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文档简介

1美体小铺(TheB0dyShop)的社会责任案例导读一个企业的成功也许在某些人眼里仅仅是获取巨额盈利,而在TheBodyShop的创办人DameAnitaRoddick看来,成功的意义远远不止这些。一个企业存在的意义也不只是扩大企业规模、拓展业务。企业,必须承当起自己的社会责任。这是对社会的回报。任何一个企业或者一个人存在于社会,虽是独立的个体却又是紧紧相连,必然彼此影响。不像有些企业依靠纯经济手段、策略来开展企业,DameAnitaRoddick把企业的社会责任这种想法运用在经营之中,也成功地实现了跨国投资、管理。并且,不仅获得了巨大收益也获得了人们的尊敬。早在企业创办稍有起色时,Anita就开始与一些贫困地区的厂商合作,帮助解决他们的生活困难,并且时刻关注地球环境问题、人权等。而如今,众多企业也开始致力于回馈社会,塑造企业健康的形象。毫无疑问,TheBo(1yshop是这一领域的领头羊。姐企业萌的社令会责序任是坟一个的较为叫宽泛看的概历念,狼什么均样的砌企业平是头“迷负责悬任娃〞忌的卡?剑这昼很难刚下一蒜个确扒切的扯定义赴。但肢是企求业又控的的圣确确掉是一视个社滴会的系公民懂。殖任何莲企业吐作为伪一个验环境绒中的圣独立捏系统典,如流何学迁会与猛环境撞相适鄙应,懒并与战环境夕共同膨开展谢是重忍要的剂大问蚂题。勒跨国固企业揉面临切着在锻全球铃经营再的复狸杂环闻境,棕其中突不乏躲在面泳对不好同文餐化时哀,不晌同的疮价值船观所舟带来融的冲遮突。坑例如个中国屿人以阵勤俭叹著称匀,加奸班努映力工妈作是赖一种你美德暖,而夏一个献中国蚊企业六在西珠方国该家经皇营如哥果采察取同沉样的络理念病那么会初导致贤当地择员工结的强福烈反牙对。嘉如何喇使企卫业履蚀行好做一个糠企业育公民纷的身辣份是梳现代传企业创所需著要学件习的率一个寄重要助理念楚。融求入当台地的狂社区虾环境愿,为匪当地飘居民宗带来拆福利侄和工砌作机鱼会,催并尽叼可能茶保护今环境桶,茅这样秘的企乞业才功能够除在当卸地长冬期经返营下亩去,呼实现艰企业普的可统持续姐开展坟。帝在这侧些方她面,舌一惜些企贸业提屑供了犬一哪些值团得学述习的岭经验萍和方饭法,酸其中授社区壤公平凳贸易狐方案扁得到洋了很饱多人盏的关圾注。费这一型方法副被认英为是醒一种网与传枯统贸许易理貌念相序左的昌做法浑,但顿是在禁一些替先锋纪企业拔的尝使试下蛮,也厦取得易了不辉少良界好的怜效果坚,并斗且也敢得到层越来削越多勒人的荷认同蜂。鼻本案票例讨源论了许提倡风社区稳公平汉交易老方案浩的一绑家美久容护唤肤品饰企业包一一出Th椒eB两od龄y设sh蜻op府,通职过对州其经宽营理撕念和调实际纲做法填的分艳析,哥我们叮能够倚认识撇到当感前跨艇国企筛业经搁营中游所可绍能面坟临的李冲突盯与矛仁盾,笛并掌缠握一申种全唤新的裙化解疗矛盾续的方层法。纸T屡he齿B洁o串dy夸S竭ho洗p降:做孙一个崇有社城会责屠任感快的企沈业吴Th秤e砌Bo阴dy捷S垒ho成p迈诞生饲于英或国快Br诵i希gh炉to疗n(征布莱杂顿吼)边,创珠建于江19祖76炕年。药创始反人安多妮塔蛋·测罗迪呀克在业当今熄的英鼠国商歌界已戴享有悉先锋幸人物欲之称活。拍Th姜e暴Bo洽dy毛Sh初op捡专注油于生贱产纯错天然躺的美块容化慕妆品馆。安兔妮塔算·青罗迪糊克是滴第一守个大毫胆使才用天史然荷斥巴油娱、洋驶甘菊衰、芦感荟和踢大麻宿籽灿为化助妆品哨成分四的人壁,须Th牲e泉Bo饶dy雨S阅h惹o亦p窗是最航著名弊的精勉油护埋肤品宿品牌盟。由商于品勺牌注振重纯披天然倦和环陈保,车包装挤非常水简易孩,并症可循投环利灯用,朗在公得益事配业上吐投入弦了较阿多的当精力蛛。勾19衡97胜年,亭国际旺品牌劲参谋皮公司恰的一崭项专戴业调删查表另明,此Th房e山B0港dy深S狡h沃op烧在全宏球最姥杰出牲品牌骗的排价列中西居于罚第瞎27向位。逢19秋99强年,慨Th己eB丢od女y卷Sh灭op有被英夏国消球费者旋协会唇评为斤第二钥大最命信得表过的帆品牌绣;当谋前在葬超过酷60屿个国壁家拥筝有了寿25瓣00璃家店原铺,钞销售煌超过敞12冻00张种产区品,骑20皆08查年,蚕在全掏球开根设了美12艰4家珍新店狼,包礼括诸绪如印钞度、绩巴基窑斯坦倒、纳乳米比情亚、赴波兰辣、斯施洛文钳尼亚劲、摩哄纳哥停、堂埃及赢这样眠的新绞兴市太场。抚Th却e砌Bo肥dy俩S蓝h悬o奸p罪的产晨品纯馅天然之、健可康,喂产品肢选择哀丰富臭,适球应儿乳童、衬妇女屡、男贤士等用各类聚人群吹。智Th盟e财Bo胞dy漂Sh龄o股p怠的宗委旨是月不仅蚁要赚胡钱,搏而且辞还要知在一众定程毯度上三促进转社会蔑和环层境的崭改变顷。自仆创业祥以来夹,忠Th筛e炼Bo充dy但S眯ho酷p呈坚持所他们劫的五暗个信亿念:罪反对凤动物益实验玩、支森持社吗区公妹平交关易、绩唤醒毛自觉阶意识趟、捍不卫人租权和遗保护港地球适。在宅此基饥础上朴,为亮了满焦足各蜻种顾冈客的睛需求朱、完收善产辟品的疼品质秩和功嗽效,珠如今台Th滋e积B吃o渗dy紫S溪ho挥p爷的产灯品经踢过逐冶步的缎配置闸和研枝发已栋生产造出了勇60搬0际多种辈关于鞭头发强和皮秒肤的如绿色夜美容它保养推品,桌另有桌40秆0第多种拐产品分附件轰,其岸中包世括脸泥部、周身体转及头秒发清腾洁用寺品、帜护肤纵保养老品、线香氛衡、香愤油、暑精油俊及彩乞妆等茂。窃我们即生活足在一斥个物漆质的杠世界级里,壁如何惯保持德日益益增长财的消士费需氏求与滨地球哄和谐厦相处优是一妇个日钩渐严陕峻的燕挑战稍。毯Th义e木Bo附dy膀S律h念o孩p江努力辱地改柏变因来全球骗经济师开展者带来博的地姑区狡间的躺巨大在差异送,通乒过推牢行社跨区公震平贸更易帮杏助贫巷困地猜区获膛得可兆自给拨自足紧的经易济来录源。讲在蝶产品拼的包日装上尘,使零用再荐生材楚料,纺降低弓了对说一次纱原料丑的使全用量涨。介公司病的创趣始人顷An况it骗a烘认为妙,生象产和巧创造庄新产葡品不耽应该输通过典动物胆实验应来验雾证其兴有效叉性,阀也不刘应该盗通过蜘破坏眼地球乡来达划到目轿的,布更不猴应该符建立僚在对挨员工臣的剥酷削基重础之莫上。跑公司眉认为月,夺良好厉的美炮容早护肤溉产品汪应该河是有拦助于烘健康颂的,骂而不载是把拣自己羞变成联那些规并不罢真实遍的美编女模舍特。振T艺h座e弯:捏Bo没dy旺S宿ho构p束的创哪始人图Da迟me披A呢ni餐ta泪R倚od释di捕ck两说,嚷“醋Th忆e题bu祖si株n投es宿s发of夹bu姜si售n腾e退ss沃俗sh目o浊u吼ld针n闻ot呀j恋us抚t碰be源a负bo决u闻t尸mo盘n淹ey纵,钉it丝s纺ho列ul顿d头be恨a铁bo系u桐t雾re梦sp杏on好si泉bi突li俩ty隶.事素It罪s矩ho台u佛ld论b昼ea烟b圾ou童t尤pu戚bl千ic抛g霉oo他d匀,羡no耀t侵pr愚iv焦at存e亡gr岩ee满d单.诚〞既(词企业亿的生孩意不甜仅仅馅是关僵于钱佛,而垄应该企是责师任。百它应外该关衡乎公易众利剪益,沉而不趣是一超己私匆利涛。悼)路这一书家化蒜妆品煤企业两与众春不同直的是面,在茎销售芝产品概的同哲时,确致力绣于参联与并中推动僻“斗Co肚mm蛛un础it辩y捞Fa拴ir妨T经ra念de些'限’渠(半社区甲公平痛贸易劲)致行动规,借珍此帮阵助发测展中控国家轮的贫铜困人溪口获旁取可咳持续美开展顶能力向,同锡时向鲁市场眼提供泽合理奥价格密的产商品。哄消费爬者在证购置令Th博eB执o掩d庄y更Sh搜o转p鸟产品尼时,裤实际烫上就墓是支谅持了殃公平代贸易姥方案择的发荣展。播公旋司在闹19纤90盆年成止立了啊慈善凝基金盟会,姓基金僚会致衫力于持支持嘴人权初保护碍、环三境及惹动物滩保护仆,公具司仅夏仅在坊外乡舞拥有类一家弱肥皂蔽生产始工厂教,位沙于苏困格兰域中部迁的格誓拉斯贤哥,翅其他黎所有揭产品滤均来桥自于抢海外翅生产岩。遭20觉06卷年,杏Th蚁e宜Bo诵dy扣S弊ho轧P长成为抢欧莱催雅集朝团的炸一个废独立稿运作纱与管率理的稳局部参。阴Th增e习Bo箱dy泳S器ho攻p财的价庭值观亿Th羽e吹Bo当dy避S再ho淹p相政信美膊丽的杨唯一倾途径躁是:蜻自然狗的方煎式。倚相较王于其良他化款妆品克企业麻,T筹he陶B靠od集y振Sh荡op毯在品基牌价曾值观狮上与帮众不费同。茎其品施牌价屑值包撇括了墨5大帝方面标:读①弹反对叉动物棍实验码;怖②文支持鲁社区昌贸易溪;慈③足激发准自尊土;渔④洒保卫歇人权价;半⑤叙保护样地沿球。言Th集e娃Bo波dy再S期ho灾p在漂企业芳的使黄命陈经述中专说,存企业尼的业乳务是较在经咬济收侍益、祝社会扰、环打境三章者之好间寻茧求平波衡。求公司卷有一项个利丰益相非关者浅委员暴会,勇其中艳包括董了非顶政府跨组织尝、雇累员、陷贸易校商和拆供给巧商的男代表滨。只利益武相关涉者委笨员会浓对企咳业发绕展咽导向宫提出薯了几零条建城议,悲包括册:充①罩采纳顶战略嚼性、介系统惯性途背径来尊实现锤可持屠续性普远景写,包年括如桂何使那么Th薄e司Bo孤dy催S壁ho恳p围场绕其浸核心虚价值估观制疲定可陪持续弊的政慈策;氏②咽建立艘明确伙的企栏业治采理结煤构,露使所蛾有的限董事踩对特驰定的祸价值城目标纱负有诚相应量的责巩任。俱在减乡轻对钢环境症的影葬响方轧面,虑主要脂的观拴点有射:屯①狭重新委评估跪气候杯变化冻目标躲,以症强化区在2星01黑0年吐成为妨一康个碳暂中性金(c而ar启bo芦n斤ne排ut围ra淡l)顽零售头商的发使命捕;冤②天减少剥水资线源的邪使用盈;挖③军致力损于发骡展国欺家和径全球伯气候轿变化蜻政策茫,明扑确企全业能斜够支页持的心自然忍区域蛛和社液区以犬帮助超其适干应气古候变壳化。百另外父,他匀们认补为企技业必航须负斗责任妨地采匪购:挨①疲致力脉于将肥所镰有棕炸榈油今供给赵链中螺的非舒RS蜓PO再成员舅参加摆到可违持续胶开展嘱圆桌桂会议服中来练;槽②衣评估翻可解央决环炕境问狗题的坚方案导的可蒜行性备;织③剖建立启正式比的社哗区交哲易模脚型以锋保证更农民吩的利围益能构够得郊以保循障;舌④纤通过姜合作沙的手足段将网Th啊e巴Bo桶dy鸭S晓ho办p的扯销售两利润孙在上芬游的敬农民牢中分落享贫;竞⑤暴将上林游的泼供给至商看柄作是椒伙伴绝,并站帮助叫这些牙伙伴陡改良步工人麦的工拐作条晓件。乐缓T酒he蒸B答od肿y折Sh就op本的采蜓购察在上吉一节激说到稿,企涝业的叶采购价必须趴对各引方负斤起责酷任。呼事实恋上,债多年出以前温,T备h焦e弄B颈o兰dy梅S前ho萌p已寸经将秘绝大显局部段产品棚采取康外部茄采购溜的形置式来锄获取弓,但找是企尘业并隶没有横将社卵会责性任同恰期外卧包,课而是杆更加订积极插致力攀于供猎应链取上各宿个环智节的伏工人柜权利深的保踏障。茅Th扫e受Bo哨dy旺S哲ho弓p通盲过以崇下手帆段来宝保障沫企业造进行窗负责伙任的吓采购爹行为购:句(1跟)天怀然原侄料的雨社区蕉采购陈:2华1种密不同泄的原跃料采币购自僵那些饲贫困茅落后纱的社预区,忧从巴壁西到疯萨摩旬亚。净与供市应商纯之间车建立在长期扒的稳浩定合珍作关瓶系,至并且觉付给凤公平乔的原疤料采杨购价语格,刃同时昨帮助私社区枯成长慢。皂(2胀)礼圆物和技附件梦的社张区扭采购叉:6浸5种暂不同纠的产软品卵由分腾布在康世界湖各地个的落讽后地共区民滤众所束生产枣,从汗建立条第一熄个社趁区贸穿易供马应商陶关系疑以来庭,这亡一形胜式已仁经持治续了粱20质年的驱时问虹。业(3跑)合谁同制欲造:右所有坚的直喷接产浴品制岛造商象受到粮道德优贸易堪工程姿的监杀控,扁以保君障工弟人的额权利衡并得火到尊比重,伟并且能这一知标准享是全坛球统肢一的日,不出存在拾区域所性的然歧视含。屋(4基)主烟要原丛材料南的关庄注:毁某些富主要奥的原淡材料育在采浑购过扭程中誉得到四了特瞒殊的明关注千,例站如,顶为制慰造肥辱皂所彼进行溉的棕笛榈油峡采购被;为追主要淋木制孝附件允的木境材采泡购;范对这呀些采膝购活舰动进恋行恰挠当的澡管理嗓,以堵保障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