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文档简介

培训组织技巧在进行需求分析时应注意擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了在整理分析这些信息时要注意地域上差别在作课时策划方案时需注意每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题小组讨论小组讨论是否成功在于

1、

所讨论的话题是工作中经常发生、但平时来尚未深入思考的。

2、讨论的话题不能简单幼稚，而要具有一定的难度，能够引发学员做深入的思考。

3、有能够使学员全部卷入的组织方法。

4、培训师的点评、总结、指导能力。使用小组讨论方法需要注意的方面：—

将小组讨论的人数的控制—

做出清楚的小组任务说明。并让小组选择组长，由组长承担小组讨论的组织和对全体做小组讨论的汇报—

注意时间的控制，讨论时间过长会让学员感到浪费时间；过短问题得不到充分的讨论—

可将竞争设入小组讨论，以使小组成员讨论起来更加投入。比如设计2-3个讨论话题，2个组对其中一个话题的讨论结果做公开汇报，并对其他小组所承担的话题的讨论做出评价—

如果可能，可以让每个小组对同一个话题提出不同的观点。这需要培训师在开始时让不同的小组做不同角度的讨论。因为让几个小组对一个问题做出同样的反馈会很枯燥。角色扮演角色扮演是否成功在于：1、培训师的设计是否适合学员的真实情况、并能够在角色扮演中反映出真实情况。2、培训师是否能让学员参与其中。3、培训师的点评是否具有可操作的指导意义。使用角色扮演的方法时需要注意的方面—

使用真实的案例。—

分别设定角色。（比如销售培训中“销售员”、“客户”和“观察员”）—

让学员按照实际情况来操作。—

必要时可以使用录像，将角色扮演的全过程录下来。如果能够录两次，则更好，使学员不但能够自己看到自己的表现，还能看到自己的进步。—

角色扮演完毕后让参与角色的扮演者都能谈各自的体会，并鼓励旁观的学员给予反馈意见。培训讲稿内容的准备

★收集多过所需要的★

把他们组织成为必须的应该的可能有

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