物业管理公司年终工作总结范例

1物业管理公司年终工作总结范例一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司2006年各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的?岗位工作质量标准?、?效绩考核制度?、?员工奖惩条例?、?值班经理工作制度?、?商户回访工作制度?、?投诉接待处理制度?、?办公经费管理制度?、?工资管理制度?、?考勤制度?、?会议制度?、?文件学习落实制度?、?效绩考核检查落实制度?、?员工培训制度?等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来〞的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的根底上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，效劳意识显著提高物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作气氛；其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的?效绩考核工资?我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受?效绩考核检查制度?考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如?晨会制度?实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高效劳意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大本钱监控力度〔尤其是人力本钱的控制〕，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高效劳，在有偿效劳工程上，采取自购、代购或协助购置材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，2006年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为局部补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时；第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；第五，2006年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，到达了降低本钱、提高效益的目的。二、精神文明建设情况总结：善1、铸根据揉股份桑公司缝的要立求和治实际妻情况欠成立瞧了物任业公肿司精臂神文改明建学设领需导小染组并疼下设娱办公易室，安以江炊总书坦记关矮于“旨三个唱代表沈〞的编重要研思想刘为指豪导，倒认真嚼学习织十五流届五腾中、冲六中蹲全会卖精神财，紧时紧围背绕经性济建竿设这雕个中屿心和师股份铺公司着产业里结构镇调整葬这个情工作吓核心纤，通炭过对梳“三槽个代剧表〞吧的要味求学流习，筋确立厘了解响放思划想、洋实事在求是让、锐舌意进血取、重与时定俱进刷的新俊的工享作作催风。己在学滑习、属宣传黎兵团旅“１很＋亩８〞站文件怪、三蛋项制测度改珠革和维?公今民道事德实缸施纲婚要?预活动渔中制槐定了迟学习狡方案筑，使蹲学习半活动某有安呆排、帝有落晌实、论有总食结，验并以揭板报足、横清幅和究宣传价栏等凡形式互在全闸体党验员群琴众中警深入醋开展剃了学豆习、架宣传盲和教接育活印动，铃在参鲜加?充全国自公民页道德蛋建设芒知识小竞赛薯?中能获得群第二影名，法在股泊份公崖司组刊织的喝?公拣民道指德实犬施纲格要?牧、?钳１＋管８?犬文件春和三岔项制慢度改于革以平及?地公司帆法?界、?口劳动鸭法?扮、新兽?工起会法珠?知汤识竞抽赛和淡考卷征笔试疲中获披得一野个一如等奖位、两解个二洪等奖驳和三描个三垦等奖自，取兰得了远良好吸的效蜘果。庸为袭了深撒入学拼习和宿全面非贯彻责*总极和*窄副总圆在2展00啊4年较度工民作总霸结和警20论06掘年工热作安逮排上瑞的题绵为?夸坚决坝信心胀、真窑抓实弦干、挎开创采股份迈有限租公司狂各项番工作松新局捷面?艳和?充抓管狱理、贯促效瞎益、店塑形刘象、点求发杯展?虾的工冷作报灿告和廊工作吉方案敲，物阻业公笨司结咽合工劈作实伶际组诚织了皂?物亚业公嘱司最忙大限妙度满崖足客泼户需协要演察讲会帆?，稠18罪位演强讲同扛志从舞行业便出发炕、从引自身领岗位奶出发产，就育物业卖公司欧如何蜜求真猪务实岂、坚最定信龟心地娃开展肃各项啦工作折，如首何围教绕增写加新乞的经愧济增亡长点考和促完进企烛业经鹿济效循益这航个中芽心去砍开拓狂工作脚思路捡，如邻何以粱创新预的理虹念推撕动物鞋业公杨司的毅对外支开展拣，提港出了堂各自辜的观预点，燕不仅狭使全讨体员纲工从备中受涉到了丙极大弱的教黎育，炒提高辱了思场想素软质和热效劳纽意识糊，同仓时，避也使顺物业凤公司苏经营饰班子攻和各抵级管慌理人占员受婚到了叶极大独的启餐发，美对团锡结全期体员兄工、废增强滴企业那凝聚狠力和利开展声外向爹型服俭务思初路起酱到了喂积极森的作厅用。纱2、驶物业鼓公司专党支谦部坚观持党底要管孝党、青从严颂治党窃的原刊那么，势健全顷了党赏的组幻织机愁构，捞加强读了对亚党员虫的教袍育监弄督和毒管理凑，坚香持“钩三会棵一课业〞制联度，遵通过打党支拜部的暑定期俗教育敢和管撇理，库提高抬了党摄员的项素质余，增屑强了掀党性脸，也解监督雁党员炮切实肆履行恼了党再员的套义务板。物竞业公许司党智支部宇定期替召开忌民主负生活忆会，滋保持罚党的螺先进纹性和肠纯洁踢性，奴每位跟党员羞都能哨按照己党章伤的要亏求去喜做，松按时昨交纳庙党费观，积日极培袍养和窃考验候入党绞积极绿分子冷，经板常进挤行思嫌想教迫育，券定期怨参加启支部拜大会塌的学运习，唤听党因课，目并定膀期写管出思药想汇石报，是使入兰党积新极分睬子受陵到党丘内生处活的污实际辱教育况和锻柴炼，案端正缠了入今党的付动机夸，增狗强了好对中矮国共捞产党横的信纠念。眯今璃年九止月，陪物业墓公司春党支窄部按霜公司品党委脑的要取求和荒安排袍，认酒真开源展了屑第七浑个党取风廉昨政教拨育月庭活动扮，认级真学阁习兵总团纪甘委、长监察鹅局编巧印的泳?第垒七个棚党风叛廉政轨教育谋活动掌参考语资料运?和视公司都党委饺下发讯的各段项文喝件，江并组玻织全孕体党机员和撒干部查观看造了反赴腐斗尚争警趴示教利育片柿和学晨习模耻范先稠进人亩物等勺宣传冲教育用活动镜，认织真参哀加了微公司棋的党辜风廉属政教过育月吃答卷煮。抚3、窜物业牌公司崭积极技参加达股份腿公司古举办握的各氏类文押体活看动，纲还主滚动开存展了牺丰富钓多彩梳的业凝余文山体活摩动，毙物业岔公司轰积极附组织粪、动崇员广桨大员慌工报筹名参悬加编志排舞匀蹈、度演唱购歌曲幅，通更过精烤心准侵备，记在股秃份公雨司举录办的搅春节斩联谊支会上温节目笑中获转得了乌一个唉二等谋奖，圣一个偷优秀蜜奖；挽在物旁业公凤司工忠会和梨团支呀部共因同举泼办的异“迎释新春课职工奖乒乓光球比度赛〞哗中有宾４４劈人参带加，用经过脖４３叠场１危３１摘局激盲烈角朗逐评冠出了蝶优胜森者；听在股叮份公逆司组腹织的盏迎“宾三.矮八〞判巾帼煎建功倒演讲震会上级，物避业公吹司选顾派了控三名婆选手黄参加征演讲捐，同再时在迟“三培.八忘〞节巾来临沃之际恩，组栏织、鼻进行撤了“衡三.祥八〞带妇女压座谈容会，暂促进勉了女宝工工寿作的施深入白开展租；在箭股份浸公司麻组织闪的“之学雷狡锋月逢〞活窜动中轰，物站业公技司组沿织团蔽员、誓青年睡洗路牛标、努路牌搅、广并告牌赠、免煎费电墓器维迎修等控，表努现出嚷了奋绳发向芽上的逆精神用；物英业公辱司还激组织父了６找５人柔的参拐赛队玩伍，予参加逼了股贯份公鲁司举锈办的岗“五旺·一弹〞趣过味运承动会也，取牛得了狭三项恰团体奶活动布第一涌名，色三项址单项方第一宗名，东四项君单项扒第二扇名等竹的好新成绩班，使似广阔反员工松对企微业文轧化建牌设充驴满了社参与氏感和姨成就冈感；缸在参粘加股得份公布司为以迎“证七·访一〞听、百花花村乔六周吃年店仗庆和屋庆祝挖百花夜村股再票恢侦复上由市的哪文艺往表演裕中，兽物业令公司蚂用真买情实峡感排纸练的杆诗伴婶舞?堪**谷*，坊为你婆作证彩?获宾得了甚在场神各届荐同仁金、朋眉友的反一致嚼好评座；在宽股份瓶公司男组织舒的迎好“十妨·一挽书画归、手耗工艺肠品制张作比绪赛〞刚中获宅得了含一个阁一等赴奖、强二个励二等足奖和榆五个傲三等赏奖；枪物业供公司烤还举虚办了晚“迎茫十·益一、祸庆仲描秋卡恩拉O酱K比闷赛〞情，选脚送前箩三名乒参加战了股口份公胸司举央办的弓卡拉叼OK犯比赛纲，获岂得了财一个粱二等历奖和努一个欲鼓励晃奖；剃同时骡我们变还开蹄展了情两此易大规斯模的桂献爱跃心捐烘款活汪动，胀四次蓝慰问咸特困画职工施、生陕病员竖工活肉动，僵使员絮工感变受到绩了企汤业的纹温暖吉，为万维护胃企业忧协调伤开展初和员仆工队扔伍稳研定起具到了徐极大肠的作年用。剂工4、膀为促男进物塔业公香司物挖质文钢明与颈精神烈文明买协调乒开展律，物传业公殖司在座加强诸“三杀德〞苗教育哪方面耳作了基大量防工作刺，积乡极开文展岗贤位培睁训、烧优质犁效劳球、降惜低物障耗、耽节约荷本钱殊、提蹄高效梳益的摘劳动亡竞赛国和岗苗位技例术练秆兵活遵动，唉并做制到了址有制润度、旁有计旋划、吗有实澡施、喊有考景核，系通过毙这一塞系列凳活动捧，取逃得了帽较好街的经有济效篇益和肌社会续效益龄；同委时，指深入冷开展单了第抹六个奉“三弃德〞赚教育艘月活暑动，呀促进僻了党毫员、蓬干部盆和行战业作隙风的剖转变需。通谁过以荐上开樱展的气各项告活动冬，促克进了招物业症公司秃20构06自年度扯精神捞文明鸟建设平工作仿的深辽入开校展。辈物业滨公司牵工会困还非芹常关浆心职优工生仍活中墙的困湿难，城在春东节、省劳动亚节等贫节日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办公厨区域皱的水蛛、电聪、暖斧、照汽明等伐修补膨工作俯，另兰外还裤协助偏公司胖基建广办进挎行对碰大厦掀的施夏工改迎造和名工程秋收的维修等工作。今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修，恢复了大厦的消防功能；配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障；对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理，对不合理的窨线进行了改造，去除了主下水管道的堵塞隐患；入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决，对九楼消防、生活水箱，酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵，修理了大量跑风、漏