2023年内科护理工作总结(篇)

2023年内科护理工作总结(篇)内科护理工作总结1

上半年年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了肯定成果，现就详细状况总结如下：

一、科室人员学习培训状况

近一年来科室工作局面始终面对人员惊慌问题，但大家能同心协力，克服困难，不仅协作完成进修工作，而且主动开展在院的接着教化，除参与院内讲课外，实行科内学习，学习内容包括专业学问的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后阅历总结，全员专业素养、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探究思索、总结以达到专业技术层面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作贯彻质量第一平安第一的观念，仔细落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患歼灭在萌芽状态。首先端正服务看法，做好患者沟通刚好了解患者对诊疗工作看法及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教化，开展诚信服务，廉洁行医，仔细履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，提倡立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的'认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的挚友。仔细贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理运用做到随时检查，随时发觉问题刚好订正。把医疗风险降低到最底线。

三、存在问题：

由于科室工作的特别性，惊慌工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热忱不高，缺乏耐性，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题在肯定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。

四、为了更好地完成下一年度的工作，制定工作安排如下：

1.强化基本技能及基础学问的训练学习，切实提高全员专业素养，提高对急危重症患者抢救实力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论学问学习提高临床用药平安性，提高风湿免疫性疾病的治疗实力。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。

2.深化学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避开医疗差错及事故发生，强化医德医风教化，端正服务看法，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培育工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于担当健康教化及科普宣扬工作，为提高慢性病防控水平做贡献。

下半年即将起先，呼吸内科全体护理人员将依据院党委和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所提倡的以“病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的平安管理目标”为主题的服务宗旨，按xx省医院质量管理评价标准的基本要求和标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量限制，特制定下半年的呼吸内科护理工作安排如下：

一、全科护理人员将仔细执行医院的各项规章制度，把职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创建文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带领全科护理人员跟上现代化护理发展的要求，以人为本，实施人性化，情感化服务，为患者供应质温馨的服务。

二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质平安的护理服务。

1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

内科护理工作总结2

伴随着年末的到来，已经结束，对于我来说，是进步的一年，是收获的一年。自毕业工作至今，我已经在医院里工作了x年，通过医院在今年6月份组织的护理管理岗位公开竞聘的机会，在科室主任和护士长的支持与激励下，我有幸得到了各位院领导的确定与信任，在今年9月份走上了肾内科护士长助理这一岗位，工作至今。踏上新的工作岗位，进入新的工作环境后，我始终在思索，自己有哪些优势？有哪些不足和差距？今后该向哪些方面努力？通过一年的工作实践，我在仔细务实中相识自己，我深深的意识到，肩上多的是一份责任，脚下多得是一份动力。我对自己以往的工作做了以下总结：

一、思想政治方面

1.拥护党的领导，品德端正，具有良好的职业道德，主动参与医院和科室组织的政治学习和思想道德培训。我酷爱自己的工作岗位并能胜任自己的工作岗位，仔细执行医院的各项规章制度和政策，能以职业道德规范严格要求自己。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。

2.我院自1993年被评为三级甲等医院以来，成为全市一家综合性三级甲等医院，在今年开展的迎接“三甲”医院复审工作中，我主动参与医院组织的各项培训活动，仔细学习“三甲”复审对我院将来发展的意义。在科主任与护士长的领导下，参加科室工作质量督查，严把护理质量关，主动参加科室护理改革新试点，为迎接复审工作与医疗服务、三好一满足活动、创先争优活动“三结合”，切实把医院办成政府放心、群众满足的医院而尽自己的努力。

二、增加法律意识

在法律制度日趋完善，人们法律意识日渐增加的今日，我多次主动参与医院组织的医疗事故条例培训班的学习，丰富自己的法律学问，增加自己的法律意识，让自己做到了懂法，知法，重法，为自己以后能更严谨的工作打下了基础。

三、工作方面

因为医院的须要，我于9月份由原来工作的干保科调至现在的肾内科工作。进入新的工作环境，在全部同事的帮助下，很快对科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了肯定的了解，使自己快速进入角色，投入到自己的工作岗位上。在工作期间自己能做到以“慎独”严格要求自己。在科室工作中，敬重领导，团结同事，仔细负责，并具有良好的组织协调实力，能仔细完成上级领导交代的各项任务。通过一段时间的工作实践，使我更深层次地相识到一个护士长助理应有的职责，我要更好的融入到这支护理队伍中，帮助护士长的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地驾驭每个病人的状况，以便更精彩地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！经过过去一年工作的历练，我认为自己的收获主要有以下几方面：

1.在工作中，我从各方面严格要求自己，在护理工作中身先士卒，主动响应医院护理工作模式的改革，作为护理工作模式改革的试点科室，我领先参与了夜班包干制。我在岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，仔细负责，以真心、诚意、耐性、爱心、责任心对待每一位患者，由此也获得了病人及家属的认可与表扬。

2.自医院成立护理应急队以来，我始终作为一名应急队员，主动参与医院组织的事故救援抢救，使我在处理突发应急卫生事务中得到了良好的熬炼。在科室，我作为一线听班人员，始终保持手机24小时畅通，在危重病人的抢救工作中能做到随叫随到，保障了科室护理工作的须要。

3.为了把工作做细、做实、做扎实，我便进一步留意视察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的优缺点，发觉每个人的优点及工作中的“闪光点”，成为护士长和护理姐妹的桥梁纽带，更好的开展科室的工作，为我们得护理团队营造一个和谐、开心、团结、互助的环境氛围。但由于我进入科室时间不久，又是一个特殊缺乏工作管理阅历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必需努力在生活上关切每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，虚心向年资老的老师学习工作阅历，仔细向护士长学习科室管理阅历，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

4.在护士长的带领下，严格落实三基三严培训安排，进一步提高护理人员整体素养。对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。帮助护士长在护理查房时提问的关于基础理论学问、专科学问和感染学问等内容的打算。帮助护士长在培训科室全体护士面对突发事务的应急预案的实力和医院核心制度的学习，使每一名护士都能娴熟驾驭并仔细落实。在此期间，也让自己能更加严格要求自己，无论是在理论还是在操作技术上，都更上一层楼。

5.在护士长的指导下，我担当了科室护理实习生的.临床带教工作。每月组织讲座2次，护理查房每月一次。在培训护士基本技术操作的同时，让学生们参与培训。出科前进行业务理论考试、技术操作考试及整体护理考试，让学生们对护理病例的书写有了肯定的了解。每两周征求一次学生对带教工作的看法及建议，刚好了解学生的需求，刚好依据学生的反馈，改进我们的实习带教工作。带教老师们也是仔细带教，做到放手不放眼，放做不放教，因人施教，无重大差错事故发生。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求阅历，作为一名年轻的护士长助理，工作中仍有不足之处，如如何更好的和病人及家属沟通沟通，怎样去更好的学习新技术新业务，怎样更好的驾驭管理阅历，但我情愿去学习，在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，学会思索，擅长总结，踏实工作。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有幻想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，更好的帮助护士长的工作，让全科护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能顺当通过“三甲”复审，实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！

内科护理工作总结3

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8—xx人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务

2、接着实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。

3、制定科学有效的'绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份，落实率xx%。

3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率xx%。

4、规范运用各种护理警示标识，运用率xx%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx%。

7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，驾驭正确的。洗手方法，规范洗手达标率xx%。

4、无菌物品合格率xx%。

5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率xx%。

6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx%。

3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率xx%。

4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx%。护理人员技术操作合格率xx%。

8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。

2、完成实习生备课笔记及更新教学安排。

3、护理教学工作安排落实率达到xx%，出科理论及操作考试完成率xx%，实习鉴定书写合格率达到xx%。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化

内科护理工作总结4

xx年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深化病房作指导，持续改进促发展，规范培训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保平安”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的学问全面推动科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作安排。现将一年的护理工作总结如下：

一、护理管理及护士行为规范方面

1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士仔细学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。

2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发觉的问题刚好整改，对患者满足和不满足的护士分别进行嘉奖和考核，消退了平安隐患，避开了不良事务的发生，从而提高了患者的满足度；

3、护士长运用威高管理课程学到的学问对科内护士实行分层次管理。

4、通过科内每月满足度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题刚好分析缘由，刚好提出整改措施，并严格考核，避开再犯。

二、优质护理服务方面

1、CCU及一般病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满足；

2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特别时段科内人力足够；

3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高；

4、根据护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者；

5、接着组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”，并将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满足度；

6、按年度安排完成业务学习，护理查房和护理平安探讨活动，并仔细做好相应记录。

7、组织全科人员仔细学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效安排领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案；

8、科内物资专人管理，按需领取，削减奢侈和损耗，并实行帐物分别，前半年无超支现象；

三、护理平安方面

1、在本科现有的工作流程的基础上，接着细化及完善护理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良事务刚好上报护理部，仔细分析缘由、提出整改措施，并在科会上仔细学习，避开同类事务再犯；

2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故；

3、科内质控小组成员分工明确，工作仔细，对日常工作中存在的问题刚好实行措施，改进效果显著，有记录；

4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求张贴高危标识，并在日常工作中规范应用；

5、对CCU疑难危重病人刚好请相关科室进行护理睬诊，并科内进行护理查房，平安探讨。

四、消毒隔离方面

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人治疗时做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照耀消毒。每月为CCU做空气消毒及空气细菌培育，各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分类放置、并和相关人员做好交接，刚好、仔细地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、急救管理

急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无奢侈。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。

六、接着教化方面

1、规范化分层培训制度。每周不定期进行护理业务查房2次，业务学习3次，同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培训，每月末进行操作和理论考核。全科形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内护士主动参与医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例探讨，提高科内护理人员综合素养。

2、抓好岗前培训，特殊是CCU轮转护士的培训。我们科CCU轮转护士8人，新转入2人，见习人员2人，科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，并定期考核，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。

3、强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核安排，内容包括：职责制度、流程预案、护理常规、新静疗学问、专业理论、操作技能等，重点加强对轮转护士、低年资护士及见习护士的培训考核。一是日常考核。采纳不定期提问的学习形式，每天工作空闲时，护士长对在班人员进行专业学问提问。二是月末考核。每月进行三基学问理论、护理操作技能等考核，合格率达98%以上。

4、根据护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流程、停电及停氧等应急预案的'情景演练，并有记录，并协作我科1名N1护士顺当晋级N2。

5、组织科内护理骨干参与了护理部组织的威高集团护理管理人才培训班，并将所学学问与临床工作相结合。

6、加强带教工作。落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。平常不定时进行提问，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教老师的实力，让每一位学生都能学到学问。

五、主动完成医院下达的各项指令性工作：

1、按时完成了本年度其次期护理园地的稿件图片收集、审核及版面设计工作；

2、推选、督促、指导我科医疗护理人员主动参与“五四青年节”院团委组织的演讲竞赛，并分别取得了其次名和第四名的好成果；

3、推选全科26名符合条件的护士参与了护理部组织的新静疗标准理论考试；

4、按要求完成了“

七、一二”护士节优秀护士的评比活动；

5、组织科内符合条件的护士参与了第一期糖尿病联络员专题讲座，并通过考核有5护士取得合格证；

6、组织N3级的护士参与护理部及科教科组织的青年老师小讲课竞赛；

7、组织科内护理人员进行老师节优秀带教老师的评比活动，并参与了表彰大会；

8、根据护理部的支配对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度仔细剖析缘由，提出相应的切实可行的防范措施；

9、组织科内人员参与预保科举办的控烟学问竞赛，并荣获二等奖；

10、参与了护理部组织的护士长管理学问阅历沟通会，并将学到的学问应用到日常工作中；

11、迎接了三级医院大型巡查组的检查，并对存在的不足进行了整改；

12、协作医院完成了CCU的ICU的改造工程，并保证了此过程中医疗护理工作顺当进行；

13、依据医务科要求抽调护理人员去横泉水库服务。

八、前半年工作完成指标：

全年我科入院病人xx人，出院病人xx人，一级护理xx人，特级护理

23人，心电监护xx人，科内共完成病房及门诊静态心电图描记xx份，动态心电图xx人次，动态血压xx人次，协作介入科完成介入手术xx例。本年度科内发表国家级、省级论文各1篇。存在问题：

1、CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化；

2、科内护理人员与患者沟通技巧还比较欠缺，有待提高；

3、对危重病人的健康教化不够深化，应提高科内护理人员的专科理论水平；

4、护理文书书写内容缺乏动态性和连续性，护理评估内容与评估标准时有出入；

5、护理人员文明用语及一般话方面有待加强，同时应规范护士礼仪；

6、科内未启动“品管圈”管理。下一年度应通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。

内科护理工作总结5

我只是xx医附院一名一般护士，在医院工作的四年时间里，每天都被那些渴求生命却又不得不承受苦痛的眼神感动着，我想为他们做的许多，不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病，而是让我们所供应的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的暖和，比如：一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝愿的歌谣、一些触手可及的生活护理。

在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵。一般的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。

在我的护理经验中，有一位很特别的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的`时候，只会全力以赴撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安宁静静他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这特殊的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是主动用感情去和他的家人挚友一起共享度过的，体会着生活。的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关切，听不到别人对他的祝愿，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们细心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30棵生日蜡烛，当一首久违的生日欢乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他静默祈祷！心中都充溢了对生命的仰慕和珍惜！我们应当为自己的健康而感谢，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝福，希望他们早日康复，健康欢乐！

神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善，而白衣天使的漂亮在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充溢病痛的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要名贵，或许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依旧在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个须要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的暖和。我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美妙的东西：健康、华蜜、欢乐！

内科护理工作总结6

在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将护理工作做如下总结：

护理人员在政治上仔细学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用标准规范自己的.言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我指责。

全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者刚好整理和更换床单元，营造整齐温馨病区。

注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，刚好组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

注意服务细微环节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。

深化开展了以病人为中心的健康教化，通过制定并发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识驾驭疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。陪伴护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，供应一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。

加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

内科护理工作总结7

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，创建平安医院”的服务宗旨，仔细执行本年度护理安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训安排，提高护理人员业务素养。

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论学问、院感学问和专科学问的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员主动参与医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能娴熟驾驭心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论学问考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量。

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满足度率达94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。

每周护士会进行平安意识教化，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到精确、客观及连续。

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所视察到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的'重要意义，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文书书写质量达到了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。

病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0。

六、急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救。物品始终处于应急状态。

七、感染管理标准。

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在许多不足。

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不刚好。学习风气不够深厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷；健康教化不够深化，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在保持原有的成果的基础上，将接着努力：接着加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务；

内科护理工作总结8

我们内科护理遵循医院管理，提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将下半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理培育安排，提高护理人员业务素养

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。

3、组织全科护士学习了《护理基础学问》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的.防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在许多不足：

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不刚好。

4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

5、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。

内科护理工作总结9

在护理部的指导下，在科护士长带领及科室各位老师的帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理教学工作安排，较好地完成了既定的目标任务，现将一年的护理工作总结如下：

(1)规范化分层培训制度。每周三次晨会提问，每月一次业务学习和护理教学查房，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、实力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。

(2)抓好岗前培训。我们科调入护士2人，科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。

(3)强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核安排，内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提问的学习形式，每周一、周三、周五早上交接班时，护士长对护理人员进行专业学问提问。二是季度考核。每季度进行学问理论、护理操作等考核，娴熟驾驭了E答考试模式。

（4）强化带教老师和实习同学的人性化服务，改善实习同学满足度状况。加强带教老师与实习同学之家的沟通和沟通，不仅强化实习护士的专业素养的培育，同时也加强实习同学的生活和心理上的需求，变被动教学为主动教学，让实习同学能轻松驾驭，改善带教老师和实习护士机械被动的教学关系，提高实习同学的满足度。

在实习同学的教学工作中，专人负责，一对一带教，护生进入科室，进行出科考核，每周有带教安排，分为四周，按时按质量完成，每月参与科室教学查房和业务学习，并独立完成两份病例的书写工作，出科时进行专科理论考试和操作考试，并让实习同学在出科时进行不记名老师满足度调查，提出珍贵的教学看法。平常每周进行晨会提问，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教，不同学历资质支配资质不同的带教老师进行带教，不断加强带教老师的实力，让每一位学生都能学到学问。1-12月份为46名学生供应了学习的氛围，顺当的完成了科室带教工作，做到无投诉、无差错，并能因人施教，最大限度的让他们汲取学问，让每一位在我科实习的同学都能学到心内科的专业学问。

在分层次培训工作上，严格根据护理部和科室制定的.培训安排，按时按量的完成了科室的培训工作，也顺当的通过了护理部组织的理论和操作考试，主动学习新的护理学问，组织护士外出学习，科室护士主动的发表了论文，在护理工作中为了解决自己工作的不便利独创了属于自己的专利，个个护士都能严格要求自己主动向上，虽然我们科室护理带教在过去的一年圆满主动的完成，但是我知道我们还有许多的不足，新的一年，我们会更加努力，争取做得更好，取得更好的成果。

内科护理工作总结10

一、围绕医院工作重心，主动开展工作半年来，我科在医院党政领导班子护理部及科主任的领导和关切

落实“创二甲”的各项打算工作，我科根据“创二甲”评审标准，就相关各项工作进行分解支配，要求各位在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程支配完成各项工作。护士长定期对各位护理人员的打算状况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

二、落实护理人才培育安排，提高护理人员业务素养。

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织两次业务学习，护理业务查房三次。

2、每周晨间提问2次，资料为基础理论学问和专科学问。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员主动参与护理部组织的理论考试及技术操作考核，不断提高护理人员业务素养。

三、改善服务流程，提高服务质量。

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年来无病人投诉。

四、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。

1、每周二晨会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控员作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，半年来无医疗事故发生。

3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

五、.护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的`病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，对危重病人每班检查上一班记录有无漏，

质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。

六、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态。

病房每日定时通风，持续病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人带给平安有效的防护措施，落实岗位职责制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，基础护理合格率100%，无护理并发症。

七、急救物品完好率到达100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每半月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

八、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。

九、半年来各个护理工作量统计大约如下：静脉输液人；静推人；肌注人；皮内注射人；皮下注射人；输血人；

工作中还存在许多不足：

一、基础护理不到位，

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不刚好。

四、学习风气不够深厚，无学术论文。

五、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。

内科护理工作总结11

20xx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度渐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个按部就班、健康向上的良好发展态势！

承蒙院领导及护理部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在全部领导及同事的帮助下，使自己快速进入角色，投入到自己的工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意视察我科护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的优缺点，并依据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作安排，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我担当护士长时间短，又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必需努力在生活上关切每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

通过一年时间的工作实践，使我更深层次地相识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地驾驭每个病人的'状况，以便更精彩地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！自起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动，变更了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理实力评诂，在共性的基础上供应特性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的暖和，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参加基础护理工作“—个个动手护理病人”。

优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的一样好评，病人满足度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的，来，我科共收治病人1106例，手术病人73例，急危重病人118例，圆满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍旧存在不足，个别护士素养不高，无菌观念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。

我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有幻想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！

我将努力做好以下几方面的工作：

1、严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，主动来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理队伍；

2、主动参加本院急危重病人的抢救援理工作；

3、按要求着装，整齐干净。

4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、看法亲善、语言文明，做到四心、两满足、四一样（治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满足、领导满足；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满足度达95%以上。

5、相互协作，主动协作各科室工作，圆满完成各项护理任务；

6、不断提高自身素养，并有安排、有目标地对全体护理人员绽开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

在明年的工作中我会加倍努力，我们有信念、有实力把各项护理工作做得更好。

内科护理工作总结12

大内科护理组在院部、护理部的领导下接着以深化优质护理，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，提高护理人员素养和护理质量的持续改进为目的，狠抓护理平安不放松，主动创新改善服务措施，提高技术水平和服务质量，为患者供应优质护理服务，完成了既定工作目标，现将护理工作总结如下：

一、接着深化优质护理，拓展优质护理服务内涵

1、丰富服务内涵，树立“主动为患者服务”的意识，跟班指导责任制整体护理的实施，培训6S管理方法，加强责任护士工作的安排性，统筹性，树立自己的病人自己负责的理念，提高工作效率，合理支配病人的治疗、护理、检查，实施无缝隙、全方位护理，充分体现专科特色，增加人文关怀意识，提倡人性化服务。

2、开展优护评比，发挥骨干护士的模范带头作用.

3、根据《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导看法》，将护士身份管理渐渐转变为岗位管理，合理支配人力，每天依据病人病情、工作量、护士年资、实力强弱支配分管床位。为提高合同制护士的工作主动性，实施同工同酬考核，大内科上半年4名护士通过考核，在病区发挥骨干作用，体现多劳多得、优劳优酬。

4、夯实基础护理，新入科护士增加《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》的培训与考核。

二、狠抓安排落实，做好护理质量限制

1、本着科学、好用、专业和适用性为原则，结合近年来本科开展的医疗护理的新业务、新技术、新方法，修订了护理平安质量限制标准，增加了输血质量考核标准、护士长管理质量考核标准，组织编写了《内科高危疾病的风险评估及管理手册》，深化科室跟班视察，细化了工作流程：吸氧、留置针、胃管、引流管、心电监护、输液泵的交接流程；夜班双人核对长期输液流程；更换输液流程；患者不在病房时的发药流程、处理静脉采血医嘱流程等，改革了病区交班报告，内容简洁明白，削减了护士的重复书写。

2、仔细落实护理质量三级监控，落实护理质量考评制度，制定质控安排，护士长和质控护士一起质控，科护士长抽查，检查结果随时反馈，并指导整改，护士长在晨会上分析、提出整改方法，跟踪检查整改效果，并在护士长会议上共享。进一步规范护理文书书写，做到客观、真实、精确、刚好、完整，责任组长每天检查本组护士书写状况，并刚好向护士长汇报，护士长检查危重一级护理病人、发生病情改变的病人（特殊是夜间）、转出病人的书写状况，抽查新病人书写，科护士长随时抽查危重一级护理病人护理文件书写质量，刚好发觉问题进行针对性的培训和跟踪整改。护士书写水平、护理文件书写的终末质量得到持续提高。

3、规范了床头交接班。将床头交接班的各项流程制成卡片，护士按流程交接，护士长跟班检查指导，科护士长抽查。现各种管道交接规范，夜班护士能主动了解病人的饮食、睡眠、二便、睡眠状况及病情视察要点，主动汇报，交班全面且时间缩短。

4、坚持护士长夜查房质控，保证夜间、节假日期间护理工作质量。

5、了解住院患者对护理工作的满足度，依据了解状况及护理部满足度调查的结果对护理工作存在的问题进行分析，整改。同时对患者表扬的护士赐予赞扬，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上真正做到主动服务。

三、抓好平安管理，定期和不定期检查护理平安工作

1、组织学习不良事务的概念、类型、要素、分级、处理流程等相关学问，使护士能刚好识别不良事务，按流程处理，填写不良事务上报表，科室探讨，科护士长、护理部提出改进看法，最终形成周密的整改措施，指导落实，刚好评价改进效果。重视流程的因素，改造流程，削减不良事务的发生。

2、依据患者平安目标，进一步落实各项患者平安制度与规范，一年来，未发生严峻差错.

3、执行《输液治疗护理实践指南》，未发生外渗事务。

4、加强执行医嘱的环节管理：医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，强化执行医嘱的精确性，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。有疑问时刚好与医生核对，全部操作均落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属说明取得理解和协作，执行单保存做到可追溯。

5、完善抢救药品、备用药品管理，依据药品高危级别分为ABC三类，统一标识，提高用药平安。

6、加强重点人员的管理：如见习护士、实习护士及新入护士，指定有临床阅历、责任心强具有带教资格的护士做带教老师，培育他们的沟通技巧，临床操作技能，对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识，使他们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

7、常抓应急预案演练，对每例抢救进行分析，提高应急救治实力。

四、加强护士在职教化，提高护理队伍整体素养

1、根据护理部护士分层培训安排，依据职称、工作年限对护理人员分层次进行在职培训，进一步提高护理人员基本学问、基本理论和基本技能。

2、合理运用专科护士，组织专科护士进行培训、会诊、参与临床实践实力考核，发挥专科护士作用。

3、加强急救技能培训，在院“5.12”护士节举办的急救技能竞赛活动中，获得较好成果。

4、对护理人员重点进行危重病护理的相关学问和操作技能的培训和考核，包括：急救药品学问、危重患者护理常规、抢救技能、生命支持设备操作，患者病情评估与处理、紧急处理实力等，制定在科室理论、技能培训考核安排内，确保人人参加、人人合格，对输液泵的'运用及血糖监测、胰岛素笔注射进行全员培训、考核。

五、提高护士长素养，充分发挥护士长管理职能

1、充分发挥护士长管理职能，一是加强护士长管理学问的学习，参与护士长管理培训，将新的护理理念和管理学问在全科共享。今年本科胡晓莉、卢艳护士长参与了盐城市护士长培训班，并获得管理证书。不断更新管理理念和管理方式，借鉴先进的管理阅历，并结合本院实际，使护理管理步入科学化管理，二是护士长应加强业务学问的学习，熟识新业务、新技术、新学问，解决疑难问题。

2、加强护士长工作的安排性，制订了护士长月工作安排表，将质控、培训、查房、公休座谈会、科室护士会议、各种统计上报等护士长管理内容细化到周、日支配，督促护士长按安排执行，提高工作效率，削减拖延现象。

3、每季度对护士长管理全面检查一次，提高护士长管理质量，相互学习，达到共同促进，持续改进。

4、每天对新入院病人、危重疑难病人的护理质量进行检查，适时进行床边查房，讲解评估方法、视察要点、护理要点、相关学问。仔细找寻护理人员服务中的不足之处，切实提高护理人员学以致用的实力，提高护理队伍的综合素养，引导和培育护理人员理论结合实际的综合分析实力和处理详细问题的实力。

5、合理排班。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间，护士长依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务；紧急状况下，申请护理部对护理人力资源进行调配。

6、做好护士的思想工作。对年轻护士以及有思想心情的护士加强沟通，了解思想动向，加强对她们的职业看法和职业道德教化，提高职业认同度，树立正确的理念。

7、注意护士长临床工作实力的考核，不断提高护士长自身业务实力，带动全科护理人员不断努力进取，解决护理工作中以及技术上的疑难问题，指导全科的护理工作。实行先培训再考核的方式，护理部考核前，护士长带领护士一起评估、找护理问题，制定护理措施，一起找专科学问点进行学习，在跟踪过程中发觉护士存在不足，教会护士工作方法，使护士切实驾驭疾病护理方法，考核成果有了大幅提升。

六、加强实习生和新入护士的管理，提高临床带教质量

1、做好实习生的带教工作，依据学校培训大纲要求的内容，制定实习安排，指派大专以上学历、阅历丰富、业务娴熟、思想品德高尚、关切同志、乐于带教、有肯定讲解实力的护师负责带教，实施一对一、手把手带教，确保教学实践的质量。

2、做好新护士的培训工作，制定新护士培训考核安排，按安排进行培训和考核，包括进夜班考核、阶段考核等，并记录好培训手册。

3、深化了解各科室带教状况，检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，了解带教效果，并针对存在问题刚好改进，使年轻护士临床工作实力稳步提升，顺当完成工作任务。

七、加强专科护理建设，提高专科护理技术水平

内科护理工作总结13

我院主动响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”而我们内科特别荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在5个月的活动期间，科主任和护士长理不辞艰辛，主动带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的看法主动进行整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则刚好调整加强夜间人员，确保每位病员刚好得到治疗；下午16：00责任