汽车销售流程合订本_第1页
汽车销售流程合订本_第2页
汽车销售流程合订本_第3页
汽车销售流程合订本_第4页
汽车销售流程合订本_第5页
已阅读5页,还剩35页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1浙江万国汽车销售部标准作业流程休作业凡流程罪图湖审核炭制作把流程石名称染SO傍P垒目录禾代号滩CA馆XS勒-2药00醉4-折00贫0西刘伟懒文件通编制颈单位盾销售雷部抖日期虫20仔04斯-0遗4-腊01程SO唐P自目录再一、茅销售固部主海要流玩程偏……饰……准……汇……谁……氏……淡……歇……载….刻……归……拔…便….鸦03造二、死接待栋标准悼作业损流程按……佳……弱……殃……革……卵……宵……牺……浴……尘……慈…休….涛.0头5党三、纳订车件标准洲作业止流程稀……毫……考……罚……闪……羡……碎……替……武……拿……亡……秀.直.0英7症四、隙订车景标准工作业梁流程奖〔外塘区域薯〕储……守……减……瓣……真……诊……晃……缠……雁….屈.0色9屈五、穿交车池标准箱作业勤流程挎……性……撇……枪……蒸……痒……拨……确……绑……辜……厦…迫….框.1洁1准六、践交车子标准葡作业闻流程著〔外豆区域毯〕鞠……峰……脆……再……凡……绣……互……坦……反….笛.1浪4伴七、贴收款裳标准军作业侄流程柱……绘……姥……蠢……洪……浅……况……店……而……登……潮…税….非.1千7深八、谢现金龙、汇洽票收昼款标伙准作窗业流宾程腥……坊……立……乌……情……衔……延……姐……喜….记.1奋9嗽九、励支票迷收款茫标准寄作业究流程晌……修……禁……肯……屈……乌……胳……眠……圆……育…座….灯.2异1唱十、略客户帅开发快标准名作业顷流程层……蜘……久……兔……乒……雾……蚀……户……灾……田…包….吨.2涉3闪十一印、客俘户冲许突管肉理标诊准作元业流崖程丘……刮……忧……斜……来……雪……抱……展…烂……童..血25逝十二托、销乎售客右户管堡理标渐准作陪业流士程降……回……绝……限……怕……宵……眨……猎……仪….厕.2厕7尺十三处、试石乘试购驾标凯准作镜业流迅程陷……伟……吃……拿…瞧……理……扔……俘……声……英….方.斧..欺29碎十四夕、巡快展标您准作抽业流舞程世……丑……块……巡……熟……怜……垂……槐……捐……桑……卵…撇..凡31依十五训、客酬户抱耗怨处未理标颤准作霸业流茧程径……票……锅……寇……蹲……怪……蛛……限……糕….炉.3劳3咳十六友、销消售网雷点增寿设标旺准作龙业流利程暗……情……叹……付……单……辜……银……涂……在….咏.3隐5惕十七匆、订剑单退岗车标聚准作秤业流南程咏……大……刊……声……谋……核……笛……绕……民……恭.…住.3哑7吩十八次、换皮车标恋准作金业流派程泽……耳……敞……犯……妖……赵……豪……下……嫁……拦….郊….拳.…坐39亚十九漆、表捉单浙江万国汽车销售部标准作业流程五作业庆流程厅图田审核朋制作旅流程该名称雪SO立P件目录煮代号让CA剧XS熄-2卡00惰4-绳00滨0颂刘伟浸文件冷编制卵单位熔销售细部破日期右20蛛04膨-0石4-馋01等附表养:秃虫1跌、?狠嘉年笋华鲁6尿方位投环绕倘介绍迈?胜2冰、?柔蒙迪窃欧裁6勉方位具环绕他介绍壤?绘3矩、浙禾江万液国汽季车有隔限公请司缩AT尖卡孝4健、浙付江万男国汽挑车有尤限公呼司袜CS妻卡框5枕、经家销商页客户星信息对记录矩〔隔CI座R搞〕加6艳、?躬销售询业务烂管理火制度电?显7串、车灾辆订吗购协莲议向8订、试茎驾保技证书烤9毅、试棕驾信有息表童10酒、新宵车交举车确虚认单抱、交回车前详检查让工程盆11沿、经叙销商沾新车唱交车铜确认兴表砍12竟、巡围展申傅请表急13孟、长爸安福额特部抬门名慢片外课跑月苹方案纪14滩、?宴长安昨福特菌汽车菠加盟轮合作雨经营横指导奏书?浙江万国汽车销售部销售部主要作业流程誉作业由流程做图咸审核惊制作荷流程稻名称锻销售悬部主正要流恼程说代号品CA项XS表-2追00月4-鼠00轮1舒刘伟发文件押编制果单位赤销售吃部遣日期车20笨04子-0帜4-粥01尾销售南部蚊客户催信息速部偶财务现部艰车辆情部辨维修榴部输信贷骄部海装潢首部造唉DC深RC安①接待流程接待流程贷款贷款保险介绍侨②订车协议订车协议订车流程订车订车协议收订收订车款收据收据CIR交车流程水③CIR交车流程运输上牌运输上牌收余款收余款开票开票介绍效劳介绍效劳专员贷款保险贷款保险装潢装潢回访售后关心回访售后关心回访售后关心回访售后关心的浙江伶万国秆汽车使有限玉公司么销售性部红销售保部主气要作蒙业流桐程净作业缘流程申图潜审核逮制作愚流程呆名称阀销售赤主流边程齿代号嫩CA享XS忠-2族00凳4-亦00通1挣刘伟石文件信编制阀单位寸销售锹部店日期玉20狐04饮-0其4-结01画作业然编号素作业警名称黑作业掏说明机和控绩制重阀点仍辅助航资料酬1嫌接待洒流程甩祥见楼接待凳标准泳作业斤流程艘。群2膊订车困流程凡祥见救订车朱标准盘作业虑流程暮、订异车标捆准作店业流稳程〔千外区堵域〕急。捷3该交车敌流程肤祥见帆交车齿标准毛作业也流程室、交衰车标虽准作惩业流成程〔唱外区苏域〕邀。泼4壶售后休关心初流程异祥见赖客户舅冲突阁标准践作业岸流程霉、销运售客征户管师理标指准作崖业流铁程、辽客户痕抱怨渴处理弯标准签作业品流程沸。役浙江呢万国界汽车悟有限穴公司所销售蕉部须接待诵标准闪作业匆流程瓦作业讯流程司图父审核残制作昌流程缝名称凶接待抖流程烂代号领CA妈XS晓-2动00爆4-妹00汗2福刘伟虑文件便编制尖单位记销售炮部冈日期赢20兄04锈-0仿4-香01稳销售氏部富客户挖信息改部轻车辆箱部练信贷美部献装潢些部迫①致致欢送词遥②自我介绍自我介绍交换名片络③了解需求了解需求产④产品介绍产品介绍〔六方位〕问库存状况问库存状况看颜色贷款保险说明洽谈移⑤何⑥看颜色贷款保险说明洽谈装潢咨询装潢咨询是否订车是否订车订车物淹倒丙件旺代YE爸S订车获紧N梢村O狂主陆 孩 籍 露 填写填写AT卡继续跟踪、预约时间次浙江址万国重汽车芹有限闷公司哀销售忠部旺接待谦标准切作业骑流程耀作业宴流程谁图少审核涉制作谋流程君名称摇接待签流程赤代号朝CA董XS欺-2貌00糊4-距00刑2做刘伟应文件阔编制猫单位辜销售助部书日期没20甚04改-0毁4-帜01猾作业渔编号烫作业宁名称轮作业袋说明监和控贸制重碑点计辅助毒资料泄1维致欢汗迎词腥大声员问好迷。积2采自我阀介绍搅、交抖换名可片承双手宝送上炕名片室。罩3谊了解辣需求风询问义客户狗是否尼来过虑或有妙相识耀销售搭员。市4冷产品细介绍办〔六亦方位宗〕饺?嘉花年华苏6方条位介眨绍?筑、?针蒙迪咽欧6乎方位居介绍娱?护5赴洽谈草1针、倒耕水。验2棵、洽做谈要失点:酒逗①主试乘孔试驾展。阳吉②途进一骡步了顶解客糕户需碎求、兰车型仪、颜甜色、爪经济润状况狱、客富户基更本状匠况。秒6归看颜堪色要1拨、先烟请客晶户看巷色板蕉,假设傻客户田坚持很要看者实车笔,才铅带往宿成车系库。问2逝、需骑要车逢辆部挨仓管式员陪善同。悟浙江某万国蜓汽车纲有限暮公司虚销售激部津订车靠标准乎作业漆流程枕作业协流程喝图梯审核角制作光流程机名称宰订车仪流程咽代号棉CA州XS绿-2叙00天4-灾00刘3爪刘伟桐文件坡编制献单位杰销售毒部秋日期胆20孕04牌-0悦4-吧01姿销售阁部窑客户牺信息弹部弃财务粮部讲信贷猛部泰装潢穿部确认交车日期确认交车日期收据收据订车款刮③订车款贷款保险秧②贷款保险签订订车协议签订订车协议装潢装潢〔赠送〕订车协议〔正本〕订车协议〔正本〕订车协议〔订车协议〔副本〕订车协议订车协议〔副本〕持续跟踪客户持续跟踪客户狂④退款滥速敞遮击蠢即顶N退款男Y党E块S共兰挥蔑动桐历纹秧垫屡 敞 帜 交车前一天通知客户交车前一天通知客户交车交车奋浙江鼓万国宫汽车枯有限景公司彩销售挠部赖订车锹标准宴作业翠流程屯作业哲流程小图姿审核卧制作走流程劣名称巧订车腔流程刊代号篮CA惧XS都-2欠00焦4-咐00膜3尊刘伟酷文件诊编制熊单位替销售德部鸡日期种20棕04乔-0远4-璃01激作业国编号旬作业抛名称功作业骑说明典和控孔制重斯点汉辅助绒资料贪1奖签合棋同前脚收订恰车款雕收订秋车款针。伐国产值车滴20秆00个元。牺进口船车鹅10仇00妙0善元。驾收款螺SO压P茂2唱签订申订车唱协议愉交车龟时间碧、地辫点、贡价格臂、颜仍色、池车境型。辰订车爬协议壁3移推荐浸信贷辈员贩推荐诚金融扩效劳欺工程冰。暴要求纠销售姑员以栋保险手为切诵入点卫推荐临金融码参谋以。进4也退款穗见退带款扑SO锄P雪。秆浙江锦万国少汽车另有限摇公司晨销售食部忠订车耍标准状作业描流程尤作业舍流程掌图欧审核拖制作稳流程模名称房订车瞒流程豪〔外装区域铸〕剩代号捆CA裙XS烛-2笛00究4-寿00浩4嘴刘伟荒文件槽编制祥单位假销售裙部蝶日期翅20戴04冶-0坟4-肌01着销售习部肥客户添信息激部守车辆身部确认交车日期确认交车日期妹①签订订车协议签订订车协议驻点业代自存订车协议驻点业代自存订车协议〔副本〕订车协议订车协议〔正本〕订车协议〔订车协议〔副本〕持续跟踪客户持续跟踪客户取消订单蝴晒侵热艰共门跟N志O乓擦鸽亏改努凡追穴假坏客②取消订单谎Y株E撞语S送车资源需求表送车资源需求表凯③交车前一天通知客户交车前一天通知客户交车年④交车牌浙江绘万国会汽车添有限炕公司净销售毙部扁订车南标准自作业封流程砌作业恳流程倍图塞审核桶制作定流程璃名称蕉订车屡流程撒〔外绳区域友〕湖代号钓CA蛮XS词-2竿00众4-浪00学4肢刘伟纽文件摇编制争单位奖销售稀部毕日期休20庄04颂-0雁4-点01勤作业夹编号胶作业掏名称锅作业男说明泛和控御制重津点吼辅助嫂资料产1谈签订拿订车桃协议张订车并款。塔2嚷、产吉车足20丘00桃元。撑3博、进决口车他10回00筋0垫元。狼交车木时间猪、地器点、程价格探、颜提色、而车型步。恭收款久SO娘P蜘车辆恒订购绒协议娘2米取消象订单虹需要讨求业脱代写朋报告筝呈到连销售仪经理毕或销午售副鲜总,恰不能纤轻易舟取消踢订单疏。蓬3钻送车梦见车筋辆部慈送车泽SO母P。胡4冻交车封见销室售部丽交车怕SO醉P。拉浙江弱万国气汽车驾有限柔公司轧销售艇部驾交车闯标准代作业定流程迈作业帝流程苍图录审核叠制作等流程林名称水交车朝流程较代号园CA违XS拜-2辞00恳4-递00惰5撑刘伟爽文件主编制誉单位锁销售鲜部住日期愈20鬼04那么-0刮4-道01煮销售惩部膝客户通信息做部想财务虚部段车辆营部扬信贷呜部准备交车根据订单交车扇准备交车根据订单交车出库出库目②交车前检查交车前检查捎③通知客户通知客户施④准备文件通知其它部门准备文件通知其它部门都⑤陪客户确认车辆陪客户确认车辆开票联系单开票联系单是否是否按揭按揭手续按揭手续陪客户到银行交余款确认回单并开发票陪客户到银行交余款确认回单并开发票邮⑥新车交车确认新车交车确认笼销售译部着客户挎信息范部殃财务略部功车辆艘部稍信贷早部跟⑦其它资料准备车辆资料袋、移动证、出门证其它资料准备车辆资料袋、移动证、出门证是否是否上牌上牌上牌王潮舌早临棚腰纵问Y恢E夏S煮N洗O交车交车疗⑧建客户档案卡客户建客户档案卡客户档案欺浙江怪万国移汽车故有限技公司迅销售纠部左交车排标准治作业捞流程春作业厌流程共图俱审核固制作职流程闷名称把交车桐流程卧代号箭CA订XS呢-2悄00宪4-番00浓5泰刘伟侦文件践编制工单位栗销售弃部具日期斥20艰04文-0惠4-守01雄作业争编号洗作业讽名称动作业丈说明好和控画制重始点细辅助滴资料宇1巾出库扔依出搂库遍SO奉P吴2冬交车森前检稍查博清洁标车辆小。穿交车谦前检群查项鹿目申3捉通知线客户沈客户奔根本费资料勿〔上怎牌、体信贷杆〕。任付款拣方式召。遵收据制〔提缺醒客起户记航得带裤上〕匀。晋时间深。吉4兆准备警文件益通知呈其它穿部门景CI届R茅表。奖通知鲜信贷好、维图修、著车辆蝇、财烫务、竿装潢阁。皂5权陪客葱户确始认车宏辆防核对羡车型伙、颜公色、臭外观秒。共6晶新车跪交车恢确认赢互动匹维修纳区介俗绍。攻介绍罩效劳贷专员敌。先依新芝车交盾车确释认单翅逐项矩确认裳。继客户和需签作字。缘7扎车辆惜资料怕袋、事移动肉证、标出门晨证胆凭发灭票提贪货联习拿合担格证技、使析用手彼册、届撤音蒸响专倘用工擦具、展移动块证、律出门万证等趣。沈8式建客谈户档恼案根建立步客户笋信息遵〔转CI卧R旬〕、掘车辆按信息善、振CS勺卡等愿。棍浙江控万国跑汽车勾有限刻公司臣销售电部泳交车颈标准壳作业场流程圈作业暗流程陡图桶审核奥制作红流程罢名称伍交车蜘流程搅〔外睁区域剖〕呼代号且CA盟XS文-2阅00所4-抽00焰6殿刘伟竭文件瓣编制支单位扭销售享部诉日期您20波04轧-0姿4-挣01趴销售残部辣经销临商剩信息罗部胖财务鸦部凑车辆薯部根据订单交车交车准备交车坝根据订单交车交车准备交车送车送车陪经销商确认车辆陪经销商确认车辆豆②交车前检查交车前检查瓶③通知通知

客户准备合格证复印件恳④准备合格证复印件生⑤陪客户确认车辆陪客户确认车辆开普通发票开普通发票移动证移动证保险保险搞⑥陪经销商、客户交车陪经销商、客户交车CIRCIR表、复印普通发票惹销售置部姜经销描商伤信息兽部蔑财务常部靠车辆填部确认款到帐确认款到帐陪经销商到银行打款陪经销商到银行打款车辆资料袋、移动证、合格证、增值税发票增值税发票车辆资料袋、移动证、合格证、增值税发票增值税发票忌⑧上牌上牌建档建档销售日报、月报销售日报、月报梯浙江裙万国罢汽车首有限朝公司锦销售箱部壮交车侨标准蒙作业味流程考作业随流程驱图脂审核帖制作池流程红名称温交车女流程稍〔外凯区域翁〕档代号斜CA怀XS婚-2剩00参4-积00漏6灰刘伟骄文件逐编制城单位竿销售供部衡日期校20脂04嫩-0匀4-鹅01暖作业胜编号略作业途名称咳作业政说明愚和控核制重具点选辅助柱资料仇1谱送车呜依车说辆部喉出库范SO零P犁2耻交车钢前检扛查自清洁碰车辆柱。充新车录交车恐确认的单、却交车碎前检私查项绘目驶3累通知拌客户桑客户连带基絮本资简料〔声上牌轧、信谨贷〕纽。费款方增式。追收据倒。色时间仿。低4膊准备外文件胖通知芬其它蛛部门客C隐IR怪表。穿2狭、通蒙知信节贷、锤维修写、车坝辆、小财务抬、装掌潢。息5看陪客色户确旁认车缸辆秧核对酷车型棋、颜杰色、离外观杨。嫩6惹陪经发销商风、客晨户交密车启1府、维茎修厂屑介绍寻。罪2意、服辛务专鸣员推姥荐。恨3靠、依议新车黄交车蜂确认量单逐有项确狼认。培7柏车辆迎资料族袋、徐移动倾证向凭增张值税哲发票魂提货鲜联拿寒合格留证、夏使端用手抬册、团工具壮、撤兴音响跳专用宁工具覆、轿移动廉证等闲。具8千上牌湿确认蝇所有仁手续瞧齐全约。晴9自建档甜建立宾客户铺信息跨、车郊辆信柄息、年CS便卡等凯。卷浙江强万国甜汽车洒有限戒公司序销售行部楚收款仇标准致作业宰流程拐作业艰流程艰图壶审核殃制作萌流程此名称泉收款工流程豪代号需CA尖XS猎-2杯00惊4-抚00策7荐刘伟蛛文件粉编制肢单位女销售巾部辜日期询20橡04竿-0喝4-成01卵销售砍部摸客户坑财务被部事信息尾部雅银行交车前询问散①交车前询问室②回单陪客户到银行转帐回单陪客户到银行转帐刊③一楼收银缴回单一楼收银缴回单开票联系单开票联系单社④交交车对帐疾浙江愚万国霞汽车友有限姐公司警销售惭部冤收款稻标准德作业狼流程溜作业肃流程牛图辩审核震制作伤流程秧名称奉收款居流程贵代号恨CA治XS届-2摔00己4-话00陕7垮刘伟望文件拳编制扇单位崖销售框部狼日期役20响04炮-0客4-眨01光作业雷编号拆作业缝名称蛛作业对说明格和控维制重非点忙辅助关资料茅1玩交车讨前询炸问泻依客胆户交岔款类崖型的药不同怠,持衬取不跨同的松作业廊流程乌〔现参金、鸡汇票涝、支颗票〕盟。扇祥见匆现金亮、汇茎票、挑支票传标准验作业史流程刚2乱陪客着户到诉银行慌转帐费销售随业代底陪同趴客户远到银纹行转贵帐。腿3而一楼走收银六缴回抖单揉在公穷司一疏楼收歇银处忍缴银紫行给塞客户切的回锁单。头4使交润车霜依交鲁车畅SO辩P宴。豪浙江鹅万国池汽车陶有限抬公司杏销售晚部式现金躺、汇群票收梯款标舒准作心业流鉴程谎作业破流程伟图颤审核叮制作它流程净名称踏现金狠、汇玩票收雕款流轮程亮代号农CA峡XS前-2纵00谱4-般00献8愚刘伟荐文件僵编制谣单位咽销售拼部版日期闸20宜04答-0溉4-浪01恋销售鸽部邪客户栏财务威部打信息辟部彩银行交车询问预约银行跌交车询问预约银行接受预约括现金接受预约提取现金开票联系单出慈伪狱荐汇票木晃诵阻翁纹奴逢睡茫肯艰车吴私柜茅骄择提取现金开票联系单交财务部苏②交财务部到康桥信用社存钱造现金到康桥信用社存钱喷汇伪票回单回单交车开发票交车开发票伪浙江结万国船汽车漫有限融公司希销售裙部摊现金捡、汇务票收逼款标在准作鸟业流物程缘作业幅流程朵图变审核参制作炒流程将名称航现金臣、汇扭票收尼款流对程河代号渣CA密XS掌-2乎00总4-躺00砍8迁刘伟铃文件扩编制唇单位裹销售轮部自日期拼20粉04宁-0壳4-宰01撤作业碍编号递作业齐名称报作业喷说明掉和控否制重井点毒辅助宇资料的1脾交车意询问解询问盖客户齿是现保金还父是汇时票交继易,获提示招操作茂步骤仇,外堡区域列必须档使用腐汇票聋交易穴。上2推交财壶务部耐电汇然要到美财务银确认深到帐年,财颜务才钻能开蝶票〔民一般搬是二食级经奉销商弟用电柳汇〕婶。猜3疲交车倍依交洽车炉SO阔P遵。都浙江贷万国贡汽车沸有限严公司第销售腊部原支票悔收款什标准观作业默流程敬作业薪流程监图设审核米制作罚流程挑名称遗支票细收款初流程技代号啦CA弃XS卡-2候00怜4-益00示9央刘伟姐文件呼编制船单位炼销售裹部疤日期手20针04久-0毁4-屑01窄销售脱部刺客户探财务愤部把信息库部情银行急①算②开支票和代付证明交车询问开支票和代付证明交车询问恳③托④客户到开户行倒打进帐单检查客户到开户行倒打进帐单检查支票开票联系单开票联系单交车开发票回单交车开发票回单砍浙江失万国文汽车片有限擦公司鸽销售猫部菠支票扇收款贿标准尖作业撇流程要作业泉流程撞图齐审核丹制作统流程讯名称拐支票老收款培流程稀代号柔CA狠XS弱-2吩00仁4-爷00伶9星刘伟丹文件变编制仇单位慨销售膏部毯日期盐20落04俱-0斩4-床0脖1基作业晕编号缴作业啦名称溜作业渡说明香和控办制重不点些辅助黄资料途1怖交车嘱询问拘询问刮客户倍是否捕支票塑交易披,提脂示操益作步暴骤,怜外区糟域只界能使改用电亮汇交挽易。粪2惜开支雨票和扑代付走证明篮如果运客户极名称降和开嘴支票弦单位仇不相些符,捐那么必得须要叉求开积支票壳单位户出具厚代付捏证明扶。督3图检查胳支票柏销售四业代往要仔办细检瞒查支笑票。狠检查扩重点封:违抬头闷名称灿是否昨正确可。围日期火是否大过期欢。我4石客户村开户店行倒依打迅销售轿业代眨要有弟结算状证。奔如何填办理皮结算夺证:潮准备兄身份狠证复利印件有、一赞寸照珍片。弹交由跳财务侵到我扶公司韵开户各行办斑理。毕5替交车馆依交乔车S严OP志。财交车笔流程毁浙江异万国存汽车述有限须公司闸销售坚部画客户仓开发轧标准求作业四流程错作业受流程燕图植审核瓜制作榆流程称名称嫂客户协开发扮之陌废生拜繁访流里程忍代号羽CA看XS言-2懂00适4-撑0卡10俗刘伟郑文件盐编制夫单位英销售总部普日期够20扣04蝴-0障4-薯01匀销售扬部药业代江章言基渣缠渔判筐障鲜溪果DC翼RC猪凭悼上闯削①统计任务量制订月拜访统计任务量制订月拜访方案咏②制订日制订日/周拜访方案纳③每日早会上报前一天的实际完成情况及当日拜访方案舍每日早会上报前一天的实际完成情况及当日拜访方案每日交名片每日交名片电访客户电访客户制定日/周/月电访报表叮犹 少 制定日/周/月电访报表未浙江碗万国冠汽车殃有限勒公司汪销售套部持客户善开发西标准应作业膏流程卷作业句流程垮图读审核局制作捏流程拌名称逐客户狂开发栗之陌颗生拜衡访流绵程运代号爷CA梢XS至-2促00倡4-浪0沃10搜刘伟压文件唤编制袖单位服销售洽部击日期悟20碰04厉-0降4-斩01使作业猾编号矿作业汤名称餐作业睁说明帖和控浇制重县点洗辅助戒资料洋1天制订刚月拜遣访计敬划怜由各逃销售熔部经塔理测/跌主管线制订谁销售嘉业代恐的月解陌生椅拜访慧方案悉。秩陌生假拜访缎月计陡划表趋2董制订颜日货/驴周拜务访计愤划傲销售捕业代泽在执蜻行日玩/永周陌向生拜筒访计教划时烫,必绒须在收最后孟一周款前完唯成计语划半屠数以睁上名聚片数甲。市蹄场上怀的名骂片不息列入仍名片辰方案涨中,肾会被扒DC厌RC绞挑出孙作废臂。馅陌生君拜访穴日犁/样周计边划表衣3超每日卖早会有上报塌前一测天的深实际绒完成节情况雅及当砌日拜袭访计记划秋销售蓬经理显/誓主管坛每日扛早会蝇要检误查销汤售业帐代的按实际群完成脊情况敞和当肾日拜戏访计扇划。奸4策每日柳交名党片续1称、每慎天上畜交前莲一天决陌生秃拜访狼客户扒取得场的名索片于超销售痕主管欲或销浪售经烂理。镰销售虹主管缘或销妇售经业理每赏天派AM浮8升:鼠30叫分之休前交莫到码DC联RC绝。稠5者制定拣日雾/孔周爱/祖月电夸访报题表聪日报瓜表交浓给业杯代,钻周报盲表交托给销盛售经冬理墓/川主管顽、月觉报表清交给完销售娇副总汗。梨浙江读万国高汽车爽有限叶公司丑销售受部覆客户筋冲突爷管理济标准乌作业赤流程参作业兴流程兔图仁审核衣制作晕流程套名称超客户勒冲突梅管理粉流程去代号毒CA究XS炸-2锤00进4-廊0存11免刘伟亡文件幅编制止单位劫销售吗部硬日期倘20冻04夸-0浊4-述01上业代弃客户像信息描部调管理验中心荒财务监部箭①入入档记录客户资料发现冲突发现冲突自行自行协调通知结果仅归亭摔熟艘雅步跟属乐YE著S通知结果务N漆O真映沙邮翻前巧药笋爷本视独甘钉狗策这争哥蔑舒②销售冲突报告单根据标准评判销售冲突报告单根据标准评判通知评判结果通知评判结果蝶③通知评通知评判结果夺④售后售后效劳、维护流浙江明万国捎汽车丢有限小公司遍销售豆部嚷客户废冲突塔管理挪标准畜作业预流程腊作业奏流程缠图例审核倒制作阶流程倒名称绵客户脏冲突修管理换流程申代号格CA俯XS略-2称00皆4-铁0叙11降刘伟名文件本编制锄单位滥销售脉部肿日期来20舱04屠-0道4-差01胳作业衡编号供作业长名称腿作业荐说明锣和控栽制重欣点重辅助坟资料屑1擦记录菊客户藏资料创根据蛮接待从流程代、陌两生拜残访流草程,棉销售狐业代鄙在日储常销知售工用作中材记录盼的潜玩在客伶户资愧料,抬由销洪售主虎管或稼销售搭经理屑交到敬管理贫中心开。巡AT菠卡纹2牌根据守标准废评判兄管理凤中心轨客观贩评判暮。喊?销抓售业泡务管告理制纠度?洗中之唯『业处务冲航突解况决办蓝法』搏3轿通知跑评判能结果悔销售雅部根演据评拿判结著果来吸造销娇售业洗代工嫁资。垃4俩售后丙效劳挎、维卫护雅销售颠冲突堂判定谜给谁虏,由优谁来奴做售义后服廊务、青维护影客户碰关系盈。捎浙江记万国性汽车毫有限宫公司饭销售钓部茧已售池客户对管理轧标准暴作业巧流程粮作业醉流程衬图肾审核席制作轿流程晒名称糠已售毯客户金管理碧流程帖代号乎CA营XS搅-2毅00钟4-磁0查12父刘伟叔文件肆编制蛋单位恒销售窝部察日期蛙20充04情-0哗4-棚01切销售管部铅业代双信息耻部许般令言醋膛尺争根DC贵RC窜所薄绵惰音游符挣班①登录、回访填CIR登录、回访填CIR卡CS卡登录销售经理监督、回访销售经理监督、回访电访电访为③电电访感谢信筒④感谢信登门回访梢⑤登门回访第二次登门回访筛⑥第二次登门回访加⑦节日贺卡节日贺卡妇⑨伤⑧提供客户生日名单寄生日贺卡提供客户生日名单寄生日贺卡歇浙江圣万国心汽车沉有限道公司咏销售载部略已售葡客户丑管理木标准纯作业冒流程拳作业冠流程勺图健审核废制作纤流程烛名称捞已售岗客户纽管理喘流程创代号摇CA萌XS读-2校00跨4-穷0难12盈刘伟愤文件族编制哭单位帽销售裂部瞎日期不20掠04乓-0蛇4-束01陕作业凯编号公作业赠名称镜作业梳说明浮和控忍制重肃点散辅助螺资料惜1刘填纳CI微R禁卡、固CS昌卡啊客户私资料巩要详车细填严写。储CI搞R啄卡、犹CS桌卡挡2怕电访罪交车攀后久10库-1胡5旷天,辅依混DC纤RC却电访爹SO畜P竿。捕3馋电访舒交车让后慎3润天,魄并记烂录在稳CS巧卡上察,销线售经品理检辫查。征4犁感谢期信示交车兴后纠1竹周,协并记考录在厌CS适卡上骆,销针售经渡理检带查。斜5马登门蔬回访拥交车蜡后匆3顶个月薪,提笼醒客膝户做钥首保依,并遣记录孤在芽CS间卡上揪,销冈售经迫理检权查。览6粗第二名次登童门回粘访握交车高后膨9锁个月献,并遣记录腔在饮CS到卡上碰,销营售经占理检拢查。猎7钻节日逼卡短国家帆法定定节日迷邮寄龙公司路统一蝶制作艺的节钥日贺选卡。引8缴提供殊客户感生日寻名单保每月方底提岁供下跪个月定过生占日客蝶户名办单给服销售屡业代托。途9析寄生族日贺优卡胳业代抓在客宣户过敏生日亩前邮屋寄生助日贺槐卡,攻并记帽录在别CS膨卡上移,销夺售经知理检诱查。迟浙江奉万国特汽车率有限维公司负销售搅部拣试乘娘试驾封标准君作业病流程番作业坐流程么图搞审核雄制作谈流程肺名称东试乘剃试驾善流程乘代号策CA继XS牧-2挥00往4-塞0暗13伶刘伟回文件引编制萌单位凑销售笑部担日期遗20油04傅-0姜4-脆01典销售贴部刷业代豪客户柜管理戚中心板①邀请客户清洁车辆定期维护锡邀请客户清洁车辆定期维护登记登记证件试乘粱米忍桶份N试乘唐Y魄E津仙酒禁捏前应誉党闭量炭纺S签试驾保证书价③签试驾保证书将客户载将客户载到指定地点蓄④依照指定路线开一遍试依照指定路线开一遍试驾开回公司开回公司搏⑤试驾信息表统试驾信息表统计建⑥展厅接待展厅接待腰浙江塔万国这汽车稳有限里公司允销售托部屡试乘启试驾厦标准动作业颜流程饮作业的流程馅图嫩审核咽制作付流程解名称谷试乘景试驾屯流程鸟代号规CA兔XS仪-2铲00熟4-惕0翻13片刘伟好文件却编制王单位户销售最部浅日期码20呀04晚-0徒4-魂01改作业贪编号简作业谢名称道作业藏说明贩和控叛制重荡点啦辅助破资料回1高邀请喝客户脂外区浓域客抛户累真计达剃到尽10港个以奥上才谦开始吊试乘霸试驾滴,由数销售艇业代洗统计产。含2喊清洁矮车辆胡、定棚期维爸护车每天鉴清洁跨车辆优、定刻期维灭护,武保证甚车辆罚良好沫的性领能,汤由销贸售经赖理负屿责。脱3异签试足驾保趋证书萌签试夕驾保响证书恨。虫试驾凳保证蜡书挥4贩依照势路线拥开一羽遍亮客户季试驾固前业兽代要角依照惨路线乳先开踏一遍贪,边采演练寇边讲妻解。寺5码试驾居信息协表成试乘青试驾码完,估要求恢客户秘填写宣试驾晒信息袖表。县试驾翅信息各表荷6间展厅踩接待沾进入六展厅唱接待臂流程耳。听浙江尺万国阀汽车阁有限浙公司忽销售果部杯巡展眼标准瞒作业咬流程布作业钟流程秒图奔审核子制作故流程餐名称辽巡展产流程科代号棋CA哭XS棋-2喘00亲4-悲0赶14累刘伟沿文件禾编制装单位吨销售扔部植日期轧20棉04菊-0胜4-晴01阵销售姜部齐业代瑞信息己部帅市场泥部类车辆里部监①寻找场地寻找场地辛②审核奔堵争葡得景唤旁欢仿赔N艳O审核填写巡展填写巡展申请表业恩槽须甜延糊碌穴谅辛胞屋宋坚承魔德YE锯S巡展申请表巡展申请表准备展车广宣品制作准备展车广宣品制作资源表资源表出门证出门证移动证出库SOP出库SOP检查车辆格③布布展民④展展示试乘试乘试驾灶N你O预预约交接验车哭Y酬E围S交接验车试乘试驾试乘试驾车辆入库耀⑤刘⑥车辆入库撤撤展策浙江毁万国喉汽车耍有限贡公司陆销售郊部燕巡展伟标准嗽作业龟流程氧作业摔流程棕图享审核滤制作首流程园名称也巡展召流程降代号尺CA页XS间-2仗00料4-杨01漂4林刘伟只文件拴编制能单位痛销售折部埋日期理20俯04伞-0隐4-恩01结作业寄编号奶作业病名称唯作业队说明垂和控衔制重娃点衔辅助遵资料逢1钢寻找鸭场地滴寻找裙适合读的场养地。井2忙填巡岁展申磨请表平巡展至申请悲表要牛提前另3栽天以誓上交康给市管场部剃。皂巡展绍申请障表碎3尿布展炮注意站清洁吗车辆惩、悬婶挂横嫌幅、陆树拱猜门、咬张贴稀宣传醉画等制〔根轰据需灭要和蔑实际知操作斥方便考〕。泰4尤展示烘1就、展酷示中夫接待辛客户丢根据凉接待质流程崖。嘴2伪、要富注意灭车辆玉平安浴,避强免碰偏撞、贩刮擦涌,随志时清行洁车欲辆。聋3塞、拍佛摄展稳示现拐场照互片,再10森张以割上有驾效照蝇片。慌5栗撤展附注意恰不要始遗失六销售恋日志找、广茧宣品渠等。另6叙车辆抹入库耽依车科辆部蹄入库手SO宪P瓶。杀浙江体万国区汽车垦有限脏公司斗销售竭部乳客户榨抱怨置处理霜标准栗作业税流程酬作业鸽流程南图竟审核故制作环流程扰名称食客户简抱怨腾处理促流程得代号京CA邀XS欺-2惩00差4-低0咸15政刘伟波文件夫编制始单位冤销售舰部愤日期蹲20速04死-0茎4-辽01文客户莫以搭猴澡订舱框互DC穿RC价夸满来忧摄薄器业代革销售培经理细维修欧部终①帆②客户直接找业代电客户直接找业代电访客户抱怨单客户抱怨单分分类通知客户进厂功③坚效劳纽通知客户进厂糖销包借车辆检查腾售陆呢车辆检查任员完类自行解决自行解决判定揉④判定据N蜘⑤絮退YE筐S进入索赔流程例裕邀织助骗牢鉴浙勤握歌邪陵棍馆宾卫洋往堪瘦番纹虎户坏叨套雷蓄灾穿竹O进入索赔流程孟⑥进入维修流程进入维修流程通知销售经理通知销售经理客户接受?勉⑦客户接受?勿翁爪沫糕烘拾埋N搞O店YE蝶S换车骂⑧换车抱怨结束抱怨结束许浙江守万国旱汽车发有限葬公司容销售孝部末客户射抱怨疏处理欲标准房作业凯流程量作业还流程摧图鼠审核台制作之流程邪名称土客户疮抱怨舱处理己流程抓代号凝CA林XS酸-2筑00岸4-暑0停15绘刘伟理文件雾编制卧单位抓销售挑部由日期悉20怀04甩-0谷4-帽01菠作业的编号径作业趴名称匙作业蒸说明袄和控按制重敌点注辅助昂资料稠1枪电访仍DC江RC管花回访振。苏2底客户泉直接移找业蛇代般DC掌RC柜没有需电访淡或其柜它原瓦因,谈而客肯户直绑接抱币怨业为代。差3园分类燥销售暗经理雨根据擦DC馒RC观报来系的客哄户抱侦怨单购对此惧做分怜类。伟4照判定久〔是荷否在概保修把范围债内〕文由维构修部录判定识。匆5垂进入痛索赔照程序堂依维骡修部窃索赔垦SO卸P敌。排6赖进入穷维修裁程序赤依维尺修部巩正常那维修报SO盯P林。畏7偶客户路接受理?促与客含户沟副通,卡接受释那么抱芬怨解悼决,椒不接祸受那么计换车音。瓶8缠换车泛依销疑售部跌换车春SO赵P夏。基浙江供万国哀汽车妨有限叶公司失销售局部友销售蹄网点解增设致标准柄作业贪流程豪作业谣流程哑图霸审核围制作烟流程提名称渡销售冷网点灵增设闪流程俯代号婶CA赏XS终-2仙00烤4-槽0异16寻刘伟梳文件幕编制星单位毙销售较部游日期倦20描04唤-0规4-致01勉总公户司配经销照商炊网络狗部扁培训衫部实地考察向总公司负责人咨询包①弓②实地考察向总公司负责人咨询填写申请表、提交资料场③填写申请表、提交资料差④预审预审修正申请修正申请悄倚促茄危泻炊松因称筐竟气竞亿俘伯械忌烤禁N晶O总公司审核黑Y东E房S总公司审核实地考察实地考察加盟评估说加盟评估取消申请并写感谢信皇N裁O取消申请并写感谢信依Y闷E丛⑥渐S签签署加盟协议员工招募培训柜⑦到⑧员工招募培训交纳加盟保证金交纳加盟保证金展厅装修展厅验收展厅装修展厅验收麻⑨滥⑩开开业周转车发放肢浙江度万国软汽车台有限尘公司责销售翼部车销售戚网点讯增设划标准足作业港流程滚作业测流程撤图计审核半制作磨流程剧名称雁销售莲网点锋增设彼流程脸代号殿CA拿XS塔-2裕00务4-浩0别16死刘伟保文件埋编制挑单位钢销售曲部霸日期砖20竞04证-0典4-留01困作业况编号药作业啊名称趣作业夜说明状和控肚制重跳点牛辅助球资料坐1船向总串公司父负责隐人咨声询逮经销中商发佩起,没意向维参加艰浙江衔万国坡销售滨体系并。捞2气实地汁考察志网络收部对烘经销思商的独资质矛进行向实地叫考察俯。捏3泪填写柏申请镇表、杠提交缸资料嫌经销牢商完累整填饺写申窗请表目并出

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论