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文档简介
高校网络谣言传播与处理机制研究目录TOC\o"1-2"\h\u15528高校网络谣言传播与处理机制研究 129825一、高校网络谣言传播与处理的基本情况 19980二、高校处理网络谣言传播时失策的缘由 222570(一)多元化的传播主体冲击主流媒体的影响力 29909(二)主流媒体对网络谣言的导向相对滞后 38451(二)网络空间中负面消极舆论削弱大学生判断力 37095三、完善高校网络谣言传播与处理机制的策略 323661(一)基于高校形象修复的网络谣言应对策略 332456(二)注重“主阵地”协同创新机制的建设 4随着新媒体技术的发展,互联网背景下的新媒体平台逐渐成为信息传播的主要渠道,新媒体和自媒体的不断完善使学生接触社会热点事件的方式更加直接,在校内校外、线上线下活动的频频爆发并趋于常态的舆论事件发生时,经过新媒体平台快速传播,范围广影响大,基于此,面对网络谣言如何有效引导并处理是高校必须要面临和思考的问题。本文针对高校网络谣言进行研究,通过整理近年我国高校的热点舆情事件,根据该类事件引起的舆情特点,提出高校应对网络谣言传播时失策的缘由,有针对性的提出高校应对网络谣言的策略。一、高校网络谣言传播与处理的基本情况本节选取近年发生的较为热点的高校网络谣言,从谣言的曝光时间、曝光来源、热度峰值、持续时间、网民态度等方面进行归纳整理。表1高校热点舆情整体情况事件曝光时间来源热度峰值持续时间高校首次回应节点网民态度翟天临学术不端事件2019年2月8日微博2月14日15天3天被点名才回应电子科技大学一教师贬低四大发明被停课2019年8月21日知乎问答8月22日7天无肯定其之前处理,但质疑处分是否过重北大女生包丽自杀事件2019年12月12日南方周末公众号12月14日7天1天偏向讨论PUA武汉一确诊大学生硬核自我隔离38天2020年2月29日微博3月1日20天2月29日点赞,有勇气有担当仝卓自曝曾伪造应届生身份2020年5月22日视频直播5月27日27天18天肯定其处理结果,大块人心中北大学学生作弊被抓后坠亡2020年6月9日中国之声6月9日3天2天学校硬气,给当事教师做心理辅导根据上述表格对于热点事件的节点整理分析可得,曝光时间具有不确定性,大部分高校网络热点事件的曝光都是突然之间,曝光来源以微博为主,经过大V及权威媒体进行转发和评论之后,事件会迅速达到热度峰值,持续时间较长。高校对网络谣言的形成具有演化性,从曝光到峰值再到热度消减,伴随着高校对于事件的处理从被舆情推上热搜到回应再到网友对高校处理结果的反应态度不断进行推动。由于高校网络谣言的特殊性,高校学生群体又处在特定心理期,一般时间网友们必须得到官网准确明确的回应以及处理公告,事件才会慢慢终止讨论。在这过程中,高校对于网络谣言的回应和控制极其重要。二、高校处理网络谣言传播时失策的缘由(一)多元化的传播主体冲击主流媒体的影响力传播主体是传播活动实现的前提和基础,互联网的发展深刻地改变了过去以媒体机构为主导的传播时代,主流媒体以及多种自媒体等多元主体共同构成了网络空间传播生态的建设者。然而在数字化转型过程中主流媒体仍未摆脱沉重的负担,在内容供给以及传播方式上的影响力落后于新媒体。基于互联网技术发展而兴起的抖音、快手等短视频平台吸引了大量用户,媒体平台上的个人或组织账号因其主体自身具有的流量,发布的信息引发了公众的极大关注,部分个人成为网络大V,他们的影响力甚至超越了许多官方媒体。非主流媒体用户发布的内容多为娱乐休闲或是贴近生活实际的,网民群体将刷这些小视频当作工作之余的解压方式,他们在网络世界中感受到和现实生活相似的情感体验。主流媒体账号每日不间断推送正能量的社会新闻,在有效地发挥宣传主力军作用的同时,内容不做出创新,很容易使大学生陷入信息疲劳,对于主流新闻的接受度降低。与之相比,多元传播主体提供的形形色色的社会新闻满足了大学生的多样化需求,大学生更愿意去关注非主流媒体,一定程度上冲击了主流媒体的影响力。(二)主流媒体对网络谣言的导向相对滞后网络空间中主流意识形态的传播主要借助主流媒体进行,主流媒体的权威性与公信力是主流意识形态引领力的重要保障。然而,在信息更新飞速的网络空间内,时效性低很容易变成劣势,官方主流媒体发布的信息必须几经求证、确认无误后才能发出,这在一定程度上导致主流媒体对热点的追逐度滞后,无法满足大学生强烈的好奇心。在这样的情况下,大学生就会转而去关注那些非官方媒体发布的时效性的新闻,其信息来源的真假难以辨别,发布主体也时常带着个人主观看法,主流媒体对网络舆论的正面导向相对滞后,这就可能导致网络空间中的舆论导向被一些个人媒体账号带偏,结果最终出现“大反转”的现象。(二)网络空间中负面消极舆论削弱大学生判断力技术更新改变了传统的传播模式,造就了“人人都有麦克风”的时代,每个人皆可自由表达观点看法。与此同时,网络空间也变成了反映社情民意的重要窗口。社会热点事件一经爆发,主流媒体还未发声,网民们便会首先表达自己的情感倾向,以一种感性的态度来审视事件。各种非主流媒体往往趁机追逐事件的热度,在事件真相浮出水面之前便放出一些捕风捉影的小道消息来提升知名度。主流媒体的严谨权威可能导致其对热点事件回应的即时性不高,这也就造成了网络空间中多方舆论相互角力的局面。大学生对于多方舆论,特别是立场不同的、论调相反的舆论,常常难以判别消息的准确性,陷入选择的困惑。三、完善高校网络谣言传播与处理机制的策略(一)基于高校形象修复的网络谣言应对策略在高校应对网络谣言等突发事件的过程中,最基本的是要在短期内快速了解情况,深入调查了解真相,客观的面对舆情指责,立足于事实。其次,在已经不能挽回的事实面前,也要注意回应过程中的种种细节,以此来修复高校的形象。在这一过程中,高校必须采取客观立场,冷静地分析事件,尽力建立真相,积极与公众沟通,积极回答问题并及时发布信息。只有这样,才能在短时间内赢得公众的认可。为了树立高校管理部门的信誉及其良好的形象,必须有效地消除谣言,不要散布谣言,不要相信谣言,也不要制造谣言。因此,大学的主体必须及时发布分析结果,并注意所发布信息的真实性,使公众能够充分理解该事件,从而减少对大学的负面影响。(二)注重“主阵地”协同创新机制的建设因此,针对大学生网络素养及高校网络谣言传播与处理现状,必须要格外重视大学生思想政治教育日常育人场的搭建,重点突出和把握与网络素养培育相关的文化场域、网络场域等在教育建构上的意义,实现日常思想政治教育这一“主阵地”的协同创新,形成对“主渠道”有益补充。例如,当前,大学生网络文化消费呈现“碎微化与深度思维模式的消解、符号化与自由个性的消泯、多元化与主流意识形态引导力的弱化”的新样态,对大学生的价值观和网络素养发展造成了重要影响。文化场域的涵养,在网络素养培育中有着“润物细无声”的作用,它对个体
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