房地产企业营销管理中心岗位说明书制度

岗位说明书文件编号-版本/修订A/0营销管理中心总经理1.岗位基本信息岗位名称营销管理中心总经理岗位编号KXYF-YG-01所属部门营销管理中心直接上级总裁岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标带领组织本中心人员完成市场研究、项目产品定位、营销策划推广、产品销售及客户服务工作，实现公司既定销售目标。3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用管理职责负责部门管理制度及流程的建立、完善，并监督落实。负责编制部门的业务规划、年度、月度计划，监督计划的落实。负责部门岗位说明书的确定；对部门员工进行工作指导、监督，确保部门工作的顺利开展。负责跨部门之间的协调与沟通。负责组织部门内的培训工作。负责落实部门绩效管理工作。负责完成上级领导交办的工作。负责部门工作档案的建立、完善，并监督落实。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设负责建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并组织实施。组织营销体系的培训，建立统一的营销培训标准。销售信息系统管理审核营销体系中各类报告报表。可研配合、设计配合参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计成果评审项目定位策划审核项目定位策划报告。负责从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的户型及数量、位置、设计要求，参与销售示范区设计方案的评审3）审核项目交付标准。项目营销推广审核项目营销总体方案，并指导实施。审核项目营销总体计划、年度销售计划，并指导实施。审核项目年度营销费用预算。审核项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。审核审批阶段性营销推广方案，并指导实施。审核重大营销活动计划和方案，并审批活动总结。审核项目销售方案，并指导实施。审核项目销售现场包装方案，并指导实施。审核营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。审核房展会参展方案，并指导实施。审核营销类效果评估报告及阶段性营销成果等。项目售中管理审核根据销售实际提出的销售价格调整建议以及管理权限内价格折扣。审核销售变更情况。审核销售阶段发生的各种投诉的处理情况。督促项目销售回款进度。品牌管理审核集团品牌发展策略。审核集团品牌推广方案。审核品牌评估报告。项目公司管理支持负责向项目公司提供营销策划技术支持和指导。负责对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核。审核项目公司提报的销售价格表及优惠政策、佣金政策。审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。负责对项目公司提报的销售周报、月报进行监控。负责各项目的营销费用的使用控制，确保符合全面预算管理的要求。指导和监督各项目集中交房的方案及各项准备工作的落实。监督各项目对商品房销售合同的签约、备案。监督各项目对客户产权证资料的收集，并办理分户产权证。其他按权责审核营销类采购方式建议。按权责审批营销类采购招标/议标文件。按权责审核营销类采购招标/议标入围单位、中标单位的确定。按权责审批直接委托单位的确定。按权责审核审批营销类合同的签订与营销款项的支付。按权责审核审批营销类相关文件。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、广告学、房地产经营管理、企业管理等相关专业。工作经验8年以上大中型房地产企业项目定位策划、营销策划推广、销售管理等工作经验，5年以上同职工作经验。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程、客户服务流程；具备房地产企业经营管理知识。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。其他30岁以上，性别不限。

6．持续培训要求项目策划、市场营销、计划管理、流程管理、成本管理、领导技巧、房地产经营与管理等。营销管理中心副总经理1.岗位基本信息岗位名称营销管理中心副总经理岗位编号KXYF-YG-02所属部门营销管理中心直接上级营销管理中心总经理岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标协助营销管理中心总经理进行部门管理，指导和带领下属完成产品定位策划和营销推广工作。3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用管理职责协助部门管理制度及流程的建立、完善，协助监督落实。协助编制部门的业务规划、年度、月度计划，监督计划的落实。协助对部门员工进行工作指导、监督，确保部门工作的顺利开展。协助跨部门之间的协调与沟通。协助组织部门内的培训工作。协助落实部门绩效管理工作。负责完成上级领导交办的工作。协助部门工作档案的建立、完善，并监督落实。向领导汇报本职工作的情况。营销体系建设协助建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并配合实施。参与组织营销体系的培训，建立统一的营销培训标准。可研配合、设计配合根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审。项目定位策划领导开展市场研究，领导编制市场调研报告。领导编制客户产品需求清单。具体负责从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的设计要求，参与销售示范区设计方案的评审。负责项目交付标准的制定。参与项目建造标准的制定。项目策划按权责审核项目定位策划报告。项目营销推广审核项目营销总体方案，并指导实施。审核项目营销总体计划、年度销售计划，并指导实施。审核项目年度营销费用预算。审核项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。审核阶段性营销推广方案，并指导实施。审核项目销售方案，并指导实施。审核项目销售现场包装方案，并指导实施。审核营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。审核房展会参展方案，并指导实施。审核营销类效果评估报告。项目售中管理审核根据销售实际提出的销售价格调整建议以及管理权限内价格折扣。审核销售变更情况。审核销售阶段发生的各种投诉的处理情况。品牌管理审核集团品牌发展策略。审核集团品牌推广方案。审核品牌评估报告。项目公司管理支持协助部门领导向项目公司提供营销策划技术支持和指导。对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核。审核项目公司提报的销售价格表及优惠政策、佣金政策。审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。其他根据领导安排，审核营销类采购方式建议。根据领导安排，审批营销类采购招标/议标文件。根据领导安排，审核营销类采购招标/议标入围单位、中标单位的确定。根据领导安排，审批直接委托单位的确定。根据领导安排，审核营销类合同的签订与营销款项的支付。按权责审核营销类相关文件。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、广告学、房地产经营管理、企业管理等相关专业。工作经验6年以上房地产企业项目定位策划、营销策划推广等工作经验，4年以上同职工作经验。知名策划代理公司工作经验优先。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程；具备房地产企业经营管理知识。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。其他28岁以上，性别不限。

6．持续培训要求项目策划、市场营销、计划管理、流程管理、成本管理、领导技巧、房地产经营与管理等。市场推广经理1.岗位基本信息岗位名称市场推广经理岗位编号KXYF-YX-03所属部门营销管理中心直接上级营销管理中心副总经理岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标通过准确的市场调研与分析，在部门分管负责人的领导下，组织完成项目产品定位策划、营销策划，并落实营销推广工作，为实现公司既定销售目标打好基础。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。营销体系建设协助领导建立集团营销管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与营销体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。市场研究组织收集、整理、分析房地产行业法律法规、产业政策信息、行业发展动态。组织分析研究区域经济发展、城市规划、市场发展、供需及未来形势预测。组织项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究。组织项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并编制市场调研报告。分析研究消费者消费行为模式、消费趋向等。审核市场调研报告。可研配合、设计配合负责在项目可行性研究阶段，进行市场初步调查，提出市场初步定位建议。根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审。项目定位策划组织提出市场定位、客户定位、产品定位，编制项目定位策划报告，并组织完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议。组织定位报告评审，深化细化项目定位，形成正式的项目定位报告。项目营销供应商管理负责搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息，建立营销供应商信息库。负责营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。其中包括营销物料的采购、媒体供应商的选择管理、活动策划公司的选择管理。组织开展营销供应商履约评价。项目营销推广负责编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并指导实施。负责编制项目营销总体计划、年度销售计划，并跟踪落实。负责年度营销推广费用预算的编制，并监督实施。负责制定项目销售价格策略方案。负责阶段性营销推广方案，并跟踪落实。负责项目销售现场包装方案，并指导实施。负责营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。负责房展会参展方案，并指导实施。负责制定渠道营销方案，并跟踪落实。负责营销推广方案效果评估报告。项目公司管理支持协助领导向项目公司提供营销策划技术支持和指导。审核项目公司提报的营销总体方案。审核项目公司提报销售价格策略方案。审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。工作经验5年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验，2年以上同职岗位工作经验。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有较好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。其他28岁以上，性别不限。

6．持续培训要求项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。市场主管1.岗位基本信息岗位名称市场主管岗位编号KXYF-YX-04所属部门营销管理中心直接上级市场推广经理岗位编制岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标协助完成项目市场研究，为实现公司既定销售目标打好基础。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团市场营销管理体系，完善市场研究的各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与市场营销体系的培训，协助建立统一的市场营销培训标准。市场研究负责收集、整理、分析房地产行业法律法规、产业政策信息、行业发展动态。负责分析研究区域经济发展、城市规划、市场发展、供需及未来形势预测。负责项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究。负责项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并编制市场调研报告。负责分析研究消费者消费行为模式、消费趋向。根据需要组织各项专题调研，并编制市场调研报告。客户模型研究负责对目标客户特征进行分析描述，并进行分类负责基于客户分类，分别描述对不同产品的需求负责建立客户产品需求清单负责客户背景及需求资料的信息归集、归档可研配合、设计配合在项目可行性研究阶段，协助进行市场初步调查，提出市场初步定位建议。根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审项目定位策划参与编制项目定位策划报告，并具体负责完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议参与定位报告评审，深化细化项目定位，形成正式的项目定位报告项目营销供应商管理协助搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息，参与建立营销供应商信息库项目营销推广协助编制项目营销总体计划、年度销售计划。协助编制项目年度营销费用预算。协助编制营销类公关活动方案、促销活动方案，并参与实施。协助编制房展会参展、渠道营销策划等方案，并具体参与实施。具体参与营销推广方案效果评估，并根据营销需要提出优化建议。项目售前管理协助编制销讲词、销售手册。项目公司管理支持向项目公司提供市场营销技术支持和指导。参与对项目公司提报的阶段性营销推广方案进行审核。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、销售代理公司等。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司等。

5.任职要求教育水平本科以上学历。专业市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。工作经验5年以上房地产项目定位策划、市场研究工作经验。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、市场研究流程、销售管理流程。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他25岁以上，性别不限。

6．持续培训要求项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。推广主管1.岗位基本信息岗位名称推广主管岗位编号KXYF-YG-05所属部门营销管理中心直接上级市场推广经理岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标在上级的领导下，具体负责项目推广执行工作。3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。定期向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团营销推广管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与营销推广体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。市场研究参与项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究参与项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并参与编制市场调研报告参与分析研究消费者消费行为模式、消费趋向客户模型研究协助对目标客户特征进行分析描述，并进行分类参与基于客户分类，分别描述对不同产品的需求参与建立客户产品需求清单协助客户背景及需求资料的信息的归集、归档可研配合、设计配合在项目可行性研究阶段，参与市场初步调查，提出市场初步定位建议。根据领导的安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审根据领导的安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审项目定位策划根据提出的市场定位、客户定位、产品定位，参与编制项目定位策划报告，并参与完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议。参与定位报告评审，深化细化项目定位，协助形成正式的项目定位报告。项目营销供应商管理负责搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息。负责营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。负责开展营销供应商履约评价。负责各种媒体（报纸、杂志、电视、网络等）的公共关系维护。项目营销推广负责编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并组织实施。参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。负责编制项目年度营销费用预算。负责编制项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。负责编制阶段性营销推广方案，并组织实施。负责编制项目销售方案，并组织实施。负责编制项目销售现场包装方案，并组织实施。负责编制营销类公关活动方案、促销活动方案，并组织实施。负责编制房展会参展方案，并组织实施。组织营销推广方案效果评估，并根据营销需要优化调整。项目售前管理协助编制销讲词、销售手册。品牌管理根据集团战略，参与编制集团品牌发展策略。参与编制集团品牌推广方案。协助品牌推广方案的实施和效果评估。项目公司管理支持向项目公司提供营销策划技术支持和指导。负责对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核，并组织评审。协助领导对项目公司提报的阶段性营销推广方案进行审核。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，负责该类合同的签订。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。

5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。工作经验5年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他25岁以上，性别不限。

6．持续培训要求项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。

推广专员1.岗位基本信息岗位名称推广专员岗位编号KXYF-YG-06所属部门营销管理中心直接上级推广主管岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标在上级的领导下，具体负责项目推广执行工作。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团营销策划管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体参与实施。参与营销策划体系的培训，协助建立统一的营销策划培训标准。项目营销供应商管理具体搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息。参与营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。协助开展营销供应商履约评价。具体协助各种媒体（报纸、杂志、电视、网络等）的公共关系维护。项目营销推广参与编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并具体协助实施。参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。协助编制项目年度营销费用预算。协助编制项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。协助编制阶段性营销推广方案，并具体实施。协助编制项目销售方案，并具体实施。协助编制项目销售现场包装方案，并具体实施。协助编制营销类公关活动方案、促销活动方案，并具体实施。协助编制房展会参展方案，并具体实施。具体实施营销推广方案效果评估，并根据营销需要优化调整。项目售前管理协助编制销讲词、销售手册。品牌管理根据集团战略，参与编制集团品牌发展策略。参与编制集团品牌推广方案。协助品牌推广方案的实施和效果评估。项目公司管理支持协助领导向项目公司提供营销策划技术支持和指导。协助领导对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核，并参与组织评审。协助领导对项目公司提报的阶段性营销推广方案进行审核。参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订。4．工作联系内部联系：集团各中心、项目公司。外部联系：策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。工作经验2年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验。业务知识熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有较好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他25岁以上，性别不限。6．持续培训要求项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。销售经理1.岗位基本信息岗位名称销售经理岗位编号KXYF-YG-07所属部门营销管理中心直接上级营销管理中心总经理岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标在部门负责人的领导下，通过项目销售前期准备和销售过程管理，完成项目销售任务。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与营销体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。负责拟定营销系统的佣金分配方案负责销售团队建设与培训。销售信息系统管理协助建立集团营销报告体系，审核各项销售报表负责建立销售信息系统，督促数据的录入及更新。可研配合、设计配合根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审项目定位策划协助领导从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的设计要求，参与销售示范区设计方案的评审，负责销售示范区布展参与项目定位报告的制订项目营销供应商管理参与营销供应商履约评价。参与营销系统合同的洽谈与签订负责样板房、售房部软装按相关制度流程定制、采购；负责《商品房买卖合同》等法律文件模板的制订。项目营销推广参与编制项目营销总体计划、年度销售计划负责编制销售执行细案项目售中管理审核销售价格调整建议，管理权限内价格折扣。负责审核销售变更、签约等各种客户情况处理。负责过程中的销售分析总结。项目客户服务管理参与制定集中交付方案及协助实施。负责处理销售阶段发生的各种投诉。项目公司管理支持负责向项目公司提供销售管理支持和指导4．工作联系内部联系：公司各部门。外部联系：客户、房管局、销售代理公司等。5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、企业管理等相关专业。工作经验5年以上房地产企业销售工作经验,2年以上同职工作经验。业务知识熟悉销售管理，熟悉销售业务流程、合同管理。熟悉房地产业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有较好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。其他28岁以上，性别不限。6．持续培训要求策划管理、销售管理、计划管理、流程管理、合同管理等。销售主管1.岗位基本信息岗位名称销售主管岗位编号KXYF-YG-08所属部门营销管理中心直接上级销售经理岗位编制1岗位等级直接下属人数编制/修订日期2.基本目标在上级的领导下，通过项目销售前期准备和销售过程管理，完成项目销售任务。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与营销体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。参与拟定销售系统的佣金分配方案，并负责具体实施。协助进行销售团队建设与培训。销售信息系统管理协助建立销售信息系统，督促数据的录入及更新。可研配合、设计配合根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审项目营销供应商管理参与销售系统合同的洽谈与签订。参与《商品房买卖合同》等法律文件模板的制订。项目营销推广参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。参与销售执行细案的编制。项目售前管理协助建立和培训销售队伍，准备销售资料和物料。协助编制销讲词、销售手册项目售中管理协助销售现场的服务品质管理。协助处理销售变更、签约等各种客户情况。协助过程中的销售分析总结。项目公司管理支持协助领导对项目公司提报的销售周报、月报进行监控参与销售代理公司等销售供应方选择，参与该类合同的签订审核根据领导安排，参与项目公司的销售示范区设计方案评审4．工作联系内部联系：集团相关部门，项目公司。外部联系：客户、房管局、销售代理公司等。

5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、企业管理等相关专业。工作经验3年以上房地产企业销售工作经验，1年以上同职工作经验。业务知识熟悉销售管理，熟悉销售业务流程、合同管理。熟悉房地产业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他25岁以上，性别不限。6．持续培训要求策划管理、销售管理、计划管理、流程管理、合同管理等。案场经理1.岗位基本信息岗位名称案场经理岗位编号KXYF-YG-09所属部门营销管理中心直接上级销售经理岗位编制每个项目一个岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标在上级的领导下，通过项目销售前期准备和销售过程管理，完成项目销售任务。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设协助领导建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。参与营销体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。销售信息系统管理协助建立集团销售报告体系，负责项目销售报告报表。可研配合、设计配合根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审。项目定位策划协助领导从销售需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的设计要求，参与销售示范区设计方案的评审协助建立销售信息系统，具体录入初始数据并动态更新。参与产品定位。项目营销供应商管理参与营销供应商履约评价。项目营销推广参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。编制项目销售执行细案。项目售前管理负责建立和培训销售队伍，准备销售资料和物料。负责组织编制销讲词、销售手册负责销售目标计划分解及落实参与制作项目沙盘和销售模型参与《商品房买卖合同》等法律文件模板的制订。项目售中管理负责管理销售现场环境，展示并维护公司品牌形象。负责根据销售实际提出销售价格调整建议，管理权限内价格折扣。负责销售变更管理。负责合同贴图的审核负责销售流程的执行，包括但不限于下定、签约等流程。负责回款计划的执行。负责处理销售阶段发生的各种投诉。负责对销售现场的服务品质进行管理。项目销售管理负责组织建立销售期间客户档案，维护客户关系建立销售信息系统，负责数据的录入及更新负责客户从来访至交房入伙后的组织工作。项目客户服务管理参与销售现场管理标准的编制审核（包括销售卖场和销售示范区），负责对销售现场管理标准的执行情况进行检查监督，包括但不限于电话接听、客户接待、现场物业服务等4．工作联系内部联系：集团相关部门。外部联系：客户、房管局、销售代理公司等。

5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、企业管理等相关专业。工作经验3年以上房地产企业销售工作经验，1年同职工作经验。业务知识熟悉销售管理，熟悉销售业务流程、合同管理。熟悉房地产业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有较好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。其他26岁以上，性别不限。

6．持续培训要求策划管理、销售管理、计划管理、流程管理、合同管理等。销售助理1.岗位基本信息岗位名称销售助理岗位编号KXYF-YG-10所属部门营销管理中心直接上级案场经理岗位编制岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标全面负责所在项目的考勤、办公用品及物料申领发放、统计、报表、档案管理、合同管理等工作，协助做好销控工作。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售体系建设负责销售案场内销售物料的领取、发放、登记、存档工作。根据公司考勤制度，制作销售案场考勤及佣金明细并汇总上报销售合同的网签工作及合同检查。案场来访来电登记、汇总、统计工作。日报、周报、月报、年报数据的统计与录入。每日来访、来电登记资料的统计。案场日、周、月、年度销售排名的统计、汇总工作。协助案场转签约手续的办理。协助案场经理做好案场内务工作。销售信息系统管理协助案场经理做好销售现场的各种报表数据汇总。负责统计销售物业的签约、回款及按揭手续的办理情况，并及时上报领导。协助案场经理进行数据性总结，协助建立客户案例库。协助案场经理做好现场客户的登记工作，并负责客户积分的审核统计。协助案场经理分配客户资源，确保客户的合理分配。项目销售信息管理做好销售案场的数据、报表、呈批等文件的分类存档。协助案场经理检查客户信息的准确性、完善性，并负责销售期间成交客户档案的录入，做好客户动态记录及更新。协助案场经理建立销售现场房源的销控，做好及时的销控确认，建立销售动态表。负责汇总建立销售期间客户档案。负责信息归纳共享工作。项目客户服务管理负责销售合同管理和台帐管理。协助办理客户按揭资料的汇总收集。4．工作联系内部联系：集团相关部门。外部联系：客户、管房局、银行、中介等。

5.任职要求教育水平大学本科以上学历。专业市场营销、企业管理等相关专业。工作经验2年以上房地产企业销售工作经验。业务知识熟悉房地产销售流程，熟悉房地产销售合同管理、销控管理等。技能素质计算机水平：可熟练操作办公软件，并能进行各种报表的统计与汇总。其他：具有较好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他24岁以上，性别不限。

6．持续培训要求销售管理、客户管理、计划管理、流程管理、合同管理、按揭手续管理等。客户专员1.岗位基本信息岗位名称客户主管岗位编号KXYF-YG-11所属部门营销管理中心直接上级案场经理岗位编制岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标通过优质高效的客户服务工作，提高客户满意度。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。定期向领导汇报本职工作的情况。销售系统管理协助建立集团营销报告体系，完善各项报告报表。协助销售数据的维护更新。负责公司信息平台数据的完善负责及时收集政府行业相关政策协助案场经理完成客户入伙的组织工作。内勤服务管理督促印章、证件、固定资产的管理。负责资料的存档；负责考勤；负责办公用品采买及使用；负责案场各项费用的缴纳。项目售前管理协助准备销售资料和物料。项目客户服务管理负责销售签约工作。做好客户抵押手续及房屋解押的办理。负责业主小房产证的办理和发放。负责他项权利证的办理和发放。4．工作联系内部联系：集团相关部门。外部联系：客户、媒体、物业公司、维修单位、银行、中介、房管局各部门等。

5.任职要求教育水平大专以上学历。专业市场营销、企业管理等相关专业。工作经验3年以上房地产企业客户服务工作经验，一年以上同职工作经验。业务知识熟悉客户服务管理流程，熟悉房地产开发基础知识。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他25岁以上，女性优先。

6．持续培训要求客户服务管理、档案管理、沟通技巧等。置业顾问1.岗位基本信息岗位名称置业顾问岗位编号KXYF-YG-13所属部门营销管理中心直接上级案场经理岗位编制岗位等级直接下属人数编制/修订日期

2.基本目标负责销售咨询、接待和客户签约工作，高效完成销售任务。

3.职责权限序号职责概述主要工作职责内容通用职责根据部门计划的安排，完成相关工作。参与公司、部门组织的培训工作。按公司绩效管理要求工作。完成领导交办的工作任务。向领导汇报本职工作的情况。销售信息系统管理协助完善各项报告报表。负责销售系统客户基础数据的维护更新。项目售前管理协助准备销售资料和物料。按要求参加售前培训，熟练掌握销讲词、销售手册的内容。项目售中管理维护销售现场环境，展示并维护公司的品牌形象。负责客户开发，负责来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观、下定、签约等客户服务工作。参与认购及开盘。负责执行既定的销售价格，执行权限内价格折扣。协助处理销售阶段发生的各种投诉。协助销售现场的服务品质管理。受理客户的销售变更申请，并按程序报批。项目销售信息管理负责收集和录入客户档案信息。协助办理销售数据统计分析汇总工作。负责销售踩盘，做好信息分析归纳共享工作。项目客户服务管理协助办理预抵押手续负责客户办理按揭所需资料的提供。4．工作联系内部联系：集团相关部门。外部联系：客户等。

5.任职要求教育水平大专以上学历。专业市场营销等相关专业优先。工作经验具有1年以上房地产销售工作经验优先。业务知识熟悉销售业务流程、合同管理，熟悉住宅市场情况，熟悉房地产业相关政策法规。技能素质计算机水平：可操作常用办公软件、网络。其他：具有较好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。其他23岁以上，性别不限。

6．持续培训要求销售管理、合同管理等。目录TOC\o"1-2"\h\u253321总论 1311911.1项目概况 1317891.2建设单位概况 3162241.3项目提出的理由与过程 3311231.4可行性研究报告编制依据 4225921.5可行性研究报告编制原则 426521.6可行性研究范围 5265791.7结论与建议 665262项目建设背景和必要性 9302042.1项目区基本状况 9237942.2项目背景 11327472.3项目建设的必要性 11265903市场分析 14297233.1物流园区的发展概况 1479553.2市场供求现状 1669963.3目标市场定位 17108883.4市场竞争力分析

17160544项目选址和建设条件 1950564.1选址原则 1969314.2项目选址 19544.3场址所在位置现状 19297334.4建设条件 20123545主要功能和建设规模 22282555.1主要功能 22281835.2建设规模及内容 26195696工程建设方案 27137726.1设计依据 27219396.2物流空间布局的要求 27262516.3空间布局原则 2853886.4总体布局 2936766.5工程建设方案 30235856.6给水工程 33115596.7排水工程 3553126.8电力工程 38288986.9供热工程 46314656.10电讯工程 47153607工艺技术和设备方案 51276227.1物流技术方案 5142607.2制冷工艺技术方案 6769868节能方案分析 7336228.1节能依据 73176248.2能耗指标分析 73235218.3主要耗能指标计算 74272888.4节能措施和节能效果分析 76295509环境影响评价 83267939.1设计依据 8335089.2环境影响评价应坚持的原则 83134559.3项目位置环境现状 84208539.4项目建设与运营对环境的影响 84HYPERLINK\