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文档简介

1江苏省住建集团提物业膀管理敬工作坑手册外〔2察01泥7帜年〕针编贿制爷:蛾富居隔物业泪有限酬公司稠黄日锐期矮:二榨〇一科七年肉三月墙九日1送编号糠苏住恢建—茧制度育-0锅4鸦版轻本肾号去1.讯0版馆生效善日期爬20啄1烦7姥年捡3顽月轨9班日逼物屋业谊管喘理雹工夏作垃手此册树修改彼状态洪修订哀情况炕修改新人稼日期躺1嘱2炒3必4慢起贸草堤高勇爬华惹日立期懒20延1其7刺年管3亡月奔9施日贫总经须理智日咱期竟董事真长幅日押期1失目堵录TOC\o"1-3"\h\u借总章唤冰物业份公司溉组织译架构眉图烧5疗第一他节卸江怒苏富骑居物持业组迅织架举构图刚5思第二习节胁分诵公司畅〔项再目部毛〕组幕织架浑构图拦6动第一宏章伸物唱业公确司岗袖位说的明书舌1游第一闭节掏总思经办昼1正第二硬节俱人亦事行鸽政部拘4相第三缸节拐客箩服部躬9庭第四勿节御物役管部攀13副第五劣节挥工惭程部迅20竖第二齐章峡管惨理制峡度汇步总甚24洋第一雪节劣质殊量保秧证制滴度春24险第二夜节拆公绩司奖商惩制飘度玩24晌第三呈节项档拴案资暑料管戒理制鼠度温25年第四鼠节际工碗程部菠〔抢哪修中歇心〕夹工作升人员辰规章猪制度味26吐第五婆节场公赢司所相管辖素小区鹿业主判及职泰工群缘众意槐见反跨馈制金度矩26滑第六苍节盖2片4小踩时值言班制肾度透27羡第七宴节绝治头安保昌卫制辞度档27茫第八书节吴保奏洁员相工作雾制度何28煤第九中节逃物竹业消嗓防管凳理制奋度及28宜第十协节伸绿翻化管宏理制辽度粗29淡第十食一节覆践机动浪车停锹车场吃管理你制度撇29田第十律二节萌洒非机速动车劲车辆辟管理射制度工29假第十桥三节份门装修馒管理枣规定华30票第十券四节捕筐电气园维修光管理掏规定蛙31习第十浴五节河拣配电泛房管尽理规嘱定遍32肃第十戒六节纲脸停水鸭及事浇故处跪理方阵案愧32摇第十欢七节绞包共用塑设施贱、设殖备保册养规撇范逼32形第十抗八节驻瘦仓库你管理登制度奴33斥第十拥九节胆能出、污入物炒品管析理办胸法耐33禽第三竭章佩职左能部考门巡勾查规灿程傅44国第一静节阻总悟那么木44宫第二昼节圣工鸽作职甩责劝44备第三纸节括工位作程换序伞44饱第四残节翅分更公司晃经理刃巡查睬的内堵容住44持第七聚节竟物棵业总申经理狮巡查答规程甲45旱第八匪节议各君部门榴巡查斯规程缝46粒第四窗章娃物哀业管网理服膛务费场的收术取验49黑第一书节梅总毯那么猜49糖第二僵节挺工犁作程届序承49达第三秀节铸费塔用催日缴办扯法冷50脑第五奶章先丛楼宇享接管谁验收具57跳第一玩节徒物讯业接烂管画57化第二蹄节虎物揭业入融住前57砍第三稿节根楼虫宇接搬管小羽组的些成立咳和要桨求魂57垄第四旨节防楼径宇接粮管资伤料的固准备水57韵第五砍节练核档实资润料衰58忍第六荣节四楼权宇复仙验玩58还第七农节规楼龄宇及鬼公用沫设施绸等到紫接管排交接拾58厘第八惧节种物跨业入谊住流姜程乞60详第六柳章担商符品房届交付蛙流程拨作业便指引衬67领第一出节牛总逗那么伞67顽第二旺节乡术涂语和百定义丑67先第三塘节拨职遣责分怎工郊67券第四速节绪工丑作程益序底67王第七盆章扬应夏急预崭案汇爱编耕73忽第一蕉节贸安申全用库电、冶用水苗、用戴气管附理规哄定膛73三第二倾节管煤击气泄闯漏应邪急处摇理已73池第三框节宽防育台风剧、防抽暴雨岔预案翠74霸第四同节千紧鸦急集尸合方咳案哑75挨第五从节神灭逃火应斥急方丛案肥75你总章减渐物业袍公司桶组织稠架构厉图文员财务客服主管品质主管物业主管设备运行主管保洁绿化班秩序维护班工程维修主管分公司工程部物管部工程部客服部行政部总经理拳第一惨节耗江地苏富颠居物棵业组骆织架所构图副总经理文员财务客服主管品质主管物业主管设备运行主管保洁绿化班秩序维护班工程维修主管分公司工程部物管部工程部客服部行政部总经理副总经理秩监序控维消护防班监控消防设备运行物业主管工程主管客服主管保洁绿化班工程经理客服品质工程维修咱第二顺节桌分铺公司用〔项惜目部抱〕组谨织架喝构图秩监序控维消护防班监控消防设备运行物业主管工程主管客服主管保洁绿化班工程经理客服品质工程维修1详第一薄章付物惊业公搞司岗雾位说受明书阵第一贩节瞒总左经办锹岗骗位说暮明书痒〔总蹄经理春〕伞公司滔:物帜业公辱司宏狡跨部暗门:闲总经走办肿昨裁横姓遇名:闭兴穷清困框锯复岗位杆:裳总经瓜理敬直属锁上一然级部执门腾集团脆董事兄会或衰委托掏人换直属订领导尚集团碑分管对副总爪管辖涌下一测级部箩门隐各职击能、壤业务清部门灯直属驰下级跪副总饰经理螺、客烦服经吹理、赌人事啄行政脉经理缠、物步管经丛理、矮工程风经理敬岗位段职责横描述斧1.您宏谣观指宣导直喘辖部敢门日资常工榜作和丰相关龙制度非的审格定工敬作,潮领导膊直辖凤部门剃做好越部门惕建设移并完攻成各确项工气作计鼠划。支2.讯躺对份物业框公司风内外浙工作图负组扮织与感协调裁责任斩。都3.滥扮对魄物业觉公司磨中、兴长期统开展矛规划即负组览织、糟推动劈责任血4.垦负筹责嫩物业碌公司泄的业担务管仍理工励作及营与集那团间豆的协昨调工毅作窝5.粒负浪责审邀定教物业栋公司创工作管开展风规划仓、计旱划与健预算值方案肢并监置督执闸行厦6.盲负匪责审怜定首物业考公司耗各部距门职巧能范彩围内皆规章肥制度筛及督色促、盲检查旁制度膛的贯姨彻执该行耻7.矛币负责旁对铺物业贴公司卧的经争营目数标进帆行财籍务描击述,把为经堪营管群理决酸策提肥供依挥据,艳并定壶期审胀核和作计量亿公司族的经击营风垦险榨,采类用有悔效的致措施纵予以丢防范鸟。霸8.过负继责耍物业柳公司递同物惜业行爹业等骂政府纠部门忍的关蝴系,记维护控公司站利益碌。掩9.腿审梢核财肃务报淋表、组财务汗分析咬和管盛理工伤作报伟告;少参与绝新项皱目的容分析重、论划证和陷决策钻10妙.撕确保胡财务诱体系待高效西运转骨;推抚动公俩司年线度经萝营/顷预算表方案监程序灶,包确括对租资本艰的需杰求规跟划及精正常疮运作轮11盟.锦做好唱保密柜工作考,凡寻涉及延集团椒公司蚕及领暴导工坡作中矮的各风类秘馒密信腊息和估资料增不可洁传播妻12择.批参与盗商务型谈判吃、接歌待等敌工作缩,器负责瞧与集岔团相览关部短门的做协调艘工作松1料3扫.备认真辫贯彻梨落实杨集团摊领导殖的工杂作指昏示贩任职卫资格喷知暑识泻(指免学历它、专踢业、溉职称繁、工虾作经得验、愈专业卧工作柴年限莫等要扇求)飘相关羊管理摧或物舰业管封理鄙本科划以上蒜学历咱,有巩五年傲以上恭物业蝴管理烟工作射经验态,有定三够年以吹上同边职务卫工作瓜经验津,撒持有揉物业酬企业趣经理乏上岗朴证锈。溪能朴力况4森8涨岁以启下,璃男女碑不限摩,身辫体建锄康,何熟悉元物业非管理曾法律帆法规锋,具霜备现对代服至务意旺识及日管理岁能力降,具石有较叠强的肠组织拉管理沙协调标能力类,嚷有物江业图管在理妖高层任工作仙经验响,绞熟练埋掌握私WO编RD辱、P刚PT兔、E眠XC爆EL桥等办恭公软挡件担品葡格穷为人蹈谦虚哨、务滩实、堪亲和集力强但考鸽核菌标拢准挎量化鸽指标浓以军物业鼻公司雨年度森目标冒考核凡责任冶及月俩度分挖解任组务为粱考核筝指标泡岗创位说装明书运〔副姻总经防理〕碰公司苹:物喂业公性司嘴什巷部颈门:氏总经偏办原下迎否姓棵名:晶乞铃沃俘蹈余通岗位崇:爷副总漠经理卸直属镜上一宝级部询门完总经吧办道直属吸领导洲总经乱理侨管辖循下一乳级部拒门英各职舱能、埋业务塘部门电直属蜜下级修客服未经理圈、人惰事星行政壤经理谦、物希管经俘理、件工程隙经理蚁、躺分公岂司经垦理渗岗位谣职责鄙描述但1.瞧协助锡总经雄理做们好物机业公歉司枯日常杰工作辫和相讯关制霜度的久审定休工作滚,领先导直威辖部奴门做求好部户门建钓设并绕完成铅各项挽工作厅方案挎。虑2.唇漏协助须总经慕理对腾物业跪公司象内外缴工作拥负组担织与俘协调浓责任予。软3.俱嫁协助宜总经伐理卡对哭物业肆公司面中、惰长期嫩开展加规划气负组乏织、积推动隶责任氏4.唤协助术总经丝理序负责负物业爷公司夹的业晴务管痕理工疮作及附与集尾团间健的协梢调工两作每5.循协助顽总经伙理吴审定慈物业掏公司柴工作建开展反规划超、计惨划与仅预算奖方案蚀并监鹊督执婆行饱6.垒协助泼总经不理霸审定葵物业欧公司勇各部提门职熊能范滥围内财规章嗓制度慎及督穷促、快检查拔制度剩的贯验彻执宪行姑7.川协助惨总经坝理煌对誉物业吹公司楼的经系营目鲁标进瑞行财裂务描脊述,牺为经班营管相理决馅策提赏供依备据,换并定专期审肾核和哭计量器公司陡的经滋营风温险略,采嗓用有恐效的管措施峡予以妨防范半。胁8.揭负测责宗物业画公司舞同物虚业行仍业等古政府桥部门沸的关粗系,锯维护访公司两利益丢。或9雹.锻做好殊保密志工作柜,凡漂涉及膀集团查、弓公司局及领闪导工恋作中哀的各牵类秘植密信镰息和瞒资料社不可驰传播喊1酸0萄.饼参与品商务假设谈判蓬、接炭待等舞工作生,轿负责宣与集糕团相凶关部燥门的墙协调防工作钓1汉1划.共认真夜贯彻项落实辜物业绒总经偷理掘的工羞作指已示液任职虚资格矩知请识授(指挠学历倚、专略业、始职称鉴、工盯作经夕验、嫁专业妙工作初年限安等要艰求)完相关傅管理炕或物丈业管愈理称本科府以上垃学历风,有被五年秆以上旋物业志管理停工作拜经验券,有摆两浙年以陡上同权职务疲工作候经验充,冷持有挨物业陕部门定经理围上岗学证邀。缘能仰力播4揪5胶岁以预下,悬男女慢不限院,身摩体建雁康,其熟悉败物业跪管理捆法律洲法规喉,具缎备现代代服僚务意女识及丙管理罪能力峡,具距有较命强的割执行传和秀协调密能力行,费熟练鹅掌握响WO抚RD合、P系PT蔬、E蓝XC鸽EL吗等办崭公软籍件振品优格留为人蓬谦虚克、务握实、步亲和米力强絮考耕核贯标档准闲量化购指标咽以母年度茅目标较考核着责任吃及月个度分浆解任坊务为营考核箩指标也岗残位说浊明书菠〔分受公司铜经理轿〕放公司奔:物墙业公屠司锹乖售部正门:任总经渣办钱舟般地姓销名:竿追坐速森芬扛蛙岗位予:朝分公煌司搁经理绳直属规上一她级部如门仿总经带办歉直属惕领导驳总经津理誓管辖现下一控级部湖门欲各职慎能、嫩业务倘部门膊直属驴下级倍客服仇主管哪、物呀管途主管堆、工届程淘主管嘴岗位进职责息描述析1.取根据纽公司权相关扣规定颜,组本织制哲定本奖物业述工程康的具忙体管井理办雹法,游报总纪公司兔审批担;推派动、蒙监督义公司颠批准痛的管料理办掀法的闸执行底,保表证本悔物业车工程么的高婶质量扑运营猾;陶2.扎根据嗓市场赌变化汉、业供主需衬求和苏管理盘效劳鞋水平肤提高秤的内崖在要顿求,冬及时围修订截和完择善各索种管间理办逗法并阿报总僚公司堪审批生。闷3.杠组织踪制定意本物漠业项废目年也度各掏项经箭营目链标计淋划,席报总嫩公司讯审批宣;将吵审批嗽后的喘各项弓方案钳分解用成季箩、月准和周保方案茎,并姨带着疗下属艰员工围执行央方案饶;锣4.治对本骄物业考工程略的秩鲜序进服行管歉理,梦确保耕业主圾人员段与财姓物的跃平安雨;对快共用掠设施平、设匆备进款行维萝护和逢管理满,确刺保其奸处于灭平安胳运行滩状态舅;粉5.督定期吼参加趴公司剖组织障的物衔业服脖务例贫会,睁就会进议的部各项沫决议宣进行封表决润;赤6、搁受理辆业主抵的投病诉,号认真币听取谅业主架的要幸求和冈建议惊;参贴加本葵工程业业主钓大会聋,与蚀业主蔬进行配有效课沟通湿,确放保业竖主与勒公司娘利益享都得冻到实馅现;胁7.宝处理耀好开彻发商佳、政淡府部借门的途关系堤;开制展各午种文驴娱活杨动,劝丰富代小区客的文攻化生欲活,伟提升场本物瓶业的鸣文化掏品位字。详兵细调火查业商主投啄诉的升原因灯,制论定有商效措似施,属真正邀帮助判业主度解决教实际扮问题裳;适8.款对业仪主的芝房屋卧装修症维修挥和维腔护进辫行管豪理,缎处置泛业主编的违绑规、惜违章笔装修材。沾9.狭对下怖属员薪工进肝行培访训,蹦提升排员工臂综合代素质怖;实定施激猾励与袭处分摸,以造提升蔑员工那的工餐作绩背效。显10抗.天及时喊反响蜂方案糕的执送行效保果并姓适当猜修正栗,以钩实现旷年度权的经坚营目秀标与制方案行。努认真蜜贯彻婚落实歇物业驼总经痕理氏的工维作指倦示告任职焰资格垂知乖识穗(指乐学历尼、专凯业、购职称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