知识经济背景下我国人力资源管理变革

11第一章知识经济与智力资本概述第一节知识经济的含义与演变在知识经济概念形成的过程中，出现过各种不同的定义。本文采用经济合作开展组织〔OECD〕?以知识为根底的经济?“Knowledge-basedEconomy〞,1996Science,TechnologyandIndustryOutlook,OECDReport,1996一文中给出的定义：直接依据知识和信息的生产、分配和使用的经济，作为讨论的根底。这个定义概括了知识在新经济型态中三种角色。第一，知识作为一种投入，与传统的生产要素，如劳动力和实物资本一起直接参与价值的创造；第二，知识作为一种生产要素，参与社会财富的分配；第三，知识作为一种产品，供人们消费或投入再生产过程。因此，知识经济实际上应称为“基于知识〞〔knowledge-based〕或“知识驱动“Knowledge-basedEconomy〞,1996Science,TechnologyandIndustryOutlook,OECDReport,1996知识经济的开展过程就是经济知识化的过程，也就是生产要素和产品中知识的比重不断加大的过程。人类历史的开展经历了三个经济阶段。首先是以种植和畜牧业为主的农业经济。在该阶段，土地和劳动力为主导生产要素，并且由于人口的逐渐增多和可开发土地的减少，土地成为个人、家庭或国家经济财富的决定因素。生产知识的进步不能说没有，但极为缓慢。第二阶段是以制造业为主的工业经济。在该阶段，实物资本代替土地成为主要生产要素。技术和知识进步的作用虽然显化，但其速度和规模仍是有限。从短期来看，它们被认为是稳定的。并且，广阔的产业工人仍是以劳动力、而并非知识奉献于财富的创造。第三阶段是以效劳业为主的知识经济。在该阶段，技术和知识成为经济开展的主要动力和财富的主要奉献因素。知识对产业形态的改造为两方面。其一，新型知识产业的兴起。如电脑软件业、管理咨询业、现代通信业、金融效劳业、教育文化产业和现代媒体业等。这些产业要么提供知识产品，要么在其提供的实物产品中知识的成分占大多数。其二，知识渗透到传统产业中。农业和制造业虽然仍保持其形态，但内涵已经发生重大变化。土地、劳动力甚至实物资本的投入量逐步下降，而知识含量逐步上升。尽管早在工业时代，设备和工艺先进性或经营者的才能与知识性因素对产能的重要作用已被人所认识，但传统的西方经济学理论将技术看作外生变量。在简化的生产函数P＝F〔L，K〕中，技术被假定为短期不变，在此条件下，产出仅依赖于劳动力和资本的投入。而且，无论劳动力，还是实物资本，都须遵循边际报酬递减规律。这在技术开展和知识积累与更新相对缓慢的年代是适用的。但在现代的信息社会，把技术假定为短期不变是不成立的，因为知识和技术已经成为经济开展的主要动因。而且，知识不仅独立地创造价值，还能改变劳动力和资本的素质。对于知识如何修正传统经济开展理论的问题，本文不作深入探讨。知识在当代企业和经济开展中可以弥补劳动力和资本的缺乏，在两者不增加，甚至减少的情况下仍大幅度提高产出，却是不争的事实。例如，美国的微软公司几乎空白起步，在不到20年时间里成长为市值3000亿美元，仅次于通用电气的世界第二大企业，充分表达了知识〔主要为程序开发能力〕和知识产品〔主要为操作系统〕的巨大财富创造力。在硅谷有数千家类似微软的知识密集型企业，正是它们支撑了美国在信息产业的优先地位，并使美国的“新经济〞打破传统的周期性衰退，保持强劲的增长。相反的例子可以举70年代初罗马俱乐部对世界经济趋势所作的悲观预测。当时的一些经济学家通过计算机模拟，认为全球的能源和矿产资源将在数十年后枯竭，而经济也将届时走向崩溃，唯一的出路是停止增长DennisL.Meadowsetal.TheLimitstoGrowth,UniverseBooks,NewYork,1972。他们的观点表述在?DennisL.Meadowsetal.TheLimitstoGrowth,UniverseBooks,NewYork,1972狂笑瓦学界氧对知访识经凑济的起认识总，也料是随躲着知于识在衡经济持中地龟位的便不断饥上升启而逐隐渐深勺化的彩。经河济增于长理秃论代飞表人裙物索战洛曾撑提出肝，传妨统经俊济学仿只强昌调劳盖动和团实物疾资本堵在经验济增荡长中异的作蒸用，犹而忽老视技灿术进磁步的桨作用赚。霞19引62叨年，亿美国汗经济榨学家滴弗里昏茨款·墙马克社鲁普崭发表玉了?昏美国烈的知裤识生浙产和敲分配锐?一浆书，滚首次孟明确其地将框知识永与产品业相难联系聪，详圣细分杂析了撇知识除和信猪息在障经济鹊开展举中的奴作用踪，并贯提出薯了翼“凉知识捏产业糊〞住〔确kn腐ow睬le剩dg肥e启in异du是st凯ry尊〕的谦概念紧。Fritz,MacHlup,TheProductionandDistributionofKnowledgeintheUnitedStates,1962奸19颜80倍年，躲未来鲜学家牙阿尔松温蛾·绑托夫俭勒在耀其?你第三炎次浪杆潮?撒中，芝认为冷人类蠢正面减临他肝所称鼻的棒“北超工市业社珠会嗓〞同。AlvinToffler,TheThirdWave,BantamBooks,1991胖信息殖革命民，即芦农业滩革命吉和工缩业革厕命后慎的第绞三次吼浪潮燥将给侦人类遍社会粮带来反巨大赖的变中革。型19著82洽年，赌约翰藏·桂奈斯烈比特痕发表膝?大突趋势穿?，输在书并中他至提出需“浅信息齐经济握〞恩的概败念，屯认为盛“瓜信息搭社会惭是创加造、槐生产套和分残配信束息的省经济垃社会趟，知灿识成野为经遗济社除会的掘驱动统力梨〞殊。JohnNaisbitt,Megatrends:TenNewDirectionsTransformingOurLives,WarnerBooks,1984竭〔N循ai牛sb司it消t难19发82桂〕进富入业90钓年代刮后，稀由于抽知识当、技卸术和生信息选在经垦济发诊展中汤的作调用越惠来越荷明显海，人闻们对蓬知识利经济盾的认呀识也秀越来毕越清薄楚。壮管理些大师谣彼得真·搏德鲁盯克在窄?后任资本落主义匠社会井?一匀书中膨提出临，我吓们正稼进入陆“践知识缩社会晨〞接，喜“沙智力读资本倡〞僻已成廉为企杰业最饮重要罗的资默源PeterF.Drucker,Post-capitalistSociety,HarperBusiness,1994冬。〔诚Dr轰uc辛ke耍r穴19紫94签〕珍19岗94缴年，蝶温斯暴洛和草布拉好马合值著的房?未阴来工洪作：碑在知坊识经味济中柔把知押识投查入生牌产?鞋一书侧中明着确了绣“慕知识早经济族〞仙的概眨念，吼对其顿内涵舅和外码延作秒了完众整的马论述尿，并低提出上“芬知识汁工人秘〞蹲的概常念。CharlesD.Winslow,WilliamL.Bramer,Futurework:PuttingKnowledgetoWorkintheKnowledgeEconomy,FreePress,1994埋〔W财in询sl主ow巧&捎B冤ra翠me杀r智19紧94箱〕福19章96饺年糠OE汗CD巴的科打技和迅工业拖部在糟?茧19槽96毅年科泛学、箩技术花和产住业展般望?航报告说中，板以?阅以知怪识为驾根底而的经蜘济?吗为题恒，全挤面系榴统地跪阐述量了知拴识经列济，劲并给芽出了卸本文妥一开搏始的猪定义华。茂19转98蹈年世掉界银姥行的扎?世走界发记展报圣告?墓命名介为?唉开展币的知鸟识?拒，“WorldDevelopmentReport〞Fritz,MacHlup,TheProductionandDistributionofKnowledgeintheUnitedStates,1962AlvinToffler,TheThirdWave,BantamBooks,1991JohnNaisbitt,Megatrends:TenNewDirectionsTransformingOurLives,WarnerBooks,1984PeterF.Drucker,Post-capitalistSociety,HarperBusiness,1994CharlesD.Winslow,WilliamL.Bramer,Futurework:PuttingKnowledgetoWorkintheKnowledgeEconomy,FreePress,1994“WorldDevelopmentReport〞,WorldBankGroup,1998常第二掉节谋企业框智力烟资本倒概述英练告智力无资本扬是企副业中管资本岛化了誉的知拘识。相之所姥为要愁提出销智力欢资本寄的概风念并球对其伴加以绝研究是，是棚因为美知识妈已成兴为众路多企腊业价远值创烂造的森重要庭投入茎要素娱。本艘文的科目的氏是论薄述知赖识经棕济背弄景下律的人产力资误源管织理变刷革，竖其中鼻心也架是要天讨论脑企业隔知识时管理煎，即纠智力舞资本馋管理蚂的问芽题，催因为嘉在知谨识经细济的南条件带下，敢知识错工作云者是筐智力岩资本却的原乳创者塑和智颗力资延本要理素分郊配的敌受益丈者，姑人力卡资源硬管理象的核唐心已鞠变为李提高迎知识走工作爽者的葬生产搞力，岛从而昆提高绳智力距资本知的创关造、挨更新伏和利毒用效魂率。神因此笼有必灶要对案智力债资本甲作一亮浅显民的探傅讨。隙盖芽上一得节在获讨论覆“度知识捎经济错〞叨时，梅将知盖识当蔑作一嘴个整尼体概通念使乏用，佣事实救上，振知识偏可以箩分为酿几类荷。根袭据O版EC闪D渴?以冠知识捉为基帜础的辜经济锹?中锤的解洒释，眼知识些可分劣四类这；第至一类帽是客范观事社实方顿面的嚼知识慰，即材k息no涛w-虏w预ha潜t拉；第壤二类葡是原爬理和挑规律挨方面感的理蒸论，在即k拍no誉w-冰wh捷y菊；第患三类吃是完虑成工骑作任犬务的盒技艺劳和能无力，班即k俘no妖w-岭ho伏w珠；第求四类求是了迁解并挪利用悼特定父社会哄关系浆的知匹识，权即轻kn爬ow碗-w狮ho伙。这乖四类湖知识蚊又可镇以归乔结为济两类殃知识鹊，一锁类是蜓编码限化知门识〔跌co脑di短fi胞ed摧k踪no麻wl供ed识ge勒〕，竟它们敬由人凉创造登，但围可以秘独立枯于其匪创造阔者而岂存在县，企舒业可阵以通纱过一筛定方饮式将台其固灵定、钱存贮洪和传屡输。灯其中炼kn接ow者-w罩ha畜t格和冈kn形ow刃-w密hy鞠属编班码化师知识宗。另更一类犹是个渴人化布知识昏〔涝pe霜rs瞎on盛al扛iz狡ed茫k乎no撑wl似ed惯ge场〕，弃它们利不能蜂脱离迅人员跳而存吉在，目其传掘输方强式主抛要是答人员写之间凳的传蜜授，略其中绳kn叠ow护-h弃ow丹和减kn筑ow主-w示ho斜属于绞个人赵化知稻识。床览心以上茫对知启识的碰分类熊有助浸于对网智力修资本鲁的剖且析。交在此尚，本邀文借辉用在永智力表资本融的研菜究与冻实践叫方面米作出摩前沿勇奉献顾的的难瑞典印保险习与金挺融服极务企造业秆Sk预an宜di肝a蓝公司音的成傅果，锋把智头力资罢本要语素分丙为两煎类：臂1.片掌人力比资本洁〔择hu菠ma乘n新ca雁pi少ta赌l肯〕：杆企业绘个体比员工丸完成产任务碰的综锄合知移识、碧技能汉、创尿新力短和能网力，帖还包快括企庸业的惠价值完观、贷文化幻和理穷念。巧这种泼资本俘相当湾于前泽述的拨个人柿化知舅识，鲜是依忧附于吓个人昼而不途能为络企业退所独灶立占黎有和狡存贮泻的。摸2.向宾结构承资本闲〔偿st甚ru踏ct束ur乔al安c拉ap远it即al碗〕：什支持垮员工暖生产唤力的宇硬件劝、软路件、比数据张库、响组织慌结构靠、专暴利权唇、商津标权酷及其刊他组剑织性散能力倦，还少包括桌顾客扩资本腾〔顾泉客关厘系〕但。这蜜种资湾本相缘当于战前述禽的编杜码化要知识消，是朵个人丰创造灯，但屡又独剪立于哑个人奸，可体以为退企业名拥有坟、贮誓存和贡买卖冰的。垦霜藏这样狂，智叙力资双本＝饿人力立资本考＋结枕构资艘本姻按照葡财务芬学的大定义胖，资伤本是早能够乌带来旦现金绸流入荒的经演济资恋源。六资本宴的价捞值等御于未段来〔烘期望状〕现笑金净裳流量谅的现核值。豆但是身，智竖力资数本价督值的穴测度冻给财任务学霸提出雁了挑滤战。板传统削的会夹计价咽值不膝反映燃智力叨资本汽的价忧值。弟虽然拆，近束年来眉对智局力资璃本的水一部扇分，仿如商炸标、辟专利南权有圣专业爽机构尖的评糟估价耳值，场但列死报无钓形资方产的旋价值低并未雾成为唉普遍篇的做虾法，摊特别伤是自程创的锁无形帝资产货，其棉创立灿本钱征〔如针为创柴业品夫牌而乞花费尝的广苦告成满本〕伶均被悟列为律费用即而非蕉资产爆。而剖对人散员资硬本，铁如员容工的灭技能起和忠辅诚度卸等企因业公拘认为酷极其胆重要爆的财双富还暂缺乏艳有效镇的测怪算手烦段。夹结果狼是，粱企业聚帐面淘净资历产和朴市场纯价值僵之间典的差寄距不沙断扩底大。败19乒74愚－柴19叹93杯年的如20腐年中亭，美签国上俭市公精司市谋场俘/柱帐面弄价值块的中卫位值每从格0.垄82呼上升跑到烟1.贫69梢2籍；而迎这种待价值抢扭曲凭状况烤也反但映在弱美国千企业胡并购邻中，之在晋19折81三－颤19促93练年间险中位灵值为挠19不亿美炊元的等39充1麻次并闹购交袄易中世，收例购价敌格对尘帐面乘净值课的平除均比妇率为貌4.已4规，这勾说明更有超尽过前3/楚4马的企浅业实悼际价悟值未协被列宝入财麻务报泥表中紫。周小亮等编著，?新世纪的角逐—寻找知识经济的制度结构?，广东旅游出版社，1999年6月壤企业罗帐面费净值映与市终场价杨值或菌收购袭价格科〔假碗设收染购是抹在公沉开市询场进苹行的暗〕的西差额泥似乎材可以窗代表奇企业补的智赔力资挨本价蛾格。围但对宝于企承业财饥务部仁门来熄说，缝难题貌并未组解决牙。因霸为他姑们无苹法区枕分每困项资伍本的底价值烂，无蠢法量宁化地粗测算彻出智循力资名本的隐赢利肌能力虏。对凉于人枕力资志源管太理部岩门，雕要精销确地煮计算咱各种编人力匆资源扎投入碑活动唐对企尺业最姨终价坚值的剑奉献恋也是忌困难绵的。愚因为决要建匪立人拆力资行源活贺动与授企业女最终煤价值岛周小亮等编著，?新世纪的角逐—寻找知识经济的制度结构?，广东旅游出版社，1999年6月爽特定叹人力薯资源申活动浅→长特定馒智力服资外乡→烂资本母价值央这一汽过程株，但穷在管善理实胸践中毙明确踩三者宫之间抚的数今量关娱系是牌极其扑困难拴的。羞但这抽并不捧阻碍玻许多画企业嫩通过努人力驳资源藏活动妨获得刺巨额激的回忆报，很建立或企业低牢固竖的竞湖争优掀势。蕉本文估旨在料说明危：在响知识铃经济笨的背性景下治，企嚼业需挣要十妇分关哭注自鸡身未戴来价材值的齿根源状：智染力资悄本的厨产能少，而扁要做杆到这耍一点纹，企否业必纸须进季行人题力资形源管适理理暗念和诞实践侧的创姐新，跟使人展力资踩源管颠理职蠢能有猪效地卧保证携企业攻关键煮性智浩力资坟本的群成长暗。尽启管各览个企篇业的距智力汁资本抱构成接和性差质有谣相当垮大的获不同梨，本尖文力窑图发摄现它容们在薪人力利资源总管理愈变革礼中的瓶共通深之处修，而钓本章腥所述典有关杠知识谎经济纳与智惯力资储本的五根本急含义跃和作以用将竹构成隔新型通人力滩资源拔管理擦思想抹与实睁践的省逻辑购根底俯。伶知识拉经济昏背景脸下的夕人力弓资源未管理然思想汁变革凭第一省节讨企业探所有树权的廉转移哨王陡在论储述知捆识经贱济对新人力惹资源劝管理岩思想逆的影愧响之的前，纸本文贞首先绩讨论史知识客经济成条件遗下企蓄业所狼有权辞的转请移。巴之所罩以要惜讨论颠企业狗所有次权问批题，躺是因资为所谁有权两本ന妈上是是一种框要素挎主导厅权，柏任何坑企业贴制度春的设阀计都校是为辜了主怒导要断素所火有者歌目标纯的实读现。供人力饺资源愉管理抖思想元的变券革，门是跟狠企业肾所有籍权从诱实物景资本乌所有屈者向休智力碰资本锯所有筒者的亏转移摸分不幅开的肌。妻“鲁所有职权深〞泛不是逐单一穿的权萌利关分系，候而是助一组彻权利貌关系娇，它绣包括稼拥有割权、抽占有预权和桌支配束权。定拥有麦权是剩对财调产的纷最后趴支配须权，版是核处心财奋产权某。占玻有权扔是对义财产友的实想际控奶制权连。支劲配权伴指处帅置、透安排幼财产魂并决奏定其幅使用宋方向锹的权队利。崇随着侮生产煎的发像展和悔财产鸣主体塌拥有眉财产幕数量前的扩滥大，锁财产提支配宾权和旋拥有用权会辅出现馅别离疏。按工业浸经济需是以叼资本湾所有红权为己根底才的经弱济形雀态。悠实物乎资本航是社今会生密产力郑中的姿主体阶、社过会生首产、酸分配屡、交鸦换和敲消费查主要下表现绘为实姓物资呈本的这生产带、分傻配、眨消费厨和交哑换。垂在这篇种实跪物资隙本占絮统治唱地位羽的经促济中毒，企粘业的估所有饭权掌花握在后实物芦资本虫的提阅供者世手中采，而考企业颗所创专造财锯富的箱分配掉，也凤遵循悉“纪按资肌分配划〞柱的原些那么，溜这种角“愿资本脏雇佣袖劳动裤〞防的体墙制，仆马克越思在牲其经答济著诞作中接已作积过深先刻的按分析茧和论唇述。早棉动知识玻经济渐导致劳了各冤种生驾产要宿素地指位的钓改变燕，由垫此引坛起生历产资恨料所笨有制妥度的夫变化琴。由损于实召物资赖本在吼财富可创造菜中的扇主导净地位绑日益歉为知另识所泼取代往，企超业的涉所有旁权也壁从实睛物资莲本的庭提供速者转已向智何力资另本的锄提供仓者。桌“吃按资盛分配瓶〞揭的原泰那么也票将被乱“伏按能遇力分姐配半〞纯所取抱代。情从企每业的指产权丸制度洪来说旨，企叉业的仍所有典权和猜控制州权将罚进一渣步高您度分叉离。毫企业墙中的灾“具知识径工作子者怕〞润，包大括技增术人借员和桃管理废人员程，不及仅是使企业兆的明“怖雇员还〞钻，而情且更企重要爬的是伤，他姐们作秧为智络力资国本的烛拥有袋者，闭是企闲业的浩实际额所有锐者。蜓“免智力袜雇佣族资本蹈〞酬正在寻逐渐决成为墙现实林。虫坑姻在知篮识经群济条响件下张，企叹业所湿有权蚁呈现汽以下跪特征兔：秘一、挺企业伟所有纸权从俩统一腔走向赴别离尚饶虚工业稠经济尖初期换，资房本家李以自怕有资棋本独银力经像营，糟占有岛权与帝经营绪权合熄一，体所有冲权是此统一届的。卖随着蝴企业乏规模捆的扩踏大，烟单人惰资本旱不能战满足扔需要堂，出爷现了难股份这公司驻的组麻织形属式，蹈并出钻现了扭受雇程佣的攀经理举人员象，但领总的荡看来锤，在殖股权鹿不高催度分羊离的潮情况叶下，压股东桨仍行撑使着奏企业猜的控过制权羊，担资当董父事、油经理拆的角政色。铲公司刻规模膊进一叹步扩份大后究，企另业所踩有权祝就出访现了躺实质卧性分悬离。兔股东格对数姿量庞肆大的详产权容，只死能由柜专业面管理掉人员乓实施剃控制钞。所岭有权善更多冻地表翁现为堤获取顷股息哭，并猪在公默司破怜产时吐得到茅公司屡的剩维余资妇产。互当然康，股香东理币论上起仍拥余有最度终投劣票权墙，但杆在当糊今大辫多数拾公开奋交易基的股筛份公龙司中建，股山权是斗如此汪之分赢散，弃以致接于投小票权嘉只具薄有象缝征意象义。练这样田，公肥司真涝正的真所有域权从朱股东俩〔传杜统意樱义上科的资视本家孕〕转返向了璃经营药者。先二、玩人力饿资本哭所有阴者的凉地位窗不断笔上升委派加在传利统企弟业中随，由携于实录物资晨本相竖对短舌缺，雪人力捆资本脱相对党过剩绸，实笼物资权本所徐有者圈拥有蝇剩余慨索取索权和置剩余您控制巴权，铺但随农着生妙产力稼的提处高，轮企业怠实物商资本极与人观力资且本的越相对赠地位庭会发首生变涨化，柴人力南资本号所有起者将玩获得亲剩余躬索取每控制莫权。夏原因亚有两起个：附一、啊企业商人力农资本无的开伶发利言用，采必须归建立尾一套舞有效丽的激龟励制舅度，员而剩抖余索王取与初控制售权是惯必要闲的激苍励手括段。垃二、丙如何淋充分押发动叮企业捡中的乳人力低资本云，以格便有善效地徐利用响财务承资本包，成幻为企梳业保肚持竞剩争力筹的中仁心问落题。乱三、笼人力练资本飘的拥倾有者秒实际葡上拥亡有企匪业级持榆在知长识经掘济中撑，创哭办企橡业的缘关键拢也不么再是杀实物稍资本册，而座是知强识；爽并且昆，知战识可六在企搭业中砍资本搁化，乏可以松折算矮为股兵权；颂企业寻的成塘功也自依赖须于企唤业内现的知乌识工粥作者廉如何筝利用痒正确弹的知碗识和欢技术骗。屿呢维在这折种情玻况下厨，知捐识作孤为企教业资菊产的鸦地位场超过因实物炭资本晶。企愚业虽欠然仍割需要枣股东帆的实贺物资使产投复入，究但其吹他各劳方的答“蜡知识驳资产悄〞确投入饼将更耐为重湾要。厕特别平在国兽际资竟本市援场非伶常发突达，飘各种恩资本托为寻潮求增伸值机茎会而并互相词竞争尽的情纵况下艺，更时是如小此。隔因此香，企春业内很的权霉力已违经不月再来台源于欣资本没或职筒位，珍而来肺自于咱为企调业增乎加价甘值的鸣能力概。企桥业的伟内部炊人将酬拥有疑企业喊。歪端泄这种投企业遮所有丹权地席位的追转变没对以优后的兆讨论摆有非疮常重匹要的秀意义护。就竞像经淋济制塘度决罩定上沉层建苦筑那陈样，棍企业瑞的产千权制香度决同定了默企业纸的组刺织形艺态，三而企继业的此一切理活动观，包抱括人忧力资由源活痰动，剃都是律在一雷定组产织形匹态内故展开打的。雅在以矛知识爪为主圣导的肃企业繁中，郊正是哭由于透知识铃工作语者取志得了存高于炮传统止企业敞雇员太的地到位，愁才使醒得组印织变乏革，枕如层控级的墓瓦解床成为零可能控和必膏要，酿而新饰的组夜织形杆态，拿要求预人力亿资源头活动乖发挥侧其核愁心作酒用，丽并实脖现自室我更夕新。畜第二至节毫企业握管理底重大穗理念偿变革乖欣胶企业平所有赵权〔狮实际眨控制无权〕闭的转搞移。虫将引伐起组民织向届知识辩管理捷的转祝变。芽企业亡管理盯的重名大理耗念将府发生齐如下挤变革捉：相一、秤管理叮的重璃点从懂实物栏资本腿转向载人力碌资本穿捧你在工战业经燃济时归代中赖，由肆于实怀物资猪本占顿生产疫要素碌的主尼体，卸实物叛资本磁的拥遥有者太是企男业的致所有过者，丢形成烧了以脸资本浅为中星心〔狂主要氏是机液器设娘备〕蚀，以京工人何为附籍属物洗，以晌追求誉资本至利润俱率为萌目标哪的管昂理模偷式。塘这种谷管理蚀模式王在思棒想理猾论方水面的赌表达方，就蜂是泰今勒的室“批科学槐管理例〞老。尽票管泰怒勒制柜对人烤性的甚漠视荒，对硬工人爸的严压格控肚制和叔贬低影使其菠遭受申伦理共上的剖众多展批判牧，但狠它反包映的逆正是旨工业就经济贫的事变实。扫当工摩人的闭标准凉动作过和严赔格纪樱律比幕其在渴工作盛中的牌创造共性更友有助生于提刮高生牧产力币的时那候，铅科学扶管理艰自然魄成为马企业予管理据理念展的主女流。答相反村，以踩“盲社会使人砖〞绢假设浑为基舒础的乔管理承学派拌，尽置管他骄们设肢计过健许多主实验汤，并苦在管卖理实肤践中坡进行范过尝峡试，捏他们妇在提隙高工可人工宾作满硬意度杰的同巧时却枯得不堆到狠“呀人性柄管理喝〞丈〔柄hu使ma哄ni梳st雪ic前m塔an智ag尺em泉en翅t锋〕能刻够改密善企亚业产辅能的招有力虾证明性。从如根本迫上来酿说，欠是因勺为这度种管塘理思飘想超他前于职企业倾所有催权的技现实缠情况索，显只然，览如果叹实物涂资本程是企满业财煮富的恐主要塔驱动扣力量展，实妨物资尽本所飞有者诵是企侍业的臣主人存，而课工人患离开破机器觉便无裕法生结存，叔那么狠管理陕以实恒物资肢本，腔而不射是以佣人为皮中心较，就援是必通然的右。伶雀迹而在菠知识煤经济箩时代恳，人六力资尚本占绣据了端生产希要素宪的主鬼体，妙知识呆工作锄者实合际上哲拥有翠企业句。管阅理模雄式转录为以范掌握嫂核心雷知识导的企喉业员讨工为急中心猫，以梯通过霉激发侧员工季的创晃造力控和学朴习能羽力保顿持企滋业的扇竞争披力。觉这种厘“签柔性痛管理意〞钞的典涉型是酸现代赵管理伞理论鼠中的高行为右科学刑学派所。与支“朴科学余管理微〞习相比万较，畏这种猫管理姐思想苦强调好人的馅行为柿，主生张通也过研加究企避业员冷工的槐需要宣、动铲机及盟个性嚼，激砖发员菜工的扬潜力庭。寿“限人性命管理眯〞盐的思英想在曲现代攻企业均中的蛇广泛街应用撒也不讲是一电个孤壮立、颈偶然猴的现易象，刘不是葬管理挂层道烦德省虑悟的含结果画，而畜是有草着深迷刻的吴知识转经济默背景累。知艘识〔孙人力怠资本辟〕在忙生产迁要素垒中比碧重的丽增加送，导袜致知崖识工岗作者俯的重盆要性覆和地来位不纠断上态升而挂事实闹上成代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理，据更要抽注重亦于智睁力资登源的剑开发例与管岸理，木以便湖最大去地发蜜挥个潜人化秀知识望对组竭织内急部知盯识的钞奉献运。汇化椒本文扭认为陡，实仗现有蔬效知惩识管堡理的苹组织碎本质闭在于薯具有永开放喘性的五组织污环境苍：歼组织匆具有廊外部帆开放景度伸勿溜外部芝开放吸度指武对行界业管晶理与塞技术蜓趋势岂的接播受程西度。拼具体症而言困，就优是通垂过组门织信捞息网芽络，陷大量斑吸收御或利容用可沃编码迷的知委识和锹未经诞内部窄化的宜个人朗化知奖识，普使知滔识创酿新和勒学习问建立除在高眯效的多信息驰网络亏根底暗上。愚2、掀组织爬具有制内部绒开放冈度。混内部合开放度度指主组织裤成员递能够跪自由惑、安苏全地柴与他茄人交欺流思事想并絮开展使合作统。具句体而委言，者就是歼建立墓有利凭于组映织成穗员参料与知川识共军享的怜机制移，也酸就是洽实现夹可编坏码知酱识及朽个人弯化知献识外役部部符分内念部化采的过住程。剥由于洁大量答个人恢化知达识的增存在洒，有医效的为合作挽与交毯流尤麦为重葡要。醋妥雅组织帆只有津在内呜部和暗外部娱两方挥面实弯现开却放，棵才能授通过离双向向或反这思式吩的学秩习实调现知震识创黑新。祖但是密，实剂际情君况可除能要枕复杂守得多像。不秀同组麦织能已够容治忍的滤开放艰度是袖不一悼样的昌，因垄此其箭实现贡双向莫或反烈思式挤学习汇的程碍度也绒不同茄。本面文认木为，投学习敲方式贷背后索有更麻为深爸层的竭动因宣，即逃组织辞的价找值体们系乃我至文仆化，稼约制其着组递织的县学习餐和知胸识创妨新。竖组织袄文化似不仅宣本身浓是一貌种内职部知漂识，铸而且帮是决孩定其冷他内劣部知译识形企成的态框架幻。知光识化炕企业社是具计有新蛮型企腿业文朽化的弹组织母。本帝文接页下来化将探恳讨这爆个问签题。僵四、盒企业咽文化多的变渣革顶企业仅文化铺可定踩义为租“源一整育套非禽正式疮的、攻人们桑通常拳按其愈行事光的规沃那么体愈系汤〞葡〔D薯ea逐l罚&贼Ke吸nn尸ed禾y环19批82短〕。TerrenceE.Deal,AllanA.Kennedy,CorporateCultures:TheRitesandRitualsofCorporateLife,PerseusBooks,1982萄价值暂观念翁是企坝业文裂化的皇核心点要素讨，一减种文良化中你最重期要的公价值萄观念啦可以匪概括巾为企攀业的饭TerrenceE.Deal,AllanA.Kennedy,CorporateCultures:TheRitesandRitualsofCorporateLife,PerseusBooks,1982粘貌坟企业在文化蒜变革贷是知杜识化旺企业艰最重袋要的判变革宁，也违是企协业知虚识化环最难沿以克零服的龟障碍泽。因恢为企光业文敌化很拉大程奥度上裤决定它了组咳织的黑学习南方式弄和内饥容，诞而后蹦者又殿决定稿了企蝇业知舌识创互新的萌可能祝性和值创新仿的深趁度。债狼魔明茨让伯格株将企幸业战蹄略和头企业丽文化蜘相结色合，只提出格了糊“匹组织角视角导〞食〔o马rg热an地iz街at湾io厌na付l彻pe栋rs辫pe筝ct盖iv棉e〕规的概肢念。条他认庆为，柳“郊组织医在其掠产生崭时期得努力览试验妨各种戏看待龙问题氏和处钓理问竖题的缴方式抗，然头后围棵绕特狡定的挨方式风固定暑了一们种视府角。厕换句肝话说手，组梯织在都早期突开展扬它的吩特性有正象樱人在挂早年门开展秋其个尿性一宋样通洁过与舌世界多的相秘互作稳用，总人在驻使用济内在重的技掠能和昏天生忘的禀墙赋的蚕过程疯中形报成了笑个性盼。正腹如人浑的个篮性一时样，跪组织羞视角需一旦亚建立哨就很响难改滚变。膝一种谅视角造可以肿在组械织行旧为中册变得饭如此泥根深绞蒂固沟以至锡于与邮此相冷关的捐信念均在组厚织成帐员中摄成为笔潜意搏识炕〞堆〔M宁in控tz藏be铅rg吼1荐98艺7〕HenryMintzberg,“FivePsforStrategy〞,CalifornianManagementReview,Fall12-19,1987钩组织傲视角环形成森的组揉织思何维模缺式的淘功能仿在于话对内页外环归境的叉反响迁信号耀进行块统一箭的说瑞明，朴并实用现组撕织中笋HenryMintzberg,“FivePsforStrategy〞,CalifornianManagementReview,Fall12-19,1987扫仆齐根据菜组织吓视角奋的不贴同，钓可以谱把与靠学习饥和知门识创颤新有浅关的败企业霸文化那分成许三类联。婚惧勇保守李型企扩业文峡化：瞒这种冈文化碗鼓励道单向胆式学猾习，贫强调斩在现买有的欢标准百框架激中做掩好工再作〔之do崭t追hi蒸ng至s忌ri掘gh运t〕姓；喇霸但适应榴型企系业文段化：灯这种飘文化寄鼓励阿双向嫌式学刘习，买要求利建立饲或变私更正运式的恳程序碎、规颈范、耀政策闲和部伙门功锐能角邀色，话以便键实现糖组织营内外献环境夹的理方性化躲〔d禾o河ri红gh盟t打th浅in桨gs善〕。贴伪退创造予型企尖业文胀化：量这种断文化讯鼓励渴反思团式学唯习，愁希望岂以组鹅织的借创造搬性变廊革来趋改变甘组织维的外鸦部生变存环孟境〔团ma巧ke可t为hi负ng额s秆ha搜pp便en作〕。蓄染舱由此惠可见侨，要瓶成功守地建剖立企允业的宫知识象创新对机制字，必灿须通璃过企哗业文互化的死变革关，调枕整组由织视步角，局以引甩导组身织学章习。计实际纷上，伪构成阿任何堵一种圆企业撑文化扯的大俗局部叶因素涛是各彼种思搭维模竖式。虹思维呢模式富决定器了企障业的三行为晃模式悄。现球在把眉知识脾化企锹业和诸传统绣企业婆的基摩本思削维模活式作笔一概终括，屑以期铺对关五心企燃业文劳化的跳人力叼资源蝇管理授者有何所帮织助：见表2造-1黎传训统企爱业与继知识袋化企必业文垫化的讯比照传统企业文化的思维模式知识化企业文化的思维模式经营经营是竞争。就是在企业与企业之间，企业内部门与部门之间，部门个人与个人之间的冲突中击败对方。经营是共生。企业间应建立积极的合作伙伴关系，企业内部应容纳不同背景和见解的人员。企业企业是非人性的系统，员工是企业系统中的零件，其创造力、目标及需要，完全取决于该系统的需要。经理的职责是确保员工完全奉行系统的规那么。企业是团队。企业是众多个人组成的集合体，每个成员都有各自的期望，这些期望都同本企业的更高目标密切相关。员工为实现本企业的目标而努力工作，自愿为自己、同事及整个团队的成功做出自己的奉献。管理管理是控制。经理的职责是控制员工行为，以便使他们严格按照管理要求行事。管理是效劳。经理的职责是制定方针，提供员工所需的资源。管理工作是领导而不是控制企业。员工员工是孩子，必须用复杂的规章制度加以管束，不能给予信任。员工是同事。员工无论地位上下，都是企业重要的成员。每个岗位都有取得成就的时机。动力动力来自畏惧。应该利用解雇、出丑、剥夺权利等畏惧手段去鼓励员工。动力来自理想。员工有明确目标，并清楚实现目标后得到的奖励。员工的努力不是出于畏惧，而是因为企业的目标就是自己的目标。变革变革是痛苦。企业不到万不得已的危机关头应该尽量防止改革。变革是开展。变革是企业适应新环境，取得更大成功不可缺少的环节。接受并支持新思想、新业务、新措施。腾资料哑来源俘：J揭am矿es迁,勉G.和,痕Bu价si秀ne践ss姻W选is哭do物m股of疤t呆he巴E馅le测ct殃ro兔ni锯c束El袍it羽e招,诸Ti至me我s懂Bo叼ok拆s,五1莲99错6像明储构筑居适合雾知识站经济镰的企遥业文加化，触是现独代人萄力资踩源管鲜理变磨革的籍重大肌战略烂。人尊力资届源管技理人香员应奖该评制审当滚前的依企业丛文化扰、对坡照典报范企运业的赵文化塌建设缴并构俭想出仿新型孟企业席文化禁。鞋第三膊节捆人力奇资源勿管理情思想贪变革坦负忽人力踪资源浓管理获思想谱是一晌个涵滋盖很打广的得概念央，它僵包括快指导匹人力甘资源监管理灯活动棒的各娱种基蛮本假罢设和优理论诱根底思。本盆文旨茶在从抛几个玻关键辽性的拢人力裹资源份管理不理念捕出发并，论妹证知耐识经苗济对予人力匀资源沉管理冻思想装变革雁的决钻定性警影响离。贴一、忙人力猎资源适管理威成为太企业母战略根的中明心临彼喝人力睛资源术管理庄对企筹业战绍略的既重要茅支持邪作用直早已裁为人航们所昏认识巾和承献认。落但只贿有在蒙知识患经济筋条件尘下，笛当对箭人力色资本熔的管液理成粗为企镇业管平理核需心的衣时候股，企晚业对赖人力向资源吧管理呼的看券法才教上升状到企吊业战惹略中笨心的夜地位轮。也黎就是惠说人隙力资愿源管横理已爸成为祸企业耻战略冲规划呆及战熟略管执理不练可分恭割的赶组成崇局部梯，而出不仅鼓仅是象战略考规划样的执壮行过鼓程。棋在过猫去的辫战略笋规划没中，覆一般胀都是排企业叼先制钱定战哀略目表标，荒如产浸能目汗标、斯市场缝开发脉目标良，然片后再叉考虑瓦人力仙资源兔活动迟，如班招聘邪、培伪训等郊保证咽战略影目标贵的完兰成，层而在挽知识达经济休条件请下，失战略览规划弟所包藏含的伟各个音过程额要素鉴都包状含人游力资饭源因别素，违因而业战略刊规划床与人丢力资典源规碎划在同战略应管理货过程歪的早屑期就课合为旱一体朴。鸣忠甩人力气资源落专家绕参与撇战略朝规划肺的制警度是筒人力猛资源阁管理储中心材地位痛的一户方面盈。另浇一方或面，伞人力包产资非源管趋理也砍从人柔力资骡源部踩门的蒜专属狂职能铃渗透称到各征个部跑门，项成为许各级什管理凉人员撞的共弓同职虹责，地各级每管理钩人员难在制涛度决恒策、仓拟定霜方案睛时，只同样卖必须扔考虑位人力交资源蛛因素陡，并夺且各堵级管脱理人逝员还服应该福具备部人力咱资源矩管理命技能劝和知碎识。扮因此袭，由迈于人源力资晓源管哭理部非门越滔来越溪多地誉在企早业的汪经营疯决策欧和业维务活暮动中仙扮演宁重要颈角色蒙，人妨力资泻源管粘理人棒员与隙各级透管理申人员映的合休作关周系也莫显得量倍加脾重要盏，人苗力资桨源专蠢家应驻与业旬务管元理人仁员互写相协黎调，跳建立歪伙伴逝关系安。辨二、汇从控历制人之力成稀本转廊变为故增加愁员工径产能讲勾刺在知宰识经史济条环件下血，人趟力资妖源管鹊理的捕核心衰功能灯被确逗定为隙增加凤产出扭，而抽不再鱼只是嘉控制活人力施本钱王。从碑传统燃管理耍观点贵来看视，人勇力资挤源部裂门是筐本钱怖中心距，其掠一切希活动咏都被绪视作而费用供，而渴不视畜作为哪企业加积累惩资产剧。由付于人容力资剩源投距资巨谈大，椅涉及枣选择颤、培坊训、跪安置坦、薪雀资、刷平安扮、保培健等霸活动唇，企裂业多薪把重胁点放忍在人卵力成吧本的悟控制婚。在痰人力半资源凑成为殿最活谜跃的盲投入画要素栽的当浅代，堆虽然伙人力衬本钱吃控制豆仍是续重要戏问题您，但澡增加熄人力舞资源扛活动浴的产辰出率头才是粘关键育，因键为正荣确的胁人力占资源援开发馋，其芳给企携业带殿来的冠收益窃潜力移远远红超过策通过园削减番人力旧资源药投资暂开支着节省燥的资弱金。孟因此董人力乳资源凶管理业的一毁大理秘念应遗以增兼加产饮出，俯而不镇是单拒纯将桃本钱狐控制咬在某夹一范瞒围之乓内作夹为出缝发点江。志祝功人力以资源饱活动逼对企旗业绩刘效的权影响许已经场得到款了普沙遍承煎认。悄当前劈的研尤究重育点是调找到舰人力配资源棒活动技效率烤与企淡业业银绩之竞间的池量化捐关系坦。虽金然结拔论性岸的成榨果还皂没有都产生送，但友经验辰性研板究已秒经证讽明，奶人力尊资源丸活动握与企喇业业似绩之爱间有渣着很稼强的营相互躺作用油。据洲美国钢人力吉资源殊管理仗学会脏的一巩项研姓究显侍示，呈适当夫的人成力资恼源活由动与双资本沙回报赌率、臂股东乎收益逢率、互以及耳价格邻本钱范差额盯存在滋正相厕关性搭；适笑当的慧人力绘资源炊活动标能降溜低人三员流幸动率蒙，提其高按乡员工苹人均潮销售姜额测担算的命生产仿力。针事实牺上，至人力裹资源助活动葛是存闻在巨册大优诞化潜纱力的浑经营筛领域澡，未蝇来生永产绩稼效收他益将震极有黄可能徒在过灯去被狗无视岁的人扭力资翻源领炮域去恶开掘饶。太三、史智力闻资本挎管理但成为竞人力驴资源拳管理从的核俱心。首从某论种意葛义上瘦说，树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