某物业管理工作手册

1物业管理篇一、××××物业管理效劳内容××××的物业管理效劳由××物业管理公司提供，在工程交付使用后至工程业主委员会成立前，物业管理效劳的主要内容如下：1、房屋建设共用部位的维修，养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱〔房〕、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。3、公共绿化〔1〕及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护，促使花草树木正常生长；捉〔2带〕清占理公揉共绿摆地，敲保持复公共阁绿地贴整洁漏；违〔3孟〕必愁要的世补种逢，保鼻持绿雨化的菌完整疫；〔薯4〕氏保护蚂和改拼善生股态环牙境。帖4、滴属配尝套建存筑和屈设施冷的养灰护和档管理钓，包殖括游勿泳池卷、网驼球场杜、健兵身绿承地、闯垃圾由转运渣站、舱公共销停车誉场。怖5、趁公共茂环境弄卫生弟〔1处〕公晌共场督所清称扫、台道路暖的保抚洁；贼〔2昏〕公垂共设县施设帆备的月保洁犬；悲〔3婚〕生垃活及猫装修颗垃圾益的收从集、走清运过。瓶6、虏保安槽〔1蜓〕协统助公倚安部此门维陡护本薄物业谊区域打内的启公共党秩序室，进肠行安震全防惕范；霞〔2派〕门述岗值盾勤；吃〔3短〕物感业区渠域内户巡查水；排〔4强〕报推警监伤控。缘7、报交通低秩序垃与车发辆停签放庆〔1携〕外荐来车贴辆进尸出管吐理；桌〔2辫〕停斗车泊诚位管救理；霞〔3花〕维劈护交粥通安响全；歪〔4失〕车口辆行栗驶，现停放铺有序声；构〔5国〕退傅速、珍限重叨、禁螺鸣，投保持牺小区毒安静变。摄8、卸房屋锁装修蔬管理危根据倾国家苹建设患部?蝶住宅呆室内么装饰他装修险管理认方法谣?和席?长撒沙市疯城镇遥住宅漠装修标管理暗方法慌?，继对物费业区街域内稍的房幸屋装典修行鹊为进西行管兄理。数9、早消防坚管理隐〔1裙〕消剖防器状材管捧理，苏确保相消防陷器材划无缺而少，族不失自效；诉〔2神〕确池保消洒防通奇道畅搁通；舅〔3厉〕加婶强易精然、惭易爆讨品的虚管理泥；做〔4唯〕加蜜强消派防常纲识的兼宣传农，开瓣展义烦务消滔防；尝〔5针〕发员生火撇灾及敬时报伪警，法并积钥极组屡织来惕灾火替。叼10教、管恶理与盈物业厨相关扒的工凭程图喘纸、怪业务裂〔使挡用人粪〕档照案与左竣工早验收亦资料积。谱11社、负嗽责向茧业务喷〔使隶用人筛〕收桨取物道业管块理服测务费蹲。言12得、业凯务和雕物业离使用友人房笼屋自模用部械位、思自用脾设备裹及设丑施的堆维修昏、养模护，初在当那么事人仔提出蚂委托煮时，寺物业瑞管理竖公司沟须接学受委傍托并狮合理艺收费慰。楼二、惹××拾××絮物业团管理叠根本屈思路择考虑啄到绣××逃××婚配套钟设施佩标准池较高响，又暗包含寺多种眯物业与类型靠，作桌为该栏工程世的物谁业管合理商贫，除陪了需榜要具巨备专伪业细勒致的残工作效态度黎外，塑更需宾要以菠富有猪人情瓶化的铜管理窄理念培为业经主打送造一轨个工瑞作与陈生活撕的理捎想空顷间。谢南都机物业讨在充纱分了揉解开殖发商最对物议业的系远景砖规划盼根底臂上，饱尽可奶能地互从煌××述××理业主厌的生火活需壳求去德规划湿物业民管理邻工作供思路串：龟1、浴采用抹酒店捧式服持务管离理模谅式与筛传统腿的物有业管宝理模神式有牌机结婶合。突××彻××吹是集温多层住、小璃高层冻及各船类商际教娱斧乐设誓施为委一体宿的、升生活征配套属齐全图的新桑型高甘档住醋宅区肾，在杂建筑曾功能找、整敌体环窗境乃求至客热户群众体需疑求上话，都叼有其期特定覆的服止务与初管理元要求伍。它呆与南柱都物企业目刺前管昆理的新杭州蝇南都度·向德加珠公寓北、南年都门·凉江滨隙花园浓有许蛙多相换似之给外。卵在长覆期的食物业刮管理挤工作击中，悄××冻物业游管理躲公司遭培养罢了大南批物籍业管彼理专拣业人榴才，拜积累网了丰梁富的饱管理钟经验啊。南轮都物唤业从元接盘求管理栗的第检一个裳工程朗起至璃今，病始终惕将星开级酒津店的绞效劳侨理念悦和管科理模汇式与沟传统沸的物考业管饶理模兆式有务机地股结合哭起来松，通堤过不戏断地唱加强址员工纺培训初和现炮场质节量控渠制，穴将公绒司的绳企业艳文化足融入凡到每驶一位搅员工姻敬业肺爱岗激的行流动中掏。与菜业主楚、业箭主委悬员会椅保持百经常视性的顷沟通机、联晴系，齿进行作开放合式的娱民主雨化管泼理，妖形成泪了特疤有的抢“以南都肯物业昌管理巧模式翻〞寻，得乱到了膏业主哀、业芳主委妄员会霉、政桌府主熔管部跳门的勾认可航和社倾会的常广泛欠好评没，也铸引起柄了业模界的痛关注柔。城××役物业贩管理完公司椅将借盏鉴以歉往成岗功的臭经验匪，并蔽针对逗长沙拘市物贴业管羊理的啄特点网，对格××患××齐实施焦“铅亲情赛化距〞雀的居丘家型器酒店柄效劳省管理掉模式酿。紫2、盏争创鱼物业赤管理辫优秀羊示范幻园区唯，提殿高抵××茂××俭美誉壁度，由确保抖房产绳保值绳增值锋。顿介入纵物业肝管理父行业票以来赔，南允都物盐业以玻“伞专业龄+真弹诚谷〞被赢得僻了业白主的暗信任严和市籍场，晒成为挨行业划内少踢数几和家具味有杭络州市诊一级购物业致管理瑞资质虏的企颗业之悄一。识目前由，在唐××秋物业赌管理化公司余管理葱的楼别盘中浮，已使有相盒当规汤模的柔楼盘湿荣获谎国家河和省大、市捉级的主优秀筋物业症管理继荣誉槽称号琴〔详缎见荣盖誉一术览表寒〕。腊根据仔××突××顿的现缩有条馋件，俘南都悠物业修方案置从接喂管之冬日起怜，制坝定详傍细的嫌工作存目标级，明改确项牧目前纪期的询具体熊工作意人员亭，负哭责对执××桐××忠物业覆管理掉工作裤的筹图划和访落实皆。公哄司人应事行鹊政部狗、品幕质管戏理部稻、保馋安部播、管皆家部倾、工衫程管绩理中住心、驳绿化逮管理洒中心框等专珍业部少门将宋进行泰分工番合作荣，对板派驻培管理虚员、球当地抱员工装进行岔质量敏管理港、保默安管申理、抓设备遥管理盗、保辞洁绿铸化管来理等崖专业胜化方敏面的燕培训漏、管短理、汪优化毛组合表人力勉资源奶，提史高工支作绩拴效，姥通过贷公司渗和管朽理处淹全体小员工如的共浓同努标力，州力争配在交易房后捕三年诵内〔斩依据厉入住化户数梢〕使疫××以××康被评刑为省坦级物戏业管面理优艰秀住略宅小嗓区，禁或者忘相应南类更努高的安荣誉扁称号脂，使班××箭××葛的物恭业管抱理工层作让挣业主爱满意见、开旬发商炉满意还、物攀业公榨司满亦意。陪3、弯与在宗建项旺目联焰片管壤理，洋做到周区域鹅资料年共享坟，确齐保安乒全无事忧。鞠由于士××善××窜工程商分三忠期建乐设，嫁分批刮交付尝使用虽，无罚形中弃给物慈业管睡理中弃心带谈来了突一定挺的难龟度，捆南都倚物业阴已在秤这方徒面积壳累了温丰富婚的管陡理经怨验。钱如南隆都夫·抬江滨丢花园叫分三家期建润设，呀以以造完全顾借鉴疗其分娇区管酱理经浇验，深实现嘉区域申联片叫管理尘，确柱保小蔬区安戴全无住忧。炒例如邪人流四、车拜流、俩周边避环境慰、装萌修与江施工锹及小败区各丸项配材套设讽施、膨社区蝶活动弦等各机项管秒理和姑效劳活都是镜需要弹我们汪认真闪加以吉分类巡管理黑的方革面。旋为了毒做好薯××喜××钉的物帝业管在理工仅作，兄根据棍××率××毛物业朽类别乱多、纺机电交设备恋、智碗能化纠设施筹技术染要求罩高的煎特点颗，谋××亭物业锻管理免公司再除了都派驻辛专业得人员乞进行储日常赵管理丽外，客还将拳充分包发挥驳公司榆各专香业管阻理中木心的怜规模妄优势匀、技溜术优历势和定设备难优势单进行魄全方等位的含支持衣。匙4、会结合抵各类野专业熔经营梦公司磁，丰执富物掘业管邮理内幸容，夏为业撒主提矿供各劫类优坚质服龙务。拜长沙搅××须××仗以其缎良好劳的居炸住品捆质吸考引了吉来自绵不同烈城市炮的购旱买力品。据颤了解亚，库××刷××夫一期兔预售跟异常锤火爆淋，除嗽本地鞭购置邻自住幸客户盼以外谨，也泊有不英少的僚购置茧客户忘来自愈于浙赵江及圈其它典周边袋城市名。考荣虑到贿客户课的不据同购低买用待途，横南都究物业寿将提阻供多顺种特达约服画务，欢例如裁与浙案江省播公众喘房网形联手撞从事晨小区厅代租象代售确效劳带；由携南都少酒店论效劳搁公司戏提供细会所散效劳绕；由岩工程烈管理递中心袄全方萌位为斜业主奸提供折一条巨龙装侮修服留务等阵，不椅仅使森本地罚业主冒感受宰到星旅级管当家服夸务，况也使浑异地乏的投秀资客批户放征心购霜买。狠三、域物业膛管理痕实施育细那么仗及品黑质保治障措惨施依××狭物业饰管理枝公司焦将首钉先组女建绕××饺××伯工程脖管理宅小组俱，配缺备各疲部门朋专业必工作励人员湖，全尖面负长责完喊成源××森××泛的前振期物茅业管颗理工仆作，泡打造挖一个桃具有旦××启××网自身玉特点猜的物棕业管缩理模丧式：律1、博保安端管理捕在南涉都物所业日党常管糖理工锯作中恒，滚“浊人防辞+技薯防条〞纯始终掩是保秋安工谣作的索重中际之重述。根启据开离发商范提供利的资绞料显说示，绩××婆××鬼具备快一定么的技称防设单备设腐施，迷这为亦今后壤确保浓小区梁平安指提供花了技缓术保哈险。魔但物稳业管毅理商竖仍需鉴建立料更为置严格伸的人渣防安叨全防乌范程涌序，出制订婆出各烘种防遭范突垄发事陕件的司应急股措施念，包洁括对毯小区滴的外淹围管次理、择楼道版管理头、消详防管周理、昏道路飘车辆惨管理叶、电誉梯管骂理、廉地下江车位蒜管理遥以及娘突发穿事件刷的处刺置方桑法等晚，将逃责任秆落实站到每合一位滑工作借人员喘，确求保治归安事羡件发某生率败为零引。肤根据傍××变××纸分期阶建设擦、分厨批交滨付的扑特点坊，A融、B茂、C中三区怖同时获有入事库群剪体、抓装修示群体钓与工右程建岁设群探体的封存在愧，这颤给安壁全防巴范工碑作带扯来了盏一定齿的难收度。森××台物业歇管理塔公司尊考虑黄采取赶内紧订外松绿的安恩全管问理模鞋式，落警卫概门岗僻做好服小区虽外围猫安保练工作宽的同抢时，便内部鬼保安菠特别件注意尘对重傻要部娇位及裤平安袜死角谈做好炎平安嗽防范尼工作漠，尽迫力把额平安循隐患是降低烦到最盒低程桥度。纱2、丰装修甜管理先××膛××捷简约美通透潜的空护间造悉型充虾分体犯现了技设计秩者所领追求研的建周筑风血格，驶其浅呜色外脸墙、报明亮尚通透祸的落欧地窗固构成替了别雷具一反格的迷建筑遇款型籍。如免何保德持建同筑外态立面欣的整碑洁，渗将成匙为证××孟××付前期眨物业剑管理著中的萝难点荡。对复此，独我们蜜将根雹据以糕往的取装修秧管理哀经验榆：昂〔1贿〕在脸介入谋前期置物业舞管理务之时壤，根器据楼仔盘的甚特点讽和开且发商搬的要渡求，腔制订论相应饲的可田操作厕性的卡装修阻管理丙文本疯，在各与业宿主、测装饰俱公司蔑三方贵进行档交流龟和沟仅通的救根底楼上，式最大惊限度码地保苗持小掘区整拿体环残境的怪美观右，保壁证房丑屋的烦结构秆不受度破坏馒。抵〔2蜓〕与哭市、察区房押管局牌房屋贼装修赖监察们部门藏建立纯经常闯性联马系，熔依靠短政府饼职能及部门剧的力楚量，铺按照趣?湖耐南省紫城市诞住宅愚区物铁业管疫理条磁例?鬼及?怎长沙番市城缘市房倒屋装乞饰装闲修管管理条刚例?漫来规圆范业忘主的鱼房屋永装修亏行为厚，对稠违反粮?装游修管满理办弓法?预的行爸为及泥时作骂出处肠理。幼〔3准〕在僚业主腐装修该登记桃之时伪，即洋与之恳签订面装修天管理芬协议往，使印其明名确装腹修范速围和胶装修酒责任非。丘〔4攻〕由咏装修邀专管排员、摩维修义工和肺保安府人员王组成辅三级姨管理武小组谢，对任装修悲户进柔行巡银查，画及时动了解史装修杜进度年，发致现声贞音及鞭时控傅制，敲迅速沈整改常，把奉违章脊装修闸的影溉响控宪制在春最小辫范围欧。百××件物业衰管理导公司节将严摄格遵锦循馒“帽有章脆可循苗、违尖章必歉纠更〞伪的装纳修管骗理办遭法，粱灵活努各种究管理精手段强，与帝业主票讲情迎、讲阳理、厦讲法沫，做社耐心锈细致骗的思宇想工细作确盏保京××理××烘的建仙筑整演体美能观，棋符合浓原设怎计要惨求。谊3、巡智能济化设形施管栗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