质量环境和职业健康安全保证体系

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工程质量、环境和职业健康安全保证系统1保证系统的成立多年的实践证明，xxxxxx成立和推行并保持的质量、环境和职业健康安全管理系统可以充分知足和符合GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2011标准规定的要求；局供应的技术产品与服务及其过程可以连续知足国家现行法律法例和合同的要求。中水十六局制定的管理手册是局张开质量、环境和职业健康安全管理的大纲性文件；管理系统文件是局全体职工在各项活动中必定依照的公司法例，是对外供应相信的依照。为了有效地贯彻公司的管理目标，实现管理目标，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx项目部作为中水十六局的现场施工管理机构，必定深刻认识和理解局的管理目标和管理目标，仔细履行中水十六局质量、环境和职业健康安全管理系统文件。依照xxxxx质量、环境和职业健康安全管理的要求周宁抽水蓄能电现场站设代监理楼工程项目部成立以项目经理为第一责任人由各级管理人员组成的质量、环境和职业健康安全管理系统，推行项目管理，使管理系统有效运转，并坚持连续改良，达到顾客（业主）、员工、社会和其他有关方均满意的目的。项目管理目标项目部许诺：保证参加xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的全体人员对公司质量目标和管理目标以及公司质量、环境和职业健康安全管理系统文件的全面理解，并在各自工作中仔细贯彻履行和不懈地坚持。项目部的管理目标为：保证管理程序符合法律法例、规程规范及业主要求，与业主、监理、设计单位共同努力，保证明现工程安全、质量、进度、投资、水保、环保、达标创优、科技创新、勤政建设和顾客满意度等目标，合同履约率100%，顾客满意度85分以上，争创优异项目部。管理职责3.1管理许诺项目经理作为项目部的最高管理者，许诺成立、推行质量、环境和职业健康安全管理系统，并连续改良其有效性。经过以下活动供应凭证：对全体职工进行质量、环境和职业健康安全意识教育，使大家充分认识到知足顾客和法律、法例要求的重要性；保证项目管理目标的制定、推行和分解落实；主持项目管理评审；保证资源的获得。3.1.1以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点，以增强顾客满意为目的，保证顾客的要求得到确定，并予以知足，主要内容以下：项目经理以增强顾客满意为目的，责成项目各部门和全体管理、施工人员，经过调研、展望或与顾客直接交流等方式，确定顾客的需求和希望，转变为详细的要求，并在项目部内部各个层次进行交流，把顾客要求转变为顾客满意的施工程序；经过对产品、过程、顾客满意的测量和分析，连续改良管理系统，有效地知足顾客的要求，争取超越顾客的希望；经过管理评审，适应内、外面的环境变化，完满过程，不断改进管理制度，增强顾客满意。3.1.2环境因素和危险源鉴识、风险谈论和控制依照xxxxxx《环境因素危险源鉴识风险谈论和控制程序》，项目经理对各项生产活动中的环境因素和危险源进行鉴识与谈论，以确定项目重要环境因素和重要危险源，为拟订、评审、校正目标、指标供应依照。环境因素识其他范围应覆盖项目全部生产活动中可以控制或可以施加影响的各个方面，并应试虑到已归入计划的或新的开发、新的或改正的活动、产品和服务等因素；危险源鉴识谈论应规定风险分级，鉴识可经过目标、指标和方案所规定的举措来除去或控制的风险；进行环境因素和危险源鉴识与谈论所需要的信息必定真切可靠；进行环境因素和危险源谈论应联合项目的实质情况，覆盖过去、现在和将来，正常、异样和紧迫状态，全部进入作业场所的人员，生产过程中用到的全部设备，现场环境情况等；重要环境因素和重要危险源的影响应试虑规模与范围、影响程度，影响连续的时间及发生的概率等；环境因素和危险源谈论依照情况应实时更新，进行动向管理。3.1.3法律、法例和其他要求依照xxxxxxxxxxxx《法律法例及合规性谈论控制程序》，项目经理成立获得法律、法例及其他要求的渠道，以便实时获得有关质量、环境保护和职业健康安全方面的法律、法例、标准和其他要求，确认其符合性并追踪其变化，做到实时更新。确定获得质量、环境保护和职业健康安全方面的法律、法例和其他要求的路子与频率；对证量、环境保护和职业健康安全方面的法律、法例和其他要求的合用性进行确认；成立合用的质量、环境保护和职业健康安全方面的法律法例/规程规范有效版本清单，并实时更新；各有关部门应将法律、法例更新情况实时通知职工和其他相关方；将环境保护的法律法例/规程规范应用于环境因素。资源管理4.1资源供应为了推行和改良管理系统的各个过程，连续知足顾客、社会和员工的要求和希望，公司总部和项目部等各级管理人员应实时确定并提供所需的资源，主要包括人力资源和专项技术、信息资源、基础设备、工作环境。管理推行过程所需要的资源，一般由项目经理在项目策划中确定，公司总部有关部门实时供应，并赏赐保障。4.2人力资源目的依照《人力资源管理程序》等一系列管理方法，经过人员的培养、引进和适合的教育培训，使影响施工质量、职业健康安全的各样人员获得相应的专业技术和经验，可以胜任各自岗位的要求。能力、意识和培训项目经理应依照项目承包合同要求和项目工程进展，进行人才需求展望，主持确定项目部的部门设置、管理岗位设置以及各岗位人员所必要的能力（知足承包合同规定的职称和资格条件），并编制人才需求计划，上报公司人力资源及生产管理部，经公司赞成后实时供应，并赏赐保障。项目部应确定各岗位人员的培训需求，拟订项目年度培训计划，上报公司人力资源及生产管理部，经公司赞成后推行。对全体职工都应进行质量意识、环境保护和职业健康安全意识教育，使其理解公司的管理目标和项目管理目标，明确本岗位的环境因素、危险源和有关法例要求，熟悉本岗位所使用的管理系统文件。现场管理人员应向来接受上级管理人员（部门负责人、安全总监、总（副总）工程师、项目经理）的指导，不断进行专业技术工作以及管理控制程序和方法的培训，使各岗位现有任职人员适应岗位能力的要求。公司总部经过项目年度观察对项目经理进行考评；项目经理经过季度和年度工作观察对项目部各部门负责人及以下管理人员进行考评；对新上岗的人员经过试用期核查来确认其可否胜任。项目各样人员的学历、资格证书、教育培训、技术和经验、工作经历等的适合记录应上报公司人力资源及生产管理部存档备案。4.3信息资源积极推进信息化开发与应用工作，用信息化提升公司及项目部的管理和技术水平。项目部负责相应职责范围内各样信息的收集、整编、保留、成立数据库、供应利用和统计以及传达与办理。4.4基础设备项目部负责确定、供应保持组织正常运转所必要的基础设备（包括仪器设备、运输和通讯设备、计算机软硬件、工作场所和有关的设备），并按有关制度进行适合的查验、保护、保养、检查，保持基础设备的圆满和合用。4.5工作环境项目部为职工供应必要的办公场所，使职工拥有必要的工作场所和优异的工作环境，以知足工作所需的环境要求。公司积极创办优异的工作环境，经过公司文化建设，弘扬团队协作精神，采用有效的激励举措，发挥职工的能力和潜力，让职工拥有更多参加公司管理和发挥才能的机会，激励职工为改良管理系统和提升施工质量作出贡献。测量、分析和改良5.1目的依照中《信息交流控制程序》、《内部审察程序》、《绩效测量和监察控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《连续改良程序》，各有关部门策划并推行监察、测量、分析和改良的详细过程。重要环境因素和重要危险源处于受控状态，保证管理系统的符合性以及连续改良管理系统的有效性。5.2监察和核查顾客满意依照《信息交流控制程序》，经过适合的渠道，包括工程回访，顾客建议检查(自行检查或第三方检查)等，监测顾客满意度的信息，作为对公司业绩的一种核查。各部门应付顾客满意情况进行监察，针对顾客提出的建讲和问题，追求改良机会，必要时采用纠正和预防举措。公司技术质量安全管理部会同各部门对顾客满意的信息进行汇总和综合分析，视需要提出增强顾客满意的举措。顾客满意信息应作为管理评审的输入，经过管理评审对顾客满意程度进行综合评价。内部审察履行《内部审察程序》，以考证管理系统所张开的活动及其结果可否符合标准的要求，可否知足公司的目标和目标，为管理系统的不断改良和完满供应依照，保证系统的有效运转。过程的监察和测量对管理系统各过程进行监察，以证明过程实现所策划的结果的能力，应采用适合的方法对过程进行监察和测量，在相应的过程中明确其过程监测特点和测量方法。监察的方式主要有：生产过程的监察和测量在各业务流程的程序言件中作出了规定。管理系统内部审察和第三方审察。公司组织的对工程项目的质量自查，对产品和服务质量的抽查等。管理评审。顾客满意监测。经过第三方(如业主、设计单位、监理、政府管理部门等)反应信息监察过程的运转情况。对各项监测结果与策划规定的要求进行比较，当未能达到策划的结果时，采用适合的纠正举措和预防举措，以保证工程的质量。产品的监察和测量为保证产质量量知足规定的要求，在各过程程序言件，作业文件中，对公司工程施工等产品的监察和测量进行了规定。产品的监察和测量主要包括：评审、考证、确认、放行、改正和不合格品办理，以上各环节在系统文件中均有要求。产品的监察和测量由技术质量部负责组织和管理，项目经理负责组织推行。公司的最后产品均在各项校审、查完工作达成，且有关资料、文件齐全、有规定要求的均经外面评审认可，且知足规定要求(国家/顾客)，工程/产品才正式投入运转/交托。除非获得授权人的赞成，合用时获得顾客的书面赞成，否则在规定的施工项目全部达成前，不得交托产品。环境和职业健康安全绩效测量和监察履行《绩效测量和监察控制程序》，对可能拥有环境影响和职业健康安全风险特点的生产活动和运转情况进行绩效测量和监察，对有关法例和其他要求恪守情况进行合规性谈论。对目标、指标达成情况、重要环境因素和重要危险源的控制情况，进行绩效测量和监察。对环境绩效、事件、职业病和其他不良的职业健康安全绩效推行测量和监察。若是绩效测量需要设备，应按规定进行校准，并进行保护，保留校准和保护的记录。如期谈论环境保护和职业健康安全法律法例、标准和其他要求的恪守情况，并保持记录。安全管理部对各部门测量和监察的结果进行分析、谈论，并将绩效测量和合规性谈论结果提交管理评审。5.3不合格品、事件和不符合的控制不合格品控制履行《不合格控制程序》和《施工控制程序》对不合格品控制作出的规定，以保证不符合要求的产品获得鉴识和控制，以防备其非预期的使用或交托。b)事件和不符合的控制履行中水十六局《事件不符合控制程序》，以规定对发生环境和职业健康安全事故、事件、不符合情况进行检查办理的原则，减少由事故、事件、不符合产生的不良影响，并防备近似事故、事件、不符合的发生。应急准备和响应履行《应急准备和响应控制程序》，并做好应急准备和响应，避免或减少对环境造成的影响，预防或减少疾病、伤害，将事故损失控制为最小。依照环境因素和危险源的谈论情况，确定潜藏事件、事故和紧迫情况；对潜藏事件、事故和可能发生的紧迫情况，由其所在部门拟订相应的应急计划，并组织评审；各责任部门在潜藏事件、事故和紧迫情况发生时，应迅速做好响应并采用有效举措减少损失；具备条件的部门或场所应付应急计划进行操练，操练情况应予以记录，在事件、事故和紧迫情况发生后，应付应急计划进行评审、必要时对应急计划进行校正；应如期评审《应急准备和响应控制程序》，必要时对其进行校正，特别是当事故或紧迫情况发生后。5.4数据分析履行《信息交流控制程序》，对管理系统各样信息的收集整理、汇总分析作出了规定，以力争信息的全面、畅达和实时办理。各部门负责组织各项目部收集管理系统在过程、产品、环境和职业健康安全等方面的绩效监察与测量的结果，并最后由公司技术质量安全管理部汇总对数据进行整理和分析。采用适合的数理统计工具，按有关的标准、规程或程序来进行数据分析、其结果应尽量采用直观、易于理解的方式表达。经过数据分析，供应有关顾客满意、产品符合性、过程和产品的运转状态及趋势、环境和职业健康安全绩效及趋势、预防举措的机会，供方等方面的信息，作为提出改良建议，对管理系统进行谈论的依照。5.5改良连续改良为了增加顾客、全体职工、社会和其他有关方满意的机会，公司经过以下过程和工作连续改良管理系统的有效性：成立、推行、改良目标和目标，为连续改良供应方向和环境；经过管理评审和推行管理评审所作出的改良要求，使管理系统更为适应内外面的变化，过程获得完满；利用审察结果进行改良，审察包括内部审察和外面审察；依照数据分析的建讲和结论进行改良；经常性地张开QC小组活动；推行纠正举措和预防举措；其他适合改良系统的工作。纠正举措履行《不合格控制程序》、《事件不符合控制程序》、《连续改进度序》，以查明和除去发现的不合格的原因，依照不合格的影响程度，采用纠正举措，防备不合格的再发生。针对已经发生的不合格或顾客等有关方的建议，由责任部门组织对有关信息进行选择和评审，对不合格的原因进行分析，谈论保证不合格不再发生的举措的需