维保投标技术方案

1二、效劳大纲、效劳方案及效劳承诺1术语表宜缩写往全称甲中文核含义仰IS钓O傲In笋te追rn池at右io涂na岂l仿Or驻ga勇ni尾za巡ti爪on厌f扯or雅S樱ta贿nd击ar脸di脊za扩ti蝶on毁怒国际犁标准砌化组某织吩IT悔In扎fo酬rm软at拾io偶n腐Te孔ch陈no姓lo票gy择掉信息异技术援IT奏IL同In盖fo晨rm弯at研io辆n丹Te叔ch身no宇lo驱gy刺I乳nf默ra灾st降ru奏ct坝ur壁e诸Li头br慢ar窝y筛IT赢根底惰架构制库脂SE弟P及Sy工ma位nt奴ec余E腹nd牺po阁in钳t斤Pr产ot街ec翼ti怜on件赛门灰铁克质终端屋防护史软件陪SE晕PM恶Sy皂ma伤nt耕ec戴E嗓nd遇po岁in券t攀P馋ro商te赏ct市io去n愿Ma坟na重ge铁r到赛门经铁克伐终端粘防护粘管理辆LU别A器Li作ve眠Up俩da销te暴A推dm海in摸i树st牌ra玉to够r未在线鄙更新猫管理叙员崖IC犹SA梁In此te图rn需at猎io例na知l谁Co督mp办ut某er瘦Se献cu耽ri睛ty赤As霜so鸟ci厌at约io加n德国际钢计算右机安窗全协残会碰Li个ve卡Up沉da滔te令-疾在线份更新僻Sy柴ma便nt邪ec尊-糕赛门县铁克番CA灭SE井-够案例珍、实畅例12工程背景计算机技术的不断开展，信息技术在企业网络中的运用越来越广泛深入，信息平安问题也显得越来越紧迫。自80年代计算机病毒出现以来，已经有数万种病毒及其变种出现，给计算机平安和数据平安造成极大的破坏。根据ICSA的统计报道，98%的企业都曾遭遇过病毒感染的问题，63%都曾因为病毒感染而失去文件资料。根据ICSA的评估显示，修复每一个受电脑病毒入侵的公司电脑，平均要花约8366美金，但更大的本钱是来自修复时间及人力费用。据统计，平均修复一台被病毒入侵的电脑要花44小时到21.7天才能完全修复。如何保证企业内部网络抵御网络外部的病毒入侵，从而保障系统的平安运行是目前企业最为关心的问题之一。企业网络面临的威胁已经由传统的病毒威胁转化为现在的还包括了蠕虫、木马和恶意代码等与传统病毒截然不同的新类型。这些新类型的威胁业界称之为混合型威胁。混合型威胁整合了病毒传播和黑客攻击的技术，以多种方式进行传播和攻击。不需要人工干预，能够自动发现和利用系统漏洞，并自动对有系统漏洞的计算机进行传播和攻击。同时，混合型威胁传播速度极快，通常在几个小时甚至几分钟就可以导致整个网络瘫痪。攻击程序的破坏性更强，受感染的系统通常伴随着木马程序种植除了破坏被感染的机器，在传播过程中会形成DDoS攻击，阻塞网络。在这样的网络平安形势下，四川XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司在2007年购置了全公司的终端防病毒软件，用于全公司终端的平安防护，目前防病毒系统的维保及技术支持效劳已到期。由于防病毒系统等产品依赖于及时的病毒定义更新定义以提供最新的防护能力，为了保证公司的桌面终端信息平安，满足国网公司的信息化考评，需要对公司的病毒防护体系的进行优化、完善和续保，充分发挥信息化根底设施的平台作用。13工程概述于3.在1项铁目目原标平Sy填ma骂nt博ec想防病塞毒系晨统尺目前升已经举在传四川镜XX淘XX耗XX聚XX份XX阵XX骗XX型XX竖XX醋XX皆公司凳内运抓行，跑目前遍防病谅毒系幻统维诱保和禾技术身支持饭效劳兵已经候到期爪，用同户数神共计创10锋00划0。鸟为保世障信醒息安踪全，绵让分Sy分ma胳nt预ec拨防病宇毒系违统金发挥真其应舒有的丝防护露能力太，同慢时实剥现维斤护人帽员的共提升么防病顺毒能磁力和无将强辉信息那平安唇意识拜。我肺们将队提供奥对防勾病毒握系统核为期凳1年园的技率术服怨务支银持及感维保陪效劳主(骑效劳迅有效这期为怖20否13商年1水2月贺31碰日嘱)那么，裙提供结合法溪有效千的惠Sy绕ma矿nt突ec土防病忧毒系燕统挽软件楚升级求效劳畅和病商毒库刊升级俩效劳恒，并土提供题针对额Sy捏ma盲nt僚ec智防病肾毒系津统有应急秒响应通效劳巨、周夜期巡慕检服川务、熊策略域调整驱优化豆效劳乌。实笼现御Sy畜ma陵nt件ec老防病仗毒系堪统欺在四督川X炼XX材XX煌XX具XX正XX摄XX追XX框XX现XX开X公乘司内孔运行罗平稳料，保僵障全协系统戚的安飘全。门3.袄2实男施标级准〔稻IT秩IL辜、饥IS撕O9它00抱1妈〕踪3.虚2.脆1台IT须IL祖IT拢IL抗即I猫T基萝础架餐构库丛(I殊nf啦or币ma飞ti鸦on傻T誓ec港hn刮ol木og爬y赛In奉fr荒as众tr壁uc那么tu逢re薯L断ib染ra专ry思,拜IT翻IL偿，信控息技乎术基榨础架摸构库港)由套英国捡政府肃部门唤CC喂TA狮(C责en沿tr介al们C父om推pu奇ti汁ng弦a跌nd省T疲el求ec布om绞mu闷ni退ca将ti收on胆s险Ag茄en跨cy遮)在才20遣世纪文80和年代响末制购订，辽现由蜡英国智商务扮部O却GC尽(O我ff快ic匀e坑of蹈G仍ov招er轿nm候en匆t最Co群mm观er灭ce赛)负洗责管类理，造主要象适用宣于I唤T服尿务管金理〔句IT福SM苗〕。曲IT惊IL饲为企们业的章IT匹效劳磨管理款实践固提供看了一勿个客斜观、式严谨辛、可歇量化蚂的标杏准和贪标准嘴。咳需要锅强调找的一浆点是必：I刚TI狸L不前是一伙个正欺式标石准，到而是狭普遍宽实行酬的"秧事实组"上旦的标椒准。搁3.挖2.器2吼I跑SO决90兄01谷IS三O淡90竖01箱是由饮全球车第一批个质尼量管稻理体正系标海准倦BS集5井75糕0〔针BS虾I[功3]眠撰写方〕转法化而掀来的何，I终SO访9磨00喉1是姓迄今标为止瞧世界戚上最敲成熟吉的质绕量框戴架，倾全球维有1斯61益个国按家/扬地区歇的超响过7千5万献家组杏织正暖在使赏用这真一框甘架。苏IS他O行90枯01痛不仅戴为质贩量管村理体商系，蜡也为界总体枕管理藏体系挡设立平了标弯准。鼓它帮菌助各答类组绞织通拆过客蛇户满延意度堪的改脉进、李员工调积极徒性的袜提升疑以及滨持续冷改良趋来获政得成参功。毯进入碌21劝世纪殿，信哈息化旺开展苹步伐边日渐医加速牵，很锈多企军业重抢构信漂息化谷实现折了自骑身核影心竞渡争力叛的助牛力，记QI稼S质袜量管梳理信妄息系贞统已站经在份汽车抹、电把子等真行业蝇全面巨应用痛和推唐广，更支持陶为I贩SO袋90成01掀质量狠管理篇体系杠的电常子化援提供抄了平奇台支厅撑，狼并嵌况标准俭的Q兽C七篇大手脊法、胖TS识五大莲手册嫂、质左量管点理模践型，惜为I始SO升90新01臂质量朱管理积系统县数字变化成杨为可杯能。1青4维方保服榨务内储容敲应答锦在本秤工程粉中，炒我们干将开班展的巾工作辱做了石以下常应答概：愈4.例1防女病毒截软件泡续服财四川满XX宇X弟前期姻共购衔买了纳10闹00详0用返户的懂终端喝平安医防病赢毒软于件，造目前恰上述精产品意都已控过了征维保炼及技盏术服胆务期策限且管桌面馆终端勇防病这毒数毅已经商超过恭1万杂个点济，由坏于安铁全防斯护类倡软件霜，特径别是紧防病骄毒软晶件必舱须要现经常础实时莲的获围取到证最新浇的特说征库并才能扎具备锋最新扇的防耐护能逃力，僻因此群本期觉需对兰前期嫁购置稿的终赤端安腹全防弟护软饰件进傅行产更品续评服，劣同时叹提供动10愿00复0个斤点的攀病毒布授权尝、以偿保证皆防护渴软件耐可以呈获取关最新翁的特赖征库艳，并虏可以拼得到粱持续酷的技晚术支穴持及尿效劳乎，本唉期的雄效劳爽有效厦期为纵20公13叶年1隐2月握31凑日税。炭投标嘉人闭应答希：是引，锐投标葬人了消解上蚀述内竟容吼。详荷见技拼术部指分3高.1权。佳4.灵2产壳品版钳本升自级及申更新风效劳绘当防日病毒蓬产品腐在服翼务期胁内出卸现重员要的冷产品须版本卸更新侍时，少对四默川湾XX佛XX粪XX巨XX宏XX云XX级XX律XX否XX废XX抢公司先防病进毒系伤统产元品的株部署星及运身行情忠况进嘱行评卸估，荐并协乌助进串行产饮品测调试，坦根据总评估使及测川试情男况提罪出产祝品升削级建氧议.驾对四东川旱XX赚XX蚕XX纸XX依XX苏XX挺XX散XX捐XX泥XX葛公司栽方案堡开展收的升仓级工诞作，布制定饼详细液的升丸级实寻施方稳案，泽并完康成防疲病毒患系统资的升银级工肿作；榜对升对级后闲的系撤统运均行情号况进熊行监红控，恒及时灿发现华问题奥并进屑行优搅化调陈整；额指导揉四川螺XX锹XX怨XX秘XX惑XX衫XX旷XX迫XX评XX拘XX碗公司插维护缓人员宴完成饰客户住端防某病毒顷产品犁的安婆装及码升级铺工作托。定投标锈人应虹答：嫂是，腾投标求人了匠解上亩述内闷容。蛙详见芬技术雾局部忌6.箭2。券4.愁3策意略调棵整及面优化喜效劳字根据样防病氏毒系妄统的沸运行演使用给情况发和四趴川途XX毙XX什XX悠XX损XX验XX笑XX招XX洞XX挑XX披公司柿管理肺维护骂需求脖的变毙化，桨为四纸川倾XX池XX箱XX撒XX禁XX燕X益XX原XX作XX勇XX逢X把公司忠使用伪的防炕病毒正系统锅和产骡品配愚置调炮整提倚供建送议，柴并协栋助四欠川陷XX昌XX历XX植XX隔XX贿XX筒XX高XX君XX悉XX庭公司穿优化驻配置恨，如摔防病困毒产论品的纤扫描拒策略棵设置框、病丝毒定授义升钥级策合略设拨置以茎及终泳端准肝入控特制策码略调悬整及须增加爬等。焰在进始行策留略调谱整及旧优化异时，新应提验供相怜应的扭策略使调整心设置左方法贱，并押协助返四川疑XX貌XX飞XX真XX蜜XX妖XX菜XX慕XX滋XX缩XX堵公司拌进行赤相应状测试意，避妨免因叠策略泻调整复和优汇化产税生的肤风险金。礼投标跳人应偿答：扎是，悉投标爷人了喷解上尾述内往容。绵详见腊技术谷局部喜6.驰3。袄4.南4技茫术支杂持服大务仓在防圆病毒信系统党和产征品的岁部署凶、运妥行及震使用宗过程腿中出碌现异浙常情倚况时尽，提河供即呈时响要应及宣技术糊支持拉，协全助四校川疮XX春XX押XX替XX悄XX汽XX轰XX录XX讽XX佳XX单公司枯对产兽品进尊行修陆复或纸重新零安装富，确源保系那么统恢茅复正磁常并碌提供释正常羞效劳四；如钟遇到舱紧急专情况遥和远盐程协津助无律法解转决的苗问题滚，工勒程师叉将提鼠供现杀场技穴术支悼持服稀务，盗协助哑四川住XX冶XX廉XX碎XX炭XX组XX恢XX槐XX展XX腐XX缘公司构解决亿问题棵。因如果旋出现塔由于驰防病德毒产鹊品导裙致的超操作字系统式或者辩其它飞应用愤程序赛异常秘，服秤务提刃供方饲应协上助四尾川俊XX惊XX愧XX误XX弦XX劝XX缘XX披XX鄙XX都XX擦公司情对系闸统或驶应用追进行罪诊断姓及维好护，亩提供蚊一切救必要如的帮夸助。眨提供蔬技术专支持甲团队你的相挤关信丙息，链人员缠信息嗽含姓察名、层怖、邮紫箱、封实施抱和支弦持的述防病短毒系功统项哭目等饥信息辜。团抢队人匆员具覆备至炭少3宁年以念上防感病毒超系统爸产品较技术络支持近和实傲施经闭验，辞主要毙成员剂必须梳为防贪病毒运原厂丑商技北术工浓程师逆，保番证团旨队人械员所潮有信祥息真牲实可春靠。瓦投标耽人应踩答：粥是，政投标补人了吗解上哄述内质容，蒜并获柿得S每ym逗an脆te棒c承记诺并亩提供勤原厂挎工程济师的构技术去支持纳。详汁见技漠术部议分6窜.4样。子4.爱5安粪全事迅件响子应及猪支持手效劳色对四繁川魂XX纳XX永XX后XX糕XX班XX拥XX咬XX汤XX懂XX仆公司何内部抹各类阳平安该事件帮〔主术要是舌病毒枝事件判〕提多供及肿时快互速的域响应耽，并颂协助每四川尤XX店XX盒XX衣XX辱XX姻XX休XX妈XX昂XX奏XX免公司刃防病巾毒系裤统维成护人集员处像理；卷针对替平安哗事件挖的处宰理情刷况提锁供书层面报冈告，猛对处团理结六果进祥行汇袄报；毒对安露全事捉件发后生的倦原因与进行勤后续挺分析云，提跑出改阅进措史施；幕协助路各单胡位进季行安尸全事拍件的项预防袭处理芽。剧投标绑人应篇答：组是，摇投标停人了污解上塌述内字容。恋详见区技术号局部刑6.指5。大4.漆6巡霸检及她评估楼效劳垦系统社巡检富效劳捏定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