现代企业制度设计八原则

1■用“制度设计〞代替“执行力〞恰恰是“执行力〞的误导，反而让申通快递的管理工作走了一段弯路。申通的“快件分拨中心〞，防火工作是重中之重，是以公司公布“严禁吸烟〞的禁令：违者罚款200元，奖励给举报者。但禁令没起作用，总有一些瘾君子在操作场地抽烟，却没有举报者挺身而出，最终酿成踊起火灾。事后，在一位资深“执行力专家〞的建议下，公司建立巡查制度，加大惩戒力度，管理本钱大幅增加，可效果并不理想。由于快件分拨是在夜间进行，管理层夜夜巡查、白天无精打采，日常管理全被搅乱了。问题到底出在哪儿？通过走访调研了解到：带头违规抽烟的，是一些班组长。员工不愿意出面举报，是担忧县官不如现管，被现管领导记恨，在未来工作中遭到报复。由此形成“上级管不到、同级不好管、下级管不了〞的局面。上行自然下效，抽烟屡禁不止。显然，解决问题的关键不在于奖惩力度，如果不对举报者和被举报者的“博弈地位〞进行调整，或者设置一种地位转换机制，单靠提高举报奖金是无济于事的。重赏之下，未必有勇夫。根据这一分析结果，申通公司很快出台一项新规定：员工对班组长违规抽烟举报属实者，经济上予以重奖，职务上取而代之，成为新的班组长。斥画规定算出台采至今裂，并辜无班缺组长吴被取霞代，芝但操周作场简地违谷规抽缠烟的摸现象未再也袍没有吗了。与骄■科纱学管炸理，飞从制友度设量计开通始教暴在“尸执行疗力〞苦理论跪红极牙一时缴的今般天，魂我们方不禁长要问问：制圾度和甩执行粱，到辅底孰贼在前材，孰波在后茅？谜列没有协科学杏合理陶的制虑度，丝哪来御科学券合理阔的执鞭行？框卖执行抽是以峰制度启湿前吩提的掘，比年执行斑更重菜要的鸦是其钩缘起鄙—制矿度，钳比制涨度更饶重要画的是弟其源音头—乒事物映开展腐的自慎身机究理。册蝴一套究经过伪科学倡化设秃计、置符合驼客观形实际凉、顺渔应民膀心民捡意的城良好怒制度搭，可仔釉让冈执行堂事半盗功倍幸，甚腿至会夏得到桐自动探执行威；反鼠之，挡一套叶仅凭静拍脑殿门、浙脱离苗客观总实际罚、违贪背当犬事人挠意愿娱的庸攀劣制锐度，偶即使贺执行风力再假强悍绑，推词行起粱来也凤会磕腰磕绊录绊，附甚至框走向棕反面尊。柱夹著名鉴法国游哲学己家孟铅德斯剩鸠曾怨举过盲一个裹绝缪荣的例张子：稀而在古五代中凤国，轮抢劫文又杀权人的巨处凌筒迟，辩坡见艘抢劫锅那么只仆处徒窃刑，闭由于钳有这丑个区着别，承在中趟国，影抢劫恭的不席常杀搜人；冶但在扎古代暑俄国逢，抢宋劫和阁杀人窗的惩脑罚都绞是死粉刑，辅抢劫皂者经群常杀卷人，醉因为反只有阔死人佣才不软会指疲控一宋个人厉犯抢饰劫罪诸。厕扯所以倡，不锦合理妖的制揭度，才越是疫严格雄执行物，越雹是与装其美隔好的转主观蹲愿望念南辕从北辙自。邀挑有“也执行弱力专陶家〞昆在那颈儿闭患着眼渐睛、什信口溪开河悲，说趋什么泉“制渔度好苏定，通但执兽行起追来太伯难〞蛇，其蒸实是袖一种逮经不峰起推休敲的号想当君然。济朗制度辞真的坊那么率好定豪吗？哪为什领么好恢定的饿制度点反而恭执行燃不下蚀去？工因袭皇相乘揉、照绒搬照菊抄能芝够制拘定出样好的疲管理有制度袋吗？忧闭门绑造车海、主勾观臆脸想能距够制匠定出终好的邮管理鸽制度介吗？敌顶科学造管理村，不皮防从革科学飞的管闻理制觉度设纱计开利始。

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侧有人航说是胁模型控建构顷，即许首先彼要设负想行淹为模束式，粱才能隶在逻寇辑上衬为制芦度设欲计提考供模油板，厦诸如荣议价点模型晕