《跨境电商物流》课后参考答案 陈璇

第一章1.什么是跨境电子商务物流？跨境电商物流是指位于不同国家和地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。也就是说，跨境电商物流是采用现代物流技术，利用国际化的物流网络，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，对货物（商品）进行物理性移动的一项国际商品或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，最终实现卖方交付单证、货物和收取货款；买方接收单证、支付货款和收取货物。2.分析跨境电子商务物流不同模式的特点。1.邮政包裹模式邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。优势：邮政网络覆盖全球；而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税；同时，速度较慢，丢包率高。2.国际快递模式国际快递是指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FedEx和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日即可到达。劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电子商务卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。3.国内快递模式 目前，我国跨境物流停留在传统物流层面，物流高端与增值服务缺失。国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。优势：速度较快；费用低于四大国际快递巨头；EMS在中国境内的出关能力强。劣势：由于并非专注跨境业务，相对缺乏经验，对市场的把控能力有待提高，覆盖的海外市场也比较有限。4.专线物流模式跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。5.海外仓储模式海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本；相当于销售发生在本土，可提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心；发货周期缩短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外仓可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。3.分析跨境电子商务物流的优劣势。劣势：（1）物流链条长、作业复杂（2）自动化、信息化程度不高（3）跨境物流成本居高不下（4）跨境电子商务物流服务水平参差不齐（5）通关效率低下问题优势：（1）促使仓储基地境外化（2）提升信息化水平（3）促进网络与营销的国际化发展4.“一带一路”背景下跨境电子商务物流面临的机遇与挑战。“一带一路”经济学思想，主张创新和合作，通过加强政策性的沟通、实现道路共通、贸易共通等，实现了亚太经济圈和欧洲经济圈的合作。同时，“一带一路”经济战略的实施，促进了我国电子商务的发展，弥补了其发展中的不足之处，在“一带一路”战略背景下，结合政府的扶持进行发展，有利于健全的电子商务平台的构建，完善了跨国际物流的总进程，并极大地促进了我国跨境电子商务物流的深层次发展。5.什么是跨境电子商务供应链？跨境电子商务供应链是跨境电子商务利用供应链开展跨境电子交易、跨境物流、跨境供应等活动，进而把供应商、海关、物流商和网络消费者等连接成一个整体的功能网链。第二章1.分析条形码在跨境电子商务物流中的作用。条形码技术是实现物流信息管理的重要手段。我国于1988年成立了中国物品编码中心，专门负责全国物品的编码管理工作，并且于1991年加入欧洲物品编码（EuropeanArticleNumber，EAN）。EAN有两种版本，标准版表示13位数字，称为EAN13码；缩短版表示8位数字，称为EAN8码。2.分析RFID技术的优点。射频识别（RFID）技术是一种无线通信技术，可以通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，而无须识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。与条形码不同的是，射频标签可以嵌入被追踪物体之内。3.简述什么是EDI。EDI（ElectronicDataInterchange）是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。EDI中文译为“电子数据互换”，它是一种在企业之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准程式，实现各有关部门或企业与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。人们将EDI称为“无纸贸易”（PaperlessTrade），将EFT（电子转账）称为“无纸付款”（PaperlessPayment）。4.分析大数据技术对跨境物流发展的作用。（1）信息对接，掌握企业运作信息（2）提供依据，帮助物流企业做出正确的决策（3）培养客户黏性，避免客户流失（4）进行数据“加工”从而实现数据“增值”5.什么是区块链？商品溯源的重要意义。所谓区块链技术，简称BT（BlockchainTechnology），也被称之为分布式账本技术，区块链技术是一种在对等网络环境下，通过透明和可信规则，构建不可伪造、不可篡改和可追溯的块链式数据结构，实现事务处理的模式创新，有效建立其参与主体间的信任关系，实现点对点的价值转移。区块链技术本质是一种数据库技术。每个区块就像一个硬盘，把信息全部保存下来，在通过密码学技术进行加密。这些被保存的信息就无法被篡改。2.区块链技术的影响（1）优化货物运输，简化流程。（2）商品溯源。（3）融资。（4）电子单据。（5）航运物流。第三章1.跨境电子商务的采购流程是什么？2.跨境电子商务采购模式主要有哪些？第四章1.什么是仓储？什么是仓储管理？仓储管理也叫仓库管理，英文WarehouseManagement，简称WM，指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。仓储管理的目的是为企业保证仓储商品的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类商品的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储商品在数量、品质方面的状况，以及所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。跨境电子商务仓储管理则是在跨境电子商务过程中考虑对仓储商品的收发、结存等活动的有效控制，以期达到仓储管理的目的。2.跨境仓储的目标优化是什么？（1）以时间抢空间（2）多快好省（3）堆码的“12字方针3.仓储量化指标有哪些？最关键的是五个指标：仓库吞吐量、平均库存量、平均保管周期、收发正确率和商品完好率。4.跨境电子商务物流对包装的一般要求有哪些？跨境电子商务对商品运输包装的要求比境内电子商务更高，要求包装必须适应商品的特性，适应各种运输方式的要求，必须考虑有关国家的法律规定和消费者的要求。在跨境电子商务中，由于各国（地区）文化差异的存在，对商品的包装材料、结构、图案及文字标识等要求也不同。第五章1.什么是配送和配送中心？《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T22126-2008）将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送中心是从事配送业务的物流场所和组织。应符合下列条件：主要为特定的用户服务服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。2.配送中心的设计原则是什么？（1）系统工程原则（2）价值工程原则（3）管理科学化原则（4）发展原则（5）人本原则3.配送中心线路优化步骤？第一步：确定最短距离第二步：计算节约里程第三步：节约里程排序第四步：路线优化分析第六章1.什么是海外仓？海外仓是建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电商中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。2.简述海外仓选品的思路。海外仓的选品思路应该以当地买家的市场需求为基础来构建。第一，确定哪个国家建立海外仓。第二，了解当地国家买家市场需求，从当地电商平台了解和调查。第三，在国内寻找类似产品，开发海外仓产品。第四，运用数据工具选品选产品主要参考：数据纵横中选品专家的热销词，热搜词；搜索词分析中的飙升3.传统海外仓主要模式有哪些？传统海外仓的模式分类有三种，分别是亚马逊FBA仓、第三方海外仓以及自营海外仓，自营海外仓如速卖通平台海外仓等。第七章1.什么是集货直邮模式？集货直邮模式是跨境直邮模式的升级版，是B2C模式下的常用物流模式。集货直邮是商家在接到订单之后将货物集中存放在海外仓，达到一定包裹量之后再统一发回境内的方式2.什么是保税备货模式？保税模式是先从境外将商品大批量运至保税区存放，当订单发生时及时清关发货，到货时效快。一般销量比较大的商品会选择保税模式。在2016年“正面清单”发布后，保税仓可以备货的商品品类受到正面清单的限制。第八章1.什么是专线物流？专线物流是五大主要跨境电子商务物流模式之一。专线物流，又称货运专线，指物流公司用自己的货车、专车或者航空资源，运送货物至其专线目的地。一般在目的地有自己的分公司或者合作网点，以便货车来回都有货装。按照服务对象的不同，专线物流可以分为跨境电子商务平台企业专线物流和国际物流企业专线物流，其中跨境电子商务平台企业专线物流是大型电商平台专门为电商平台内上线销售商品的中小企业开发的物流项目，通过在国内设立仓库实现提供简单易行且成本较低的物流服务的目的。专线物流适合运送多批次、小批量、时效要求高的货物，尤其适合小额批发和样品运输等。2.国际商业物流主要有哪些？随着出口型跨境电子商务的火热，国际快递巨头们正在加快在中国的布局。在大陆，TNT已拥有33家分支机构、3个国际快递口岸；FedEx已经覆盖中国内地200多个城市；UPS每周约有200个航班将中国与全球市场连接起来，服务网络覆盖超过33个城市；DHL在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心，其运输网络覆盖全球220多个国家和地区的120，000多个目的地（主要城市），是全球国际化程度最高的公司。3.思考为什么在中国邮寄高考通知书选择EMS？EMS优势：a.投递网络强大，覆盖范围广，价格较为便宜，以实际重量计算，不算抛重；b.享有优先通关权，且清关时可不用提供商业发票，通关不过的货物可以免费运回国内，而其他快递一般要收费；c.比较适合小件的物品，以及时效性要求较低的货物。4.什么是关税，关税的重要作用是什么？关税是指一国海关根据该国法律规定，对通过其关