2021年度ERP原理与应用专科期末复习

ERP原理与应用专科期末复习指

1

《ERP原理与应用》（专科）期末复习指引

第一某些课程考核阐明

一、课程考核关于阐明

“ERP原理与应用”课程是中央广播电视大学计

算机信息管理专业统设必修课，4学分，72学时，其

中实验36学时，开设一学期。课程重要内容涉及：

ERP发展历史；ERP基本概念、基本原理和重要模

块；ERP项目组织与实行；ERP软件操作与使用；

ERP案例研讨；ERP与其她有关系统关系。

现将关于考核几种问题阐明如下：

（一）考核对象

计算机信息管理专业（专科）学生。

（二）考核方式

采用形成性考核与终结性考核相结合方式。

（三）考核根据

以“ERP原理与应用”课程教学大纲为根据编

制，使用文字教材是中央电大出版社出版《ERP原

理与应用》（常丹主编）。考核阐明是本课程形成性考

核与终结性考试命题基本根据。

（四）课程总成绩记分办法

2

课程总成绩按百分制记分,其中形成性考核所占

比例为50%,终结性考核占50%,60分为合格，可

以获得该课程学分。规定形成性考核和终结性考核双

及格。

（五）形成性考核规定、形式及手段

1.考核规定

完毕所有课程实验，并填写课程实验报告册。课

程实验5个，每个20分，共100分，总计36学时，

占课程总成绩50%o

2.考核形式

课程实验以实验报告册形式下发，学生填写、上

交课程实验报告（实验报告模板放在网上教学辅导栏

目中）。

3.考核手段

将所有课程实验采用“屏幕录制工具”记录屏幕

操作，并形成操作文档，由辅导教师依照学生实验报

告册和操作文档评分。中央电大将不定期随机抽检各

地电大学生实验报告。

（六）终结性考核规定及形式

1.考核规定

本课程考核学生如下知识和能力

（1）理解：ERP软件市场及其应用状况；ERP

3

系统与有关系统集成；老式公司购销存、生产及财务

管理；ERP与BPR关系；ERP选型。

(2)理解：ERP管理思想；ERP中购销存、生

产及财务管理；ERP系统实行办法论；ERP实行案

例。

(3)掌握：ERP理论形成；ERP系统总体框架;

ERP系统业务流程；ERP系统中购销存、生产及财

务管理实现；ERP实行环节；综合实验。

2.组卷原则

(1)在考核阐明所规定内容和规定之内命题。

在教学内容范畴之内，按照理论联系实际原则，考察

学生对所学知识应用能力试题，不属于超纲。

(2)按掌握、理解、理解三个层次命题。以考

核阐明中所规定掌握内容约占60%,理解内容约占

30%,理解内容约占10%o试题难易限度恰当，题

量安排以大多数考生能在规定考试时间内做完并有

一定期间检查为原则。

3.试题类型及试卷构造

试题题型有选取题、填空题、简答题和应用题四

种题型。其中较容易和较难试题各占15%。

试卷构造：

(1)单项选取题：每空2分，共30分

4

(2)填空题：每空2分，共20分

(3)简答题：每小题6分，共30分

(4)应用题：每小题10分，共20分

共100分。

4.考试形式

终结性考核采用闭卷笔试形式，由中央电大统一命

题，答题时限为90分钟。

二,课程考核内容和规定

第1章ERP理论发展

［考核知识点］

LERP发展历程、概念解析、信息集成及扩展;

2.ERP管理思想；

3.ERP软件市场及其应用。

［考核规定］

1.理解ERP发展过程中各阶段解决重要问题和

相应管理内容及其局限性；

2.掌握ERP概念、概念解析和信息集成特性;

3.理解ERP核心管理思想；

5

4.理解ERP软件市场及其应用。

第2章ERP系统框架及流程

［考核知识点］

1.ERP系统总体框架；

2.ERP系统业务流程；

3.ERP系统与有关系统集成。

［考核规定］

1.掌握ERP系统功能框架及重要功能；

2.分别理解ERP系统主业务流程、基于信息物

流和资金流集成以及软件功能组织中业务流程;可以

完善主业务流程；

3.掌握ERP与有关系统关系。可以明确各系统

之间层次关系；

4.理解PDM、CRM、电子商务基本概念以及PDM、

CRM、电子商务与ERP系统关系。

6

第3章采购、销售、库存管理

［考核知识点］

1.采购、销售、库存管理概述；

2.ERP中采购、销售、库存管理；

3.ERP系统中采购、销售、库存管理实现。

［考核规定］:

1.理解公司采购、销售、库存管理基本概念及

管理思想；

2.理解ERP中采购、销售、库存管理原理；

3.掌握ERP系统中采购、销售、库存管理基本

功能、与其她管理子系统集成关系和操作流程;

4.掌握ERP系统解决采购、销售、库存寻常业

务。可以借助ERP系统解决采购、销售、库存

管理中简朴寻常解决问题。

第4章生产管理

［考核知识点］

7

1.生产管理概述；

2.ERP中生产管理；

3.ERP系统中生产管理实现。

［考核规定］

1.理解生产管理基本概念及管理思想；

2.理解ERP中生产管理原理；

3.掌握ERP系统中生产管理基本功能、与其她

管理系统集成关系和操作流程；

4.掌握ERP系统解决生产管理寻常业务。可以

借助ERP系统解决生产管理中简朴寻常解决问题。

第5章财务管理

［考核知识点］

1.财务管理概述；

2.ERP中财务管理；

3.ERP系统中财务管理实现。

［考核规定］

8

1.理解财务管理基本概念及管理思想；

2.理解ERP中财务管理原理；

3.理解ERP系统中财务管理思想及流程，以及

与其她管理系统集成关系；

4.理解ERP系统解决财务管理寻常业务。可以

借助ERP系统解决财务管理中简朴寻常解决问题。

第6章ERP系统实行

［考核知识点］

1.ERP系统实行办法论；

2.ERP与BPR关系；

3.ERP选型。

［考核规定］

1.理解成功实行ERP系统核心因素及项目决

策；

2.掌握ERP软件项目实行环节；

3.理解BPR原理及与ERP关系；

9

4.理解ERP选型原则。

第7章ERP实行案例

［考核知识点］

典型公司ERP实行案例。

［考核规定］

1.理解公司在ERP实行中总体设计办法；

2.理解在ERP实行过程中核心管理思想、基本

原理运用。

第8章综合实验

实验1订单与批次需求筹划

［考核知识点］

1.完毕订单录入，生成物料需求筹划和生产筹

划；

2.单据涉及：订单、工单和采购单。

［考核规定］

1.理解ERP系统中订单与批次需求筹划之间业务

流程和信息流；

2.理解物料需求筹划和生产筹划重要作用与目；

3.掌握订单录入、物料需求筹划和生产筹划生成

基本办法。

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实验2采购与应付管理

［考核知识点］

1.完毕采购管理与应付管理基本流程；

2.单据涉及：采购单、进货单、应付凭单、付

款单等。

［考核规定］

1.理解公司采购与应付基本流程；

2.理解ERP系统中采购管理与应付管理之间信息

流程及单据特性；

3.掌握采购单录入、进货单录入、应付凭单生成

基本办法。

实验3生产管理

［考核知识点］

1.完毕生产管理基本流程；

2.单据涉及：工单、工单工艺、投料单、领料

单、转移单、入库单等。

［考核规定］

1.理解公司生产基本流程；

2.理解ERP系统中生产管理（车间管理）信息流

程及单据特性；

3.掌握生产管理（车间管理）中各环节中相应操

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作及单据解决基本办法。

实验4销售与应收管理

［考核知识点］

完毕销售管理与应付管理基本流程；

单据涉及：销货单、应收凭单、收款单等。

［考核规定］

1.理解公司销售与应收基本流程；

2.理解ERP系统中销售管理与应收管理之间信

息流程及单据特性；

3.掌握销货单录入、结账单录入、收款单录入基

本办法。

实验5月底结账

［考核知识点］

1.完毕期末结转及结账基本流程；

2.期末结转重要涉及：成本计算、月底存货结

转、应收应付结转、自动分录、总账结转等；

3.期末结账重要涉及：结账、生成财务报表。

［考核规定］

1.理解公司月底存货及账务结转基本流程；

2.理解ERP系统中存货管理与自动分录、会计总

账之间信息流程及单据特性；

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3.掌握月底结账中各项操作。

三、试题类型及规范解答

一、单项选取题（每小题2分，共30分）

1.ERP基本思想是（C）o

A筹划和管理B控制和组织C筹

划和控制D组织和管理

2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破老式金

字塔形组织构造向平板形发展，即所谓（A）o

A扁平化构造管理B职能化

构造管理

C垂直化构造管理D流程化

构造管理

3.公司三流是指（B）o

A物流、资金流和数据流

B物流、资金流和信息流

C数据流、信息流和物流

D成本流、物资流和资金流

4.普通来说,在生产型制造公司各项支出对利润影

响中，（C）影响最大。

13

A销售成本B生产成本C

采购成本D存货成本

5.在ERP系统中，供应商管理模块普通不涉及哪项

(D)o

A供应商评价B供应商信息C

供应商选取D供应商采购

6.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货

流程是(A)o

A订单预测出货表一出货告知单一销货单

B订单预测出货表一客户订单一销货单

C客户订单一出货告知单一销货单

D销货单一出货告知单一订单预测出货表

7.独立需求库存控制模型基本假设不包括下列哪

项：(D)o

A物料消耗相对稳定；B物料

供应比较稳定；

C订货提前期是固定D容许

延期交货

8.如果一种公司年销售成本是60万元，它平均库存

价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。

14

如果该公司平均库存价值是15万元，那么，它库存

周转次数就是每年(C)次。

A2B3C4

D5

9.下面哪两种特性是制造型公司最基本生产特性

(A)o

A按库存生产和按订单生产B按库

存生产和按订单装配

C按订单装配和按订单设计D按订

单生产和按订单设计

10.在ERP筹划层次中，那些筹划是微观筹划开始，

是详细详细筹划(B)。

A战略筹划、经营规划和生产规划B

物料需求筹划、能力需求筹划

C车间作业控制D

主生产筹划

11.在易飞ERP系统主生产排程子系统中，排程来源

有(D)。

A销售预测和BOM用量B客户订单和

工单

15

C采购单和客户订单D客户订单和

销售预测

12.会计核算核心某些是（A）o

A总账管理B应收/付管理

C固定资产管理D票据管理

13.ERP系统总账管理提供特定功能是（B）o

A自动分录B合并报表

C原则成本核算D直接成本核算

14.易飞ERP系统会计总账子系统中，整批过账会

计凭证是从（D）子系统抛转过来。

A成本核算B应收/付

C票据资金D自动分录

15.ERP实行中，面向模块实行战略合用于（B）

公司。

A部门界限不太清晰小型公司B各

部门较独立大公司

C业务流程不是特别复杂中小公司D有

一定计算机技术运营基本公司

二、填空（每空2分，共20分）

1.ERP从本质上讲就是对公司资源筹划和

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过程。

2.ERP系统最基本管理模块有物流管理、财务管理、

生产管理、人力资源管理。

3.在易飞ERP系统中，采购业务解决从录入询价

单_________单据开始。

4.易飞ERP系统中，“录入销货单”模块

记录公司销货状况，并将销货单提交存货管理子系

统，作为组织交货给客户根据，同步也作为编制销售

发票根据。

5.库存盘点办法:重要有永续盘点和定期盘点

两种办法。

6.产品构造子系统重要功能是输入和管理产品构

造___________有关数据。

7.神州数码易飞ERP系统中，主生产排程子系统输

出成果是采购筹划和MPS工单o

8.ERP中成本计算采用滚加法,从产品构造

最低层开始，逐级合计。

9.ERP系统中财务子系统普通分为财务会计模块

和管理睬计模块。

10.ERP系统实行战略涉及BigBang实行战

略_________、面向模块实行战略和面向流程实行战

略。

17

三、简答题(每小题6分，共30分)

1.简答ERP发展大体经历了哪几种阶段？

答：ERP系统形成发展大体通过了5个阶段：

1分

(1)20世纪40年代库存控制定货点法；

1分

(2)20世纪60年代时段MRP；

1分

(3)20世纪70年代闭环MRP；

1分

(4)20世纪80年代MRPII；

1分

(5)20世纪90年代ERP。

2.简述电子商务概念。

答：电子商务是指所有运用Internet、Intranet>

Extranet来解决商业交易问题，2分

重要目是减少产、供、销成本，开拓新市场，创

造新商机，通过采用最新网络技术手段，从而增长公

司利润所有商业活动。

18

2分

其实质是公司经营管理各个环节信息化过程,是依托

新手段和条件面对旧有流程进行变革过程。

3.某公司要新增某些办公椅，如果你是公司采购人

员，那么该项采购业务包括哪些内容？

答：

(1)接受经理采购批示。拟定基本采购需求。

1分

(2)收集办公椅供应商信息，并对供应商进行综合

比较，选取适当供应商。1分

(3)向办公椅供应商下达订单，包括办公椅质量规

定、数量规定及交货时间等信息。

分

(4)对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。

1分

(5)采购部门协助库存与检查部门对交货办公椅进

行验收。

4.什么是产品构造？什么是物料清单(BOM)?

19

答：(1)产品构造列出构成成品或装配件所有部件、

组件、零件等构成、装配关系和数量规定。

3分

(2)物料清单(BOM)是用规范数据格式来描述产品构

造文献,它阐明组件(部件)中各种物料需求数量和互

相之间构成构造关系。

5.请简述原始凭证和记账凭证概念,并简述两者间

联系和区别。

答：

(1)原始凭证定义

原始凭证是业务发生或完毕时获得并填制，用以

记录、证明业务已经发生或完毕原始证据，是进行会

计核算原始资料。

2分

(2)记账凭证定义

记账凭证会计人员依照审核后原始凭证进行归

类、整顿，按规定会计科目和复式记账办法并拟定会

计分录而编制凭证，是据以登录账目根据。记账凭证

又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。

2分

(3)联系与区别

20

联系：记账凭证审核后原始凭证进行归类整顿,

按相应记账办法编制凭证，是据以登录账目根据。

1分

区别：原始凭证与记账凭证相比,具备更强法律效力。

四、应用题（每小题10分，共20分）

1.某眼镜公司生产一幅眼镜需要两个镜片、一种眼

镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、一种镜

框,请依照这些画出眼镜产品构造图，并标出低层码。

（1/e里k队图对的

6分

（2）层次图中标明原料比例

2分

（3）低层码对的

2.实验资料：采购员根据LRP发放采购单与供应

商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”订立采购合同，

21

合同内容与采购筹划中相似，嘉禾底座单价：100元;

坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均

于・242日到货，随货附发票，并以银行转账支票结

具。

-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来底座

100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来螺丝

零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、

100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料

仓，完毕验收单录入。刘争将验收单转交给财务人员

李丽。

问题：描述操作过程和成果。

答：（1）操作过程如图所示

生产管理子采购管理子库存营埋于

系统系统系统

生产人员采购筹划

采购人员采购单

库管员进货单自动更新库

存

库管员

采分点阐明:

22

（1）根据上述流程进行文字描述或画出求成图

4分

（2）清晰所涉及部门

1分

（3）单据名称描述对的

1分

（2）操作成果

完毕采购流程，验收采购原材料入库，更新库存信

息：（1）底座库存数量增长100个，坐垫库存数量

增长100个，螺丝零件包库存数量增长200个。（2）

公司支付给供应商货款2元，公司银行存款减少2

元。同步更新供应商有关信息。4分

第二某些期末综合练习题

一、单项选取题（共30题，每题2分）（难：6,中

：19,易：5）

1.ERP实质是在（B）基本上进一步发展而成,

面向供应链管理思想。（中）

A时段MRPBMRPIIC闭

环MRPD订货点法

23

2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业

务流程重组研究对象是（D）,它决定了各种流流

速和流量。（难）

A物流B信息流C资金

流D工作流

3.产品构造阐明了每个物料在产品层次中互相之

间（C）o（中）

A从属关系和构造关系B数量

关系和构造关系

C从属关系和数量关系D层次

关系和数量关系

4.JIT生产中每道工序间“看板”是为了控制

（A）库存。（中）

A在制品B产成品C原

材料D组装件

5.ERP系统四个全景分别相应（C）如下四种

管理。（中）

A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理

B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

24

C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管

理和知识管理

D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管

理、财务管理

6.如下哪一项不是PDM与ERP集成办法（A）o

（难）

A基于流程集成B基于文献集成

C基于数据集成D基于原则集成

7.采购管理人员应当对报价单详细审核、比较和分

析，按照管理上详细规定拟定提供物料供应商，其最

后成果是（C）o（中）

A报价单B请购单C

采购订单D询价单

8.ERP中制定采购筹划有各种来源,其重要来源是

（A）o（中）

AMRPB请购单C

报价单D询价单

9.请购单采购需求对象是（D）o（难）

ABOM构造中生产辅料B办公用

品

25

C劳动保护用品D除了

上述物料其他采购申请

10.在易飞ERP系统中，出货告知单只具备告知作

用，对库存数量影响是（C）。（中）

A增长B减少C不变化

D缺少条件，不能拟定。

11.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”,

销货单前置单据是（B）。（中）

A客户订单B出货告知单C

进货单D工单

12.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销

货流程是（A）o（难）

A订单预测出货表一出货告知单一销货单

B订单预测出货表一客户订单一销货单

C客户订单一出货告知单f销货单

D销货单f出货告知单f订单预测出货表

13.在定期库存控制模型中需要解决量是（B）o

（易）

A订货点B订货周期C订

货批量D订货成本

26

14.永续盘点是固定批量系统,其安全库存是用来应

付在（B）期内需求量波动。（难）

A检查B提前C采购

D生产

15.定量库存控制模型和定期库存控制模型相比较,

最大差别是（A）。（中）

A订货批量变化B订货点变化

C订货周期变化D订货成本变化

16.下列哪个某些不是ERP中销售分析内容

（D）o（易）

A分析B报告C查询

D筹划

17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在

（A）子系统中进行。（中）

A产品构造子系统B工艺管理子系统

C工单管理子系统D物料需求筹划子

系统

18.在易飞ERP系统主生产排程子系统中，决定MPS

运营根据模块是（C）。（中）

A生成排程筹划模块B录入每日

27

资源信息模块

C录入排程来源模块D生成采购

筹划模块

19.在易飞ERP系统中，产品构造子系统与采购管理

子系统实现信息关联单据是（B）。（中）

A采购单B请购单C询价单

D订单

20.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统信

息关联单据不包括下列哪个（D）o（难）

A领料单B生产入库单C退

料单D进货单

21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算顺序是

（B）进行。（易）

A从下往上B从上而下C

从左到右D从右到左

22.能力需求筹划是把（C）需求转换为（C）

需求。（中）

A物料采购B能力物料C物

料能力D能力采购

23.直接材料和直接人工成本总和被称为（B）。

28

（易）

A基本成本B重要成本

C原则成本D直接成本

24.会计学理论中，原则成本体系属于（A）。（中）

A成本管理制度B成本计算原则

C财务会计原则D财务报表分析制

度

25.ERP思想中，财务会计基本是（C）。（中）

A财务会计B应收/付管理

C管理睬计D总帐管理

26.ERP理论中，财务会计管理核心是（D）o

（易）

A财务会计B应收/付管理

C固定资产管理D总账管理

27.ERP系统中，结账单是会计子系统中（A）

模块单据。（易）

A应收管理B应付管理

C销售管理D采购管理

28.ERP系统中，财务部门各种单据信息都是由前端

业务模块抛转而来，这样做好处是（C）o（中）

29

L数据精确可靠II.有效减少财务人员劳动强度

III.利于管理层做决策

AI和IIIBII

cI和nDn和ni

29.ERP实行中，需求分析工作目在于（D）o

（中）

A优化业务流程B理解公司需

求

C为实行ERP做准备D定义项目目

的

30.ERP实行中最先接受培训人员是（D）。（中）

A项目实行小组B程序员C

部门业务人员D领导层

二、填空题（共20空，每空2分）（难：4,中：12

，易：4）

1.ERP是建立在信息技术基本上，整合了公司管

理理念、业务流程、基本数据、人力物力、计算机硬

件和软件于一体公司资源管理系统，以实现对公司物

流、资金流、

30

信息流一体化管理。（难）

2.为了避免物料短缺而影响生产状况，应当适时、

适量增长物料库存量,而增长物料库存量所需要提前

时间就称为提前期。（中）

3.公司经营中，管理普通涉及生产控制、

物流管理、和财务管理三方面内容。（中）

4.生产控制由筹划和迷隆_构成。（中）

5.在ERP系统中，采购筹划中物料需求有两个不

同来源，MRP和请订单o（中）

6.询价和洽谈过程比较复杂，可以通过询价单和

报价单方式完毕。（中）

7.销售管理重要功能有：销售筹划管理、销售市场

分析管理、销售价格管理、销售

订单管理、销售发货管理、销售服务管理等

功能。（易）

8.易飞ERP系统中录入报价单模块记

录对客户报价信息，属于售前服务阶段信息。（中）

9.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，

31

生产入库单记录产成品入仓库信息，同步存货管理子

系统产品库存增长O（中）

10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成

本计价”模块和“存货结账”模块提供

库存品号库存成本等信息给财务部门。（中）

11.产品构造子系统是生产管理基本，是运营MPS、

MRP、LRP基本。（易）

12.神州数码易飞ERP系统中，物料需求筹划系统

最后输出MRP采购单和MRP工单。

（中）

13.一种物品只能有一种MRP低层码，当一种物品在

各种产品中所处产品构造层次不同或虽然处在同一

产品构造中，但却处在不同产品构造层次时，则取处

在最低层层级码作为该物品低层码。（难）

14.工作中心作为平衡负荷与能力一基本单

元，是运营能力筹划时计算对象。（中）

15.管理睬计是向公司内部提供财务信息

会计事务。（易）

16.管理睬计模块功能流程涉及预算管理、获利能

32

力分析、成本管理与控制和绩效衡量。（难）

17.财务系统与业务系统信息共享使得公司对业务

管理从事后反映变成了事前控制。（中）

18.预算管理提供了预算编制、预算控制和

预算执行分析三项功能。（易）

19.实行ERP核心因素重要有人、培训、软硬

件、数据。（易）

20.ASAP实行办法内容重要涉及ASAP路线

图____、SAP工具包、SAP技术支持与服务、

SAP培训和SAP参照模型。（难）

三、简答题（共10题，每题6分）（难：2,中：5

，易：3）

1.什么是业务流程重组？（易）

答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，

以关怀客户满意度为目的，对公司或某些业务流程进

行主线再思考核彻底再设计,最后实现公司经营在成

本、质重、服务和速度等方面改进。.......4

33

分

（2）业务流程重组四个核心内容是“主线性”、

“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

2.请依照ERP概念层次图，简要描述如何理解

ERP概念。（中）

答（1）是美国知名IT征询公司GartnerGroup

Inco提出一整套公司管理系统体系原则，其实质是

在MRPII基本上进一步发展而成、面向供应链管理

思想；........2分

（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数

据库构造、面向对象技术、图形顾客界面、第四代语

言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理

思想为核心软件产品；.............2分

（3）是建立在信息技术基本上，整合了公司管

理理念、业务流程、基本数据、人力物力、计算机硬

件和软件于一体公司资源管理系统，以实现对公司物

流、资金流、信息流一体化管理。.............2

34

分

3.请简述ERP四个全景及其相应全景管理（易）

答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和

知识全景；----2分

分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、

35

四个全景管理是在公司足够信息化基本上进行,如果

说第一层面四种管理是信息化公司详细工作流程,那

第二层面全景管理则是信息化公司管理思想。

4.简述电子商务与ERP之间关系。（难）

答：一方面，电子商务是建立在ERP基本之上应用。

也就是说ERP是公司实行电子商务支撑系统。

-----1分

但从另一种角度来看，电子商务与ERP又可以

被归于同一种层次应用，只是侧重点不同。ERP重

要针对于公司内部管理,而电子商务是以与外部交互

为主。---1分

36

因而，由于电子商务与ERP之间存在着种种密

切联系，因此不能再把它们简朴地看作是独立两个对

象，而是应当用联系观点去结识和研究它们。

-----1分

从另一种角度看，电子商务和ERP系统犹如前线和

后方关系，两者息息有关，如果公司前端电子商务和

后台ERP系统脱节,会导致诸多核心信息和数据被封

闭在互相独立系统中，部门间重复着冗余工作，不能

对客户做出迅速及时有效响应,使公司工作效率下降

以及运营成本上升，从而给公司自身带来极大损害。

-----2分

因而，当前ERP必要可以适应互联网应用，可以支持

跨平台多组织应用，并和电子商务之间应用品有广泛

数据、业务逻辑接口，在建好后台ERP同步，并作好

前端电子商务高度系统集成。

5.简述销售订单解决流程。(中)

答：销售订单解决流程有：

(1)依照产品目录及报价，公司与客户初步建

立了购买订单..............1分

(2)公司要依照已建立客户档案资料，对客户

信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户应收

37

账款加上本次交易金额之和不不大于其信用额度时，

普通不予进行交易。...............1分

(3)如果客户信用审核被通过，查询产品库存,

以便决定库存能否发货给客户。

...............1分

(4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到

之后，就可以与客户进行交易，订立正式订单。

...............1分

(5)有了订单之后，也可以依照需要对订单进

行修改和撤除以及跟踪。........1分

(6)产品竣工之后，可以开出发票和发货单，

并进行货品发运。...........1分

6.什么是库存盘点？(中)

答：库存盘点是对库存物品清点，

...............1分

内容涉及：

(1)拟定物料现存数量，并调节账面数与实物

数不符物料。...............1分

(2)检查物料管理绩效，以便完善物料管理制

度或办法。1分

38

（3）计算损益得失，为管理决策提供根据。

.............1分

盘点目是为了查找出错因素，修正错误，高水平地维

护库存记录精确性，以便得到对的财产报告。

7.简述物料需求筹划计算环节。（中）

答：1）计算物料毛需求量。

.........1分

2）净需求量计算。

.........1分

3）批量计算。

...........1分

4）安全库存量、废品率和损耗率等计算。

............2分

5）下达筹划订单。

8.描述生产管理流程有哪些环节？（难）

答：（1）录入产品构造子系统基本信息，完毕产品

构造设立，重要是BOM表信息。

............1分

（2）依照销售预测或者客户订单安排生产，在MPS

基本数据之上产生MPS筹划，维护MPS筹划。

39

.........................1分

(3)依照MPS筹划信息，运营MRP筹划，MRP

筹划也可以直接依照订单进行计算，生成MRP采购

筹划和MRP生产筹划。这些筹划不必再依照能力需

求筹划来检查,它们计算自身就是在信息集成基本上

进行。.............1分

(4)MRP生产筹划发放成工单,成为车间作业筹划,

车间据此开展生产。

.......................1分

(5)车间生产涉及开始领料，投产，在制品在工序

之间转移，生产竣工入库。

.......................1分

(6)ERP中各系统直接是信息集成，因而竣工入库

后，各有关子系统信息得到更新，如库存品号信息，

生产成本信息等。...........1分

9.简述老式管理睬计中存在问题。(中)答：

管理决策者运用会计数据进行赚钱性分析。当数

据不精确或不完全时，分析会浮现失误。从公司角度

看，有两个重要因素：(1)记录没有一致性；(2)不精

确存货一成本核算系统。

40

……1分

（1）记录没有一致性

……2分

公司职能部门对一种活动的保证持着同样数据，

但每个部门系统都创立于不同步间，采用不同系统。

为回答管理层问题，需要为重新输入电子表格中（或

其她数据库），挥霍了大量时间。

（2）不精确存货一成本核算

……2分

对的计算库存成本是任何制造公司所面临重要并

富于挑战性会计任务之一。管理者需要懂得制造单位

产品所需耗费，这样就可以拟定产品与否赚钱。

同步，许多信息系统未集成公司很少分析成本差

别。公司不懂得生产一种单位产品实际成本是多少。

很难精确地理解“成本是多少”这个重要信息。

……1分

10.ERP系统中自动分录作用？（易）

答：

（1）普通财务软件存在缺陷

从工作机理来看，普通财务软件只是单纯针对公司

41

业务进行财务核算和管理。财务人员依然要面对繁琐

财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。

----1分

(2)ERP中自动分录功能

ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，

针对不同业务类型自动触发会计事件,会计事件相应

凭证已经预先定义会计科目。

----2分

当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新

到分类账和总账。——1分

(3)自动分录带来好处

财务人员工作内容就是对这些凭证进行审核或由

系统自动审核,大量减轻了财务人员单笔记账繁重任

务，自动分录与过账实现对收入与费用配比，将时间

集中在财务管理工作内容中，为公司提供更多决策根

据。——2分

42

四、应用题（共4题，每题10分）（中：3,易：1

）

1.实验资料：-2・27销售人员蔡春查看“订单预测

出货表”，销售订单“DD-0205001”在预测出货，于

是告知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。

-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存

减少150台。（中）

问题：

（1）