家具企业领导方法与领导效率

企业领导方法与艺术

学习交流绪论

学习交流本课的目的

我们如何才能更好的：要正确的做事和做事要正确本课的主线及领会的要点

一、领导、管理和执行者如下图所示：企业生存与发展领导者执行者服务领导的方法与艺术管理者管理者择事效率社交用人决策二、管理是一个不断解决难题的过程举某医院采购药品发生的事例说明院长员工计算机(信息对等)多员工(考核竞争)10万元买药品8万元+0.4万元(提成)+0.6万元(贿赂)+1万元（回扣）[监督手段]院长亲自去买[机会成本]8万元+1万元(回扣)[代理成本]

8万元+0.4万元(提成)+1万元（回扣）[激励手段]管理难题产生的三个因素

1．通常下，多数人是自利的；2．一般是信息不对等；3．往往经营权与所有权两权分立。

企业管理必须综合使用激励、监督、竞争、信息等手段以形成科学的，完善的管理体系来实现高水平的管理。第一章导论

领导工作的本质1．领导的含义是一种影响下级或团体实现一定目标的管理工作过程。2．影响力的要素主要是：

品德、才学、业绩、资历和感情等。其含义是指人们在其与他人交流的过程中，影响他人心理或行为的一种力量。这种力量就是人们通常所称的威信。3．管理

就是管人，或管理就是通过别人把事办成。最基本的原则就是以人为本。坚持以人为本贯之人文企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的活力、源源不尽的动力也是人。企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结合起来，成就员工的人生价值。

马斯洛的层次需求自我实现

尊重社会生理安全4．领导的本质就是服务领导=权力+威信人民赋予好的服务是源泉即：权为民所用、情为民所系、利为民所谋5.能力

能力-领导者的能力则是由领导者的知识、经验、智慧、素质等自身条件所决定的。

领导“三力”的关系简单地说就是这样：权力来自职务，职务来自影响力（威信），威信来自能力和素养。或者更简略地表示为：能力与素养威信（或影响力）职务权力。6.领导的“三力”及关系第二章基本领导方法

领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势，因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。基本领导方法调查研究:求真务实群众路线辩证法系统法定量法科学分析两个“一切”来和去坚持以人为本1．唯物辩证的思维方法

因为客观事物是在普遍联系中有规律的运动和发展，所以，人们就要从普遍联系上，从运动发展上全面的、历史的、客观的分析和解决问题，采取实事求是，一切从实际出发的路线和方法。举例分析：

坚持“一个中心，两个基本点”的意义

制度体制经济发展坚持四项基本原则坚持改革开放2．系统论

是运用完整性、集中化等概念，探求适用于一切系统的模式，原则与规律的理论与方法。举例分析：科学技术是第一生产力

生产力表明的是在生产过程中人与自然的关系，是人们控制与征服自然的能力。从系统论的角度看，生产力的系统是由实体性要素，联结性要素和渗透性要素构成的。科学技术属于渗透性要素，它渗透在生产力的实体性要素（劳动力、劳动资料、劳动对象等）和联结性要素（分工协作、组织管理、信息等）中，具有提高这些要素的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示：生产力劳动力初级记帐员劳动资料初级算盘劳动对象初级表册分工协作组织管理科学技术科学技术科学技术高级编程员高级软件高级计算机3．定量法：

是用数学方法或数学图表对宏观事物作出定量化的描述，从而选择最优方案的方法。决策树法

（利用树形的分枝和修剪寻求）某小家电生产厂家要生产豪华型和普通型两种型号的同类产品。已知普通型每台可盈利200元，但推销失败每台要损失400元，预计推销成功的概率是50%；豪华型每台可盈利320元，但推销失败每台要损失600元，预计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型号的家电就需要厂领导决策。图出决策图分析：12推销成功0.5盈利推销失败0.5损失推销成功0.8盈利推销失败0.2损失生产普通型生产豪华型决策点方案枝自然状态点状态枝损益值决策树图200元-400元320元-600元普通型家电的期望值：200×0.5+(-400)×0.5=-100(元）豪华型家电的期望值：320×0.8+（-600）×0.2=136(元）显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。第三章择事方法与艺术一、正确处理主要职能和日常工作的关系1．主要职能（领导者要做领导者的事）A决策经营战略:规划及思路组织设计:制度考核B用人带班子:团结敬业选干部:德才兼备2．日常工作a.学习调研、思想工作、解决问题b.组织力量、督促检查、协调落实c．处理好主要职能与日常工作的关系排队法横:西瓜芝麻纵:分轻重缓急二、合理授权

合理授权的含义合理授权是指上级领导者把本来属于自己的一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求，并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工作任务的一种领导方法。授权的步骤1．首先阐明最终成果2．确切地知道下级是否已经接受并理解了授权。3．放手让下级工作。4．监督考核。第四章决策方法与艺术一、决策的涵义是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真的调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。二、科学决策的程序和方法（一）发现问题，确定目标1．问题就是：差距=满意状态-现实状态2．目标要实际。“三不干”的约束条件

A.没钱赚的事不能干；

B.有钱赚但投不起的事不能干；

C.虽能赚也投的起，但缺可靠人去做的事也不能干。（二）搜集资料，拟定方案1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。2．坚持多种备择方案原则。

弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变能力，从而更有效地进行动态领导。第五章用人方法与艺术用好的作风选作风好的人选用干部的正确做法为：任人唯贤的路线、“四化”的方针、

德才兼备的标准、新老参用的制度、量才录用的思想。

课间休息

15分钟一识别干部、全面了解历史借鉴1．李悝识人“五视”

1).居视其所亲。2).富视其所与。3).达成视其所举。4).穷视其所不为。5).贫视其所不取。2．《吕氏春秋·六验》喜。验其节制能力，不得意忘形。乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。怒。验其控制能力，不失去理智。惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。苦。验其是否有坚忍不拨的气度，能吃苦耐劳。哀。验其是否悲观失望，怨天忧人。3．孔明知人之道七观一曰问之以是非而观其志；二曰穷之以辞辩而观其变；三曰咨之以计谋而观其识；四曰告之以祸难而观其勇；五曰醉之以酒而观其性；六曰临之以利而观其廉；七曰期之以事而观其信。领导者技能要求分类表

类技能别要求%层次见识人情技术高473518中314227低183547见识就是思维能力，即抽象、概括、判断、推理、分析问题等能力。人情指处理人际关系或部门间关系的协调沟通能力。技术指解决各种具体技术业务问题的能力。二

领导者处理与下级的关系的原则服务原则，就是指要坚持“为人民服务”的唯一宗旨。执政于民。民主原则，是指上级在处理与下级关系的过程中，不应只把自己同下级的关系看成是一种领导和被领导的关系，而应把这种关系看成是一种民主平等关系。信任原则，就是人们在相互交往和实际行动中所表现出来的彼此依赖的心理和行为。平等原则，是说上级在处理与下级关系的过程中，视下级为同志，把自己放在与下级一般平的位置，去处理自己与下级的关系。三满足下级合理要求的方法与艺术

把握下级需要的层次是前提，科学对待下级要求是关键1．慎重判断对待下级要求，必须首先判别是否合理。2．量力而行

要从本单位实际出发去考虑，不能因满足部分人的合理要求而伤害全体职工的利益，或影响单位的长远发展大计。3．主导需求优先

先考虑急待解决的事宜4．一碗水端平

对待下级要求是否给与满足，不能仅从要求者个人角度考虑，还要从本单位、本部门的全局来衡量，防止出现不公现象。6．未雨绸缪

不待下级提出要求，就主动地有计划地予以满足。5．轻易别许愿

事物是运动的，决定往往需集体研究。7．抢前抓早

下级的要求是合理的，又有能力满足，就尽快地去研究和解决。8．晓情谕理

要让下级知道情况，告诉人家不能满足的道理所在。第六章社交方法与艺术一、正确对待社交企业社交：是指企业为了自身的生存发展，需要创造一个宽舒、适宜的环境，而采用一系列政策、策划和企业外部的组织或个人进行各种交往活动。社交是企业领导者的主要职能之一。二、社交的原则1．尊重实事，讲信用；2．公众利益为前提；3．连续发展，重在平素，求人先要助人求。三、领导者处理与上级关系的原则党性原则就是党和人民的利益高于一切的原则。服从原则

就是下级服从上级的原则。没有服从就不会有序，各行其是就会一盘散沙。大局为重原则

就是指在处理与上级关系的过程中，要着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，而不应以局部或个人得失为准绳。坚持大局为重原则的要领：（一）不要过于计较个人得失；（二）不要过于坚持个人意见；（三）要注意维护上级的威信；一是对没有自己参与的决策不挑剔；二是凡事不要标榜自己、贬低上级；三是说话要注意场合和分寸。

尊重原则这里有三层含义：（1）能够对上级的存在、能力、业绩给以必要承认和肯定。（2）能够对上级的行为、观点、态度给以必要接受和服从。（3）能够给上级以必要关心、爱护和帮助。四、向上级提要求的方法与艺术1．正确认知自我：人贵有自知之明；2．正确认识和把握上级：性格及办事作风；3．要考虑到上级的需要：①领导的整体工作②维护权力4．要把握度量界限：见好就收。五、要掌握语言技巧1．说话要适量；2．语言要简短明确；3．要使用必要谦辞；4．接受上级的正确批评和意见。第七章提高领导效率的方法和艺术

提高领导工作的效率，是指领导者在一定时间内，以最小的工作量完成尽可能多的，带有创见性的工作。一、领导工作的落实1．落实的原则（三统一）

a、快干和周密相统一；b、务实和务虚相统一；c、求是和创新相统一。2.

工作落实的五要素尽管各项工作的具体内容、要求各不相同，但概括起来，都离不开人、物、时、地、法五大要素，因此，抓住这五大要素加以具体落实，对于保证领导工作的全面落实具有很重要的意义。人任何一项领导工作的落实，都离不开人，因此，首先要明确“由谁来做”的问题；

物物的准备，一是表现在经费上，要编制预算，落实活动经费。二是表现在物质条件上，包括设备、动力、办公用品、文书档案等等，都要做好准备。

时即时间，任何一次工作的落实，都要有明确的时间要求。

地即空间。解决的是领导工作在何处落实的问题。

法即方法。准备如何实施行动计划？需要采取什么手段（如行政的、技术的、经济的、教育的、法律的等等），采取何种办法等等。

二、会议管理

1、会议八诫为提高会议的效率，就必须做到会议八诫：

1).每会必须有一个明确的目标，不开无目标的会议；

2).每会只应解决一个中心议题，不同时开多议题的会议。如果在一个单元时间内开多议题的会议，应明确地划清时间的先后阶段；

3).会前必须作充分而周详的准备，要有问题、有分析、有观点、有初步对策、有不同人对初步对策的反映、需要这次会议讨论的是哪些方面，不开无准备的会议；

4).只能召开无法取消、非开不可的会议，不开可开可不开的会议；

5).会议参加者必须与会议直接有关，不要无关的人参加会议；

6).开会时必须围绕会议议题的中心发言，不要作离题的发言和议论；

7).表明观点应简洁明确，会上不要重复别人已经讲过的论点；

8).会议有议，议而有决，不开议而不决的会议。多次会议才能决定的问题，应当明确宣布是暂时休会，还应宣布下次会议的进一步要求，关照大家提前准备。2、决策性定案会的“5

W

1

H”决议的内容应该包括五个“W”，一个“H”，即这次会议要解决什么问题（what）为什么要解决（why）在什么地方解决（where）由谁来解决（who）在什么时候解决(when)以及如何解决（how）

第八章领导素质的提高

一、政治素质态度鲜明、事业心强公仆意识、开拓进取二、知识素质知识是能力的基础，学习是做好工作的源头活水。三、心理素质理解

培养自己豁达的心胸，坦然面对荣辱沉浮为求得理解而见风转舵，或因得不到理解而神志沮丧，实在不是现代人所为。不要把理解作为一种需求。人不应该什么事都强求别人的理解。生活中有许多事需要我们去理解，但生活中许多人不一定能被人理解。被理解是幸福的，不被理解也并非不幸。只要我们的所思所行有益于人民，就能够赢得人生中最珍贵的价值。对于个人来说，应当“不图花红一时艳，但求根固树长青”。不要自己跟自己过不去，一定要学会爱护自己。生气是拿着别人的错误在惩罚自己。四、班子素质1、整体要求提倡大事讲原则，小事讲风格。牢记“家和万事兴，人和致祥云”，做到相互信任不猜疑，彼此支持不拆台，分工负责不越权。2、对正职的要求授权但不放任，亲密但不庸俗；体谅但不迁就；撑腰但不放纵；关心但不偏袒。3、对副职的要求服从但不盲从，尊重但不失度，维护但不包庇，勤汇报，不干扰；有困难，主动挑。4、对经理（局长、厂长、主任）和书记的要求厂长（经理）用权不单干，掌权不专断，决策民主化，“监督”不反感。书记从思想上明确监督是手段，保证是前提，把核心作用渗透到生产经营各项工作中去，对厂长的工作支持要诚心，协调要积极，大事不糊涂，小事不纠缠。五、自我修养A点两“千”两“勿”两千：千里之堤溃于蚁穴千里之行始于足下两勿：勿以恶小而为之勿以善小而不为领导方法与领导艺术的关系：

是普遍性同特殊性的关系。

领导方法是领导工作规律性的反映，具有普遍性。

而领导艺术则是领导者根据不同环境，结合个人特点，对科学方法的具体应用，它具有特殊性。望你成为一名成功领导人政治思想品质(前提)专业知识技能(本领)内外关系状况(渠道)身心健康水平(基础)成功领导人三角形条件图企业生存与发展领导者执行者服务领导的方法与艺术管理者管理者择事效率社交决策用人谢谢大家！谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH安全阀基本知识如果压力容器(设备/管线等)压力超过设计压力…1.尽可能避免超压现象堵塞(BLOCKED)火灾(FIRE)热泄放(THERMALRELIEF)如何避免事故的发生?2.使用安全泄压设施爆破片安全阀如何避免事故的发生?01安全阀的作用就是过压保护!一切有过压可能的设施都需要安全阀的保护!这里的压力可以在200KG以上,也可以在1KG以下!设定压力(setpressure)安全阀起跳压力背压(backpressure)安全阀出口压力超压(overpressure)表示安全阀开启后至全开期间入口积聚的压力.几个压力概念弹簧式先导式重力板式先导+重力板典型应用电站锅炉典型应用长输管线典型应用罐区安全阀的主要类型02不同类型安全阀的优缺点结构简单,可靠性高适用范围广价格经济对介质不过分挑剔弹簧式安全阀的优点预漏--由于阀座密封力随介质压力的升高而降低,所以会有预漏现象--在未达到安全阀设定点前,就有少量介质泄出.100%SEATINGFORCE75502505075100%SETPRESSURE弹簧式安全阀的缺点过大的入口压力降会造成阀门的频跳,缩短阀门使用寿命.ChatterDiscGuideDiscHolderNozzle弹簧式安全阀的缺点弹簧式安全阀的缺点=10090807060500102030405010%OVERPRESSURE%BUILT-UPBACKPRESSURE%RATEDCAPACITY普通产品平衡背压能力差.在普通产品基础上加装波纹管,使其平衡背压的能力有所增强.能够使阀芯内件与高温/腐蚀性介质相隔离.平衡波纹管弹簧式安全阀的优点优异的阀座密封性能,阀座密封力随介质操作压力的升高而升高,可使系统在较高运行压力下高效能地工作.ResilientSeatP1P1P2先导式安全阀的优点平衡背压能力优秀有突开型/调节型两种动作特性可远传取压先导式安全阀的优点对介质比较挑剃,不适用于较脏/较粘稠的介质,此类介质会堵塞引压管及导阀内腔.成本较高.先导式安全阀的缺点重力板式产品的优点目前低压储罐呼吸阀/紧急泄放阀的主力产品.结构简单.价格经济.重力板式产品的缺点不可现场调节设定值.阀座密封性差,并有较严重的预漏.受背压影响大.需要很高的超压以达到全开.不适用于深冷/粘稠工况.几个常用规范ASMEsectionI-动力锅炉(FiredVessel)ASMEsectionVIII-非受火容器(UnfiredVessel)API2000-低压安全阀设计(LowpressurePRV)API520-火灾工况计算与选型(FireSizing)API526-阀门尺寸(ValveDimension)API527-阀座密封(SeatTightness)介质状态(气/液/气液双相).气态介质的分子量&Cp/Cv值.液态介质的比重/黏度.安全阀泄放量要求.设定压力.背压.泄放温度安全阀不以连接尺寸作为选型报价依据!如何提供高质量的询价?弹簧安全阀的结构弹簧安全阀起跳曲线弹簧安全阀结构弹簧安全阀结构导压管活塞密封活塞导向不平衡移动副(活塞)导管导阀弹性阀座P1P1P2先导式安全阀结构先导式安全阀的工作原理频跳安全阀的频跳是一种阀门高频反复开启关闭的现象。安全阀频跳时，一般来说密封面只打开其全启高度的几分只一或十几分之一，然后迅速回座并再次起跳。频跳时，阀瓣和喷嘴的密封面不断高频撞击会造成密封面的严重损伤。如果频跳现象进一步加剧还有可能造成阀体内部其他部分甚至系统的损伤。安全阀工作不正常的因素频跳后果1、导向平面由于反复高频磨擦造成表面划伤或局部材料疲劳实效。2、密封面由于高频碰撞造成损伤。3、由于高频振颤造成弹簧实效。4、由频跳所带来的阀门及管道振颤可能会破坏焊接材料和系统上其他设备。5、由于安全阀在频跳时无法达到需要的排放量，系统压力有可能继续升压并超过最大允许工作压力。安全阀工作不正常的因素A、系统压力在通过阀门与系统之间的连接管时压力下降超过3%。当阀门处于关闭状态时，阀门入口处的压力是相对稳定的。阀门入口压力与系统压力相同。当系统压力达到安全阀的起跳压力时，阀门迅速打开并开始泄压。但是由于阀门与系统之间的连接管设计不当，造成连接管内局部压力下降过快超过3%，是阀门入口处压力迅速下降到回座压力而导致阀门关闭。因此安全阀开启后没有达到完全排放，系统压力仍然很高，所以阀门会再次起跳并重复上述过程，既发生频跳。导致频跳的原因导致接管压降高于3%的原因1、阀门与系统间的连接管内径小于阀门入口管内径。2、存在严重的涡流现象。3、连接管过长而且没有作相应的补偿（使用内径较大的管道）。4、连接管过于复杂（拐弯过多甚至在该管上开口用作它途。在一般情况下安