公司年终工作总结范文八篇

公司年终工作总结范文集锦八篇

公司年终工作总结篇1

今年马上过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的帮忙和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。现将烟草的营销工作总结范文如下：

烟草行业的熟悉

中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直治理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。

营销工作

从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系治理作为产品增值的重要手段。

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是全部大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过肯定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮忙他们熟悉企业，认知品牌的同时，使其把握更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙伴关系。

市场营销是一项简单的系统工程。它涉及到的因素和内容许多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地把握营销理论学问，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。

总结：团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要相互帮忙、相互支持、相互关怀、团结、向上，加强群体意识和协作力量。可以说营销活动中的每一件事都必需仔细对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很简单，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必需准时调整和转变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业进展趋势作系统的了解。

公司年终工作总结篇2

20xx的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这一年的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有许多做得不好的地方。我们食品库经受了从商品到人员不同程度的变动，这些是同公司以及物流中心进展趋势是全都的，我们健之佳物流中心的规模越来越大，人数越来越多，各部门及人员分工越来越明细化、各种规章制度健全化等各方面的进展，带来了整个配送中心的进展，同时也给我个人在各方面带来了进步。通过各种规章制度的不断出台、健全，使我们的工作真正的走上了标准化的台阶。在这一年的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的学问。20xx年马上降临，我们全组人员都已经做好了预备，为下一年的工作做了规划。现结合下一年的工作规划，将20xx年的工作总结如下：

一、目标治理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为x品项/月，个人目标为x品项，每个人每一天要完成的目标为x品项，根据正常的工作量而言，根本上每个人都能完成。只是有时工作很小的状况下，晚班不能完成，在这种状况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未完毕的班组去帮助，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的其次方面，为下货的过失率考核。对于下货的过失率掌握方面，有很多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够掌握的方面就是根据《出库装箱标准》来进展操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的掌握，而且在装车、运输、下货过程中能在肯定程度上保证商品的安全性（即掌握质量差异）。前半年，我们组常常消失门店上报的以“件”为单位的各种数量差异的报告。思想汇报专题分析缘由为：店名写错、字迹不清昕、集错货、司机下错货等。经部门经理协调、培训后，我们在复核的过程中对于全部的箱子均填写封箱单，那样的话，虽然铺张一点点时间，但是能够很大程度上避开店名漏写的状况，而且可以常常发觉店名错写的状况。同时，我们还与运输部进展了件数清点交接等。以上的两项措施的实施，我们的下货差异的上报也少了。在单品项的差异方面，有的是中包装缺少，有的是门店未找到货，还有一部份是我们复核的差异。在差异的掌握方面，我们也积存了不少的阅历，比方，有时同一种商品，中包装数量有变动的，货区的有时也会给我们说明，我们的同事的复核过种中也会相互提示。有些新商品，编码不对的，大家也会相互提示，这些都是我们在工作中团结互助的一方面。

二、时间治理，日清日结

在时间治理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，根据出单挨次、装车线路来进展实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。由于我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进展复核。装车人员都能尽快的装好车来参加复核。

三、标准操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的标准操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的标准操作纳入日常工作来进展，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的标准，比方卫生，干净之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提示大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员治理

在人员治理方面，我认为前半年做的是比拟好的，从我自己开头，每个人对每天的工作都满怀热忱，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在这一年中，我感受比拟深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应当起到带头榜样作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是布满信念。固然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就犹如领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感觉是有点拖踏了，以致于我们组有的同事消失了报怨心情，这些与我的治理不当是有直接的关系的。固然，有些状况是我无法解决的，比方，同事因家中有要事要请假之类的。由于我们组本身人就才有四个，假如一个人请假，则其余三人就要拉班，从而也会因此产生报怨；但是他们要请的假都是家中的大事。这些事情让我有时侯感到无奈。固然，组内也会存在工作中的攀比状况，原来，这些应当说是好事情，但是，有时侯，会产生一些负面效应。在这些地方，我都会和他们说，我们做工作从小的方面，也就是个人方面来讲，我们是来苦钱的；从大的方面而言，我们是努力高效的完成我们整个组每天的日常工作。我们需要一种寻常心态，需要大家你追我赶、努力拼搏、追求卓越的一种工作气氛，但不要由于自己比别人做的多或者说做的快，就去说别人的缺乏。这些方面，在我们组是有的，但是我还是有信念把个人的思想工作做好。

五、互帮互学，共同完成

在这一年的时间里，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种状况下，领导会组织我们组到别的班组帮助，在这个过程中，我们可以学到别的班组的标准操作和各种治理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家相互了解我们各班组的工作状况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮忙货区进展周末盘点和收货上架，他们也会帮我们预备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

今年，公司对全体员工进展了“五个转变”的培训，又组织配送中心员工进展了物流治理相关专业学问以及现场治理的要领。

通过“五个转变”的学习，使我们对工作的方方面面得到了理论的支持和指导，结合我们现在实行的绩效考核方案，让我们对阅历型向数据型转变更加理解；放下固执，突破自我。经过云南省冶金工业学校的专家对我们进展了理论以及案例分析等讲解，让我们对物流的专业学问有所熟悉，对现代化的物流工作流程有所了解，以指导我们在以后的工作中不断总结阅历，不断的学习新的物流学问。冶金专科学院的专家对我们讲解了定置治理在物流业治理中的重大意久，我们学以致用，在我们的工作区域也实施了这种治理，收到了很好的效果，并把这些列入日常工作治理中。

以上各方面是这一年以来我们组整体的一个状况，下面就我个人的工作状况和感受做一个分析。

在这一年的时间里，我感受很深，一年以前，我是一个副组长，在组长的指导下，学着处理组内消失的各种问题和门店上报的差异。那时侯，我感觉没太大的工作压力，现在，我负责整个组的工作，我深知自己责任重大，复核组工作质量的好坏在很大程度上直接影响到仓库帐、物的吻合率。同时，我们进展的工作不只是这一些，而且我们和其他相关班组、部门的沟通协调方面也还是有缺乏的地方。这些方面，都给我带了很大的工作大压力，在近段时间里，由于我们组的同事家里有些事情要处理，需要请假的状况下，我更是感到无助。但是，这些都需要我们来共同的去面对，担当。

这段时间里，我想了很久，我认为，在下半的工作中，我对工作投入少了，所以才引起这些问题。给我的感觉是：领导的关键不在于力量有多高，而在于是否能够做到拥有一颗敬业爱岗的心，是否拥有一颗对工作热忱的责任心，是否有集体荣誉感，特殊是要有榜样带头作用。

七、20xx年的工作规划

1、连续做好与各部门、班组之间的沟通协调工作；

2、做好员工的工作态度、工作作风，以及全组人员之间相关的协调工作，营造一个团结上进、互帮互学、共同进步的工作气氛；

3、努力学习仓库主管日常工作的内容和流程，不断汲取新学问；

4、对员工进展各种业务技能和学问的培训，特殊是门店上报差异的处理流程和要领以及复核组组长日常工作的内容和流程；

5、加大对工作的投入力度，努力实现复核组整体工作业绩的提升。

公司年终工作总结篇3

转瞬一年过去了，20xx年开头了，从xx年至今，在邦瑞已经5年了，感觉公司进展比拟缓慢，而我在邦瑞从事的工作是以选购为主，后勤为铺，转战各大城市，参与地铁建立，从单一的铺料选购，转战为主料选购。在20xx年夏南车辆段工作中，给自己对物资选购的熟悉提高了一个大台阶，也让我意识到公司在物资选购和治理方面还不够完善。虽然这一年主料选购以学习为主，但是有铺材选购的阅历，向中铁一局物资部学到了不少学问。固然也存在许多缺乏。下面我把这一年的工作状况做一下述职报告。

一：物资选购。

全年物资选购金额为240万元，计算机网络截止目前为止，金额为615561元，在核算计算机网络综合单价和选购底价扣38个点后，亏损2万元，也就是说，人工费是免费的。所以选购起来比拟困难。在这个方面这就要求我们在做工程的时候得有预算。而不是盲羊补牢。

二：选购的方式：

施工技术部门在下发材料申请单时，不能把标准和标号，要求和数量列清晰，没有完善的材料申请规划，造就选购部门在选择供货商时，进度跟不上，造就材料和运费的铺张。这一年的选购工作让我觉得每项材料在选购的时候，都要从各个方面衡量供货商，产品的质量，资质和检验报告，售后效劳，以及付款方式，单价，供货时间，验货标准。有指定厂家的把全部厂家的资质资料要齐，询问价格，优先选择安全性能好、各项指标比同类产品优的作为供方;做到长期合作。

三：合同的签定;

为保障双方的权益，每项产品都必需签定合同，以前我个人对产品的熟悉不够，许多产品在选购的时候虽然有谈合同，但是也有没有签的，意识到合同是爱护双方的一种利益关系，所以必需签定。不过签定后许多付款不能如期兑现，会给后期的选购带来不良影响，找新厂家的任务就比拟重。

四：产品的质量和收发工作：

目前为止，公司还未设立产品的质检部门，在验收产品质量的时候，就全部落在选购员身上，出了问题也就全是选购的事情，而各技术部门在落实产品的标准，规格，型号以及数量的时候，存在很大的缺乏，常常更换型号和数量，给资金和材料造成许多不必要的铺张。

五：付款方式;

给我的感觉，公司的资金压力始终很大，每次选购到最终，款项都不能按予期的要求付款，这就说明我们的资金需要改善，提高公司的信誉度，假如说公司想做大和做强，就必需稳定一些供货商，可我们始终没有做到，做好了我们的选购部门就不会常常更换供货商。也不会给公司带来不良影响。

六：公司的赢利和亏损;

经受夏南地铁后，在材料方面交点少的还是可以赚些材料款，交点多很明显就达不到盈利的目标，甚至把整个人工亏进去，这就要求我们建立一支素养过硬的材料选购和保管队伍，能够准时反应材料的信息，作出正确的推断，目前我们公司娴熟的也只是给排水专业，在计算机网络和信号专业，我方的单价数据为零，经受夏南后，向电务公司学到一些材料选购的学问，但是后勤方面的人力跟不上，保管员的素养需要提高和增加，必要时须增加新的人员，充实队伍。提高后勤保障力量。

七：个人的心态需要调整;

从进公司的这五年中，从一个农夫拔到现在的选购岗位，经受了一些事情，但是处理的不是很完善，学问还是不够，而我个人的思想和做法，都想从良性方面进展，可当公司负债累累的状况下，不得已又进入这个三角债的圈子，固然这和中铁一局的押款有关，要是供货商实力雄厚那还好办，不雄厚的就麻烦，每天催债，可以说大局部的电话是债务电话，可中铁要二年后才可以把我们的款项付清，这就要求我们担当更大的资金运作和压力，也让我们做选购的担当了公司运作的很大一局部压力。

通过夏南的选购工作，深深体验到做工程的艰辛，每天繁琐的工作，忙劳碌禄，东奔西跑，每进入一个生疏的城市，都要很快熟识市场，以及自己要选购的材料在那里，价格怎么样，公司资金怎么样，没有资金的时候怎么办，等等，均需要坦诚面对，不过慢慢也习惯了这种生活，只是觉得很劳碌，事情太多，佛山的材料还是好选购，市场大，材料比拟齐全，只是我公司的资金还不够充分，造成许多方面的工作施展不开。这个方面需要很快的解决，要不对公司的利益带来损失。

以上是我对自己一年来选购工作的熟悉和总结，也是我在20xx年里的个人工作总结报告。请领导批判指正。在接下来的工作中，我会做好个人工作规划，以身作则，使工作做得更好。

公司年终工作总结篇4

20xx年，后勤部在集团率领下紧紧围绕“节省本钱、晋升处事、保障运营”的工作方针，对内完善打点运行，对外晋升处事质量，坚持处事过程中的总结和缔造，不竭晋升后勤部处事打点理水平，根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。

一、坚持以营业为中心，做好后勤处事的工作，全力缔造精采的营运情形

营运是公司经营成长的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的处事抱负，增加与前勤营业部门的沟通协调，自动获得处事需求信息，晋升员工的处事意识，做良多若干好多项根本运行保障的同时，进一步提高后勤处事质量，为公司整体运营处事的晋升做出进献。

（一）进一步增加物业行动措施修理维护，提高处事行动措施运行尺度。

20xx年，后勤部对长沈两店实施统一打点方针，在工作尺度和标准方面实现统一打点。在根本行动措施维护方面，20xx年对全部行动措施设备进展普查，从头成立健全了设备档案，统一编制了设备调养准备，并实施跟踪搜检进度，保障设备行动措施的不变运行；对于涉及物业运行的意外事务，成立了意外事务陈述总结轨制，要求意外事务发生时，填写《意外事务措置陈述单》，对事情措置过程、事情发生缘由、进一步的更正预防法子均做了响应的要求，以此削减了同样问题的一再发生；实现多级巡察轨制，搜罗司理级员工开店前巡察、物业打点员巡察，率领抽查巡察，连系搜检巡察等，保障物业问题实时发觉和措置。20xx年截止今朝，长沈两店经由过程巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均获得实时的措置，连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止今朝共组织完成刷新施工工程247项，其中长春店120xx项，沈阳店39项，知足公司经营成长的需求。

（二）强化情形秩序打点，营造清爽舒适的购物情形。

精采的情形秩序是对顾客处事最直接的出现。是以，后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。20xx年，首要从以下几方面增加了工作：一是增加外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实施按期清理污渍，主要部位每天用清水冲刷，在风沙较年夜的季节，对重点情节区域接受洒水的体例降尘，同时增加了日常保洁清扫轮回密度，将保洁担当规模一向公路上，尽可能削减周边情形对商场卫生的影响；二是积极改进保洁体例，周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，积极摸索保洁调养的体例，对重点保洁部位增加维护频率，并实施保洁质量按期和不按时抽查，对于保洁工具的要求连结清洁干净，确保了保洁质量保到质的提高；三是正视卖场温度调整，克制相宜温度。为较好的克制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下战书两次对温度进展搜检，对温度呈现误差区域进展实时调整，保障了卖场温度始终连结恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应干净舒适的购物情形。

（三）自动增加处事，提高员工的处事意识。

20xx年后勤部提出“一站式”处事的工作要求，对于到后勤部打点营业的供应商实施全天候处事；同时，对工功课务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能打点全部营业，来后勤部打点营业的客户不用期盼，即有人全程能够打点完成；实施处事投诉电话公示，自动接收处事看管。为周全提高处事质量，后勤部还拟定了《修理投诉电话打点法子》，对24小时修理电话进展录音，实时反应措置成效，对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制，由物业打点员实时现场体会处事下场及处事对劲度，实时总结和措置处事中的问题；经由过程参加营业例会实时获得处事信息，使后勤部第一时刻体会处事需求，实时予以协作和措置；在每个公司特定勾当中，后勤部都要组织召开处事协作协调会，讨论处事细节，确保后勤处事协作工作保障到位，保证后勤处事工作的圆满完成。

（四）增加对供应商专柜的现场打点，奉行有偿修理处事。

20xx年，后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中，对专柜卖区实施每天巡察轨制，对于需要修理维护的工程，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理体例进展实时措置，促进卖场整体运行情形的晋升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“处事为本”的主导思惟，对于能供应材料的专柜实施免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的接待。在做好专柜卖场处事的同时，后勤部同时增加对专柜后区的打点工作，实施按期对专柜库房进展搜检巡察，实时发觉和措置平安隐患，避开了平安问题的发生。

二、增加根本工作培植，强化打点的立异实践，促进后勤物业整体打点水平的晋升。

打点是处事的根本，科学有序的打点是连结处事持续有用的前提前提。20xx年，后勤部在总结20xx年打点工作的根本上，进一步增加了根本工作培植，有用

提高内部打点理运行水平，促进了各项工作的整体晋升。

（一）凸起工作重点，落实打点方针责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx岁首，后勤部组织召开了20xx年的工作放置安插会议，提出了以“本钱、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20xx年工作的问题的根本上，对各部门下达的工作

方针共涉及26项工作，方针或指标60项；并同时提出了落实的法子和体例、实施准备和方针查核的法子。以此，明晰了后勤各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面，后勤部实施每月搜检跟踪落实情形，将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月的工作准备，年尾实施工作方针完成情形考评，将考评成效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完善工作轨制15项，有力地促进了打点水平的整体晋升。

（二）完善根本运行工作，奉行目视化打点。

在20xx年房间打点普及的根本上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点，奉行打点目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20xx年，后勤部共建筑各项方针化标识表记标帜共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息加倍透亮化，有用削减运行操作失踪误的发生。

（三）成立工作搜检系统，晋升全员工作看管意识。

打点工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形，但后勤部打点规模较年夜，轻易呈现问题的部位也较多，若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增加工作的搜检看管，让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜检看管系统的打点法子》，中心内容是层层履行搜检本能机能，把随机不确定的搜检看管酿成可量化的搜检职责的落实，层层明晰搜检规模、搜检内容、搜检体例、搜检尺度及搜检周期；同时正视搜检看管职责是否有用获得落实，强调现场搜检，经由过程强有力的搜检看管系统促进工作的落实。

（四）增加工作总结，促进打点晋升。

为实时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实施每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部拟定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明晰，保证总结的周全性，便于实时发觉问题息争决问题；为避开各部门工作过程中呈现的对上级过度依靠，提高自我晋升意识，后勤部还要求各部门在日常打点工作中增加工作立异，要求各部门每半月对打点晋升情形进展总结，以陈述形式报给部率领批阅，有用地促进各部门的自我打点晋升意识，避开了打点勾留在原本的水平。

（五）增加工时工效打点，成立员工约束和鼓励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，年夜年夜都员工属于下层处事人员。若何更好地增加打点，有用提高员工自开工作意识，是后勤部面临的首要问题。针对员工工作的现实情形，后勤部20xx年对各部门工时工效打点特地拟定打点方针，要求各部门对全部岗位的有用工作时刻进展阶段性的跟踪、统计和剖析，以此提出岗位工作内容的调整和晋升有用工时的法子，各部门经由几个月的跟踪剖析，均接受了分歧水平的提高工时的法子，取得了必定的下场。如工务部实施有用工时查核轨制，将纯挚值班，侯工、路途，领取材料等时刻等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时尺度及每月尺度工时，把工时查核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的正视，实现了员工从期盼派工到自己自动查找工作机缘的转变。

三、坚持平安第一的思惟，平安打点和细节处事并重，为营业供应平安运行和处事的保障。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根本、注意细节、处事到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍培植、内部打点、对形状象等方面提高公司平安运行打点水平。

（一）增加全员平安教育，提高员工的平安意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安常识，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步增加了对员工平安常识的培训，首要从以下首要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资本部在新员工入职培训时，增加平安常识内容的培训，使新员工上岗前体会把握根基的平安常识；二是增加员工工作过程中的消防常识抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安常识把握情形100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工体会把握平安常识。三是增加消防平安实习练习，20xx年，长沈两店每周均进展两次消防松散实习练习，在实习练习前进展消防常识讲解，将消防打点工作贯串于员工工作过程中。

（二）增加消防系统的运行维护，保证系统不变运行。

消防自动克制系统是消防平安手艺提防的根基保证。20xx，后勤部进一步增加消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不外夜，保证了消防系统的不变运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防行动措施设备调养的尺度化。针对各类消防行动措施设备，在岁首确定调养尺度和调养检测周期，同时增加问题的整改跟踪和验收搜检，确保全部行动措施设备处于精采状况；二是对可移动消防设备进展非凡资产打点，保证“可使用、不遗失踪”的打点要求；三是完善报修流程，实施维护和看管分隔，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规按时刻内获得解决。

（三）平安搜检，实时消弭事情隐患。

后勤部每年要求组织4次专项平安隐患搜检，经由过程已完成的三次平安搜检，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规按刻日内整改完毕；在落实部门平安搜检的同时，日常的巡察搜检也长短常主要的工作内容，后勤部20xx年对平安搜检工程进展了分类，根据工作重点分歧，实施日检、周检、月检、随机搜检等分歧的搜检类别，使工作搜检的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实施专人盯防，最年夜强度的避开了平安事情的发生。经由过程一年的全力，20xx年全年长沈两店均未发生火险事情，保证了商场的平安运行。

（四）治安综合治理，为营业缔造有利的处事情形。

在正视消防平安打点的同时，后勤部也增加了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部首要从以下三方面入手：一是增加与营业部门协调，冲击盗窃商品的行为及帮助措置顾客纠缠，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的赞誉嘉奖。二是与收银等部门协调，冲击“倒卡“行为，截止日前，后勤部接受直接盯防等体例确认并接受法子措置倒卡人员9人次，根基杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡勾当。

四、正视员工持续培训工作，全力提高后勤员工的整体素养，增加后勤员工队伍培植。

针对后勤部员工构造中下层处事人员偏多，整体文化素养偏低的现实状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从晋升员工岗位胜任力量入手，增加员工的处事意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造顺应公司成长的后勤处事团队。

（一）岗位练习力度，尤其是各类紧迫情形的措置的实习练习。

20xx年，后勤部在每周两次消防松散实习练习的根本上，将日常的员工岗位练习扩年夜到停电、停水、非凡天色、跑水、设备停运、重年夜治安事务措置等多方面。每月都进展就轮回实习练习。在实习练习过程中，强调各部门各岗位的彼此协调协作。同时，经由过程每次实习练习调整工作尺度，实时发觉问题，晋升了员工措置紧迫情形的力量；20xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧迫情形实习练习70余次，每次实习练习场形成实习练习陈述，对实习练习现实情形进展剖析，总结阅历和缺乏，从而也晋升了员工协作协调措置工作的力量。

（二）处事尺度化，提高员工的现场处事力量。

在公司营业过程中，后勤员工不成避开地直接面临顾客，是以，后勤部在教育员工若何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步正视若何能更好地为顾客顾客供应直接的处事。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能切确为顾客供应处事。经由过程培训，日前后勤员工中年夜部门能熟记品牌及业种位置，为措置工作及为顾客供应处事供应了便当的前提；在直接面临顾客的岗位，后勤部还强调处事的尺度化，避开分歧人员处事呈现差异，连结了处事的全都性。

（三）员工的礼貌礼仪查核，晋升员工对形状象。

后勤部从以下几方面增加了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根本方面标准员工行为，搜检催促员工养成精采的习惯；二是从着装仪表上增加日常搜检看管，强调岗前正容。工人在完成工作使命后快速改换脏的工装，确保在新工作使命时清洁着装；三是增加非凡员工的日常岗位练习，保安部每天早上长久坚持进展员工队列练习，使保安员形成了较好的行为习惯。

（四）工作尺度，奉行员工岗位工作量化查核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责加倍清晰。后勤部在切确划定各岗位工作职责的根本，对岗位现实工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作尺度，形成岗位工作量化查核表。日前，后勤部从司理到一般员工均完成了岗位工作量化查核表的拟定，使员工工作查核有据可依，根基到达“细化、量化、清晰化“的打点方针。

五、做好内部处事，履行后勤保障本能机能，为员工缔造精采的工作情形。

后勤部在做好营业运行处事的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间处事的理念，全力做好对内的处事，积极阐扬后勤保障功能，为员工在公司工作缔造精采的工作情形。

（一）员工餐厅质量关，提高员工对劲度。

搞妥餐厅一向是后勤工作中的难点之一，若何让年夜年夜都员工在公司就餐安心对劲是后勤部一再讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花腔上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根基可实施自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐对劲度的信息，根据员工对劲情形当令调整菜品出品，尽可能确保餐品适宜年夜年夜都员工的口胃；为知足员工就餐多样化的需求，餐厅在20xx年还推出头签字条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的接待。同时，也为此后餐厅经营打点体例的调整供应阅历。

（二）更衣室的打点，为员工供应平安清洁的勾当空间。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生问题是更衣室打点面临的难题，以前也不时呈现物品失踪窃的事务。为此，20xx年后勤部门组织开会讨论更衣室打点问题，对更衣室打点工作提出新的尺度：一是理顺更衣室进出的流程，增加平安打点；二是实施更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于打点；三是增加对姑且进出更衣室员工的处事，经由过程以上法子，使更衣室的平安问题获得了克制，20xx年根基未发生更衣平安事情。在更衣室卫生方面，后勤部做到实时扫除，每天搜检，保证更衣室始终连结卫生清洁的状况。

（三）为营业部门处事，知足员工的处事要求。

为保证员工精采的工作情形，后勤部按期放置人员对员工工作场所进展不按期巡察，实时体会员工工作情形行动措施设备运转的情形，在供暖、供水等非凡时代后勤部放置专人到工作场所搜检，实时进展调整和措置。在其他部门有后勤处事需求的情形下，后勤部积极放置好工作，第一时刻解决问题；同时，后勤部各层面人员经由过程各类渠道，首要向营业部门搜聚处事需求，自动做好处事工作，有力地辅佐其他部门解决了工作之忧。

六、增加资产选购打点工作，树立本钱克制不美观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用最年夜的部门，增加费用克制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用克制，降低本钱的工作。

（一）闲置资产打点，提高资产操作率。

经由多年的经营，后勤库房堆集了必定数目的闲置资产。为了更好地做好资产打点工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产年夜清点工作，对闲置资产从头进展了分类、评估，并对部门资产进展修理维护；同时，对部门可操作资产进展了重点挂号，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实施资产打点员审核先行审核轨制，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最年夜限度操作闲置资产。现在年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展刷新修理，知足了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的操作率。

（二）执行选购轨范，增加选购打点看管。

在选购克制打点方面，后勤部始终坚持常用物资的选购经由过程招标确定供应商的轨制。岁首，组织了后勤、财政、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供应商；其次增加选购价钱的看管，对于市场价钱波动年夜的产物实施按期走访市场，随机抽查供应商报价等法子，确保选购价钱的合理性；同时，对于市场价钱周期波动加年夜的选购选购审核过程中要求供应斗劲供应商，以保证以就低价钱选购，增加看管。

（三）能源运行克制，节能降耗下场显著。

节能降耗工作是后勤部很是关注的重点工作之一，20xx年后勤部更是把节能降耗工作查核的指标之一，要求各部门拟定节能降耗的详细法子和准备。后勤部首要接受了以下的节能降耗法子：一是对全部能源耗损设备行动措施进展普查，从头确定运行时刻周期及频率；二是对能源使用耗损的场所增加能源耗损克制，如办公室、值班室、库房等实施巡察打点，催促各部门在打点好能源耗损设备，避开不需要的能源耗损；三是提高全员的节省意识，实时发觉和避开能源华侈的问题，经由过程以下法子的实施，20xx年，节能降耗工作取得较好的下场，截止日前沈阳店电费与准备比照节省133.7万元，长春店节省电费达86.6万元。

（四）费用使用剖析，实时调整费用克制法子。

后勤部每月对首要费用支出工程均进展费用剖析，搜罗：餐厅费用使用剖析，电费、船脚、燃气费等费用支出剖析。对准备执行情形及两店运行费用情形进展综合比照，剖析差异与转变缘由，提出下阶段应接受的费用克制法子和法子，经由过程逐月的费用剖析陈述，确保部率领实时把握费用的使用情形及下场，实时接受调整法子，使费用使用能始终克制在合理和预期的规模内。

七、工作中的问题与20xx年的工作重点。

后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了响应本能机能，经由过程全力部门内部打点工作获得增加和晋升。但工作中吐露出的问题和缺乏仍不成轻忽，也需要此后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节呈现忽视。默示在工作跟进仍旧不够，员工接收工作和率领放置工不清晰；工作规模有漏失踪。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、下层主管的组织打点力量偏弱，下层主管的文化水平偏低，打点阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在打点杂乱或水平偏低的情形。

3、工作效率低，落实工作不实时。员工工作落实还依靠上级的搜检和看管，导致不应呈现的问题呈现。如：长春店喷淋爆裂问题的一再呈现。

4、处事力量欠缺，存在想处事但缺乏处事技巧和处事手段的情形，没有养成精采的处事习惯，对其他部门的工作不体会也是后勤处事针对性不强的首要缘由。

5、对选购产物质量贫窭有用的跟踪和对劲度体会，往往呈现问题后才吐露选购产物质量缺陷，也反映了后勤处事的自动性缺乏。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情形，根本员工根基不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注息争决，连系合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

1、成立完善的后勤处事系统，处事的内容要进一步清晰化，处事看管做到立体化，周全晋升后勤处事。

2、成立员工的看管查核系统，查核内容进一步量化，确保后勤首要工作打点的方针的实现。同时与公司绩效查核有用连系，真正阐扬审核对工作的促进浸染。

3、进一步修订和完善工作尺度和打点轨制，做到涵盖全部重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作放置、工作措置、工作跟踪、工作回覆流程形成闭环。

5、周全提高员工的整体素养，进一步对员工进展挂号评定。经由过程培训和查核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我晋升完善。

6、集中优势资本，周全保证哈尔滨店筹备开业工作的顺遂进展。在20xx岁首后勤部将进一步剖析后勤人力资本，细化哈尔滨店后勤筹备工作放置，以保证哈尔滨工程的顺遂进展。

总之，后勤部20xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将当真总结20xx年阅历教训，力争工作各方面再有所打破，切实提高后勤保障力量和运行水平。

公司年终工作总结篇5

20xx年工作总结及20xx年工作规划

20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作规划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的严密协作下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向进展。为了更好地熟悉到实际工作中的”缺点与缺乏，以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学询问各项工作的顺当实施，特将本年度工作总结如下：

一、20xx年公司主要工作：

1、强化内部治理，提升员工素养。

20xx年6月公司成立初的工作中，由于员工队伍不太稳定，给治理带来不便。针对成立初期员工实践阅历缺乏，组织纪律性差、工作过失率高等不良现象，公司对员工进展了文明礼仪等职场素养培训，并标准了工作制度，准时制定了系列措施，强化内部治理；另一方面，公司领导加大监视力度，不定期召开员工会议，总结并讨论阶段性工作的缺乏及整改方法。这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已根本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下，公司各项业务都能够顺当开展。

2、公司各项业务进展状况

20XC年在公司领导的安排下，着重对业务员进展了公司文化、进展目标、中心空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学询问等各个方面的培训，并对上海华侨留学中介效劳公司办进展了走访和

培训，沟通努力提高公司业务员的专业学问和业务力量。经过短时间的努力，公司业务员把握了出国留学的政策及相关信息，并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在缺乏有待改良，这是我们20xx年出国留学方面工作需要改良的。

今年6月份，机电销售部进展了前期网络宣传，多处收集招投标信息，10月份参加弘佳置业红星美凯龙工程等工程的投标工作，其中一些中标工程已经顺当开展。动迁方面，在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满胜利，得到了政府和领导的确定与好评，这为20xx年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实根底，信任新年我们会做得更好。过去的20xx年，在公司领导的有力支持下，各项工作都已经顺当绽开，前景光明。

二、存在问题：

由于公司成立时间不长，人员阅历缺乏，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：

1、公司员工的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中常常消失疏忽，没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。

2、员工之间的协作力需要进一步改善，公司员工虽然分工明确，但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便，这需要培育员工之间的默契。

3、销售工作需要加强进度提升效率，虽然有区域性竞争等客观因素的影响，但是公司的销售治理工作的确存在问题，主要表现在：推销

意识薄弱，最根本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些效劳性的工作；工作随便性大，销售人员的工作主动性不够；培训力度不够致使技术力气薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的力量，销售技能欠佳，致使销售工作尚没有到达预期目标。

三、20xx年工作规划

展望20xx，公司主要将从问题和缺乏入手，做好20xx年的各项工作：

1、加大制度建立，细化岗位责任。治理上必需制度化、标准化、程序化，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推动。

2、重点加强机电产品销售工作，落实好留学夏令营的询问、报名、组织等事宜。中心空调等机电产品的销售是我公司有根底有阅历的经营工程，近几年空调行业市场需求空间大，竞争剧烈，机遇与考验并存，连续加强中心空调等机电产品的销售工作将是我公司明年工作的重心。

20xx年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。依据市场行情，有针对性地制定销售目标及销售规划。20xx年加强销售工作重点要抓好几个根底工作：

1、加强销售目标规划的治理，拟定阶段性销售规划，适时进展分析总结和考核。

2、保持与客户的联系与沟通，增进感情。

3、利用网络资源，提升网络搜寻的检索率，增加销售途径。

4、强化效劳意识，深入灌输“卖产品不如卖效劳的”意识，对于客户遇到问题，要第一时间尽全力帮忙解决，保持良好的公司效劳形象。

5、搞好公共关系，营造良好的整体经营气氛。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售效劳，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道。

6、加大市场调查力度，不断调整销售策略，以准时实行措施调整销售思路和方法。

20xx年是公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结全都，树立起高度的紧迫感和责任感，根据工作规划扎实开展工作，我信任在公司领导的大力支持和指导下，明年我们肯定会更上一层楼。

公司年终工作总结篇6

20xx年，机关分工会在大学工会与机关党总支的领导与支持下，围绕校工会中心工作，仔细落实了分工会的各项根底工作，同时结合机关分工会涉及部门多、人员多等特别状况，较好地完成了各项任务，现将一年来的工作状况总结如下：

一、积极组织与参与了大学工会组织的各项活动，并取得了优异成绩。

1、在大学春季运动会上，我们充分呈现了机关工作人员的精神风貌，本着“熬炼身体、增加体质、团结高效、争创一流”的宗旨，取得了运动成绩与精神文明的双丰收，首次取得了团体总分第一名的好成绩。

2、在“动力杯”篮球竞赛中获得了其次名的好成绩

3、在“工商杯”乒乓球竞赛中获得了亚军

4、在“电力杯”长跑竞赛中获得了第三名

5、在大学组织的其他活动，如羽毛球赛、卡拉ok竞赛、特别会费中，机关分工会积极参与、踊跃报名，名列前茅。

二、自行组织了一些有针对性的活动。

1、与党总支一起，组织去西柏破参观，既受到了爱国主义教育，又沟通了感情。

2、与党总支一起，在“七一”期间组织了卡拉ok联谊活动。

3、组织分工会的元旦联谊活动，增进了机关各处室之间的沟通与了解。

4、组织探望了后勤资产处的郭梅蓉同志，把机关分工会百余人的关怀送给病人。

三、仔细推行工会民主治理、民主监视主渠道作用

主动征求广阔同志对机关各处室领导人员在德、能、勤、廉等方面的意见，并把大家提出的好的建议反应给有关领导，并建议准时接受并仔细贯彻实，充分调动了广阔教师“参政议政”的积极性。

总之，一年来机关分工会仔细完成了校工会安排的各项任务，本着为广阔会员排忧解难的精神，取得一

定成绩。在下一年，我们将连续努力，调动广阔会员的积极性，争取为广阔会员办更多实事。同时也盼望得到校工会与其它兄弟分工会的大力支持。

公司年终工作总结篇7

公司在各部门的正确领导和大力支持下，快速、优质、高效完成了工程立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月胜利投产点火，让市民用上了清洁、价廉、安全的管道自然气，完成了政府多年来恢复使用管道气的夙愿，重新点燃百姓使用管道气的盼望，办了一件顺民心、得民意的大好事，也为政府评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。

现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，制造了城市管道燃气进展史上的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮忙。

燃气行业，安全是企业的生命线。在确保企业快速进展的同时，公司从创立伊始并始终如一地高标准、严要求抓好安全生产。借此次抢修应急演练的时机，我把公司的安全生产工作状况向大家做一个简短汇报。

一、建立、健全安全治理制度

为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，表达在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全治理员1名，部门兼职安全治理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。

公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全治理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。

二、建立、健全安全治理组织体系

依据国家燃气安全相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工安全治理制度”、“安全运营治理制度”、“安全检查制度”、“安全例会制度”、“安全教育及培训制度”、“安全考核制度”、“气站安全治理制度”等全面的安全治理制度，使公司安全治理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之标准化、科学化、系统化。

三、坚持执行安全检查制度

公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的安全理念，在工作中“以检查促整改、以整改保安全”，保证重点部位、重点环节、重点时段的安全，结合公司状况及节假日、气候变化、季节交替等特点每年进展6次以上的全面安全大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进展严格检查，每个月进展一次月度安全例行检查，每周进展班组安全检查并结合日常安全检查和安全突击检查。

每年组织进展1—2次用户户内安全检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进展检查，发放燃气安全使用宣传资料，确保居民的用气安全。各类检查使用专用检查检查表，检查人员必需照实填写。对检查中发觉的安全隐患准时进展整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡察。

四、加大人力、物力、设备的投入

遵照建立部和国家安全委员会的精神，依据市建立局的要求，我司加大安全治理的各项投入。公司成立安全运营部负责公司安全生产的全面治理，安全运营部下设巡线班、抢修班、运行班、专职安全员共13人，负责气站的运营、管线的巡查、燃气设备的维护保养、安全检查及隐患的发觉整改、燃气事故的抢险抢修工作。

为了处理各类应急事故，公司购臵了专用抢修车辆，电焊机、PE管焊机、防爆电机、防爆工具、各种戒备设备等抢险、抢修工机具。按国家公安消防部门要求配备了齐全的消防设施和消防设备