服务态度不好被投诉检讨书范文（通用21篇）

第页共页效劳态度不好被投诉检讨书范文〔通用21篇〕效劳态度不好被投诉检讨书范文〔通用21篇〕效劳态度不好被投诉检讨书篇1尊敬的领导、同事们：你们好！在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违背医院工作规定的无比愧疚心情。对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与忽略，我没有很好地遵守医院的规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和忽略。我主观的认识不深化，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从开展的角度上分析^p，我个人这样的工作失误违规的错误假如不加以改正，继续开展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。我一切工作的目的都是为了救助患者，而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有严格按照法律的规定做到相关要求，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于患者的安康和医院的声誉都造成了不好的影响在此，我向医院领导表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇2各位领导；各位同事：20xx年x月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来：“，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。由于客户不理解xxx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，都要坚持微笑效劳。二、客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终到达效劳无止境，更上一层楼。xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇3尊敬的领导、同事们：你们好！我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深化认识改正思想工作责任心、效劳态度欠缺的决心！我于20xx年xx月xx日下午xx时左右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违背了医院的有关规定。我作为医院这一效劳行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该。经过一番的深化考虑，我认识到自己效劳态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。经过考虑纠其原因，我认识到自己有时对病的效劳态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比拟僵硬，这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏缺点，履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改正自新的时机。在写这份检讨书的同时，我真正觉悟到自己的错误，我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响，破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于院系的院风建立。我非常感谢领导这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不慎重的错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己，积极做好医院一切工作，理解体会领导的安排！这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任！通过这件事情我深化的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感谢院领导对我这次深化的教育。更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，保护病人就是保护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心。检讨人：xxxxx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇4尊敬的xxx：您好！通过这次季度的绩效考核，我深感愧疚。几天来，我认真反思，深化自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深化检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：通过这件事，我感到这虽然是一件寻常的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风松散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进展了详细回忆和分析^p。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比拟高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比拟熟悉了，尤其是领导对我的关心和帮助在使我感到温暖的同时，也渐渐开场放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。假如不是领导的重视，并要求自己深化反省，而放任自己继续放纵和开展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉悟的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。此外，我也看到了这件事的不良影响，可能我有些自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的进步将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。我恳求领导再给我一次时机，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉悟，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的奉献，请领导相信我。检讨人：xxxxx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇5尊敬的单位领导：对于我工作效劳态度不好这件事情，我感到很抱歉，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深化反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、缺乏需要检讨与改正。第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心承受。第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品非常珍惜、热爱。综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关心，也给单位领导造成了困扰。最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，防止出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心承受，尤其是要对领导有尊敬态度。此致！签名：xxx时间：20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇6尊敬的领导：您好！平时和客人沟通最多的可以说是我们的前台，但是昨天和客人沟通的时候没有控制自己的情绪，反而和客人吵了起来，效劳态度很差。对此，我后来也向客人抱歉，但同时也要复习。我也为这种行为感到非常抱歉，这也给酒店带来了非常糟糕的影响。不管是什么原因，当我们从事效劳业时，即使客人错了，事实上，我们也应该有一个良好的态度来处理事情。假如态度不好，最后的错误将是我们。确实，这件事我是合理的，但既然是效劳，就要做好，不能被客人的情绪引导，本可以更好地解决的问题，但也是因为我的噪音，影响了其他客人的入住手续，同时也让客人看到我很坏的一面，当然，也感谢一些客人帮助我，但我也知道他们的效劳没有做好，无论是否合理，遵守要求还是做，不能吵，有理由，所以好态度对客人说，而不是发泄情绪，让自己看起来不够专业。同时，我也要感谢领导理解我发泄的原因，但回想起来，事实上，我可以完全防止，还有其他方法可以解决问题，毕竟，噪音不能真正处理，甚至会导致更糟糕的结果。事实上，效劳态度以前也承受过培训。我也遇到过一些困难或坏脾气的客人，但他们会容忍并做好应该做的工作。但这一次，他们真的很生气。很明显，客人错了，他们不成认。当时，他们的头脑很热，很冲动。如今他们也感到有些遗憾。事实上，他们很委婉，给客人一个台阶，完全可以解决问题。没有必要这么剧烈地争吵。我们是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，毕竟和客人吵架是不对的。事实上，这件事也提醒我，我对效劳的理解还不够。无论将来发生什么，我都应该冷静下来，处理事情，而不是被情绪带走，这样我就不能解决任何问题。领导，这件事也让我对自己的工作有了更多的理解，以后也会做好前台效劳，不会再犯这样的错误，改变他们的态度，更理解效劳，负责前台工作，为客人效劳。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇7尊敬的单位领导：在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。回忆错误，xxx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联络不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比拟重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深化知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不可以与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导可以原谅我这一次，我愿意承当客人这桌酒菜的相关退单费用。检讨人：XXX20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇8尊敬的领导:您好！我是xx销售部的xx，很抱歉因为我的个人失误和违规行为导致了店铺也要跟我一起承当责任，这让我感到万般的惭愧，明明是因为我的效劳态度而导致的问题，却要其他并没有出现过失的同事店长也要被连累。当然也让我在愧疚之余感受到了团队的温暖和责任，可以在事情发生之后冷静的回忆和考虑其中的过程，将整件事情细细的剖析。在x号下午，因为天气比拟炎热，然后店铺内的客人都比拟少，但我们任然很认真负责的为客人效劳，为他们挑选和推荐衣物。也有可能是天气的原因，也有可能是性格的原因，有一名客人的语气就比拟重，而我在客人这种语气下也非常不该的露出了不耐烦的样子，导致客人有些生气，开场很大声的说话。而我劝客人声音小一点的时候可能用词也有一些不当，让客人产生了一些误解，直接导致了客人向经理和总店投诉，对我们店铺和各位同事的工作都收到了影响。在事情发生后，我感到非常的懊悔和内疚，因为我的一念之差，导致了店铺受到非议。我作为销售人员本应该做到不管面对何种人何种情况都可以冷静而理智的面对，始终保持微笑效劳是我们店里一直要求的准那么。毕竟顾客是我们这些商家的上帝，如何让上帝满意也是我们大家竞争的关键，假如大家都像我这样惹得客人生气，那我们店铺的生意就没有方法做下去了。因此我对于我在那天下午的表现很是绝望，我明白，当时我最好的处理方式就是微笑，忍受，不动怒不生气，始终遵守一名优秀服装销售员的本职，以让客人满意为己任，以让店铺销量越来越高为己任。但是我当时的表现却完全不像是一个在服装销售这一行业做了这么久的工作人员，实在是愧对店长经理平日的教导和时不时的培训。我知道错误一旦犯下就无法挽回，只可以是尽力弥补，甚至光是尽力弥补都不一定可以将错误挽回。但是我还是会去努力弥补的，首先我会想方法联络到客人向其抱歉，其次我会在今后的工作中以更加职业专业的方法来使我在工作中更加的受顾客信任和喜欢。我相信长期的优秀表现可以让我在客人心中重新建立起好形象，也相信我们店里的大家在一起努力的前提下可以让我们店铺的质量和名声再进步一个档次，让客人满意，让客人放心。检讨人：xx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇9尊敬的领导：您好！作为酒店效劳员却存在着效劳态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失，无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生，关键是我没能履行好作为酒店效劳员的职责以致于在这类问题中与客户发生了冲突，但凡可以理智些都应该可以加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在，因此我在检讨自己效劳态度不好的过失以外也希望可以获得酒店领导的原谅。其实早在进入酒店进展培训的时候就让我意识到做好效劳工作的重要性，尽管这需要漫长时间的积累却照旧不应该出现这类根底性的错误，更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生，假设是坐视这样的结果产生又如何对得起以往效劳员生涯中酒店领导的栽培。道理粗浅却也要在实际的效劳员工作得以运用词可以成为被领导认可的效劳员，否那么的话总是将领导指派的事情办砸以致于表现出效劳态度不好的问题无疑是不值当的。另外一点那么是这次效劳态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响，本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以致于令客户产生不好的印象，尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在效劳员中树立了这么坏的典型，无论是引起别人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情，更何况自己的内心本就感到非常忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去，所以当务之急是应该清醒过来并意识到效劳态度不好的错误之处以便于想方法改正。也许未能享受到合理效劳的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行，无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步，毕竟当自己处理效劳工作时可以估算到相应的后果自然就会保持小心慎重的作风，毕竟效劳态度不好的状况再次出如今自己身上无疑是难以挽回的损失，而且经过反复斟酌再来细心对待效劳工作无疑会令自己的效率获得提升，关键是工作的质量要得到客户的认同才可以令酒店的利益不会受到损失。这份教训对于身为酒店效劳员的我来说无疑是有些难以承受的，正因为如此才要及时汲取教训以免效劳态度不好的状况再次发生在自己的身上，既然因此而吃过亏就应该在平时的效劳工作中认真对待并抑制自身的缺乏。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇10尊敬的单位领导：针对此次我与客户起冲突的事情，我认真承受领导批评，深深地反省自己。回忆错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的效劳培训。期间，培训教师特别强调柜员是效劳人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进展。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联络当事顾客做出诚挚抱歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该汲取本次错误的经历教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作效劳顾客。最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇11尊敬的领导：您好！在酒店工作我没有控制住自己的脾气在工作时犯下了错误，与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉，我非常愧疚，对不起。来到酒店内，领导对我们每个人都要个要求，每个人都必需要为自己的行为负责，为了让我们效劳好酒店内的客户对我们做和很多的方案和安排给了我们很多的任务，但是我却没有做到，只知道在工作的时候顺着自己的心意走，这是不对的，不管如何客户我们都要认真对待，因为酒店需要客户我们酒店的竞争者非常多一个不慎就会影响到酒店的开展一个酒店的开展不能因为一个人的错误受到影响。这不利于酒店的开展。效劳于客户，把客户当做我们的主要效劳对象，才是一个酒店成功的关键，我们效劳员作为酒店的一员，酒店可以得到开展我们才会有更好的开展，我如今也深深为自己过去的鲁莽懊悔，我不该如此，应该以大局为重，重视工作，用良好的态度去感化客户，而不是与客户争吵，不管最后的结果是好是坏都会严重的影响到我们酒店的开展，这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严重的影响阻碍我们的成长和开展。在今后的工作中我会改变自己，不会在与客户发脾气，主动与客户沟通，主动掌握其中的技巧，把握好自己的工作详细不奏，用谦虚柔和的态度做好工作，用努力坚持来完成自己的工作，不断的进步自己的工作，把握好自己的情况，对待客户要准确的把握好客户的心理，不管任何时候都要提早让步一步，都要给客户更多的尊重，不能随意的去影响客户。过去因为只的鲁莽让客户非常生气没让客户非常愤怒，这主要是因为我自己的工作技巧问题，我没有抓住这其中的关键，没有掌握好工作，导致自己犯了一个宏大的错误，请灵动给我一次时机，让我可以有时机该病让我可以不但进步成长，因为我过去经历缺乏犯了错，在今后工作中我不犯错了青领导原谅。每天我都会任重把握好自己的根底，不会在伤害客户，也不会影响到大家的开展了，我会努力的掌握好自己的情绪而不在被情绪影响，在任何时候都对客户多一份认同，多一份宽容，退一步海阔天空，没必要事事都与客户相争，做一个认真工作会考虑的人。检讨人：xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇12尊敬的领导：您好！在此，我就在xx销售期间与客户发生发生争执而向您递交这份检讨书，以深化反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。回忆本次错误，由于当天我情绪比拟低落，出于一些私人原因心情比拟烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个明晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为效劳人员，必须深化懂得行业标准，尤其是对于顾客的效劳态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比拟冲动，对客户态度比拟不好。在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补缺乏，争取到达一个良好的工作素质状况。本人自身成长较慢，没有好好与客户沟通理念，也比拟的情绪化，冲动。没有把握好与客户交流沟通的方式。还应该努力学习好业务程度，进步自己的市场意识和施行经历。做一个全面复合型人才。我深化认识到我的缺乏，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监视和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉悟，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的奉献。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇13尊敬的领导：您好！这件事情很显然是我的不对，我不应该那么不冷静的，不应该因为客人的几句不难就冲客人摆脸子。如今，客人觉得我的效劳态度不好投诉了我，还收到了领导的批评以及扣工资的处分，这也是我自作自受，我没有任何的怨言。作为一名接待员，效劳态度不好是绝对不应该的事情，但是如今确实发生了，所以我要对我态度不好的事情，做出一份检讨，并且积极承当责任。记得在我刚进酒店的时候，酒店的人事那边是专门给我们新进员工做了培训的，说我们酒店接待员，说到底做的就是效劳行业，所以效劳态度就在我们工作当中占很重要一局部，专门给我们培训了一段时间，告诉我们效劳的根本礼仪。我进入接待员岗位这么几年，酒店也陆陆续续开展了好几次效劳才能培训会的，告诉我们效劳技巧，培养我们的效劳意识和效劳态度，可是我就像是一根朽木，酒店怎么雕刻我都没有什么大的成就。所以这次，在接待这个客人的时候我就因为效劳态度的问题被投诉了。这次的起因是他的行李太重了，所以我拿行李的速度慢了一点，他就冲我发脾气，我本来就因为太重了心情不好，所以被骂了以后更加不爽了，也没说什么，只是板着个脸，后面等我帮他送到房间出来没多久，就知道他投诉我了……当然，尽管首先是因为客人的脾气不好冲我发火，我才效劳态度有问题的，但是我也知道，这在我们做接待的员工来说还是有很大问题的，平时酒店培训的时候和领导开会的时候，都是反复强调的，无论遇到什么样的客户，遭到什么样的刁难，我们都要防止跟客户产生冲突，尽力做好自己的不要管就行。我今天也是一时糊涂，太不冷静了，才因为客人的几句不好听的话就效劳不好了。如今，我已经知道了自己做的不对了，所以我要努力改正自己的问题：以后一定要汲取这次被投诉的教训，一定要加上自己的效劳意识，无论受到什么样的不好对待，我都要抑制住自己的冲动，冷静处理问题尽力做好自己的接待工作。这是我第一次收到因为效劳态度不好的投诉，所以希望领导可以原谅我这一次的鲁莽，以后我一定好好做好自己的事情，努力做一个合格的酒店接待员!检讨人：xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇14尊敬的领导：您好！我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好效劳，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户抱歉，同时自己也是要检讨自己的这次效劳态度不好的行为。昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮助嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到效劳中心投诉了我。我知道，我当时是有效劳方面做得不好的，即使晚几分钟交班，也是没问题的，帮客户扫码收银之后再走就不会有这个投诉发生了，但是我当时就是没控制住自己，着急下班，没去想太多，觉得自己一天的工作很辛苦，却是没想过，这本来就是我的工作，即使下班，对待客户的效劳态度也是不能去改变的，毕竟既然做了这个工作，效劳的态度本来就是要好的，况且几分钟的其实也是耽误不了我什么的，我下去也是需要等一段时间的公交车的，而做好了这个效劳，客户也是不会投诉，而且甚至可能还会夸奖我，但是我却犯了一个幼稚的错误，我也是懊恼当时自己到底怎么想的，怎么做出这种和客户互怼的事情来。如今我也是意识到我的错误了，我当时不应该把我的工作中受到的气发泄给一个生疏的客户，而且效劳的态度也是非常的不好，我以后不能再如此的，无论是什么样的情况，都是需要微笑的去效劳，做好收银员的一个工作，虽然这个工作岗位是比拟根底的，但是也不是说我们的效劳态度也是根底的，而是要做的更好，只有养成了好的工作习惯，那么以后无论做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾气，领导，我以后不会再犯这种低级的错误了，一定会效劳好客户，不再闹脾气，和客户去互怼了。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇15尊敬的领导：您好！我是酒店接待员xxx，这次我犯大错了，我在接待来客时，因为当天心情不好，就把情绪带进工作中了，对客户的效劳态度极不好，也因此被客户举报了。我现来检讨自己这个过错，这是我工作上的失误，我为此感到很懊悔，并且也很抱歉，我带着这样的态度工作。当天早上上班时，因为一些小事情导致心情不好，所以工作也是有气无力的状态，跟我一起接待的同事问我怎么回事，我也态度不是很好的答复，本来她还让我回去休息一下，把心情平复再来工作的，但是我没听，觉得没什么事情。只是没想到，就这么一会功夫，我就给酒店闯祸了。在来的一个客户中，有一个客户因为问我很多问题，而且有很多是重复问第二遍的，我就觉得他好烦，并没有很欢喜的答复，同样我也没有用笑脸去面对。然后就把心情带到当中去了，在客户又问一次的时候，我的脸顿时就变黑了，答复的时候就很冲，还用眼睛瞪他，这一系列事情做下来，可了不得了，我把客户彻底得罪坏了，客户也就跟我吵起来了，之后就是您看到的那样，把我们拉开，客户就在您面前告我一状，还直接举报我了，我这才知道自己事情弄大发了。您为此还因为我跟客户当面抱歉，又是弯腰又是说好话的。我这真是对不起您了。事情平息之后，您也批评我了，也给了我处分，同时也知道自己这次错在哪了，对此我知道以后我不能这么做了。作为接待员，我应该要把工作原那么随时放在心里，对来的客户都要保持微笑，为客户效劳就是我们的工作。回想之前的作为，我做得是多么的错误的一件事情。我自己在工作上有这样的失误，就是对待工作的不认真造成。工作时候是绝对不能带自己的情绪的，要摒弃掉所有不好的东西专心工作才是对的。我来到酒店工作，就应该为酒店着想，致力于自己的工作。对自己做完检讨，我也与那个客户道过歉了，看在我认错态度良好，对我的处分也希望从轻。我对自己以后工作会更加上心的，更不会带着坏情绪上班了。对待来酒店的客户致以最真挚的情感接待。望经理您原谅此次工作上的`这个失误，不再有下次。检讨人：xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好被投诉检讨书篇16尊敬的xx领导：您好！这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为就已经严重违背了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能说明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。在主观意识上仍然是得过且过，马马虎虎的混日子的思想作风。受到这种消极思想的影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体的利益于不顾。也置企业领导的信誉威信于不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感到极其痛苦，我自己陷入了深深的懊悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项效劳性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给指出来了，是在鼓励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，对此我会进展深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢。亲爱的领导，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个宏大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导可以承受我诚挚的歉意，并在以后监视我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都缺乏以弥补我的过错。我以后的改正措施：1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑效劳。2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽才能为顾客效劳。检讨人：xxx日期：效劳态度不好被投诉检讨书篇17尊敬的领导、同事们：你们好！我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深化认识改正思想工作责任心、效劳态度欠缺的决心！我于20xx年x月x日下午x时左右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违背了医院的有关规定。我作为医院这一效劳行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该。经过一番的深化考虑，我认识到自己效劳态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。经过考虑纠其原因，我认识到自己有时对病的效劳态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比拟僵硬，这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏缺点，履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改正自新的时机。在写这份检讨书的同时，我真正觉悟到自己的错误，我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响，破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于院系的院风建立。我非常感谢领导这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不慎重的错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己，积极做好医院一切工作，理解体会领导的安排！这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任！通过这件事情我深化的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的'愧疚，我非常感谢院领导对我这次深化的教育。更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，保护病人就是保护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇18尊敬的领导：您好！作为酒店的一个效劳员，很多时候我们去效劳客户，是需要好的一个效劳态度的，特别是我们在培训的时候，也是重点的讲了这个事情，可是我这次的效劳确实是没有做好，态度很不友好，虽然说客户确实有些挑三拣四的，而且脾气也是大，但是既然作为效劳员，那么做好效劳是我们的一个态度，也是我们的一个职业要求，我这次态度不好，也是要去跟客户抱歉，同时对于这次的事情也是要好好的检讨。之前其实我也是知道，必需要做好效劳的，并不是我没有这个意识，我在平时的一个工作之中也是认真的去为客户效劳了，但是这次我也是被客户气到了，我知道客户并不是针对我个人，也是我心里对待遇到这种事情没有一个好的策略，之前也是工作太过于顺利了，导致发生这种情况，我的脾气也是一下子就失控了，还和客户吵了起来，到时全没有了一个效劳的态度，我也是知道不应该，但是我就是特别的难控制自己，我也是想到了自己假如能控制自己的话，那么效劳也是可以做好的。客户每个人的情况都是不一样的，有的客户好说话，有的客户确实是比拟的挑剔，或者甚至可能遇到无理取闹的情况，但是作为效劳员，我也是必需要在效劳上自己做好，而不是还和客户去折腾，这样客户也是会觉得我们酒店的效劳不好，会造成很不好的影响，这次事情发生，还好领导及时的处理了，客户的情绪也是稳定了，而我的抱歉也是得到了客户的谅解，但是我知道我犯的这个错误是很不应该，也是需要自己去在今后的一个工作之中去改正的。作为效劳员，必需要有好的效劳态度。这次的错误，让我明白，在工作之中是会遇到不同的客户，而且情况也是不同的，我必需要给自己打好一个预防针，让自己知道，要控制自己的脾气，无论什么情况，都是需要把效劳做好的，实在是解决不了的就向上级去寻求帮助都是可以的，不能自己把效劳的态度不做好，同时自己也是需要认真的去反省，以后一定不能再犯这种错误了，一定要把客服给去效劳好。领导我而今也是知道错误，也是汲取了这次的教训，让我更加的清醒意识到做好一名酒店的效劳员并不是那么的容易，需要我继续的提升自己的一个效劳程度，进步自己的心态，把工作给做好。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇19尊敬的领导：您好!作为一名效劳工作者应当认识到掌控住自己的情绪是多么重要的事情，实际上沉着冷静才是可以做好手头工作最为关键的因素，假如我可以早一点认识到这个道理的话就不会发生对顾客的效劳态度不好的事情了，至少在这样的事情发生以后即便事后进展抱歉都很难挽回自己在对方心目中的形象了，因此我打算写一份关于对顾客的效劳态度不好的检讨书进展反省。虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理，但是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联络起来，或许正是这样的原因才会导致自己对顾客的效劳态度不好的吧，尽管说当时确实也存在着一局部因为个人私事而情绪不好的原因，但是追根究底我都不应该将这样不好的情绪带到工作中来，否那么的话将很难保证自己会以公平公正的目光来对待所有的顾客，实际受骗时假如自己可以好好审视自己的行为并及时进展抱歉的话也不会发生这样的事情，但正是因为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补救时机。自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个不好的印象以外，从某种程度上还让我们公司的品牌形象因为自己而被抹黑，即便这件事情主要是由于自己造成的也不可防止地让顾客连带着公司一起记恨上了，或许在这件事情上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样的禁忌，当时假如自己可以略微冷静一些都可以想到这件事情造成的后果不是我可以承当的。在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己也该好好反思一下了，假如今后的自己还想在这份工作中深化开展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏缺点，不然的话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而吃亏，所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才可以有着挽回的余地，至少在对顾客的效劳态度不好这件事情上自己确实为可以尽到相应的职责，假如可以的话自己还是应该学习如何去掌控这种情绪从而防止将来因此而吃亏。目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面留个心眼才行，回忆以往的工作就可以发现我因为眼前这个问题而吃过很多的亏，所以对我来说这次对顾客的效劳态度不好的事情也到了不得不做出改变的时候了，我应当懂得利用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地方，这样的话即便到了将来工作的时候也可以因为这次的教训而防止同类型错误的发生。检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇20尊敬的教师：您好！我是我们餐饮店的一名经理，身为经理就要以身作那么，做好一个效劳热情，做事考虑周到的好典范。而就在昨天我却犯了一个不该犯的错误，那就是在昨天接待顾客的过程中，表现的很不好，表现不好有两方面，一个是对顾客的态度不好，另一个是处理事情的方式不对。关于这两点，我在事后做了一个深化的检讨，我知道光检讨没用，所以我在下面还会写到我的保证，我会用我对领导的保证和承诺来约束自己以后在店里的各种行为，所以请领导相信我。昨天事情发生的经过是这样子的。昨天店里的生意好到爆棚