某耗材市场竞争对手调查报告

1北京耗材市场对手调查报告

按保有量估算，2003年我国拥有310万台通用打印机、903.8万台喷墨打印机、3.35万台喷绘机〔0.5m~5m〕、368万台激光机、73.8万台一体化机、130万台复印机、1600万台各类机，每年消耗的各类耗材价值超过250亿元。而到了2005年，我国的保有量将上升到280万台通用打印机〔因为普及率的问题，这是唯一下降的〕、1678.8万台喷墨打印机、4.8万台喷绘机〔0.5m~5m〕、506万台激光机、203.8万台一体化机〔上升幅度最大〕、166万台复印机、2100万台各类机，到时每年消耗的各类耗材价值将超过400亿元，办公用品渠道中的效劳对象也将发生变化，对it耗材的需求，年增长率将超过35%，这给文化办公用品行业带来新的市场契机，更有人把这个行业形容为仅次于“白粉〞的行业，这个行业也将是中国继家电、it、医药保健品后的又一财富金山，中国数码影像输出通用耗材产业是未来10年最有潜力的行业之一。有了这样的空间自然就有大笔的资金进来，这些厂商实力也不容无视，除了原装的四大家族：hp、epson、cacon、lexmark以外，还有国内的行业通用巨头如：珠海天威、珠海纳斯达、珠海格力、耐力、得宝、深圳博雅、大连思创、广州原色、tcl、清华紫光、神州数码、七喜外，国际巨头也对中国庞大的市场虎视眈眈，像q牌、dell电脑、lg电子、韩国现代等等。市场的残酷竞争让众多商家奇招百出，营销方式也是新颖而彻底。在行业内也有很多的争论：到底是喷墨的开展的时机大于激光，还是激光大于喷墨的，就目前来看是很难分出胜负的，目前全球90%以上色带，20%的喷墨盒，4.2%的激光鼓粉盒组件在中国制造〔如含大连canon，那么有11%〕，如天威飞马去年生产色带框架〔芯〕4000多万套，喷墨盒4000多万个，recycle激光鼓粉盒及喷墨盒500多万个，复印机粉1000多吨，大规模生产的还有宇宙、博雅、新威俊、纳思达、麦普、彩丽文仪〔inklab〕等骨干企业。除了厂家众多，通用耗材的价格也是办公文具里最乱的，零售价从40元/套到90元/套有，代理价从15元/个到35元/个不等，生产本钱几乎差不多从6元/个到10元/个不等。通过和批发市场的代理商、经销商的沟通，同时也和其他厂家如天威、麦普、格之格等负责人进行了相关的调查，感觉北京打印机耗材市场竞争非常剧烈，各个厂家的营销手段也五花八门，价格体系相对紊乱。现目前，北京地区的打印机耗材市场仍然是epson、canon、hp、lexmark原装墨盒和墨水占据主导地位，不管是电子市场里的经销商，还是各个办公设备、办公用品的专卖店，最显眼的摆放位置除了是原装，其它的通用耗材那么放在旁边不明显的地方，这种现象只能说明一个问题，企事业单位及其行业用户对兼容墨盒的认知度还不高，还处在一个太过“理性〞阶段。当然也给中国的通用耗材开拓提供了很大的时机，因为国内打印机兼容墨盒的市场竞争正处于混沌状态，还终端使用者心目中没有出现真正的耗材品牌，更没有出现某个国内厂商一统兼容墨盒市场的局面，所以现在的情况确实是机遇与挑战并存，任务和责任并肩，但现实就是这么残酷，面对竞争，除了脚踏实地的做好营销我们别无选择。我们的压力表现在四个方面，一是要参与原装墨盒墨水之间的竞争；二是要参与国内及其国外的兼容墨盒墨水之间的竞争；三是参与假冒墨盒墨水之间的竞争；最后是提高我们自己效劳体系和渠道体系的竞争。要想做好这些，真的不容易，从各个电子市场调查的情况来看，很多厂家有成功的例子，也有很多厂商有缺乏的败笔。中关村太平洋电脑市场里有个性刘的经理，原来代理过维尔牌墨盒，开始的时候厂家说得很好，产品质量保证没问题，售后效劳也有保障，但销售出去的产品恰恰相反，社会信誉度不断降低，后来就没有合作了。这个事实说明一点：开发市场各个方面要齐头并进，要为客户的质量着想，要为公司的利益着想。北京有近百个兼容墨盒品牌，坚持较高零售价格的厂商除了天威、麦普、格之格、天野等，其它的不多，尤其象耐力这样的公司高、中、低三个市场同时启动，特别是“盈佳〞牌墨盒墨水，以低廉的价格、一般的打印质量和完善的售后效劳大受经销商的欢送，让很多小规模墨盒企业左右为难，不知所措。而对于一般的消费者，选择物美价廉和一般质量的墨水和墨盒确实比拟实惠，也符合具有中国国情的消费者心理。因为在这样剧烈的市场竞争当中寻找一条适合市场实际情况的渠道开展策略不是很容易，可现在已经上了这条竞争船，没有不航行的道理，故写此市场调查及其北京开展想法与此共勉，文中的数据和推理是根据各电子城统计的。

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