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文档简介

医疗质量工作督导反馈及改进记录表1.背景医疗质量是医疗卫生系统工作中的重要方面。保证医疗质量、提高医疗水平是医疗卫生系统的重要任务之一。为了保证医疗质量，各级医疗卫生机构都开始了质控管理工作，对医疗质量进行督导和监测。对于医疗机构的医疗卫生服务质量检查的评价反馈，医疗机构需要制定有针对性的改进措施和计划，并逐一落实。2.目的为了落实质控管理的工作要求，本督导记录表旨在帮助医疗机构对质量检查的反馈进行详细记录，并整理出具体的改进措施和计划，最终达到提高医疗质量、提高患者满意度的目的。3.督导反馈及改进记录表3.1督导反馈序号领域督导反馈1门诊服务门诊部门服务态度较差，对待患者缺乏耐心，对药品使用也缺乏规范2住院服务住院部门医护人员应提高职业素养，和患者交流应加强。对病人的照护需更细致3医疗设备医疗设备的维护管理不及时，部分设备处于报废状态，急需更新3.2改进记录3.2.1门诊服务当前门诊部门服务平台待改进方面较多，需要从以下几个方面着手进行改进：门诊部门医护人员的职业素养提升：对病情不同的患者需更细致地进行了解和沟通，并对症下药。加强对医疗药品规范化使用的监管：加强药品使用流程的规范化，提高医护人员的药品使用专业技能。改善医疗设施设备：新建药房，开设自提注册窗口，方便患者自主取药，并做好药品质量监管工作。3.2.2住院服务当前住院部门医疗服务待改进方面较多，需要从以下几个方面着手进行改进：增强医疗卫生服务人员的服务意识：医护人员应注重加强与患者之间的交流，给患者提供更贴心周到的服务。从细节处发现问题：加强对患者的日常护理，做到卫生与心理的双重关注，减少医疗事件发生。加强抢救措施培训和设备更新：在紧急情况下，及时有效的抢救是保障患者生命安全的重要措施。3.2.3医疗设备当前医疗设备维护管理不及时，部分医疗设备还处于报废状态，需要从以下几个方面有序改进：优先更新重要医疗设备：更新急诊运输设备、呼吸机等重要医疗设备，确保设备稳定运行。保障医疗设备的正常使用：建立医疗设施保障专项基金并设立医疗设施专项经费，按时保养设备和更换易损件。做好EHS意识教育：倡导生态文明新风尚，加强对医院环境和医疗设施设备的安全性、环保性的教育。4.结论以上就是医疗质量工作督导反馈及改进记录表的相关内容。医疗机构需要通过科学、详细、系统的检查记录和改进措施的制定，不断

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