五〕、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处分，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。创业就到中青创业网二、装饰公司市场部管理制度〔一〕、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

〔二〕、着装、谈吐、仪表要得体大方。

〔三〕、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

〔四〕、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

〔五〕、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

〔六〕、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

〔七〕、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

〔八〕、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

〔九〕、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

〔十〕、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

〔十一〕、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

〔十二〕、尊重客户合理化建议。

〔十三〕、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

〔十四〕、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

〔十五〕、做好施工完毕后的保修效劳工作。

〔十六〕、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。

〔十七〕、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

〔十八〕、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场装饰公司设计部管理规定〔一〕、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。

〔二〕、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。〔三〕、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。〔四〕、有事外出时，经部门经理同意后填写?外出公干登记表?，事后准确注明回公司时间。〔五〕、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以前方可出图。〔六〕、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。〔七〕、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。

〔八〕、努力与工程部、客户效劳部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。〔九〕、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。〔十〕、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意〔四〕、施工操作管理制度1、施工单位负责人〔工程经理〕在开工前须通读工程技术文件〔工程预算、施工方案、施工合同〕，并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。2、须按工程合同文件要求制定施工方案〔人员安排及施工进度〕，并报监理员审核备案。3、正式施工前，联系业主与主要工作人员〔监理员、现场管理员、施工工人〕一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。4、统一按企业制定的?施工工艺标准?施工。5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知设计师修改方案。6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工程经理进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可前方能进行下道工序施工。8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署?工程变更确认单?及设计方案。

9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。10、工程完工，须由工程经理先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。〔五〕、施工现场管理制度1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、平安警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。

4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。

5、施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。

7、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。

8、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

9、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保存设施，对易损件须加以保护处理。

10、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。

11、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。

12、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。

13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。

14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。

15、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。创业()

16、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。

〔六〕、工程验收管理制度

1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。

2、隐蔽工程施工完毕，工程经理须及时通知工程监理员进行自验。

4、经工程监理员验收合格后，工程经理通知业主进行验收。

5、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可前方能进行下道工序施工。

6、隐蔽工程验收资料由工程经理负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。

7、竣工工程验收，须由工程经理在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。

8、业主验收前，工程经理须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。

9、业主验收时，须由工程经理、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、工程经理与业主进行工程量验收，监理员、工程经理与业主进行工程质量验收。

10、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。

11、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。

五、工程监理制度

1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。

2、工程监理部经对监理人员指派监理工程。

3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。

4、担任监理员工作人员，须向企业交纳一定数额保证金，保证金在监理员工作无过

失情况下，监理员离开监理岗位前所监理的最后一个工程竣工结算二年后退回，但不计利息。

5、监理员所分配监理工程开工前，须按工程经理安排，按时参加开工预备会议。

6、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录：

〔1〕工程资料登记：施工地址、业主〔联系人〕姓名、业主联系、施工单位、施工单位负责人及联系、施工工程量、主要用料、日施工时间、工程开竣工时间、技术难点要点等。

〔2〕对工程经理开工前通读工程技术文件情况进行监理并记录。

〔3〕对工程开工预备会议情况进行监理并记录。

〔4〕对工程经理的工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并记录。

〔5〕对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。

〔6〕对施工现场施工人员平安文明施工情况进行监理并记录。

〔7〕对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算施工情况进行监理并记录。

〔8〕对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。

〔9〕对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理并记录。

〔10〕对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。

〔11〕对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并记录。

〔12〕对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。

7、监理员对其所分配监理的工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工初检、竣工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次〔其中施工检查三次〕。

8、监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚；处理结果与业主发生分歧的，可交工程管理部经理直至质管副总协商处理。

9、监理员在监理过程中发现工程经理有重大违纪事件〔如炒单、使用伪劣材料等〕时，须及时向工程管理部经理或质管副总反映，并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。本文由中青创业原创

10、监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。

11、每个工程竣工完毕三日内，监理员须将监理记录交工程监理部经理，做结算依据。

12、监理员按其所监理工程的结算总额3%提取监理费；因监理失职，导致结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失局部的40%承当责任。梢六、额施工秧平安论制度

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八、装饰公司连锁店管理制度

一、员工正常上下班须按规定签到，不得代签。遵守公司规，章制度，服从指挥。二、员工请假须提前申请，并清楚列明原因；注明请假时间，报由主管批准生效。逾期须及时补报。

三、迟到早退30分钟以上作旷工半天处理，旷工一天扣除十天工资，迟到早退5分钟以内扣款5元；迟到早退5-10分钟以内扣款10元；早退10分钟以上扣款20元。

四、外出做活动、量房、到总公司汇报工作等，需填写?外出公干登记表?，并经店长同意后，方可离店。

九、装饰公司加盟连锁店管理制度

〔一〕、加盟连锁总那么

目前安徽金大陆集团合肥装饰工程在安徽省成功地开设了假设干直营店和加盟店，并己形成一定的连锁经营规模和效应。安徽金大陆集团合肥装饰工程在设计、施工、监理、市场开发协调运作方面均具有极强的竞争优势，加上标准化操作，良好的信誉使安徽金大陆集团合肥装饰工程能稳定地立足于行业领先位置。

安徽金大陆集团合肥装饰工程加盟店是安徽金大陆集团合肥装饰工程连锁体系中的终端客户效劳机构，客户可以在各加盟店得到安徽金大陆集团合肥装饰工程统一标准的装饰效劳。加盟店管理采用安徽金大陆集团合肥装饰工程装饰所提供的统一标准模式，由各加盟店自行投资经营。安徽金大陆集团合肥装饰工程的加盟店管理模式是一套经过验证的有效管理模式，帮助各加盟店在设计、监理、施工以及管理、效劳水平上得到提高。由于采用统一标准，客户能在各个不同的安徽金大陆集团合肥装饰工程加盟店中，感受到一样标准的效劳。这包括各加盟店执行统一的人事管理组织机构，统一的视觉识别系统〔招牌、布局、制服等〕，统一的工程预结算制度，统一的质量标准系统。加盟店在采用了安徽金大陆集团合肥装饰工程统一的标准化管理之后，将有以下优势，以确保金大陆装饰各加盟店在剧烈的市场竞争中立于不败之地。

1、“金大陆装饰〞这一品牌在合肥及全省家装市场中享有极好声誉，参加连锁体系可使安差徽金闪大陆环集团燃合肥珍装饰仅工程矩有限脆公司毯立即逮跃升壤为最虏具市沿场潜昆力的珠专业存设计辜、监苏理、斗施工破的知逆名装筐饰企碗业。

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〔一〕、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩带工号牌上岗。〔二〕、员工仪表应端庄，整洁：

1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。

2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，注意修剪。

〔三〕、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：

1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。

2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松矫健：不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免挡道。

4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。注意敲门声音的大小和间隔时间。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住时机。而且要说：“对不起，打断您们的谈话〞。

7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让。不能抢走。

9、与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。

10、中午用餐后，应自行将桌面清扫干净，防止影响他人的工作。

11、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归复原处。

12、不随意翻看他人文件、资料等。

〔四〕、员工每天提前10分钟到岗，做好清洁及准备工作，尽量防止私人物品堆放于桌上。

〔五〕、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。

〔六〕、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊。吃零食、化装。

〔七〕、除接待来客外，禁止在办公室吸烟。

〔八〕、正确、迅速、谨慎地打、接。

1、来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。如：“您好，金大陆集团办公室〞，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在中聊天。不使用免提键，以免影响他人。

3、对不指名的，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人。

十一、装饰公司车辆管理制度

〔一〕、为加强车辆管理，特制定本制度。

〔二〕、本制度中所指车辆系指公司的客、货车辆。

〔三〕、车辆应由专职司机驾驶，需由他人驾驶时，应尽驾驶人责任，但不得交无驾照人员驾驶，否那么发生一切后果由专职司机负责，并参照有关规定予以处分。专职司机负责车辆的检查、保养与维修，确保行车平安。

〔四〕、与车辆相关的证件、保险卡等资料由驾驶人员保管。如有遗失，由此产生的费