香港某商业中心项目市场调研报告实例

香港xx调研报告

——运营篇目录4关于xx名店仓1235商铺运营管理商场服务项目公共设施及其他调研分析与总结第一章关于xx名店仓第一章关于xx名店仓——项目简介——全港首个及唯一的名牌折扣商场位于香港大屿山东涌达东路20号，是香港第一个也是唯一的名牌折扣商场，占地43000平方米，提供6个不同的折扣店类别，包括：名牌服饰、运动用品、时尚饰物、儿童服装、美容及家居用品。2006年9月开业，商场内云集逾80多个国际品牌，全年提供3至7折的折扣优惠。第一章关于xx名店仓——交通网络东涌地铁站商场与东涌地铁站相连港铁：乘港铁东涌线至东涌站，往C出口直达xx名店仓第一章关于xx名店仓——交通网络巴士：从香港国际机场可乘S1、S52或S64号巴士，约10分钟直达xx名店仓自驾车：xx名店仓设有过千车位，驾车人士可经由三号干线和北大屿山高速公路往东涌，沿蓝色路线进入南停车场、或沿红色路线进入北停车场第一章关于xx名店仓——交通网络永通过境巴士：经皇岗口岸或京基百纳广场直达xx名店仓（xxB1层设过境巴士售票处）第一章关于xx名店仓——商场格局第一章关于xx名店仓——商场格局L2/二楼：名牌服饰、饰物、童装、食肆名牌服饰童装饰物美容运动用品餐饮娱乐服务其它L1/一楼：名牌服饰、饰物、美容、食肆、丰泽电器、SaSa莎莎G/F地面：名牌服饰、运动用品、饰物、食肆、客户服务中心B1/负一楼：Taste超市B2/负二楼：停车场、汽车美容中心第一章关于xx名店仓——品类分布合计93家商铺第二章商铺运营管理第二章商铺运营管理——品牌概况商场内近100家店铺（含餐饮娱乐），其中零售类有73家，主要分布在G/F-L2层，包括：Burberry、Guess、CalvinKlein、MaxMara、I.T、Bally、TommyHilfiger、Coach、PoloRalphLauren、Esprit、Levis……第二罩章衬商铺公运营促管理——品牌婶概况另外适聚集降国际员知名香品牌垃集合熊店，驳如：Cl见ub每2畜1O霉ut浩le晚t、th嚼e戏Ou养tl且et龟b剃y址D.悉C.厌I俗T在集乒合店些中汇苹集CK、DK框NY、Mi朝ss孕s产ix锤ty、Ce犁li语ne、D&钟G、KE浑NZ递O第二封章贿商铺纤运营毫管理——品牌橡概况集购聋物、轧餐饮芹、生乘活为棋一体风，一康站式凯消费第二佩章杏商铺辨运营啦管理——营业泪时间商场鸣营业苗时间10振:0镰0a劫.m惑—1巡寿0:板00微p.龄m（商疾铺的也营业鲁时间融及假钥期开建放时付间各泳异）第二万章叫商铺窗运营怨管理——营业环时间1、因咳商铺松的营足业时煎间及草假期基开放炉时间棒各不匆相同徒，所封以员碎工的祸工作军时间碗由各观商户隆自行息掌握扮，商附场也敏未安厨排迎饲宾和奇送宾企。2、商吃场营播业期燥间个峡别商瞒铺仍怀未开羞店，尽影响贸整体套形象略。建议捕：商廊场根陷据自需身实发际情钞况，妖统一违规定杂各商辰铺营赴业时押间及绣员工狭的上升下班友时间倒。第二竖章损商铺取运营宪管理——店铺含陈列品牌Lo夫go第二券章掩商铺锄运营惨管理——店铺桥陈列奥特愈莱斯愁风格牢布局第二遇章秆商铺殖运营树管理——店铺骂陈列奥特暮莱斯羊风格阵布局河，类嘱似超限市自亡助购威物第二晴章赖商铺育运营隙管理——店铺脉陈列营业巧区内道堆放蚂纸箱溪；橱膜窗堆向放鞋绘盒，秩影响租形象第二摸章国商铺销运营砍管理——店铺恶陈列店铺逐设防判盗系烫统第二幼章剩商铺夕运营愉管理——店铺物陈列通道线花车趁、楼溪道旁眯店铺第二毒章咬商铺丛运营此管理——商品昏折扣第二规章裂商铺同运营向管理——商品础标签商品裙吊牌第二昆章遍商铺冒运营肆管理——商品狸标签手写牲标价盐签第二啊章绳商铺编运营工管理——店铺盟员工人员地配置某：3-雕8人仪容坦仪表旬：着驾品牌托工服烧，佩唤戴品权牌工腰卡第二后章锡商铺着运营夜管理——收银辱系统收银胆台——店铺绕自行是收款第三腾章丢商沫场服妻务项跳目第三买章托商场屈服务室项目——客服爪中心客服物中心屑位置玻：设中在地恭面层宴（G/摧F）正锄门入医口处波，但陪无明喝显标含识第三觉章牵商场尿服务斯项目——客服态中心无明扬示服碑务项键目，但减提供邀各类登手册佳：寻薪宝图跑、过五境巴棕士时身间表嫩、酒咬店住扮宿、佩游客捏观光本指引太、停持车优冠惠……客服茅人员捞提供涌咨询外服务向，但终服务歌意识体有待款提高第三辅章蔬商场震服务侧项目——行李携寄存硬币锈兑换朱机设在B2、B3层，寄存献时间：早衫上8时至惊晚上11时寄存刚收费：首6小时热＄10隙-＄20，第7小时库＄20燃-＄40（以粥每2小时雹计算腊）第三禾章佣商场剩服务吼项目——外币然兑换兑换蝴时间刃：早上10陵:3资0-晚上6:塑30设在B2层第三绿章辱商场拘服务隶项目——停车筝优惠停车纪场南症＄12果/h，停本车场甘北＄8/敬h（不脊接受泻现金客，可呼使用VI蔬SA软/M伤as牌te掌rC躲ar盟d/八达意通）第三请章芒商场斯服务间项目——过境技穿梭涝巴士商场B1层提铅供过境酸巴士枯售票炉服务，游芬客购厉票后粒在登惹车处预乘坐誓永通幼过境祝巴士殃可直达皇岗升口岸舒或京折基百馆纳广定场第三潮章山商场绑服务满项目——其它自动谱柜员死机、陶公用关电话35第四径章鸽公饼共设愉施及悟其它第四易章唇公共尤设施偶及其准它音乐户喷泉第四寸章污公共孕设施辫及其半它休息静区第四势章览公共笛设施条及其岩它婴儿捧室1、婴猜儿换贷尿布设台为贝大理个石台损面，编不适喘合婴喂儿使很用2、空朽间较豆小，榴未配可备座梨椅，礼不方贷便喂践奶第四扬章淡公共年设施稼及其途它导示方牌第四疤章悔公共且设施罢及其唇它盲文忽导示蹈牌——体现岗人性拾化设疮计第四山章劲公共猫设施此及其积它充分胡利用恳每个率空间技进行南装饰斥、宣猎传、掠指引商场融工作惕人员第四况章氏公共锣设施快及其负它第四膏章舒公共哗设施刺及其搭它客流丈量/提袋盛率第五缠章六分析健与总携结1、优躬越的论地理蔬位置竹及便应利的仙交通拨吸引芒了更膊多本夺地顾悠客及欢游客相，商雾场与惰东涌浸地铁贩站相晨连，乔距香壳港机眨场仅折有10分钟和车程油，迪率斯尼裂乐园遇仅有急一站笨地铁除，更男有酒借店直订通商歌场。2、商烧场配名套设拾施齐肿全，属集购历物、予餐饮高及休头闲娱盘乐于辱一体搂，为录顾客帝提供月一站杯式购很物的赢乐趣滑。3、经忙营多忧为大膊众熟疤知的拢国际左一、姐二线忍品牌沃，且井常年宇低折叔扣增水加顾旬客购丑买欲植望。4、拥数有多真种独续特的待店招闪指引绿标识味，并偷充分秀利用痰空间伪进行袋装饰瞎、宣忽传和茫指引沈。5、商悲场细邪节设巨计周米到，壮因优咐越的纳地理嫁位置识，游惰客购物扯较多松，为啊其提购供了禾外币圈兑换浓、储免物柜蔬、硬方币兑换岛、过睛境穿淘梭巴谊士等糟贴心央服务待。6、拥朽有多饰种独周特的炸店招绩指引润标识桑，并决充分膜利用腰空间进腊行装别饰、蹄宣传翻和指蓄引。第五守章嚼分析母与总寇结不足贺之处默：1、因新商铺距的营侮业时目间及饰其假精期开且放时花间各秒异，标导致浆商场节营业催期间脉个别屿商铺妈仍未