非车险内勤员岗位职责

非车险内勤员岗位职责正文第1篇：非车险理赔员试题一、单项选择恿(每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷)l、风险是由多种要素构成的，构成的要素包括风险因素、(这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险)等。2、下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是()。3、最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权与禁止反言以及()。4、按照保险利益原则的时间效力规定，险是()。不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保5、1916年7月30日，一场原因木明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000英尺以外的船舶。该案中船舶受损的近因是()。6、某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。这250万元追偿款的分配如下，即()。B.2021元归保险公司，50万元归被保险人C.240万元归保险公司，10万元归被保险人D.保险公司先拿240万元，余下的10万元与被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为(8、某制药厂为其拥有的一幢价值2021元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。保险金额分别是12021与180万元。后该办公楼遭受火灾，损失达180万元。按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为()万元oA.72;108B.90;909、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以()为限。10、免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为()。11、刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。未明确说明的，()。12、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，()。A.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B.可以承担赔偿或者给付保险金的责任，也可以退还保险费C.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当部分退还保险费D.可以承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费13、违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员()。A.-定期限进入保险业，该期限为三年B.-定期限进入保险业，该期限为五年14、保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率()。15、新《保险法》开始实施的时间为(A.2021年1月1日C.2021年10月1日16、下列选项中，不属于应从重追究主要负责人及相关人员责任的情形是()。A.对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理，或故意包庇隐瞒B.发生案件后，未进行有效整改，不采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相，隐匿、伪造、篡改、毁灭证据和妨碍、干扰、阻挠、抗拒调查和处理C.未按规定进行业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者因对检查发现的问题不及时进行有效整改，导致重大案件发生D.案发前曾主动反映、举报案件线索的17、《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币()以上或者外币等值()美元以上时，应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他穿份证明文件的复印件或者影印件。A.5000元:500C.20210元;2021B.10000元;1000D.30000元;300018、根据新《保险法》规定，保险事故发生时，()必须对保险标的具有保险利益。19、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故(A.不承担赔偿责任，但退还保险费B.不承担赔偿责任，不退还保险费2021保人因过失未履行如实告知义务的，()。A.不承担赔偿责任，但退还保险费保险人对于保险合同解除前发生的保险事故B.不承担赔偿责任，不退还保险费21、按照《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是()。日日l'1月月71年年90OlOO22，良阢22、财产险、船舶险未决赔款准备金估算方法为()。23、根据《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是()。24、财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，保险人()。25、保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是()。26、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权()。A.解除保险合同，并退还保险费B.解除保险合同，并不退还保险费C.不能解除保险合同，可承担赔偿责任D.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不舵解除保险合同27、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，若发生保险事故将产生的法律后果是()。A.保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B.保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C.保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D.保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同28、在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例赔付原则，它体现财产保险的()。29、在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是()。B.按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释30、下列选项中，属于理赔时效指标的是()。31、根据公司相关理赔管理规定，级公司。对超分公司权限内赔案，分公司在()环节上报上32、根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据()确定。33、通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的()来确定。34、保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后()内，履行赔偿或者给付保险金义务。35、下面选项中，可以进行立案注销的事项是(36、财产保险合同无效是指()。37、根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人对，应()38、对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，应在赔款时()。39、关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是()。D.计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊40、总公司2021年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指()。B。首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率D。以上均不对41、总公司2021年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指()。比例42、保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是(A.保险单与投保单不一致时，以保险单为准B.特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C.手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D.行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准43、在我国，重复保险采取比例责任制。比例责任制是指各保险人()。44、委付制度主要适用于()，45、企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在()范围内行使代位追偿权。46、《保险法》规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于()的解释。47、下列选项中，()不具有保险利益。48、在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应(49、保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双方当事人的权利义务关系的法律称为()。50、通常，国家对保险业监管的核心内容是()。二、多项选择题(每题2分，共40分，备选答案中有两个或两个以上符合恿意的答案，请将代表正确答案的标号填入答题卷内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分)l、财务型风险管理技术是以提供基金的方式，降低风险发生损失的成本。其具体方法有()。2、在财产保险中，通常导致投保人或被保险人变更的原因是(3、关于财产保险合同保险标的转让问题，下列选项中，说法正确的是()。A.保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外C.因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前欺规定的通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同D.被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任4、当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中，说法不正确的是()。B.除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C.保险人解除合同的，应提前30天通知投保人D.保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人5、规范财产保险市场秩序要确保赔案和赔款的真实，其重点内容包括(6、“六条禁令”的内容包括(A.严禁埋单、撕单和制作阴阳单C.严禁设立账外账、小金库7、责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。责任保险承担的民事责任是()。8、财产保险费率一般由()两部分组成。9、保险利益必须具备的条件是()。10、根据损失补偿原则，损失补偿以()为限。11、未决赔款准备金的估算方法有()。12、根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是(B.被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立13、根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是(B.属于保险责任，但客户放弃索赔C.客户已报案，但自出险之日起两隼内未提交索赔申请书及相关理赔单证D.无效数据(垃圾数据)14、根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，定义正确的是()。A.案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量×10096B.限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天，非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例C.赔付率=已决赔款/签单保费比例15、根据公司《未决赔案管理规定》，应该对估损金额进行调整的情况是()。16、根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是(17、对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是(B.在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本C影响精算师对发展因子的判断18、保险合同部分无效的情形是指(19、对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等，与未决赔款准备金相关的因素有()。2021据公司2021年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括()。三、判断题(每题1分，共10分。在答题卷内填入判断结果，“√一表示正确，"x'表示错误)1、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小损害范围。()2、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认倮险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时电话通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。()3、《保险机构案件责任追究指导意见》中规定在案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。()4、经过保险监督管理部门审批成立后，财产保险公司即可开展业务。()5、根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。()6、保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。()7、2021年3月5日，张先生将其车转让给了李先生，张先生原来投保了交强险和车损险，该车转让前后都是家庭自用，那么车辆转让后，该车的交强险和车损险继续有效。()8、对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。()9、财产保险合同无效即指保险合同全部无效。()10、已赚保费赔付率是某一年度内的赔款支出与该年度已入账保费的比率。()第2篇：非车险核保人岗位职责非车险核保人岗位手职责一、非车险核保人岗位是生产岗位，需要参与业务前线推动，对投保标的进行风险判断，给予合理承保条件；根据市场制定产品拓展方针、政策，推动非车业务发展。根据公司业务指导思想，实现既定非车险保费收入，为公司创造合理利润。二、与中介业务的合作拜访或与保险中介机构进行有效沟通，对我司产品进行宣导，根据中介机构特点定制产品组合，制定销售激励计划，完成年初公司制定的非车险计划。对在合作中出现的问题，及时给予解决，推动业务不断发展、扩大。三、非车险产品培训及激励，核保人应制定各类产培训计划，定期对公司销售人员或中介机构进行产品培训，给予产品销售指导意见；针对销售人员或中介机构的市场产品反馈信息，及时分析，找出对策；制定销售方案和激励政策，促进销售人员或中介机构在市场上销售保险产品。四、核保决策，核保人应对属于授权内的投保标的，在其权限内，以各产品线“核保指引”为决策指导，尽快给予合理承保决策，确保业务承保质量、业务规模和合规性；对于超过权限的，应根据各个产品“核保指引”要求，备全资料并及时沟通上报，给出决策建议。五、承保档案管理，对已承保业务资料，应定期回顾、检查。通过回顾，及时发现承保档案问题，予以及时纠正解决，保证承保档案的质量和合规。六、业务分析，对已承保的业务数据定期进行分析回顾，对出现异常的业务线或项目进行评估，及时给出调整意见，确保达成非车险各项目经营指标。第3篇：车险部岗位职责车险部经理岗位职责1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管理和监督2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；3、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程4、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理5、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；6、根据工作需要，开展相关业务培训工作；7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理和合理激励8、完成领导交办的其他任务。出单/理赔人员岗位职责1、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）2、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案3、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员4、发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险），尽量争取混合投保（交强险+商业险）5、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务。保险客服岗位职责1、会员车险到期的通知：需提前1个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于3次，计入考核2、计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费3、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管4、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务。车险财务岗位职责1、保费的收取：现金——会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金，此现金与门店收入无关；刷卡——会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门店收取刷卡凭证交予财务专员2、保费的支付：财务专员预先留存支付保费所需资金，出单专员准确核算保费并经会员同意后报财务领取银行卡，出单后带回银行卡并附带保险公司的刷卡凭证3、负责车险部现金和银行帐务；4、负责财务部与车险部的财务对接核算；5、负责车险部员工的业务提成核算；6、负责车险部借领款工作的实施及管理、核审费用并报销相关单据；7、完成领导交办的其他任务。第4篇：车险部岗位职责车险部经理岗位职责1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管理和监督2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；3、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程4、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理5、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；6、根据工作需要，开展相关业务培训工作；7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理和合理激励8、完成领导交办的其他任务。出单/理赔人员岗位职责1、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）2、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案3、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员4、发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险），尽量争取混合投保（交强险+商业险）5、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务。保险客服岗位职责1、会员车险到期的通知：需提前1个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于3次，计入考核2、计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费3、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管4、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务。车险财务岗位职责1、保费的收取：现金——会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金，此现金与门店收入无关；刷卡——会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门