实用的培训计划方案锦集10篇

第页共页实用的培训方案方案锦集10篇实用的培训方案方案锦集10篇培训方案方案篇11、培训总那么我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训方案并征得贵单位同意后施行。培训工作满足本章要求的培训效劳。提供高程度的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。2、培训目的为了使本工程所涉及的系统管理员和维护人员能全面地理解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进展全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承当的工作，确保整个系统平安可靠地运行，并到达最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进展专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发才能。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期工程主要设备供给商提供的对相关技术人员进展针对性的培训，使他们可以获取国内外大型综合系统的成功经历，纯熟掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训老师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。3、培训对象3.1相关领导和各部门负责人的部训针对该类培训对象，使其最终到达能熟悉系统的用法和意义，并对本工程的深化应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。3.2管理人员和技术骨干由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利施行和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进展集中专项培训，使他们进步管理程度，学习成功经历，掌握相关行业的最新技术动态和方向。3.3系统维护人员系统维护人员是指对工程中的设备进展管理和维护的人员。这局部人员经过培训，主要能到达以下目的：掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;对一般性故障进展诊断、定位和排除;掌握系统故障后的恢复方法;纯熟查阅各种系统操作和维护手册;指导一般操作人员的工作。4、培训形式为了使培训到达最正确效果，使用户获得尽可能多的知识和经历，我们将采用多种途径对用户进展培训：授课：由专业资深的老师，在现场对用户进展培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。现场指导：在工程执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对工程管理、技术开展等问题进展研讨交流会：在工程执行过程中，我们会经常与客户互相交流工作的经历、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本工程建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进展互相沟通和交流的网上社区。4.1培训策略对于本系统的培训策略主要是：A、由**厂商对系统进展全面的系统技术培训B、由原厂商进展较有深度的、涉及面较窄的集中技术因此，本次培训采用现场培训方式，由***和原厂家共同提供。4.2培训大纲我方对业主方技术人员进展有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能纯熟独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训方案和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后施行。我方或原厂商的培训教员具有至少三年的一样课程的教学经历。所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。4.3现场培训现场培训是指在工程所在地免费为现场的相关人员进展培训，培训人员不限，培训内容：一、前端**系统概述，包括系统设备和功能描绘;二、系统的日常运行操作及纯熟训练;三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作;四、值班、监视、记录、数据与资料的搜集和整理的训练;五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。4.4集中培训培训时间：与业主协商确定培训地点：详细地点与业主协商确定培训方案：培训开场前我方提供一份培训的详细方案，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。培训内容：系统操作使用，系统构造及原理，设备维护等培训费用：免费技术培训。4.5培训教材培训教材是根据本工程的建立内容由**厂商和我方编写的**施行、维护的内容，培训教材以中文格式编写，教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：1、相关设备的安装，调试和维护工作;2、培训用的教材应提供最新的，并与所供给设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。培训方案方案篇2一、职工代表大会的职权《中华人民共和国全民所有制工业企业法》规定职工代表大会行使的职权有五项，分别是：审议建议权、审查同意或否决权、审议决定权、评议、监视和奖惩建议权、推荐或选举权。国有独资及其控股的公司职工代表大会是公司职工民主管理的根本形式，是职工行使民主管理权利的机构，其职权是：1、听取和审议公司的经营方针和投资方案、年度经营方案和投资方案、大宗物资采购方案、产品销售和盈亏情况、年度财务预算方案和决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案、公司变更形式、分立、合并以及职工各项社会保障基金缴纳情况，听取实行厂务公开的情况，提出意见和建议。2、审查同意或否决公司改制、改组方案、破产方案、职工工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、职工下岗分流方案、职工培训方案、涉及职工切身利益的改革方案、职工奖惩方法及其他重要规章制度。被职工代表大会否决的方案、方案，须经职工代表大会复议同意后、才能施行。3、讨论通过集体合同草案、工资协商协议。监视集体合同履行情况。4、审议决定职工福利基金、公益金使用方案、职工住房配售方案和其他有关职工福利的重大事项。5、评议、监视公司领导班子及其成员、根据评议结果，提出奖惩和任免建议。评议结果要向全体职工公开。上级主管部门、要把职工代表大会评议结果、作为考核干部和任免、奖惩干部的重要根据。6、选举、更换董事会和监事会中的职工代表以及参加集体协商会谈的职工代表、并听取他们的工作汇报。7、听取公司业务招待费使用情况、领导于部廉洁自律情况以及与职工切身利益直接有关事项的报告。对报告中职工代表有疑义的问题可以提出质询。8、国家法律、行政法规和公司章程规定由职工代表大会审议通过或决定的其他事项。二、职工代表比例企业职工代表的人数比例是指企业职工代表人数与企业职工人数之比。确定企业职工代表人数比例必需要根据企业的实际情况，只有比例定得适宜，才有利于职工代表开展活动，更好地发挥职工代表的作用。比例定得过大，开会脱产人数太多，势必影响消费；比例定得过小，那么不利于全面反映职工群众的意见，不利于集思广益。根据一些企业的理论，职工代表的人数一般占职工总数的5%-20%为宜。大型企业职工人数多，其职工代表的人数比例可小于5%。实行厂、车间、班组三级民主管理的企业，车间职代会职工代表的比例，一般占车间职工总数的15%-20%。这只是就一般情况而言，详细确定多大比例合适，那么要看企业的实际需要。根据有关规定，职工代表是由职工直接选举产生的，因此，在选举代表时，就应当恰当地分配职工代表的名额，提出各选举单位各类人员的限额，以使企业选出的职工代表构成合理，各类人员都保持有适当的比例。当然也要注意不能因此要求职工选举他们不愿选的人当代表。三、职工代表大会的特点职工代表大会作为职工民主管理的根本形式，具有民主管理其他形式所不具有的特点和优点：一是广泛的代表性和充分的民主性；二是职工代表大会具有法律根据和权威性；三是系统的组织机构和组织制度。四、职工代表大会的任务一是审议企业重大决策；二是监视行政领导；三是维护职工的合法权益。五、职工代表的权利和义务1、职工代表的权利①在职工代表大会上，有选举权、被选举权和表决权。②有权参加职工代表大会及其工作机构，对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查，有权参加对行政____员的质询。③因参加职工代表大会组织的各项活动而占用消费或者工作时间，有权按照正常出勤享受应得的待遇。④对职工代表依法行使民主管理权利，任何组织和个人不得压制，阻挠和打击报复。2、职工代表的义务①努力学____和国家的方针、政策、法律、法规，不断进步综合素质和参与管理的才能。②亲密联络群众，努力代表职工合法权益，敢于和蔼于反映职工群众的意见和要求，认真执行职工代表大会决议，做好职工代表大会交给的各项任务。③职工代表要对本选区职工负责，定期向本选区职工述职，承受群众评议。④遵守国家法律、法规和本单位规章制度，做好本职工作。六、职工代表的主要职责1、维护本单位职工的合法权益；2、参与制定或决定企业有关分配方案，维护职工在企业中应该享受的物质利益；3、审议企业经营重大决策，从根本上维护职工的经济利益；职工民主权和物质利益的行为，参加民主选举厂长经理，选举参加董事会、监事会。4、评议、监视企业行政领导干部，防止和纠正无视职事会的职工代表，选举参加平等协商和工资协议的职工代表。七、职工代表大会提案的内容职工代表大会提案内容可以提：改善工作环境、开展职工培训、进步职工待遇、加强劳动保护、丰富职工业余生活之类。提案写法：1、描绘：公司现状、人员情况、所涉类别、可行性方向；2、后果：例，对工作环境工作秩序的阻碍、对原材料的浪费、对企业职工的素质的影响等等。3、措施：加强宣传教育、制订相关制度、分工负责包干、搜集信息途径、实行检查机制、落实处分手段等等。总之，提案要案由、案据、解决方法齐全。培训方案方案篇3一、分析^p开展条件1、如今的我们我们如今在宁波东钱湖旅游学校就读，已是高二的学生，我们的专业是涉外行政事务，属于“文秘”专业。在学校里，我们经常开展一些有意义的活动，锻炼了我们的才能，进步了素质，如上学期的“创业营销主题班会”、“参观鸿迪制衣厂”等等。鸿迪制衣厂是我们的一个学姐创办的，是我们东钱湖当地的一个比拟大的企业，去年的产值高达1.6亿。但同一般的中小型公司一样，也没有专业的文秘人员和相关的部门。我们在明年5月份就要去实习了，但我们中有一局部同学不愿去做普通的打工仔，于是我们就萌发了成立一家文秘效劳公司的念头。2、将来的我们宁波外贸业非常兴旺，有许多的外贸公司，其中的中小型企业为数众多。正因为这些企业缺少专业的文秘人员，因此我们的文秘效劳公司就会有很大的开展空间。在明年5月份我们踏上实习岗位之前，我们的企业文秘效劳公司也即将成立。我们预计，在经过几年的历练后，我们也将拥有一定的交际手段与处理事务的才能，编织起良好的客户网络，能很好地建立与客户之间的关系，完成客户的要求。我们创立的“企业文秘效劳公司”也会步入正轨，并逐渐成熟。3、市场前景分析^p我们的企业文秘效劳公司是面向无正规文秘人员的中小型企业开展的，而这类企业在宁波是大量存在的，我们公司的成员已经学习了《秘书根底》、《公共关系根底》、《文书与档案管理根底》《应用文写作根底》等文秘专业课程。同时，还学习了与外贸企业有关的《国际贸易》、《进出口实务》、《市场营销根底》、《外贸单证》等课程，对外贸企业的操作情况，也有了感性的理解。所以，我们会在具有根本的文秘素养根底上，结合外贸知识，能很好地处理一般公司中的各类文秘事务，帮助公司之间进展交流与沟通，并且还会为代理的公司保证商业机密不外传。与此同时，我们还将建立公司对外开放的网站，不仅可以满足中小型企业实在需要，也可以满足社会上个人需要文秘的需求。这样的一家公司，是市场上少有的。所以具有良好的市场前景。4、主要工作完成情况调查理解到各中小型企业的真实需求，而且公司从实现目的，运营机制，工程策略等方面都进展了总体规划。另外，在系统开发方案方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站效劳方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了合适公司的网站运作流程和设计流程，以及合适我们公司的系统逻辑方案5、资金管理资金每个人自己出资5万，4个人一共20万元，作为启动资金。资金支出：店面装潢，店面租金，工作人员的工资，其他杂费。资金收入：成员到企业上门效劳，效劳完毕收取费用〔收费视情况而定〕。6、缺乏与困难之处由于我们企业刚刚开场方案，资金方面存在严重缺乏，同时由于时间紧迫，整个方案书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实、完善。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识理解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，并且凭着我们独一无二的效劳。我相信我们的文秘效劳公司终会步入正轨，成为正规的、专业的文秘公司。二、确定开展目的1、我们对文秘专业产生了浓重的兴趣，兴趣鼓励我们的行动。2、我们共同的缺点便是缺少理论，因此我们应互相催促，互相进步，共同实现目的，共同创业。3、通过自我分析^p，市场调研，结合专业所学，我们大家最终确定了自己的目的——开一家文秘效劳公司，积累经历，多与人交流。运用所学的公关实务知识来确定我们的开展目的。4、上级对下级进展规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级安排的任务。5、协调领导与员工之间的关系、公司与顾客之间的关系，使公司内有活泼的工作气氛，使公司内员工有和谐的气氛，可以团结一心为公司的蓬勃开展做奉献。外要树立品牌让顾客们对公司有良好的评价，进步公司的知名度与美誉度。6、对所有的客户公平对待，一视同仁；让所有的员工各尽所能，发挥才干。三、构建开展将阶段四、制定措施我们在这个学校学习的时间仅剩半年了，在这半年中我们要学好专业知识，为今后实习与建立公司打下扎实的根底①：学好专业知识〔《公关实务》、《秘书根底》等〕②：积极参加班内、校内活动锻炼口才与才能第二阶段毕业实习1年已在实习中的我们，要运用所学知识并在理论中不断充实自己，让所学的文秘知识得到充分的开展，并不断学习成为一个优秀的文秘人员，进展充分的市场调研。①：充分发挥校内所学②：不断充实自己③：市场调研第三阶段成立文秘效劳公司2年经过实习中的经历累积与市场调研，我们的文秘效劳公司也正式成立。如今需要将公司推向市场，并做到最好。①：成立公司②：继续市场调查，不断改良缺乏③：推荐公司，将公司推向市场④：工作努力做得最好第四阶段充分开展公司2年+在市场上已存在一定知名度的情况下进步公司美誉度，充分的开展公司，将公司推向更广的市场①：进步公司美誉度②：将公司推向更广的市场③：充分开展公司五、总结我们的职业方案，是我们的奋斗目的，确定了目的，我们将更加努力，不断在知识上充实自己，努力学好秘书的根本课程。在实习时要充分接触实际业务，充分做好市场调研，每个月大家要对调研结果进展汇总分析^p。做好成立公司的充分准备。“吃得苦中苦，方为人上人。”我们会谨记这句古训，学以致用。扬起努力之帆驶向成功此岸。培训方案方案篇4一、掌握正确的爱的方法老师应该给学生正确的，成功的爱，因为"没有爱就没有教育"，这是一句我们每一个老师都耳熟能详的教育名言，但为什么有时我们的工作结果却常常背离了我们的初衷，没有朝着我们预期的方向开展呢这往往是因为我们没有掌握正确的爱的方法。爱的方法终究有哪些呢〔1〕理解是爱的根基老师的爱不应是盲目的，随意的，它应该建立在我们对每一个学生全面，深化，客观的理解的根底之上。当我们接手了一个新的班级，要尽快着手理解每一个学生的性格爱好，脾气秉性，兴趣特长，家庭情况，学习状况，学____点等，熟记于心，这将为我们有的放矢的开展工作创造前提，为我们选准教育的最正确打破口创造条件。〔2〕尊重是爱的前提以尊重为前提的爱才是真正意义上的爱。给学生发言的时机，倾听他们的意见与呼声，给予他们适度的宽容与谅解，谅解理解他们的难处与苦衷，肯定他们的点滴进步，不说任何伤害他们自尊的话语等等这些都是尊重学生的表现。我们要像保护珍贵瓷器一样保护学生的自尊，不要在那上面留下难以愈合的伤痕。我们应该明白:一个没有自尊的学生是燃不起奋进的雄心的。〔3〕尊重学生的关键是尊重学生的差异与潜能保护和尊重好孩子很容易，难就难在，我们要尊重全部的孩子，尤其是那些学困生和我们眼中那些所谓的问题学生。我们应该认识到学生是有差异的，差异来于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的经历世界。差异是对我们工作的挑战，同时也是一种珍贵的教育资。我们在班级工作中最易犯的缺点，大多与无视这种差异有关，其实我们不可能打造出一个形式的学生。爱学生就要尊重学生的差异，从学生的差异出发，因势利导，采取有针对性的做法，帮助学生安康成长，不断开展，引导他们走上良性开展的轨道。尊重差异就是对学生潜能的尊重，我们不应用静止的目光去对待有这样那样问题的学生，而应让每个学生都能看到自己的闪光点，看到自身的价值，鼓起他们自信的风帆，让每个学生都可能到达成功的此岸。〔4〕鼓励，赞扬与热情的期待是一串金钥匙老师不要吝惜对学生的表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励，在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的鼓励作用。教育心理学上有一个颇值得玩味的名词叫"皮克马利翁效应"，他的意思是说:老师预言某些学生将会出现特殊的好的行为时，这些学生真的展露出老师所预言的才华;反之，老师假如预言学生是难雕的朽木，学生的表现必将腐朽不堪。由此可见老师的期待对学生的影响是宏大的。班主任要有一双敏锐的眼睛，时时关心学生，多给学生一些情感上的理解，多给学生情感上的期待。当你信其可行，他便可行;当你信其不可行，他将万劫不复，难道我们真的希望我们的学生毫无所成吗我们何不多给学生一些肯定呢〔5〕老师的爱应是朋友之爱师爱的最高境界不是母爱，也不是父爱，而是朋友之爱。其原因就是朋友之爱才是平等的，像朋友一样谈时事，谈学习，谈将来，谈做人。在他们的成长历程中，师生的心灵琴弦一定会鸣奏出一曲曲动人而和谐的乐章。陶行知有这样一句话:老师的成功是创造出值得自己崇拜的学生。作为一名教育工作者应该把陶行知的话作为自己的人生追求。二、掌握一些班级管理的方法班集体对学生的影响是宏大的，一个人的言谈举止，往往带有当年班集体的某些特殊的印记:严谨的，朴实的，活泼的，宽容的，谦恭的，或者是放任的，散漫的，敷衍的，急躁的，保守的。建立良好的班集体是班主任的重要工作。〔1〕国有国法，班有班规一个新的班级组建后，老师要引导学生达成这样一个共识:珍惜友谊，互敬互爱，共建班集体这个大家共有的家园，形成一种人人参与的小主人意识。班规的制定不应班主任一人说了算，应由学生集思广益，共同参与制定，共同研究为什么要这样制定，进而在全班学生中形成共识。试想像学生对某项要求假如不理解其重要性，或对某项要求不能内化为自己的需要时，又如何去遵照执行呢〔2〕班规落实要持之以恒班规的制定并不难，难就难在持之以恒。持之以恒的关键是建立健全班级内部的以学生为主体的管理机制，使常规训练落到实处，增强学生的主体意识，创新精神和理论才能。要充分调动学生的参与意识，让他们通过竞选争取班内的职务，赋予他们不同的职责权限，鼓励他们来协助老师工作。此外，还可以在班内开展轮流班长负责制，使每一项制度都能得到落实。评比结果由专人及时通知家长，并与评选挂钩，进步学生遵守纪律的自觉性和主动性。〔3〕充分发挥集体的言论功能当班内出现一些不好的现象时，可以随时召开班队会，引导全班学生共同讨论分析^p不良行为的后果，使班内形成良好的言论导向，使犯错误的同学认识危害，自觉改正。把不良行为的苗头即使扼制住。在班内设置意见建议箱及时理解学生的呼声。〔4〕开展丰富多彩的活动丰富多彩的活动可以锻炼学生的参与精神，增强班级的凝聚力。班主任要充分利用学校和班级开展的活动，发挥学生的自主才能，扎扎实实地开展好每一个活动。如主题班队会，班主任可以提早告诉学生主题，让学生利用星期天搜集资料，高年级还可以让学生自己主持，自行组织，这样既锻炼了学生，又解放了老师，何乐而不为呢班主任道德修养的"三个着力点"恩格斯说过:"每个阶段，甚至每个行业，都有各自的道德。""师德"就是老师这一行业的行为标准，它在某种程度上决定老师个人教育理论的成败。那么，作为老师队伍中坚力量的班主任，在新形势下如何提升自己的道德修养呢笔者认为，就是必须抓好"三个着力点"即爱心，责任，机智。一、爱心是班主任道德修养的前提条件。托儿斯泰曾说过:"假如一个老师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完美的老师。"可见，班主任要提升自己的道德修养就必须有一颗爱心。即热爱自己所从事的事业并在自己的岗位上播撒爱心。"感人心者莫先乎情"。教育理论也告诉我们，爱是人们一种根本需要，当这种需要不能得到满足的时候，人就会感到悲观，绝望，苦闷。而当这种需要得到满足的时候，它就会化作不断的动力，催人进取。对于处在成长中的学生来说尤其如此。所以作为与学生朝夕相处的班主任来说就更应该有一颗爱生之心。譬如对待问题学生要闭只眼睛看。所谓闭只眼睛是指对待问题学生，班主任不能把眼睛睁得太大，一味看到他们身上缺乏，经常对他们批评管制，而看不到他们各自身上的优点。其实他们中有的劳动积极，有的体育活动表现突出，有的正义感特别强等等。假如发现他们的优点，再及时给与鼓励，创设情景展示他们的专长，增强他们的好学信心，进步他在学生中的威信，给他们多一点信任和扶持，多一点理解和尊重，多一点温暖和体贴。唤起他们体验成功的快感，促其奋进。"爱就是教育"。班主任只有用自己的爱，才能与学消费生心灵的碰撞，才能到达超越人的自然属性而到达完美的境界。教育不能没有感情，没有爱心教育，没有情感就如同池塘里没有水一样不能称其为池塘，没有情感，没有爱，也就没有教育，尤其是班主任工作。二、责任是班主任道德修养的强大动力。"所有的孩子生来都是天才，我们千万不要在他们生命的最初磨灭他们的天赋"，本身就透露出高度的责任感。况且人自身的开展，人与人的交往，人对社会的奉献都来自明确且认真履行自己的责任。《老师法》明确了老师的责任:老师是履行教育事业职责的专业人员，承当教书育人，培养社会事业建立者和接班人，进步民族素质的使命。老师应当忠于人民的教育事业。而班主任作为这一重任的理论者就要忠城教育，忠于职守，尽职尽责，并以此作为实现自己人生价值，追求自己人生幸福的最现实和可*的途径。树立事业心努力进步自己的精神境界，对本职工作有高度的自豪感和荣誉感，只有如此，才能甘于寂寞，甘为人梯，在平凡的岗位辛勤耕耘，播撒希望。由于老师职业的独特性，就要求班主任对待工作的态度不能满足一般的教学任务，更不应当只是把老师职业当成一种谋生的手段，而要在尽心竭力的高度，把班主任工作当作一项创造性的事业来对待。在工作中不断进步自己，不断充实自己。因为社会在进步，教育在改革，知识在不断的更新，学生的才能和素质也不断在进步。班主任只有不断自我更新和进步自己的知识程度，否那么就难于适应教育教学的需要。而这一切都建立在班主任高度的责任感上，而具有高度的责任感正是班主任努力工作的强大动力。培训方案方案篇5一、我公司对工程的效劳承诺作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有才能及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经历的工程师队伍驻留在“XXX花园”，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的前方保持严密联络，获得支持效劳。我公司前方的技术参谋在智能大厦技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些参谋将帮助留在“XXX花园”的技术队伍分析^p处理不能及时得到解决的问题。假如仍旧不能得到及时解决，这些问题将被提交我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经历的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助小组的职员可以通过传呼机和手机进展联络。向“XXX花园”提供的支持效劳被分为3级：1)关键性的；关键性的效劳享有最高的优先权，反响时间将是在从问题得到报告后的4个小时之内。2)重要的；重要的.效劳享有二级优先权，重要效劳的反响时间在从问题得到报告后的8个小时之内。3)常规的效劳。常规效劳反响时间在从问题得到报告后的24个小时之内。各类问题的详细分级将在安装验收后与业主商讨议定。我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联络。这种联络使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完好的认识。这使我公司可以更有效、更完善地处理“XXX花园”的技术问题。我公司准备每月与“XXX花园”开会，回忆提供的支持效劳的情况，会议将在合理的根底上由高层复查。我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的效劳和安排将在所有方面满足“XXX花园”的高质量之要求。二、工程维护效劳1、保修内容及范围我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经历，初步拟定对“XXX花园”的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与“XXX花园”业主共同决定。在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换；在保证期内因买方操作不当或外界因素〔如自然灾害等〕造成的设备故障，卖方负责给予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。2、保修期限开工验收后一年。〔以各子系统的合同内容及条文为准〕3、保修承诺〔1〕统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进展回访，征求意见，回访率达100%。〔2〕设保修效劳队伍，实行全天24小时保修值班和到现场处理制度；24小时内到现场。〔3〕属于保修外的问题，协助用户解决。〔4〕保修人员作到礼貌待人，文明施工，保护用户的设施，不吃请受礼。〔5〕工程完工后，日常维护将由“XXX花园”物业公司共同承当，我公司提供及时快捷的响应，响应时间不超过24小时。并按业主要求，提供不同等级维护效劳，包括业主所需效劳反响时间，如收到业主有关维护通知后，一个工作天内作出答复及处理。4、保修效劳队、负责人姓名、办公地点、工作我公司承诺在“XXX花园”智能化工程开工前，向业主提供保修效劳队伍所有资料，包括负责人、成员、办公地点及工作等。三、保修期后效劳质量保修期满后，双方可协商签订系统保修维护合同；我公司向业主提供与投标书同等的产品，价格不高于本投标价设备单价；如无同等的产品，那么提供性能不低于原产品的新产品，并按优惠价提供给业主。我们将指定专人作为系统主要联络人及负责人。业主可通过及传呼机与我们联络人作24小时联络。对于每次维护效劳，我公司将更新有关业主系统文档，以便管理。对于各系统的效劳与支持的详细内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章节中已有陈述，在此不再赘述。四、培训为使业主操作管理人员能完全自主、灵敏地使用、管理、修改此系统，针对本工程智能系统的特点制定如下方案：1、培训名额：高级管理人员1-2名，各子系统普通维修保养及操作人员不少于3名。2、产品安装前的培训〔技术交底〕：介绍产品的接线、配电要求、安装要求，提供所有产品样本资料。3、调试中的培训：要求业主方技术人员跟随调试，从而熟悉整个系统的构造、调试过程、编程及在操作过程中的考前须知。4、现场培训：〔1〕用户的控制室，针对详细工程，学习操作技术，到达纯熟操作。〔2〕掌握软件的操作，使用及各种故障报警、事故报警的处理方法。〔3〕掌握现场控制器、传感器、执行器的使用，手动操作及检验等。5、分层次培训：〔1〕级培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。〔2〕中级培训：编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。〔3〕高级培训：主要针对计算机网络系统、办公自动化信息系统，各种高级管理及办公软件的使用、对图表的分析^p处理并采取相应措施、修正参数。6、长期培训：在我公司的培训中心，可按用户要求为用户培训不同层次的人员。不定期举办的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。对于各系统培训的详细内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章节中已有陈述，在此不再累述。培训方案方案篇6职业安康是企业平安管理工作的重要组成局部，对职业病危害的预防是有效控制平安事故的重要手段之一。做好职业安康教育培训工作，是保证企业平安消费顺利进展的根底性措施。为确保我院20xx年的职业安康教育培训有规划、有重点、有目的的进展，特制定本年度职业安康教育培训方案。一、根本方针〔1〕加强“平安第一、预防为主”的平安意识教育。职业安康意识教育就是通过对实验室员工做深化细致的思想工作，帮助其端正态度，进步他们对职业安康重要性的认识。在进步思想意识的根底上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的职业安康规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违背劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。同时重点加强对实验室管理人员的职业安康思想意识教育，确保在工作时做好带头作用，以身作那么，做到不违章指挥。〔2〕将职业安康教育贯穿于日常工作的全过程中，加强全员参与的积极性和职业安康教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的职业安康教育。〔3〕开展多种形式的职业安康教育，教育内容应与时俱进，尽量采用员工感兴趣的、易于承受的方式。针对我院的详细情况，职业安康教育的形式主要包括以下几个方面：〔1〕会议培训形式。主要有：职业安康知识讲座、光碟或网络下载视频观看学习、报告会、先进经历交流会等。〔2〕宣传教育形式。主要有：职业安康知识答卷、宣传横幅、LED屏幕滚动、警示标志、挂图、宣传栏等。〔4〕现场演练形式。主要有：职业安康正确操作方法演示、应急救援演练等。二、培训重点内容〔1〕新《职业病防治法》的学习〔2〕上级有关职业安康方面的文件、会议精神的传达。〔3〕工作场所存在的粉尘、噪声、有毒有害因素等职业病危害的种类、产生的后果、防范措施及应急处理措施等。〔4〕职业安康事故案例及职业安康行政责任追究案例培训方案方案篇7一、总目的：加强教职工根本功训练，重视继续教育，进步学历层次，不断进步教职工的思想道德素养和专业文化素养，使教职工具有良好的职业道德，合理的知识构造，胜任本职工作，不断进步教育教学程度和科研才能，适应新课改的需要。二、详细措施：1、加强思想政治建立，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步进步教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。通过组织学习教育活动，教职工努力能自觉做好本职工作，为主人翁意识，做到人在岗，心在岗，工作尽心尽职，力求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;为幼教效劳、为幼儿效劳要做到“五心”：对各项工作要“热心”，对幼儿要有“爱心”，对幼儿生活要“关心”，教育幼儿要“耐心”，保育工作要“细心”。2、有针对性地组织业务理论学习、理论和讨论，学会反思教育教学行为，促进在全园内讨论和理论幼儿语言开展的途径和方法，如开展幼儿阅读、编讲故事、语言游戏、识字教学等方面的讨论和理论。3、开展如何激发幼儿参与活动的兴趣、进步幼儿的运动技能的讨论和理论。4、勤总结和反思，每学期按规定撰写教育笔记、教育教学反思、教育教学总结、经历文章或论文等，写一篇有质量的教案，组织一节精彩的教育教学活动。5、拓宽老师文化视野，充实老师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导老师读名著、专业理论书，注意吸纳社会各行业信息，使老师具有宽阔的视野。人人每个学期读一本与本职工作相关的好书，每学期写20000字的学习笔记。通过学习、研讨、“请进来，走出去”的形式，为老师创造更多的学习时机。6、根据老师自身特点，为老师创造自我开展的空间与条件，使老师在共性中显个性，全面开展中显个人特长，更好地显示其教育才能。充分发挥骨干老师的示范带动作用，上示范课，率先垂范，起到引路示范作用。7、加大青年老师培养力度，制定青年老师培养规划，要求老师根据自己的教学才能、教学需求制定“成长规划书”，促进青年老师的快速成长。开展青年老师拜师活动，真正实现一帮一，一对红。师徒对象订立责任状，明确师徒的责任与义务，迅速进步青年老师的业务程度。8、在老师中举行电脑打字比赛，进步老师使用现代技术的才能。培训方案方案篇8一、参加培训人员：公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工培训。二、培训的重点1、进步员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的才能，增强敬业精神与效劳观念，加强专业程度。2、进步销售人员的销售技巧。3、针对公司管理人员管理程度、领导才能、执行力等问题开展培训。三、培训原那么1、以公司战略与员工需求为主线。2、以针对性、实用性、价值型为重点。四、培训方式结合公司20xx年培训学习组织情况以及公司实际，提出以下方式：1、方案以参与外部培训带动公司内部的自行培训，以工程式培训和持续性培训互相穿插进展。2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工，内训课主要针对中、高层人员。3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课，部门内部培训由各部门自行安排。五、培训管理建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识稳固等环节明确流程，形成制度规定，可作为员工绩效考核评定根据之一，以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。培训方案方案篇9一、因您而变，让效劳细分深化走进xx分行，非常感慨他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的效劳，而高效、优质效劳的根本目的就是把方便留给客户。不把金融效劳停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上理解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化效劳为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身开展的最大持续动力。二、感恩上帝，是效劳理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务开展时机,感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的效劳平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深处做好标准化文明效劳,才能树立以客户为中心的效劳宗旨，才能真正做到用心为客户效劳，才能真正地服好务。效劳文化是以效劳价值观为核心、以客户满意为目的、以形成全员共同的价值认知和行为标准为内容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和交融长成。招商银行经常组织员工开展一系列效劳文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的效劳行为方式。活动的内容包括系列效劳培训、银行内部的效劳活动等。这些活动既建树了效劳理念，又使员工身体力行其中，培养了效劳意识，养成了效劳行为习惯。把效劳要求升华为效劳自觉，把效劳做法升华为效劳制度