运输公司年终总结

运输公司年终总结2021年度运输公司总结

尊敬的各位董事会成员、各位高管、各位员工，大家好！

时光飞逝，一转眼2021年即将过去，在过去的一年里，受到新型冠状病毒疫情的冲击，各行各业都受到不同程度的影响。而在今天，我非常荣幸能够代表公司来总结一下我们公司在2021年的工作和成绩。首先让我们回顾一下公司的使命和愿景。

公司使命：以客户为中心，提供优质的运输服务，促进全球经济的发展

公司愿景：成为全球最优秀的运输公司

一、公司业绩

1.客户覆盖面更广

2021年，公司的客户数量比去年增长了10%。我们在做服务提高的同时通过深度挖掘新客户，扩大了公司的市场占有率。不仅如此，我们还获得了百分之七十以上客户满意度，并成功为合作伙伴解决了很多运输问题。

2.海外业务增长稳健

尽管新型冠状病毒疫情在2020年对我们公司的海外市场销售造成了一定程度影响，但在2021年，我们进行了相应市场调整，巩固了现有的客户关系，同时也开展了新客户的挖掘，促进了海外业务的持续发展。

3.公司的货运运输量

2021年，公司的货运运输量比去年增长了20%，目前已经达到了20万吨。这些成绩的取得是离不开我们公司所有员工的辛勤付出。

4.公司的利润

随着公司的销售额、客户数量和运输量的不断增加，我们公司在2021年也取得了可观的利润。

以上是我们公司在2021年所取得的业绩，但是我们也看到了公司在管理方面还存在一些问题。具体来说，我们发现公司在管理上存在的一些问题主要包括：

1.员工积极性不够高

虽然我们公司在拥有一支出色的员工队伍，但是他们的工作积极性却不够高。这一点在我们公司的业绩环节表现尤为明显。我们亟需采取措施来提高员工的积极性，促使他们为公司做出更多贡献。

2.机构不规范

我们公司的机构设置以及流程规范性并不足够，阻碍了我们的管理工作效果。缺乏规范和制度的约束，我们会很容易在运营过程中出现问题。

3.营销手段单一

我们公司的营销手段主要以传统的营销方式为主，而在当今信息化时代，我们应该对营销方式进行调整，加大网络营销等新模式的投入，将我们的品牌形象、产品信息以及服务优势尽快传播给更多的潜在客户。

二、公司措施

1.提高员工的积极性

员工是一个公司的核心和基石，首要任务就是为员工提供更好的劳动，保障员工对公司的忠诚度。我们计划在加大员工待遇、管理沟通、发放奖励等方面入手，让员工优先感受到我们的尊重和信任，提高员工的积极性，以此推动公司的良性循环。

2.优化流程，提高管理规范性

我们认为只有通过流程规范性的管理，才能让我们在运营过程中更加高效地完成工作和管理，让公司更加高效地实现利润增长和商业目标。具体来说，我们将进一步加强对财务、招聘、考核、培训等环节流程的规范化管理，打造严密的公司创新体系和高效的运营管理理念。

3.挖掘新的营销渠道

在祖国新时代下，中国与世界市场需求的完全保持并进，商业营销形式已发生了极大变革。我们计划增加网络营销、社交平台营销、电视广告宣传等营销模式的投入，让更多的潜在客户了解我们的公司以及我们提供的优质服务，这样可以促进公司的不断稳定发展，各项业务能够更加卓有成效地进行。

三、公司展望

虽然公司在2021年取得了不错的成绩，但是我们还有很长的路要走。为了更好地实现公司的愿景，我们需要全体员工的共同努力，进一步提升公司的管理水平和服务质量。在2022年，我们希望取得更大的进展，实现以下目标：

1.全年销售额增长20%

2.提升客户满意度至百分之九十以上

3.加强公司内部培训和人才引进，提高员工技能水平

4.更加细致深入地打造公司品牌形象，让更多的潜在客户了解我们